INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR

DE ZONGOLICA

Plan de marketing
Comercializacin de Hortensias

Presenta:
Arturo Gil Arguelles Vallejo
Ingeniera En Gestin Empresarial
Sptimo semestre

Valle de Orizaba, Veracruz,

FLOMEX

Introduccin

La empresa FLOMEX

es una organizacin que busca

introducirse en el

sector de La

floricultura que es la disciplina de la horticultura orientada al cultivo de flores, empresa pequea

100% mexicana que tiene por como objeto la comercializacin de flores conocidas como
hortensias, que tiene el compromiso de ofrecer a su clientes un producto y servicio de calidad
preocupados por mejorar la economa de los mexicanos adquiriendo el cultivo de flores de las
zonas serranas de Zongolica y apoyndolos con la capacitacin para el cuidado de las plantas,
asegurando as un producto de mayor calidad.
Se competir con intermediarios que venden de la manera tradicional, donde el consumidor va
hacia al mercado elige, encarga y compra. Se trabajara de una manera competente y moderna con
venta de flores contratos en lnea y entrega a domicilio.
Para este plan de mercadotecnia se plantea una estrategia de promocin y publicidad con el
objetivo de lograr un posicionamiento exitoso de los productos de la empresa FLOMEX en su
mercado meta.
En este plan se proponen la utilizacin de diferentes medios para abordar el mercado objetivo,
que en este caso son las principales floreras y particulares que deseen adquirir flores de hortensia
a mayoreo o menudeo.
Se busca reflejar la imagen publicitaria de la empresa en los principales mercados del estado de
Mxico. La idea es crear una pgina en internet que contenga la informacin de la empresa y de
los productos que ofrecemos, adems de la elaboracin de mantas y posters en los lugares ms
transitados, se realizaran folletos con el nombre, logo y slogan de la empresa adems de los
contactos y por supuesto de lo que la empresa ofrece.
FLHOMEX es de nueva creacin y busca introducirse en el mercado en los siguientes 2 aos

Descripcin de la compaa
FLHOMEX se crea con el fin de desarrollar un nuevo modelo de negocio que permita ayudar al
desarrollo de las comunidades de la zona de las altas montaas del estado de Veracruz en el
municipio de La Perla. A travs de la comercializacin de flores de hortensias y follajes que se
producen en la zona los cuales son de alta demanda en los mercados de Mxico.
La necesidad de comercializar los productos que aqu se producen es muy grande, para generar
valor en los mismos y mejores niveles de vida de las personas.
Dentro de este municipio se consideran alrededor de 47 comunidades, de las cuales la mayora
produce esta flor de hortensia.
FLHOMEX pretende darle un giro completo a la manera de comercializar hortensias en la zona,
aunque no tiene competencia directa, debido a los procesos que utiliza no ser sencillo penetrar el
mercado.
Misin
Somos una empresa dedicada a comercializar follajes y flores de hortensias en varios colores de la
ms alta calidad, interesada en cubrir las necesidades de las personas que buscan proveerse de
nuestros productos.
Visin
Ser la principal empresa proveedora de follajes y flores de hortensia, de las principales floreras y
particulares del estado de Mxico, a nivel nacional y finalmente lograr ser una de las principales
empresas exportadoras del pas.
Objetivo General
Lograr posicionar la marca FLOMEX en el estado y mercados principales de
periodo no mayor a 2 aos,

Mxico, en un

FODA
Fortalezas.

Personal capacitado y motivado

Trabajo en equipo
Excelente atencin al cliente
Gente comprometida y proactiva
Planeacin estratgica
Calidad en el producto
La zona de siembra es apropiada
Tener produccin asegurada por los productores
Productores capacitados en el cultivo de las flores
Relaciones pblicas

Oportunidades.

La apertura de ms floreras
Los permisos por parte del gobierno para exportar
Los apoyos econmicos a nuevas empresas en Mxico.
Poca competencia en la zona.

Debilidades.

Poca experiencia en comercializacin de flores

Falta de instalaciones adecuadas
Falta de transporte
La distancia entre el almacn y los clientes

Amenazas.

Cambios climticos
Las plagas que ataquen el cultivo
Inseguridad
Retraso de los proveedores
Competencia en el mercado
Perdidas por deterioro de producto

1.- Descripcin y duracin del proyecto

Nuestra empresa es nueva, contamos con productos altamente demandados en el mercado
nacional floricultor, la situacin que acontece desde los aos ochenta son los intermediarios, la

falta de organizacin, capacitacin , conocimiento de mercado, mtodos y tcnicas de proceso,

seleccin y clasificacin de calidad, por consecuencia no hay una presentacin que satisfaga las
expectativas y/o necesidades del cliente.
Hasta la fecha el producto es adquirido, vendido y comercializado con presentacin tradicional
(bultos, manojos, rollos, maletas, etc.).
No se cuenta con instalaciones para el acopio y proceso, ni medios de transporte para la
distribucin del producto.
La siguiente campaa de mrketin tiene la finalidad de dar a conocer la empresa a los principales
mercados del estado de Mxico,

2.-Reto

El reto que tiene FLHOMEX es posicionar sus productos en el mercado.

FLHOMEX busca llegar a cubrir las necesidades de aquellos clientes que

buscan un producto de calidad y un detalle justamente como ellos lo
necesitan, quiere sembrar en sus consumidores felicidad a travs de un
detalle, un buen momento y un excelente lugar.

3.- Objetivo

FLHOMEX tiene como principal objetivo dar a conocer la marca a los

principales mercados del estado de Mxico.

Lograr posicionar la marca FLHOMEX, en un periodo no mayor a 2 aos a

travs de un plan de marketing que establezca modelos de promocin,
publicidad y relaciones pblicas de la marca.

Tener una participacin en los principales mercados de Mxico

4.- Objetivo del negocio

Dado que FLOMEX est iniciando el objetivo a corto plazo es lograr dar a
conocer la marca y finalmente lograr posicionarla en el mercado.

5.- Objetivo de comunicacin

Queremos que FLOMEX se vea como una de las mejores opciones para
comprar flores de la mejor calidad, que entre las personas puedan
recomendarla como un buen lugar para proveerse.

6.- TARGET-OBJETIVO

Son flores de hortensia de distintos colores que pueden c amprar Hombres y

mujeres en edad de 14 a 90 aos de diversa ocupacin y nivel econmico
que tengan necesidad de adquirir flores de calidad para obsequiar un detalle,
decorar un espacio, en el estado de Veracruz, Mxico

Son usadas en restaurantes como

decoracin en centros de mesa, en

hoteles decorando una elegante habitacin, en recintos religiosos, y sobre

todo en eventos familiares como graduaciones, bodas y quince aos.

7.- QU QUEREMOS DECIRLE AL CONSUMIDOR?

Lo

que caracteriza a FLHOMEX es la calidad que mantiene gracias a un

estricto proceso que permite mantener la hidratacin de la planta hasta

llegar a su consumidor final.
Que busca distinguirse del resto de las flores que se venden en rollos sin
cuidados especficos, en donde del 100 % del producto que se oferta un 15%

o 20 % se marchita y muere.
FLHOMEX piensa en aquella persona que busca un producto de calidad que
adems lo encuentra en un bajo costo y de una excelente calidad obtenindolo

en el menor tiempo posible.

Para las empresas que buscan un proveedor de flores y follajes

naturalidad, elegancia y vanguardia.

Para familias que deben acompaar sus momentos con una decoracin

de

sofisticada.

Para lugares religiosos que adquieran flores en cantidades grandes a menor

precio.

INSIGTHS DE Y AL CONSUMIDOR

Dentro del mundo de las flores las hortensias suelen gustar mucho debido al intenso
color que las caracteriza y el tiempo de vida que tienen, sus follajes reflejan
elegancia en cualquier entorno y son muy vistas en eventos de clase alta.

Anlisis de mercado

El producto que ofrece FLHOMEX est basado en la calidad que brinda al cliente, el cual pede
adquirir la flor en un estado ptimo a mayoreo o menudeo.
A continuacin mencionaremos las debilidades y fortalezas de este negocio:

Nuestros clientes
Nuestros clientes potenciales son personas de ambos sexos, con edad comprendida entre 14 y 90
aos, que tengan la necesidad de compran flores de hortensia.
Otro segmento lo constituyen las empresas principalmente floreras que buscan atender sus
requerimientos, las iglesias, los los restaurantes los cuales en sus respectivos eventos requieren
cantidades considerables de flores y decoraciones en sus instalaciones.

Estrategia de precios
Hemos establecido un rango de precios promedio de las flores, los mismos que fluctan entre los
11 y 15 pesos.

Estrategia de ventas
Pensando en los clientes que no acostumbran a regalar flores pero que estn dispuestos hacerlo,
hemos preparado informativos con los beneficios que la empresa ofrece. La forma de establecer
contacto ser por medio de la venta personalizada, telefnica, referencias de amistades y con la
aplicacin de la pgina web.
La estrategia de venta enfatizar los elementos diferenciales del producto, como son: agilidad en
la atencin, profesionalismo en la elaboracin del producto y entrega oportuna.
Hemos desarrollado un slogan que identifica nuestras fortalezas como empresa y a su vez, le
brinde confianza al cliente.
Slogan: ACOMPAANDO TUS MOMENTOS
Nuestra cobertura ser el estado de Mxico, enfocndose en los sectores empresariales.

Estrategia promocional

Aunque las fechas de mayor demanda son el 14 de febrero y el Da de las Madres, impulsaremos
las ventas en otras fechas de renombre como el Da de la Mujer, el Da del Padre, el Da de la
Secretaria, Navidad y el Da de los Difuntos.
En los meses que no dispongan de fechas importantes se ofrecern descuentos promocionales.
Los medios promocionales que hemos establecido son:
Publicidad a travs de la pgina web, visitas a clientes para dar a conocer el producto y conocer
sus requerimientos.

Estrategias de distribucin
Los arreglos se distribuirn desde nuestro propio local a travs de los medios de transporte
propio.
Para garantizar el cuidado del producto en la transportacin, la flor va totalmente hidratada con
bolsa de celofn y en cajas lo cual permite que la flor llegue al cliente en perfecto estado.
En cuanto al inventario de materia prima, no se tendrn problemas de bodegaje, debido a que sta
ser pedida en base a la programacin o agenda de los clientes, eso permite una correcta
planificacin de la produccin y el mantenimiento de un stock mnimo dentro del local.
As tambin, el producto terminado se regir en base a la programacin de agenda de los clientes.