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CONTRATACIN EN MASA
El tratadista patrio, Manuel De La Puente y Lavalle sostiene que, frente a los requerimientos del trfico
masivo la contratacin en masa se presenta como un sistema de contratacin que permite reducir al mnimo
las tratativas del contrato. Agrega el maestro, que ste fenmeno jurdico no tiene por finalidad la
"proteccin al cliente o consumidor sino de atencin a las necesidades impostergables de dicho trfico,
que requieren de un sistema legal que permita concertar simultneamente una gran cantidad de transacciones
con gentes que se encuentran en similares condiciones en lo que respecta a la provisin masiva de bienes
y servicios.
Agrega adems que "Lo que se busca con la contratacin masiva es agilizar la celebracin de contratos de
manera tal que, sin suprimir el consentimiento, pueda alcanzarse muy rpidamente el acuerdo contractual
mediante la reduccin del mbito de las negociaciones
La contratacin masiva no es un nuevo contrato, es un fenmeno jurdico que aparece ante la necesidad
urgente de agilizar el intercambio masivo de bienes y servicios, y que como consecuencia de ello se
ha consolidado en un nuevo sistema de contratacin. Debemos diferenciar la contratacin masiva con
un contrato celebrado con la masa; el primero comprende todos los contratos celebrados entre cada
uno de los predisponentes y los adherente, en el segundo se realiza un solo contrato. En tal sentido, en
el sistema de contratacin masiva se utiliza cuantitativamente un contrato tpico o atpico- para lograr el
intercambio a gran escala de bienes y servicios.
EL ejemplo clsico lo constituye el caso del transporte terrestre de pasajeros, donde se celebrar tantos
contratos como pasajeros utilicen el servicio, en tal sentido; un vehculo con una capacidad de cincuenta
pasajeros celebrar cincuenta contratos de transporte, uno con cada usuario.
8.1.- LA CONTRATACIN MASIVA. NATURALEZA JURDICA. FINALIDAD,
FUNCIONES Y MODALIDADES
Sealan los estudiosos que la contratacin masiva, concebida como un nuevo sistema de contratacin, tiene
una naturaleza de carcter contractual, ya que, las personas quienes en ejercicio de su autonoma privada
concedida por el ordenamiento jurdico, crean, regulan, modifican o extinguen relaciones jurdicas de contenido
patrimonial.
La finalidad de este sistema de contratacin consiste en agilizar el intercambio masivo de los bienes y
servicios reduciendo al mximo los costos de transaccin de los contratos que se celebren y permitiendo que
un nmero cada vez mayor de personas pueda acceder al consumo o utilizacin de los bienes y servicios.
En consecuencia, la contratacin masiva cumple con funciones de carcter jurdico, social y econmico.
La funcin jurdica de la contratacin masiva es permitir el trfico masivo de los bienes y servicios.
Recordemos que en una economa libre de mercado los bienes y servicios deben intercambiarse
eficientemente y la contratacin masiva es el vehculo que permite lograr tal propsito.
La funcin social puede observarse desde el momento que todos los individuos de una sociedad pueden
acceder a ese intercambio masivo de bienes y servicios, sin distincin alguna.
Finalmente, la contratacin masiva cumple una funcin econmica ya que reduce
los costos de transaccin en la celebracin de los contratos entre predisponentes y adherentes
ALFREDO BULLARD, en su obra Anlisis econmico del Derecho, seala que
los costos de transaccin son los costos de celebrar un contrato, y que en ciertas circunstancias son tan altos
que pueden evitar que se perfeccione el acuerdo, o llevar a que ste se perfeccione en trminos ineficientes.
Segn BULLARD, la idea bsica del concepto de costos de transaccin consiste en que usar el sistema
contractual cuesta; es decir, que el uso del mercado contractual no es gratuito. Celebrar cada contrato
implica incurrir en una serie de costos que debern analizarse con la finalidad de que los beneficios
obtenidos sean superiores, pues muchas veces puede ocurrir que los costos son mayores y no despreciables
y, por lo tanto, hacen que la solucin contractual sea inviable o ineficiente. La figura de los costos de
transaccin sern de vital importancia para demostrar como la contratacin masiva ha generado una crisis
dentro de la estructura de la teora clsica del contrato.
Ahora bien, las modalidades contractuales de la contratacin masiva incorporadas en el Cdigo Civil peruano
de 1984 son: el contrato por adhesin, los contratos celebrados sobre la base de clusulas generales de
contratacin y los contratos de hecho.
No existe uniformidad en la doctrina peruana al respecto. As tenemos que un grupo de tratadistas como Max
Arias-Schreiber; Carlos Crdenas y Alfredo Bullard sealan que las modalidades de la contratacin masiva son
los contratos por adhesin, las clusulas generales de contratacin y los contratos de hecho o conductas sociales
tpicas.
En cambio, para el maestro Manuel De La Puente la modalidad tpica de la contratacin masiva son las clusulas
generales de contratacin.
En la actualidad, la contratacin masiva es inevitable y ms an en nuestra sociedad donde casi todos los bienes y
servicios se encuentran en el mercado y su demanda es incuestionable. Son ejemplos prcticos las diversas
operaciones en entidades bancarias, supermercados, restaurantes, libreras, colegios, universidades, hoteles,
parques de diversiones, playas de estacionamiento, salas de cine, la variedad de contratos de transporte
terrestre, de seguros, entre otros muchos.
El maestro De la Puente y Lavalle, nos ensea que la realidad indica que la contratacin masiva juega un
rol importante en el trfico comercial y en el intercambio de bienes y servicios; se pregunta: el legislador ha
respondido a esta realidad, ha regulado adecuadamente a esta nueva forma? Creemos que no. No cabe duda
de que la finalidad, las funciones nociones y las modalidades contractuales de la contratacin masiva son
distintas al esquema del contrato clsico o tradicional. Es en esta perspectiva que la contratacin masiva ha
ocasionado lo que podemos denominar como la crisis de la teora clsica del contrato.
8.2.- FORMAS DE CONTRATACIN MASIVA
Nuestra legislacin contempla como formas de contratacin masiva, al contrato por adhesin y las clusulas
generales de contratacin.
8.2.1. CONTRATO POR ADHESIN
Es aquel contrato por el cual una de las partes pierde la facultad de negociacin; en consecuencia su
contraparte, que es la mas fuerte, determina totalmente el contenido contractual; la parte dbil solo tiene
dos opciones, o acepta en su totalidad el contrato que le presentan, o lo rechaza.
Caractersticas
Una de las partes establece los trminos en los cuales debe celebrarse el contrato y realiza un esquema de
acuerdo con ellos. El destinatario slo tiene dos alternativas: celebrar el contrato adhirindose a todas las
condiciones establecidas o abstenerse a celebrarlo.
No existe negociacin entre las partes. Esta forma de contratacin significa una modificacin de la estructura del
contrato establecido por el sistema clsico, pues determina la eliminacin de la negociacin.
El esquema del contrato se encuentra constituido por un conjunto de clusulas o estipulaciones.
La propuesta se encuentra determinada por un todo unitario que se encuentra dirigido a un conjunto
indeterminado de personas.
Finalidad
El contrato por adhesin pretende facilitar la contratacin en masa, disminuyendo los costos que significara
su realizacin del acuerdo con el sistema clsico de contratacin; el consumidor puede celebrarlo o abstenerse
de hacerlo; sin embargo, no existe posibilidad alguna que negocie sus trminos.
2. El Contrato por Adhesin se caracteriza por la sumisin de una parte a la voluntad de la otra. Esta
sumisin se produce tanto en un contrato singular, con trminos propios, como en la contratacin en
serie, con condiciones comunes para todos los contratos de la serie.
Lo que caracteriza a la clusula general de contratacin no es la adhesin, la que es meramente
circunstancial y en algunos casos no existe. No puede decirse, por lo tanto, como regla general en el Derecho
Peruano y algunos otros derechos, que se trata de un contrato por adhesin a clusulas generales de
contratacin. La esencia de la clusula general
3).- El contrato por adhesin es el fruto del ejercicio del poder. Quien por razones de ocupar una situacin
de monopolio, de privilegio u otra que conlleve la posibilidad de forzar la voluntad de la contraparte, so pena de
privarla de un bien o servicio necesario para sta, no vacila en usar del contrato para manifestar ese poder y
contratar en las condiciones que l desea.
Las clusulas generales de contratacin responden a la celeridad del trfico masivo de bienes y servicios. El
predisponerte no suele encontrarse en situacin de monopolio; por el contrario, la mayora de las veces
interviene en una despiadada competencia de suministro de bienes o servicios, que permite al cliente elegir entre
los competidores. El predisponerte utiliza las clusulas generales para ganar tiempo, que no puede perderlo
en tratativas sobre condiciones que, por ser propias o adecuadas a la naturaleza del negocio y a las
peculiaridades del mercado, deben regir necesariamente en su contratacin.
4).- La oferta del contrato por adhesin cubre toda el rea contractual. La contraparte no interviene en la
modelacin del contrato, perdiendo totalmente su libertad de configuracin interna.
Las clusulas generales de contratacin solo abarcan determinadas condiciones del contrato, dejando a las
partes en libertad de negociar los elementos propios de cada contrato particular.
Pese a estas diferencias existe un elemento comn al contrato por adhesin y a las clusulas generales de
contratacin, y es su rigidez en el sentido de ser inmodificables. Formulada la oferta del contrato por
adhesin o predispuestas las clusulas generales de contratacin no cabe introducir variaciones en ellas