ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS

MARKETING MIX
EMPRESA THERMOS

GRUPO: ADM 1-5

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Albarracin Cari Dnika.

Alemn Gianfranko.
Herrera Valderrama Ana Lucia.
Mendoza Muoz Antony.
Renteria Gamio Carlos.
Surez Miranda Anaximena.
Surez Taype Coral.
Tupia Huarcaya Hilary.
Zuiga Zamalloa Camila.

Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de

acuerdo a las normas de la Universidad Catlica San Pablo

2012

INTRODUCCIN

En esta oportunidad estamos innovando un ingenioso producto

innovador que facilitara el estilo de vida de las personas; consiste en
una taza original y creativa en la cual usted podr consumir la bebida
de su preferencia
ya que dicho producto
cuenta con un
compartimiento adicional donde usted podr colocar sus galletas,
donas u otro alimento de su agrado.

Hemos elegido la empresa THERMOS ya que tiene una amplia

variedad de productos para el hogar y creemos que este producto es
conveniente e innovador para un mercado en general.

SEGMENTACIN
SEGMENTACIN PSICOGRFICA
GEO-DEMOGRFICA: Despus de un largo y riguroso estudio del
mercado y varias encuestas en hogares, nos pudimos dar cuenta que
la gente busca productos originales y prcticos.
PERSONALIDAD: Este producto refleja un poco la manera de ser de
cada uno, sobre todo al cliente ocupado y con poco tiempo en su
rutina diaria.
MOTIVOS: La forma novedosa de este producto atrae nuestra
atencin por su cmodo diseo y es econmico.
SEGMENTACIN CONDUCTUAL
En base a la practicidad de nuestro producto es favorable para
nuestros consumidores, para el uso diario en cualquier momento de
da, ya que nuestro producto destaca beneficios que influirn en la
actitud al momento de la compra de nuestro taza.

MERCADO META

Nuestro mercado meta se enfoca en la venta de nuestro producto con

un plan de estrategia de fabricacin, distribucin y promocin en
masa para todos los compradores con la finalidad de reducir los
costos y atraer un mercado potencial por ello nuestro mercado es
No Diferenciado porque nos dirigimos al bienestar de los clientes
con un solo producto; y este beneficia a personas dndole mayor
comodidad en su estilo de vida.

PERFIL DEL CLIENTE

Nuestro pblico en general busca un producto
de buena calidad, ingenioso con un estilo y
diseo moderno
y especialmente esta
direccionado a los clientes detallistas y
atareados.

POSICIONAMIENTO

Nuestro producto en el mercado ocupa un lugar distinto a los dems,

por tener un buen diseo y ser prctico.
Siente el placer de tomar en T-DTAZA, Sintete como en
Casa

ASPECTO CLAVE
ATRIBUTOS:
Es un producto novedoso cuyo
diseo
marca
nuestra
diferencia.
BENEFICIOS:
Es prctico con una nueva
manera
de
mantener
temperado (frio o caliente) la bebida a su gusto.
OCASIN DE USO:
Es innovadora y rentable.

GENRICO
Su misin es mantener un liderazgo en el mercado a travs de la
produccin de marcas que garanticen un valor agregado a los clientes
y consumidores.

COLORES
BLANCO: Es la frescura e integridad.
VERDE: Vida al aire libre, salud.

CELESTE: frio, hielo

MEZCLA DE MARKETING MIX

I. PRODUCTO

Es una taza de diseo ergonmico con buena capacidad para las

bebidas, este producto es original y creativo que cuenta con un
compartimiento adicional donde se podr colocar galletas, donas u
otro alimento de su agrado.

NIVELES DEL PRODUCTO

BENEFICIO BSICO

Practicidad para el consumo de bebidas

tanto fras como calientes con un
contenedor para colocar las galletas.

PRODUCTO REAL

DISEO: nico e innovador

compartimiento para galletas.

CARACTERSTICAS: Blanco entero con

diseo de un rostro con detalles celeste o
verde.

MARCA: T-DTAZA en color morado para mujeres y celestes

para varones.

con

un

PRODUCTO AUMENTADO

Contenedor para colocar al borde de la taza sobres de t o

caf es muy prctico y removible que puede tanto colocarse si
gusta o no.

Hieleras en diseos de frutas.

CLASIFICACIN DEL PRODUCTO

Nuestro producto es de CONSUMO porque es para el uso propio del
consumidor. Por lo general nuestra taza esta clasificado como
producto de comparacin.
PRODUCTO DE COMPARACIN
Nuestros consumidores desarrollaran una compra con menos
frecuencia pero sern minuciosos para la eleccin, por ello nuestro
producto se ofrecer:

Un precio cmodo, accesible para los consumidores.

Buena calidad, garantizando que las bebidas se mantengan

calientes o heladas en nuestras tazas hechas de aluminio que
ayudara a mantenerlas en buen estado.

Un diseo y estilo innovador, prctico y original que facilitara al

consumidor al momento de consumir su bebida, acompaando
de sus galletas o donuts.

Adems de ser eficiente, nuestro producto tiene como valor

agregado los hielos en diseos de frutas para atraer e incentivar
a nuestros consumidores en la compra de nuestro producto y
as obtener la preferencia de nuestros consumidores.

ESTRATGIAS DEL PRODUCTO : DECISIONES DE PRODUCTO

INDIVIDUAL
A. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

CALIDAD
El producto que presentamos esta fabricado con insumos de
calidad con un acabado moderno detalles para todos los gustos
ya que nos llevara a tener una mayor aceptacin en el
mercado.

CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO

Este producto tiene caractersticas peculiares ya que es nico
en su estilo, el cual posee:
Un diseo agronmico
Colores variados, llamativos e imgenes diversas para todas las
edades.
Tamao extra grande para una mayor capacidad de lquidos.
Lamina de aluminio, con propiedad de mantener lquidos
calientes por mayor tiempo.
Es un producto que lo diferenciara de los dems ya que tiene un
estilo diferente.

ESTILO Y DISEO
El estilo de nuestro producto es moderno, prctico y sencillo,
orientado en el presente y proyectado al futuro, con un diseo
que va ms all de lo superficial y va direccionado al corazn
del producto y su utilidad, ahorrando espacio en brindar mayor
comodidad al consumidor.

B. MARCA
El nombre de nuestra
marca es
Describe
a
nuestro
producto sobre el uso que le queremos dar, asimismo, es una
marca nueva que llega al mercado con mucha fuerza con el fin
de persuadir al cliente con sus diseos ingeniosos.
C. ETIQUETA
Con la finalidad de identificar nuestro producto de los dems,
cuenta con una pequea y creativa etiqueta con el nombre de
nuestra marca, las recomendaciones de uso, lavado y algunas
precauciones de uso. Adems por ser de procedencia peruana
tiene la marca PER, para contribuir con la comercializacin y

reconocimiento del mercado meta como una marca nueva y

emprendedora.

D. EMPAQUE

E.

Empaque Primario :
Llega en una prctica bolsita que envuelva al producto.

Empaque Secundario :
Este producto llega en una elegante caja de cartn que protege
a la
T-DTAZA

Empaque de transporte:
El producto llegara en una caja corrugada en el cual contiene
seis docenas de tazas.

SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO

Despus de la compra de nuestro producto, ofrecemos unas
charlas de cuidado de uso de nuestra variedad de tazas para la
durabilidad del producto.

II. PRECIO
FACTORES GENERALES DE PRECIOS
A. FIJACIN DE PRECIOS BASADA EN EL VALOR

Hemos diseado nuestro producto innovador con el objetivo de

satisfacer a nuestro mercado meta ofreciendo un buen producto
con un precio razonable y accesible de manera que le brindemos
atributos como:

La calidad.
La garanta.

Y como caractersticas fsicas:

Amplitud.
Posee un compartimento para el depsito de galletas.

Por ello nos basamos en:

1. FIJACIN DE PRECIOS BASADA EN EL BUEN VALOR
Nuestro producto es de buena calidad debido a que esta
elaborado en aluminio que ayuda a mantener la
temperatura deseada de la bebida y con un diseo en el
exterior de fibra de vidrio.

El precio de nuestra taza es aceptable porque ofrecemos

calidad y buen diseo a un precio razonable y accesible para
los consumidores.

2. ESTRATEGIA DE PRECIO DE LA COMPETENCIA

Nuestra estrategia esta basada en los atributos de nuestro

producto de valor agregado y buen servicio de atencin que
ofrecemos a nuestros consumidores, por ello es
competencia monoplica.

B. PERCEPCIN DE VALOR POR PARTE DEL CLIENTE

En la encuesta organizada a los consumidores llegamos a la
conclusin de que ellos pagaran entre un aproximado de 15 a 20
soles, por lo que estimamos que el producto debe estar a la venta
a un costo de 15 soles ya que se le da un buen
producto y a un precio adecuado.
C. PRECIO TENTATIVO
Para un mercado meta, de acuerdo a las
encuestas realizadas nuestro precio tentativo
es:

COSTO
CANTIDAD
PRECIO C/TAZA

AL POR MAYOR

S/.10.00

DE

GANANCIA

Por taza al por mayor

=
cada taza

MARGEN

8%
+

S/. 18.00

lo que se quiere ganar

Pero para los consumidores que nos compran en cantidades

nuestro precio tentativo seria a 5% de descuento al precio real.

D. ESTRATEGIAS ESPECFICAS
FIJACIN DE PRECIOS POR DESCREMADO
Iniciamos con un precio alto para nuestro producto nuevo con el
fin de obtener los mximos ingresos, capa por capa de los
segmentos que estn dispuestos a pagar.
Luego de haber recuperado el dinero invertido, iremos
disminuyendo el precio de nuestro producto segn lo requiera.

III. PLAZA
Nuestra distribucin llegaran directamente
de la empresa hacia: las tiendas especficas,
minoristas, en ptimas condiciones ya que
contamos con camiones conservadores que
realizaran este trabajo y con un personal
altamente calificado de manera rpida y
eficiente.

A. CADENA DE SUMINISTRO
Como nosotros somos un producto nuevo y deseamos consolidar
relaciones sociales con nuestros proveedores y detallistas para la
compra eficaz y distribucin adecuada de nuestros productos por ello,
nos estamos apoyando en dos socios:
SUPERIORES: Tenemos un proveedor que nos otorga la materia
prima para la elaboracin de nuestra taza.
INFERIORES: Contamos con detallistas que nos ayudan a una
eficiente y ordenada distribucin para acercar nuestros productos a
nuestros consumidores en buenas condiciones y con una garanta
adecuada.

PROVEEDOR
CONSUMIDOR

DETALLISTA

FBRICA

DISTRIBUCIN

B. INTERMEDIARIOS
Nuestro Canal de Marketing es Indirecto, porque utilizamos a nuestros
intermediarios para facilitar la distribucin de nuestras tazas y llegar
de manera ms rpida a nuestros consumidores finales con nuestros
dos niveles de canales.

FBRICA

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

Aqu realizamos todo el

procedimiento de la
elaboracin de nuestra taza
trabajando con rigurosos
controles de calidad antes de
llegar a nuestro almacn y le
agregamos un acabado
realmente espectacular.

Nuestra empresa vende a

SUPERMAYORSA, ya que
compra en cantidades
grandes nuestros productos y
luego lo distribuye a los
minoristas.

Utilizamos nuestros
intermediarios reconocidos
para obtener la mayor
demanda de nuestros
productos por ello, nuestros
Minoristas son:
Casa Ideas, Art de China,
Tienda Reyes S.R.L, Saga
fadabella.
El propsito de nuestra
Empresa es mantener
satisfechos y encantados a
nuestros consumidores por
ello, ofrecemos innovadores
diseos en nuestros
productos a un precio
accesible.

C. ESTRATEGIAS GENERALES DE MARKETING

SISTEMAS VERTICALES DE MARKETING
Nuestros mayoristas y minoristas actan en un sistema unificado,
trabajando en equipo con la finalidad de lograr beneficios. Y como
empresa mediana utilizamos:
Un Sistema Vertical de Marketing Contractual: Existe un
contrato de por medio que se rige en reglas que estn designadas en
el contrato, finalmente a nuestra empresa le favorece por que nos
ayuda a optimizar costos y lograr mayores volmenes de ventas.

D. DECISIONES SOBRE EL DISEO DEL CANAL

ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
De acuerdo a las encuestas establecidas, hemos comprobado que la
mayora de nuestros consumidores son detallistas al elegir un
producto y siempre buscan un producto que le ofrezca, calidad,
durabilidad, comodidad, y practicidad, y en eso se enfoca nuestro
producto es facilitar el tiempo y esfuerzo del consumidor.
E. IDENTIFICACIN DE LAS PRINCIPALES ALTERNATIVAS
Contamos con 2 tipos de intermediarios:
MAYORISTA: Nos relacionamos con Comerciantes mayoristas para
vender nuestro producto y obtener ventas rpidas.
MINORISTA: Utilizamos las tiendas departamentales como:
Sagafadabella, Casa Ideas, Tienda Reyes S.R.L.

F. CANTIDAD DE INTERMEDIARIOS
Utilizamos una distribucin selectiva, por que distribuimos nuestros
productos solo en tiendas departamentales y especficas al rubro que
venden la misma variedad de nuestros productos pero de diferentes
marcas y diseos.

IV. PROMOCIN
La mejor manera que hemos visto para promocionar nuestro nuevo
producto es teniendo en cuenta estos siguientes pasos:

Siente el placer de tomar en T-DTAZA, Sintete como en

Casa

ESTRATGIA DE LA MEZCLA DE PROMOCIN

La estrategia que utilizamos para promocionar nuestro producto es:
LA ESTRATEGIA DE ATRACCIN

Esta estrategia se enfoca en informa al usuario final de la existencia

de nuestros productos y los beneficios que proporciona, motivando a
nuestros consumidores a la compra de nuestros productos.
Promocionamos nuestros productos por medios de comunicacin
como:
(Programas de televisin), ofreciendo a nuestros consumidores que
si llaman en los 30 minutos del programa, se llevara por la compra
de una taza a precio de 15 nuevos soles, la segunda taza
completamente gratis.
(Publicidad), ofreciendo media docena de tazas al 25% de
descuento, valido solo las 48 horas de la fecha indicada.
El objetivo de nuestra estrategia es que nuestros consumidores
tengan acceso a nuestros productos a un
precio
totalmente
razonable,
con
promociones que capten la atencin y
preferencia de nuestros consumidores.

PUBLICIDAD
Por medio de la Publicidad daremos a conocer y destacaremos los
beneficios de nuestro producto T-DTAZA.
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Un sistema interactivo de publicitar nuestro producto es por medio de
herramientas como el mensaje al correo electrnico de nuestros
consumidores frecuentes.

MEDIOS DE PUBLICIDAD
1. TELEVISIN:
POSITIVO
Flexible
Gran cobertura Geogrfica
Combina el movimiento sonido y efectos visuales.
NEGATIVO
El costo es elevado.
Tiempo de exposicin corto.
2. REVISTA:
POSITIVO
Vida larga
Mayor calidad de impresin
Son
ledos
personas

por

varias

Flexibilidad de espacio
NEGATIVO
Tiraje limitada
Se debe colocar el anuncio con anticipacin.
VEHCULOS DE DE MEDIOS ESPECFICOS DE COMUNICACIN
TELEVISIN: Amrica televisin, Frecuencia latina.
REVISTA: Sagafadabella (house), Casa Ideas.
PANELES
TRANSPORTE

MEDIOS

DE

PROMOCIN DE VENTAS
Utilizamos esta actividad para estimular la compra y la efectividad de
nuestros productos, asimismo, otorgaremos una oferta(a corto plazo)
que va incentivar a los consumidores con el fin de inducir la compra
de nuestro producto
1. PROMOCIONES AL CONSUMIDOR

DESCUENTOS

PREMIOS PROMOCIONALES

2. PROMOCIONES
COMERCIO

PARA

EL

Estas promociones estn dirigidas a nuestros intermediarios y le

ofrecemos artculos publicitarios de especialidad.

RELACIONES PBLICAS

Nuestro producto produce una buena imagen ya que es llamativa y

atrae al consumidor, porque es un producto prctico y de fcil acceso
para el consumidor en general. Por consiguiente utilizamos este
medio de comunicacin para influir en el comportamiento de diversos
grupos de consumidores.
POSITIVA:

Destaca a la compaa ya que es un producto nuevo y tiene

atributos nicos.
Es eficaz porque es realizado con materia prima de buena calidad y
es accesible monetariamente para el consumidor.

ESTRATEGIAS DE RELACIONES PBLICAS

EVENTOS SOCIALES PUBLICACIONES- MEDIOS DE

IDENTIDAD CORPORTATIVA.

Realizando las siguientes Funciones podemos:

Tener relacin con la <<PRENSA>> as podremos dar a

conocer nuestro producto, su buen aspecto y su utilidad original
para que nuestro producto sea conocido con el pblico en
general.
Para que nuestro producto sea an ms conocido, adems de
que la PRENSA nos ayude en la publicidad de nuestro producto,
tambin hacemos nuestro posicionamiento, colocamos en los
diversos avisos publicitarios, tratando de captar la mayor
atencin de nuestros clientes
VENTAS PERSONALES

Para dar a conocer nuestro producto utilizaremos

la presentacin directa de nuestro producto TDTAZA.

TIPOS DE VENTAS

Consumidores acuden al vendedor

Los vendedores acuden a los clientes

ESTRATEGIAS DE VENTAS PERSONALES

Reconocemos que el personal de ventas es el motor de nuestra

empresa y sabemos que el vendedor es la persona capacitada para
que nuestro producto sea conocido en la plaza y al mismo
consumidor.

Nuestra empresa industrial trata directamente con el cliente

entonces nosotros haremos la venta directa de nuestro nuevo
producto.

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