NOVAS BIBLIOTECAS, NOVOS CONCEITOS.

Filomena Baganha - Faculdade de Cincias Humanas e Sociais, UFP

Ps-Graduada em Cincias da Informao e da Documentao

Abstract
The theme of this article is the evolution of the concept of library. It briefly refers to the work
carried out in a traditional library, and the repercussions of the new technologies on all types
of documents, on the means of accessing them, on the library users, and on the changes in
the librarians professional culture.
Resumo
Este artigo aborda a temtica da evoluo do conceito de biblioteca, fazendo uma breve
referncia ao trabalho que se desenvolve numa biblioteca tradicional e s repercusses que
as novas tecnologias tm sobre os novos tipos de documentos, sobre a forma de se lhes
aceder, sobre os utilizadores das bibliotecas e sobre as alteraes na cultura profissional do
bibliotecrio.

Existem muitos tipos de bibliotecas, com pblicos bem distintos bibliotecas em reas
de investigao de ponta, bibliotecas eruditas, bibliotecas escolares, bibliotecas universitrias, bibliotecas pblicas e tantas outras1 mas em todas elas h sempre um aspecto
comum: a biblioteca rene e organiza coleces de documentos (que podem ter diferentes suportes) com vista a uma posterior divulgao e disponibilizao.
Contudo, a velha concepo de biblioteca sombria, poeirenta, silenciosa e quase lgubre,
fechada sobre si mesma, sobrepondo o papel de depsito do saber a todas as outras funes, onde o ambiente hostil e frio afasta mais do que cativa, faz j parte do passado.
Conservar foi, durante sculos, o principal objectivo das bibliotecas, desde os tempos
em que nos mosteiros, mos pacientes copiavam e recopiavam documentos que trouxeram at ns a memria Humana.
Com o decorrer do tempo, o conceito de biblioteca tem vindo a sofrer grandes alteraes,
nomeadamente no que diz respeito s bibliotecas pblicas2. De local fechado sobre si
mesmo, de depsito do saber, onde a presena do leitor era quase considerada como uma
profanao, a biblioteca abre-se ao mundo, entrega-se aos seus utilizadores e procura
responder necessidade de encontrar um espao dinmico onde se conjugue informao
e cultura3.
O actual modelo de concepo de bibliotecas, inspirado nas bibliotecas dos pases nrdicos, procura ser aquilo a que se chama um open space, um local aprazvel onde os
documentos so agrupados pelo seu valor, pelo seu contedo, pelo critrio da informao e no pelo seu suporte fsico.
A biblioteca pblica moderna surge tambm como um espao destinado a vrias actividades culturais: exposies, teatro, cinema, aces de formao, conferncias, por
exemplo4. O objectivo final sempre facilitar o acesso informao, promover o gosto pela leitura e pela cultura e faz-lo da forma mais agradvel, cativando, seduzindo,
atraindo o utilizador.
Cumprindo uma das suas misses, a biblioteca adquire obras, prepara catlogos e organiza as estantes para tornar acessveis ao seu pblico os documentos de que dispe5. Desde
o momento em que uma obra seleccionada adquirida e entra pela primeira vez na biblioteca, at ao momento em que definitivamente arrumada nas estantes e posta disposio
do leitor, decorrem vrias operaes. A este conjunto de operaes chama-se

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normalmente a cadeia documenal 6. Desde a descrio fsica da obra at descrio do

seu contedo, todas as pontes so lanadas para que o utilizador possa aceder-lhe o mais
rpida e inequivocamente possvel.
A atribuio dos pontos de acesso desempenha um papel-chave na posterior recuperao
do documento. Eles podem ser de dois tipos: autores pessoais, corporativos ou ttulos, e
assuntos. neste segundo tipo que entra o conceito de indexao que no tem j a ver
com a descrio fsica do documento, tem a ver sim, com a anlise do seu contedo (e a
sua descrio intelectual)7.
O objectivo da indexao a representao do contedo dos documentos para fins de
classificao ou de procura desses mesmos documentos8. Assim, podemos dizer que a
indexao a transposio da informao apresentada em linguagem natural numa linguagem controlada e que trata de destacar os conceitos do documento exprimindo-os de
uma forma sucinta com a ajuda de termos de uma linguagem escolhida: palavras-chave,
descritores ou ndices de uma classificao. Na indexao podem utilizar-se vrias linguagens documentais, que no so mais do que sistemas de sinais destinados expresso
do pensamento e comunicao. Existem linguagens documentais de estrutura hierrquica ou arborescente (representadas pelas classificaes) e de estrutura combinatria
(lxicos documentais e thesaurus)9.
As linguagens de estrutura combinatria surgem muito mais tarde do que as de estrutura
hierrquica e o seu aparecimento deve-se s dificuldades cada vez maiores encontradas
na utilizao das classificaes, devido ao desenvolvimento rpido das tecnologias e das
cincias e ao seu cada vez maior imbricamento. Neste tipo de linguagem a indexao
faz-se ao nvel da cada conceito elementar, sendo cada um destes conceitos expresso por
uma palavra-chave, ou descritor. Este mtodo tem a vantagem de limitar muito mais o
rudo10.A esta noo de rudo ope-se a de pertinncia sendo esta a percentagem
de documentos encontrados aquando das operaes de seleco e que respondem questo do interrogador relativamente ao nmero total de documentos encontrados. O termo
escolhido para caracterizar o contedo de um documento deve, portanto, ser aquele que
mais pertinente, j que a indexao tem sempre como objectivo final o melhor e mais
exaustivo acesso informao11.
Finalizando a cadeia documental ocorrem as operaes de montagem e de organizao
do espao: colocao da cota (que permite localizar a obra nas estantes) e por ltimo a
arrumao.
Nos dias de hoje, criao de uma biblioteca, bem como a todas as operaes que a se
realizam, est sempre subjacente o mesmo objectivo principal: a satisfao do seu pblico.
No importa que ele leia, veja, escute ou navegue- o que realmente importante que a
informao chegue at ele da maneira mais eficaz, mais rpida e sobretudo, mais completa;
que a sua curiosidade ou a sua sede de saber sejam satisfeitas; que a sua necessidade de actualizao encontre sempre resposta; e que tudo isto seja feito com prazer. De profanador do
seu espao, o pblico transforma-se agora na primeira razo de ser da biblioteca. A biblioteca torna-se o cenrio de um fluxo constante de informao, em que os livros fazem sentido
pela sua utilizao, pelo seu emprstimo, pelo prprio desgaste fsico que sofrem12.
Falmos at agora das bibliotecas tradicionais, isto , com um espao fsico organizado,
onde os seus utilizadores circulam ou se instalam. Mas que dizer das bibliotecas digitais,
o mais recente conceito de biblioteca?
H inmeras definies do conceito de biblioteca digital. Contudo, poderemos dizer
que uma biblioteca digital um servio de informao virtual de acesso global porque
disponvel numa rede informtica ligada a mltiplas outras (World Wide Web)13.

Com o aparecimento dos recursos electrnicos de representao e de transmisso da

informao, a histria da comunicao acelerou-se ao longo dos ltimos 40 anos. Nmeros, imagens, textos, som, tudo pode ser representado em formato electrnico.
Paralelamente, o desenvolvimento tecnolgico conduz a uma progressiva acelerao na
procura da informao por parte do pblico. Em determinadas reas (nomeadamente
cientficas e tecnolgicas) a exploso documental de tal maneira grande que se torna
imperiosa uma permanente actualizao, s possvel pelo acesso remoto aos documentos.
O mais profundo desenvolvimento tecnolgico a ligao de computador a computador
numa infindvel cadeia volta do mundo veio alterar o conceito fundamental da biblioteca no sculo XXI, mais concretamente ao estabelecer a ligao directa das pessoas
informao.
Com o crescimento exponencial da informao digital, dos documentos electrnicos, as
bibliotecas tradicionais esto a integrar gradualmente bibliotecas digitais e os bibliotecrios vem-se, agora, confrontados com um sem nmero de alteraes e com um grande
desafio as mudanas a nvel do acesso e da disponibilidade da informao14.
Por outro lado, o tipo de utilizador dos servios de informao est a mudar (sobretudo
nas bibliotecas universitrias). O actual utilizador do ensino superior est habituado a
utilizar os computadores e a aceder Internet, embora possa desconhecer os operadores
de pesquisa a utilizar em bases de dados bibliogrficos. Ele pretende, sobretudo, obter
toda a informao relevante sobre um determinado assunto e aceder-lhe o mais rapidamente possvel, onde quer que ela se encontre.
Este quadro conjuntural obrigou a repensar os servios que so disponibilizados e a forma como so disponibilizados.
As bibliotecas digitais, trazem uma mais valia significativa no que respeita ao acesso
imediato ao documento e a possveis conexes com outros documentos similares ou correspondentes ao assunto seleccionado. O acesso imediato ao texto e a vrios documentos
em simultneo, marca a grande diferena relativamente s bibliotecas tradicionais.
Num sentido mais abrangente, a funo primeira de qualquer biblioteca , como vimos
atrs, organizar a sua coleco e estruturar os dados de forma a permitir o acesso aos
documentos por parte dos utilizadores. No mundo das bibliotecas digitais, a orientao
do utilizador um problema fulcral, mais do que nas bibliotecas tradicionais, uma vez
que o contacto com o bibliotecrio se perde.
Com a transferncia dos catlogos manuais para sistemas automatizados, a questo dos
metadados est cada vez mais implcita, quer pela necessidade de normalizao necessria para poder disponibilizar informaticamente a informao, quer pelo facto de se poder
trocar essa mesma informao entre as vrias entidades que a produzem. evidente
que a normalizao extremamente importante, sob pena de no se poder comunicar.
Assim, a consistncia na criao de metadados fundamental para uma boa recuperao
da informao (em sentido lato metadados significa dados sobre os dados, isto , um
conjunto de atributos ou elementos necessrios para identificar cada documento de uma
determinada coleco ou fundo de uma biblioteca).
Em Portugal, as questes normativas, no que respeita descrio catalogrfica dos documentos em sistemas automatizados, passam pela utilizao do UNIMARC15.
Devido ao avano da informtica, das redes e das tecnologias para o armazenamento,
como devem os bibliotecrios assimilar e utilizar estas tecnologias?

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A mudana na organizao e na criao das bibliotecas, est tambm a desenvolver as

facilidades do servio facultado ao pblico, o que obriga os bibliotecrios a adquirirem
novos conhecimentos no que se refere a sistemas de informao em suporte electrnico,
incluindo a habilidade para pesquisar na variada gama de bases de dados que se oferecem e para a resoluo de problemas tcnicos.
Quanto ao pblico, esse, tambm est a mudar, como vimos. Efectivamente (e sobretudo
nas bibliotecas universitrias) ele pretende obter um mximo de informao acerca de
um determinado assunto, no mais curto espao de tempo, est habituado a utilizar os
computadores e a aceder Internet. No seu relativo desconhecimento dos operadores de
pesquisa a utilizar em bases de dados bibliogrficos ele poder ser orientado pelo bibliotecrio, que dever manter-se em permanente actualizao.
As bibliotecas esto assim a sofrer mudanas muito significativas devido no s filosofia que subjaz actualmente sua criao, mas tambm s novas tecnologias, aos
novos tipos de documentos e forma de se lhes aceder. O progresso tecnolgico veio
mudar a forma como as bibliotecas fazem o seu trabalho e como o apresentam. Os servios das bibliotecas deixaram de ser apenas uma questo que envolve os saberes mais
tradicionais na rea da biblioteconomia: eles exigem agora novas abordagens e novas
competncias.
O mais moderno conceito de biblioteca e o modelo que melhor responde s necessidades
actuais o que faz a simbiose entre a biblioteca fsica e a digital. Por outras palavras:
um espao fsico aprazvel, que se abre ao mundo sem barreiras geogrficas, onde o utilizador encontra sempre satisfeita a sua necessidade de saber, onde ele pode circular, ler
e navegar livremente e onde a presena de um bibliotecrio sempre actualizado, nos
bastidores, se faz apenas sentir pela eficcia bvia na qualidade dos servios que presta.

Referncias Bibliogrficas
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Utilizacin. Barcelona, Scripta.
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Caravia, S. (1995). La Biblioteca y su Organizacin. Gijn, Ed. Trea.
Clayton, M. (1991). Gestin de Automatizacin de Bibliotecas. Salamanca, Fundacin Germn
Snchez Ruiprez; Madrid, Pirmide.
Domnguez Sanjurio, M. R. (1996). Nuevas Formas de Organizacin y Servicios en la Biblioteca
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Isaas, P. (1999). Bibliotecas Digitais. Lisboa, Universidade Aberta.
Prado, H. de A. (2000). Organizao e Administrao de Bibliotecas. 2 ed. rev., So Paulo, T.A.
Queiroz.
Rebelo, C. A. (2002). ADdifuso da Leitura Pblica: as Bibliotecas Populares (1870-1910). Porto,
Campo das Letras.
Os Servios da Biblioteca Pblica: directrizes da IFLA/UNESCO 2001 (2003). Lisboa, Caminho.

[ Notas de Fim ]
1

Caravia (1995) agrupa as bibliotecas em trs tipos: bibliotecas gerais de investigao (onde inclui as bibliotecas
nacionais, as universitrias e as parlamentares); bibliotecas especiais ou especializadas (de associaes, profissionais,
de empresas, etc.); e bibliotecas ao servio do pblico em geral (onde integra as bibliotecas pblicas, as escolares, as
infantis, as hospitalares).

Na obra A difuso da leitura pblica: as Bibliotecas Populares, Rebelo (2002) traa o caminho percorrido pelo
conceito de leitura pblica desde o Antigo Regime at aos nossos dias. Nesse trabalho ele faz um interessante estudo
dos factores que esto na gnese das bibliotecas pblicas e que contriburam para a sua evoluo.

As Directrizes da IFLA/UNESCO, publicadas em 2003, referem a funo social da biblioteca pblica que ()
desempenha um papel importante como espao pblico e de encontro (). A biblioteca por vezes apelidada de
a sala de estar da comunidade [e] funciona como motor de desenvolvimento social e pessoal. [Ela] contribui para
a criao e manuteno de uma sociedade bem informada e democrtica e [dever ser] livre de quaisquer riscos de
censura, [devendo] os seus servios serem acessveis a todos. (Os servios da Biblioteca Pblica: directrizes da IFLA/
UNESCO-2001, 2003, pp. 26-27).

Sempre que possvel a biblioteca deve estar disponvel para outras utilizaes por parte da comunidade, tais como
encontros e exposies e, em edifcios de maiores dimenses, actividades teatrais, musicais, audiovisuais e instalaes
multimdia. Uma biblioteca pblica com um alto nvel de utilizao dar um contributo significativo para a vitalidade
da zona urbana em que se insere e constituir um importante centro social de encontro () (ob. cit., pp.30-31).

() Sem catlogos, qualquer biblioteca se reduz a um antro inexpugnvel, o pior inimigo de si prpria. Aos catlogos,
fiveis, claros e informativos, soma-se a organizao do espao onde os livros (as revistas, as cassetes, os discos) esto
arrumados, onde os leitores circulam e onde os leitores lem (ouvem ou vem). Como no supermercado dos nossos
dias, as estantes abertas segundo um encadeado lgico, despertam a curiosidade: ver o que chegou, pegar, folhear, saltar
logo para o livro ao lado. (Cabral, 1996, p.34).

Assim que o documento entra na biblioteca, procede-se ao seu registo de entrada (ou tombamento). Esta operao,
de carcter patrimonial, tem como finalidade o inventrio dos fundos documentais. Na era das novas tecnologias o
registo faz-se informaticamente e de uma forma cada vez mais simplificada. Paralelamente, e quase em simultneo
procede-se carimbagem das obras esta tambm uma operao patrimonial. Em seguida o documento catalogado.
A catalogao tem duas fases: a primeira, que consiste na descrio bibliogrfica da obra em questo e a segunda,
que consiste no estabelecimento dos pontos de acesso ou seja, na atribuio das entradas necessrias que permitam
ordenar esse documento dentro de uma coleco para poder recuper-lo dentro do catlogo.

A descrio bibliogrfica e o estabelecimento dos pontos de acesso so, por assim dizer, operaes de sinal contrrio;
isto , enquanto a primeira distingue, identifica e individualiza o documento, a segunda agrupa-o.
7

Enquanto a catalogao uma operao quase mecnica, sem ambiguidades e objectiva, a indexao um processo
mental e subjectivo e consequentemente, do nosso ponto de vista, muito mais interessante. Como actualmente se
coloca a informao em primeiro plano, ficando o aspecto formal do documento relegado para segundo, compreende-se
facilmente quo mais importante conhecer o seu contedo do que propriamente a sua descrio fsica.

A indexao est na origem do catlogo alfabtico de matrias ou assuntos, que pretende responder questo Que
documentos tratam de determinado assunto?

As classificaes so as mais antigas linguagens documentais utilizadas. Podemos citar como exemplos de linguagens
deste tipo: a Classificao Decimal de Dewey (CDD), a Classificao da Biblioteca do Congresso ( LCC) ou ainda, a
mais conhecida entre ns, a Classificao Decimal Universal (CDU).
Entende-se por rudo a percentagem de documentos parasitas que no respondem questo levantada, e seleccionados,
aquando da pesquisa, em consequncia de confuso de sentido quanto aos termos que caracterizam o contedo do
documento.

10

A indexao sempre subjectiva: ela depende do indexador, da sua perspectiva pessoal, da sua bagagem cultural, do
seu grau de especializao nas matrias tratadas e, em ltima anlise, do fim a que se destina. O mesmo documento
pode estar indexado correctamente de duas ou mais formas diferentes. Na indexao dever sempre prevalecer o
princpio bsico do bom-senso.

11

Pese embora o facto de os bibliotecrios se debaterem, ainda que duma forma subconsciente, com o eterno dilema
preservar ou disponibilizar?

12

Sobre a temtica das Bibliotecas Digitais v. Arms (2000). Este autor aborda essa questo tanto sob o ponto de vista
tecnolgico, como sob o ponto de vista das organizaes e do seu pessoal.

13

Arms (2000, p.85) chama a ateno para os problemas com que os bibliotecrios tm de se debater actualmente:
Library directors are under pressure. () Conservative users demand that none of the conventional services be
diminished; others users want every digital service immediately. () Adapting to technical change is more than a
matter of retraining. Training is important, but it fails if it merely replaces one set of static skills with another. Libraries
need people who are aware of the changes that are happening around them and who are inquisitive and open to new
ideas.

14

O UNIMARC um formato legvel por computador, compatvel com as ISBD. uma espcie de denominador comum
para todos os intercmbios bibliogrficos.

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