INSCRIO: 175.135.550.0067.

000

MATRICULA: 29297185

CLIENTE: MARIA ISABEL DO NASCIMENT

ENDEREO: 3TV TEN PEDRO GALVAO, N. 00042 - CRUZ DE REBOUCAS IGARASSU PE
CEP: 53600-000

CIDADE: IGARASSU

CPF/CNPJ: 463.824.024-00

RG:

DATA INCIO DE VINCULAO DO CLIENTE AO IMVEL: 19/04/2006

DATA EMISSO: 04/12/2015

MEIO: LOJA VIRTUAL

Prezado(a) Cliente,
Estamos enviando seu Contrato de Prestao de Servios Pblicos de Abastecimento de
gua e/ou Esgotamento Sanitrio por Adeso Tcita, cujo objetivo a transparncia dos direitos
e deveres da Compesa e dos seus clientes.
Este contrato est registrado no cartrio 1 REGISTRO DE TTULOS, DOCUMENTOS E DE
PESSOAS JURDICAS, situado a Av. Dantas Barreto, 160 Trreo Recife PE, sob o n
788930 datado de 18 de junho de 2008.
Por esse motivo, o Contrato que por Adeso Tcita, ou seja, a relao cliente/fornecedor j
existe, no precisa ser assinado, nem devolvido, estamos apenas oficializando e tornando
pblico.
Informamos que a Compesa vem trabalhando para prestar seus servios com qualidade e
transparncia.
Atenciosamente,

A DIRETORIA

COMPESA

CONTRATO DE PRESTAO DE SERVIOS PBLICOS DE

ABASTECIMENTO DE GUA E/OU ESGOTAMENTO
SANITRIO POR ADESO TCITA.

Pelo presente instrumento particular, de um lado, a

COMPANHIA PERNAMBUCANA DE SANEAMENTO COMPESA, sociedade de economia mista estadual por aes,
delegatria de servio pblico, inscrita no Cadastro Nacional de
Pessoas Jurdicas do Ministrio da Fazenda - CNPJ sob N
09.769.035/0001-64, com sede na Av. Cruz Cabug, n 1.387,
bairro de Santo Amaro, CEP 50.040-905, nesta cidade do
Recife, Estado de Pernambuco, doravante designada
COMPESA, e, de outro lado, o proprietrio e/ou usurio
ocupante do imvel, responsvel pela unidade receptora
dos servios prestados, com inscrio, matrcula, nome,
endereo, CPF/CNPJ e RG descritos na primeira pgina deste
documento, doravante designado CLIENTE, tm entre si justo e
acordado celebrar este Contrato de Prestao de Servios
Pblicos de Abastecimento de gua e/ou Esgotamento
Sanitrio, a ttulo de 'Contrato de Adeso Tcita'.
DA BASE LEGAL
CLUSULA PRIMEIRA - A prestao do servio pblico de
fornecimento de gua e coleta de esgoto caracteriza negcio
jurdico de natureza contratual e regido especialmente pela Lei
Federal n 11.445/2007, que estabelece as Diretrizes Nacionais
e Poltica Federal do Saneamento Bsico, pela Lei Federal
8.078/90 que aprova o Cdigo de Defesa do Consumidor e pelo
Decreto Estadual n 18.251/1994, que aprova o Regulamento
Geral do Fornecimento de gua e Coleta de Esgotos.
DA TERMINOLOGIA
CLUSULA SEGUNDA - Para os fins e efeitos deste contrato
so adotadas as seguintes definies:
Caixa de Inspeo - caixa situada na calada da via pblica,
que possibilita a inspeo e desobstruo do ramal predial de
esgotos.
Categoria - classificao dada ao imvel cadastrado na
COMPESA de acordo com a natureza da ocupao de suas
economias que so RESIDENCIAL, COMERCIAL, INDUSTRIAL
e PBLICA.
Cliente - pessoa fsica ou jurdica que solicita COMPESA a
prestao dos servios de abastecimento de gua e/ou
esgotamento sanitrio para a unidade receptora,
responsabilizando-se pelas obrigaes fixadas em regulamento
que dispem sobre a prestao desses servios.
Economia - todo imvel ou subdiviso de um imvel
considerado ocupvel com entrada prpria independente das
demais, razo social distinta e com instalaes para o
abastecimento de gua e coleta de esgotos.
Fatura - documento hbil para cobrana e pagamento
correspondente prestao de servios contrados pelo
CLIENTE.
Fonte prpria de abastecimento de gua - abastecimento de
gua de um imvel no proveniente do sistema de
abastecimento de gua operado pela COMPESA.
Hidrmetro - equipamento instalado no ramal predial destinado
a medir e indicar, continuamente, o volume de gua que o
atravessa.
Instalao predial de gua - conjunto de tubulaes, conexes,
aparelhos, equipamentos e peas especiais localizados dentro
do imvel at o hidrmetro ou a torneira de passagem.

Instalao predial de esgoto - conjunto de tubulaes,

conexes, equipamentos e peas especiais localizados dentro
do imvel at a caixa de inspeo.
Interrupo do fornecimento - suspenso temporria dos
servios de abastecimento de gua, pela COMPESA, nos casos
determinados no Regulamento Geral do Fornecimento de gua
e Coleta de Esgotos.
Lacre - dispositivo destinado a caracterizar a inviolabilidade do
hidrmetro ou da interrupo do fornecimento.
Ramal predial de gua - conjunto de tubulaes e peas
especiais situadas entre a rede de distribuio de gua e o
hidrmetro ou a torneira de passagem.
Ramal predial de esgoto - conjunto de tubulaes e peas
especiais situadas entre a rede coletora de esgotos e a caixa de
inspeo.
Sistema pblico de abastecimento de gua - conjunto de
canalizaes, estao de tratamento, reservatrios, elevatrias,
equipamentos e demais instalaes, que tem por finalidade
captar, aduzir, tratar, reservar e distribuir gua.
Sistema pblico de esgotos sanitrios - conjunto de
canalizaes, estaes de tratamento, elevatrias,
equipamentos e demais instalaes destinadas a coletar,
transportar e dispor adequadamente os esgotos.
Supresso do ramal predial - interrupo do fornecimento de
gua ou coleta de esgoto ao imvel, com a retirada de todo
ramal predial, nos casos determinados no Regulamento Geral
do Fornecimento de gua e Coleta de Esgotos.
Tarifa - valor fixado em moeda corrente, utilizado pela
COMPESA, referente cobrana dos servios pblicos de
abastecimento de gua e/ou esgotamento sanitrio.
Unidade receptora - o imvel que recebe da COMPESA a
prestao dos servios de abastecimento de gua e/ou
esgotamento sanitrio.
DO OBJETO
CLUSULA TERCEIRA - Constitui objeto do presente contrato
a prestao do servio pblico de abastecimento de gua e/ou
de esgotamento sanitrio unidade receptora a pedido, com
nus e sob a responsabilidade do CLIENTE.
DA ABRANGNCIA
CLUSULA QUARTA - Este contrato aplica-se a todas as
categorias de clientes contemplados com os servios de
abastecimento de gua e/ou de esgotamento sanitrio quais
sejam: Residencial,Comercial, Industrial e Pblico .
DOS RAMAIS PREDIAIS DE GUA E DE ESGOTO
CLUSULA QUINTA - Os ramais prediais de gua e de esgotos
sero implantados pela COMPESA, custa do CLIENTE,
satisfeitas as exigncias estabelecidas em normas e
instrumentos regulamentares.
PARGRAFO NICO - Os ramais prediais de gua e/ou de
esgotos, aps suas execues, passaro a integrar o
patrimnio da COMPESA.
CLUSULA SEXTA - A manuteno dos ramais prediais de
responsabilidade exclusiva da COMPESA.
CLUSULA STIMA - O remanejamento ou ampliao do
dimetro do ramal predial por convenincia do CLIENTE, de

acordo com as normas da COMPESA, sero executados s

expensas do cliente.
DOS DIREITOS DO CLIENTE
CLUSULA OITAVA - So direitos do CLIENTE:
a) receber abastecimento de gua tratada no imvel nos
padres de qualidade exigidos pela Portaria n 518/2004, de 25
de maro de 2004, do Ministrio da Sade;
b) dispor de manuteno e assistncia tcnica nas instalaes
dos ramais prediais de gua e/ou de esgotos;
c) ser atendido com eficincia, rapidez e cortesia;
d) ser orientado sobre a importncia e o uso eficiente dos
servios prestados, de modo a reduzir desperdcios e garantir a
segurana na sua utilizao
e) escolher uma entre pelos menos 6 (seis) datas
disponibilizadas pela COMPESA para o vencimento da fatura,
ressalvando-se que somente poder ser alterada depois de
decorrido o perodo de 01 (um) ano da escolha;
f) receber a fatura com antecedncia mnima de 5 (cinco) dias
teis da data do vencimento;
g) ser informado, na fatura, sobre o percentual de reajuste
tarifrio e a data de incio de sua vigncia, bem como sobre a
qualidade da gua e a existncia de dbitos para com a
COMPESA;
h) estar sua disposio servio de atendimento telefnico e
eletrnico para atendimento usual e de emergncia;
i) dispor do servio de endereo alternativo para o recebimento
da fatura;
j) ser informado sobre a ocorrncia de interrupes
programadas, por meio de jornais, rdio, televiso, 'site' da
COMPESA ou qualquer outro meio de comunicao;
l) ter, para fins de consulta, nos locais de atendimento, acesso
s Normas, Estrutura Tarifria, Tabela de Preos e Servios e
ao Regulamento Geral do Fornecimento de gua e Coleta de
Esgotos da COMPESA, todos vigentes.
DAS OBRIGAES DO CLIENTE
CLUSULA NONA - So obrigaes do CLIENTE:
a) pagar a fatura mensal do fornecimento de gua e/ou
coleta de esgotos e outros servios, at a data do
vencimento, sujeitando-se em caso de atraso no pagamento
da fatura e aps a comunicao formal pela COMPESA, s
aes de cobrana a ser legalmente por ela praticadas,
inclusive a negativao de crditos junto aos rgos
competentes (SPC e SERASA);
b) informar qualquer alterao da atividade exercida no
imvel que possa resultar em mudana de categoria ou do
nmero de economias, com o intuito de manter os dados
cadastrais atualizados e para fins de tarifao adequada
pela COMPESA.
c) manter os dados cadastrais atualizados junto
COMPESA
d) zelar pelas instalaes dos ramais prediais de gua e/ou
de esgoto, de forma a evitar quaisquer tipos de danos;
e) responder, no caso de hidrmetro instalado no interior do
imvel, pela guarda, proteo e danos causados ao mesmo,
sendo permanentemente proibida a instalao, reparao,
substituio ou remoo do aparelho revelia da
COMPESA;
f) informar COMPESA, mediante apresentao de
documento comprobatrio, a transferncia de titularidade
quanto responsabilidade pelos servios prestados
unidade receptora, sob pena de assumir todas as
obrigaes decorrentes deste contrato, inclusive os
dbitos;
g) assegurar o livre acesso entrada de empregados e
representantes da COMPESA, para fins de inspeo e/ou
leitura do hidrmetro instalado;

i) tornar independente do ramal predial da COMPESA a

instalao e o reservatrio da fonte prpria de gua, com o
intuito de no misturar a gua tratada com a gua
proveniente da fonte prpria;
j) pagar a fatura de esgoto do imvel contemplado com a
rede pblica de esgotamento sanitrio, mesmo que o imvel
tenha outra fonte de gua que no seja a pblica;
l) informar COMPESA, mediante laudo mdico, a
existncia de pessoa no imvel que use, em tratamento
especial, equipamentos que dependam da gua;
m) reservar e manter a qualidade da gua nas instalaes
prediais sob sua responsabilidade.
DAS TARIFAS
CLUSULA DCIMA - A estrutura tarifria da COMPESA
representa a distribuio de tarifas por faixa de consumo e
volume esgotado, de forma a compatibilizar os aspectos
econmico com os objetivos sociais, observando o disposto nos
artigos 48 a 70, do Regulamento.
a) nas unidades com hidrmetro, o volume consumido ser
obtido pela diferena entre a leitura atual e a anterior. No
sendo possvel em determinado momento a realizao da
leitura, a apurao ser feita com base na mdia aritmtica
dos consumos faturados nos ltimos 6 (seis) meses.
b) enquanto no implantado em definitivo o hidrmetro, o
consumo ser fixado por estimativa em funo do consumo
mdio presumido, com base em atributos fsicos do imvel
ou em medio temporria.
c) as tarifas de esgoto sero fixadas entre 30% e 100% das
tarifas de gua, em funo da origem e natureza dos
investimentos necessrios implantao, operao e
manuteno dos servios
DO PAGAMENTO DAS FATURAS
CLUSULA DCIMA PRIMEIRA - Consoante o art. 71, do
Regulamento Geral do Fornecimento de gua e Coleta de
Esgotos, aprovado pelo Decreto Estadual n 18.251/1994 e com
a nova redao dada pelo Decreto Estadual n 30.774/2007,
respondem solidariamente pelos dbitos relativos ao
fornecimento de gua, coleta de esgoto e outros servios, o
proprietrio e o usurio ocupante do imvel, podendo ser
inscrito, um ou outro, nos servios de proteo ao crdito,
no caso de inadimplncia.
DAS INFRAES E PENALIDADES
CLUSULA DCIMA SEGUNDA - Constitui infrao a
prtica de atos decorrentes da ao ou omisso do
CLIENTE sujeitando-o ao pagamento de multas a ser fixada
pela COMPESA, nos seguintes casos:
a) interveno em ramais prediais de gua ou de esgotos ou
em redes de distribuio de gua e coleta de esgotos,
visando fraudar a medio;
b) impedimento de livre acesso s instalaes prediais de
gua e de esgotos;
c) falta de pagamento da fatura mensal e/ou de parcelas
advindas de composio de dbitos;
d) retirada e/ou avarias no hidrmetro, bem como
interveno no seu lacre ou na interrupo do
fornecimento, visando fraudar a medio da rede de
distribuio;
e) fornecimento regular de gua a terceiros;
f) desperdcio de gua;
g) colocao de bombas ou outro dispositivo que succione
gua diretamente da rede de distribuio;
h) lanamento de guas pluviais e despejos que por suas
caractersticas exijam tratamento prvio na rede coletora de
esgotos.

j) descumprimento de qualquer outra exigncia tcnica

estabelecida no Regulamento Geral de Fornecimento de
gua e Coleta de Esgotos.
DA INTERRUPO DOS SERVIOS
CLUSULA DCIMA TERCEIRA - A interrupo do
fornecimento de gua dar-se- aps prvio aviso, nos casos
do item 'e'. Nos casos previstos nos subitens 'b' e 'c' da
clusula anterior, esse prazo no poder ser inferior a 30
(trinta) dias. No se caracteriza como descontinuidade do
servio a sua interrupo em situao de emergncia,
conforme os subitens 'a' a 'c' ;
a) razes de ordem tcnica ou de segurana das instalaes
e redes de distribuio e de coleta;
b) catstrofes, intempries, acidentes, caso fortuito ou fora
maior;
c) interdio do imvel por autoridade competente;
d) solicitao do cliente;
e) cometimento de qualquer das infraes relacionadas na
clusula Dcima Segunda.
CLUSULA DCIMA QUARTA - Os ramais prediais de gua
somente sero suprimidos nos seguintes casos:
a) interdio do imvel por autoridade competente;
b) desapropriao, incndio ou demolio do imvel;
c) fuso de lotes;
d) no regularizao de qualquer infrao que motivou a
interrupo do abastecimento;
e) solicitao do CLIENTE, desde que acompanhada da
concordncia dos rgos de sade pblica e meio
ambiente.
CLUSULA DCIMA QUINTA - Os ramais prediais de esgoto
somente sero suprimidos nos seguintes casos:
a) de ocorrncia dos casos previstos nos subitens 'b', 'c' e
'e' da clusula anterior; e
b) lanamento na rede de esgotos de despejos que exijam
tratamento prvio.
CLUSULA DCIMA SEXTA - Constituir, igualmente, motivo
de interrupo dos servios inobservncia, pelo CLIENTE,
de quaisquer clusulas e condies do presente Contrato,
desde que, aps devidamente notificado por escrito pela
COMPESA, persista na irregularidade ou inadimplncia.
CLUSULA DCIMA STIMA - Em nenhuma hiptese ser
atribuda COMPESA, qualquer responsabilidade por danos,
prejuzos ou acidentes conseqentes de falha ou defeito nas
instalaes hidrulicas internas da unidade receptora do
CLIENTE.

Diretor Presidente:
ROBERTO CAVALCANTI TAVARES

Diretor de Gesto Corporativa:

DECIO JOSE PADILHA DA CRUZ

Diretor de Mercado e Atendimento:

ROMULO AURELIO DE SOUZA LIMA

DA COBRANA DE OUTROS SERVIOS

CLUSULA DCIMA OITAVA - Fica autorizado incluir na
fatura a cobrana de outros servios vinculados ao
abastecimento de gua e coleta de esgotos, como tambm
campanhas de utilidade pblica, desde que autorizado
antecipadamente pelo CLIENTE.
DA RESCISO
CLUSULA DCIMA NONA - O presente Contrato poder
ser rescindido:
a) por acordo entre as partes;
b) por fora do trmino da concesso municipal dos
servios;
c) atravs de solicitao por escrito do proprietrio do
imvel e
d) por inadimplncia de qualquer das partes.
DA VIGNCIA
CLUSULA VIGSIMA - Este Contrato de Prestao de
Servios Pblicos de Abastecimento de gua e/ou Esgotamento
Sanitrio entra em vigor a partir da data de execuo da ligao
dos ramais prediais de gua e/ou de esgoto no imvel do cliente
solicitante.
DOS CASOS OMISSOS
CLUSULA VIGSIMA PRIMEIRA - Os casos omissos no
regulados pelas clusulas e condies deste Contrato, sero
decididos pela COMPESA luz das leis citadas na clusula
primeira e de outros diplomas legais pertinentes da esfera
estadual e federal.
DOS RECURSOS E DAS COMPETNCIAS
CLUSULA VIGSIMA SEGUNDA - As solicitaes ou
reclamaes do CLIENTE sobre a prestao dos servios
devero ser feitas a COMPESA, porm se o CLIENTE no
concordar com o resultado fornecido, tem o direito de apresentar
recurso a Agncia Estadual de Regulao dos Servios Pblicos
Delegados do Estado de Pernambuco - ARPE.
DO FORO
CLUSULA VIGSIMA TERCEIRA
Para dirimir quaisquer divergncias relacionadas a este
contrato, elegem as partes o foro da Comarca do Recife, Capital
do Estado de Pernambuco, com renncia a qualquer outro, por
mais privilegiado que seja.