MAESTRIA ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS CON NFASIS EN

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1. Conforme al Ciclo de Vida de un Producto (CVP) determinado (puede utilizar un ejemplo
propio), segn la nota tcnica asignada Cmo hacer frente a competidores con modelos
de negocio disruptivos. Qu debe hacer cuando su modelo de negocio es alterado?
Para hacer frente a competidores con modelos de negocios disruptivos se debe inicialmente:
1234-

Satisfacer a los clientes.

Reducir los costes
Racionalizar las operaciones
Realizar estudios de mercado

Sin embargo, es posible que se busque la mejora de un producto o servicio, para el cual ya la
empresa pueda que tenga clientes, con el objetivo de seguir generndoles beneficios, as, con el
tiempo estas mejoras disruptivas pueden incorporar mejoras en su funcionamiento hasta
desplazar por completo las empresas lderes (si es que no pertenecen a la misma empresa). Para
lo cual comienzan desplazando gradualmente al antiguo producto mediante un proceso que va
generando un cambio en las costumbres y preferencias de los consumidores, inclinando sus
gustos y elecciones hacia la nueva propuesta.
2. Por qu se manifiesta que el comprador es una caja negra al momento de tomar
decisiones por adquirir un producto o un servicio y cmo influye el Neuromrketing para
variar las necesidades y toma de decisiones? Por qu Harley-Davidson o Apple inspiran la
misma imaginera y producen la misma actividad o reaccin en el cerebro que la
iconografa (estudio u obra que describe y analiza las caractersticas de las imgenes
relacionadas con un personaje o un tema) religiosa?

El neuromrketing influye al momento de tomar decisiones a la hora de adquirir un producto o

servicio porque principalmente somos ms emotivos que racionales.
Somos como una caja negra porque a ciencia cierta no sabemos qu vamos a comprar

porqu? En muchas ocasiones, no vamos a comprar cierto producto y de pronto, nos da ese
impulso inexplicable para adquirir cierto producto o servicio; es aqu donde entra a funcionar el
neurmrketing.

Kimberle Hejuany Rojas Delgado

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Es a travs de la aplicacin de tcnicas neurocientficas que el neuromrketing nos estudia para
saber qu es lo que realmente quiere y necesita el consumidor. Esta tcnica permite a las
empresas comprender la conducta del consumidor para en relacin a esta conducta realizar las
estrategias de mercadeo.
Es justamente por esto que el neuromrketing es fundamental porque nos brinda la posibilidad de
entender lo que sucede en la mente del consumidor en el momento de concretar una compra, de
de cifrar esa misteriosa caja negra que hay en cada posible comprador.
3. Por qu se afirma que el mercadeo relacional es la tendencia para que las empresas
se mantengan en el mercado con sus productos y/o servicios? Puede apoyarse con
ejemplos o referencias.

El mercadeo relacional es importante en nuestra poca porque nos ayuda a mantener el contacto
constante con los clientes y as poder responder de manera ms rpida a las necesidades que
ellos presenten, mostrndonos como una empresa que se preocupa por su cliente.
Tambin la implementacin de un mercadeo relacional beneficia a las empresas porque con la
llegada de la globalizacin hay rpidos flujos de informacin, lo cual nos ayuda a que la
informacin traspase fronteras, haciendo que sea un mercadeo accesible, flexible, competitivo,
por tanto, con un mercadeo relacional estaramos en la capacidad de dar respuesta eficiente y
eficaz a las necesidades que el mercado sugiere.
Adems, recordemos que actualmente estamos sumergidos en un mundo donde vender no es
suficiente, hay que relacionarse con los clientes, de esta forma vamos a crear una relacin de
confianza entre ambas partes.

4. Conforme las tres (3) exposiciones finales Qu proyecto es ms vendible y por qu?
Razone su respuesta y proponga las mejoras o cambios necesarios para su
implementacin y aceptacin de los compradores o clientes potenciales.

Kimberle Hejuany Rojas Delgado

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Proyecto Planeta Azul, dada la tendencia al reciclaje y si a eso le agregamos que no posee un
mercado competitivo, es una actividad que genera ingreso econmico a las familias que participan
del proyecto, me parece que es ms accesible, por otra parte, posee la ventaja que cuenta con
apoyo de diversas instituciones gubernamentales.
Adems, recordemos que el reciclaje esta directamente ligado con la ecologa y el concepto de
sustentabilidad que supone que el ser humano debe aprovechar los recursos que la naturaleza le
brinda, pero sin abusar de ellos, y sin generar daos significativos al ambiente. Por tanto los
efectos del reciclaje se pueden ver en la disminucin de las emisiones de gases de efecto
invernadero que contribuyen al cambio climatolgico global, el ahorro de energa y evitar la
contaminacin causada por la extraccin y procesamiento de materiales vrgenes, as como en
una contribucin a la reduccin de contaminacin de los suelos y fuentes hdricas como lo son los
ros, mares, manglares, entre otros.
Tomando en cuenta lo expuesto anteriormente nos percatamos que tambin existe la posibilidad
de que otras personas estn interesadas en el negocio ya que hoy da todo gira alrededor de
cuidar el ambiente, por lo que nos puede generar posibles inversionistas y patrocinadores.
Me parece que las mejoras que se pueden establecer son:
a. Implementacin de un centro de acopio central.
b. Realizar campaas de recoleccin de material reciclable en diversos puntos del cantn de
Corredores.
c. Incentivar a los nios desde sus centros educativos a adquirir un sentimiento y accionar a
fin al reciclaje.
d. Definir un mercado meta especfico y dirigir las acciones enfocadas a este grupo.
e. Realizar campaas publicitarias de los productos elaborados (participacin en las ferias,
comercio, entre otros).
5. Cierto crtico ha sugerido que la mayor parte de la segmentacin es innecesaria. Los
compradores quieren variedad y suelen cambiar. La compaa debera producir varios
productos y de ese modo pescar a aquellas personas afectadas por el cambio. Est
usted de acuerdo?, sustente su respuesta.
No estoy de acuerdo en que la segmentacin es innecesaria, sin embargo, s coincido en que la
compaa debe producir variedad de productos debido a la diversidad en las preferencias de los
clientes.
Kimberle Hejuany Rojas Delgado

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La ventaja que nos brinda la segmentacin del mercado es que nos facilita en gran medida poder
determinar con precisin las necesidades de cada grupo, para que de esta manera la empresa las
pueda atender mejor y as ofrecerle a cada segmento el producto o servicio adecuado.
Por tanto nos favorece identificar los nichos del mercado muy especficos a los que enfocar
determinada estrategia, y as como ya lo mencion anteriormente, atender bien sus necesidades,
haciendo que estos clientes nos proporcionen a cambio fidelidad dado que se sentirn
satisfechos.

Kimberle Hejuany Rojas Delgado

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