LICEO INDUSTRIAL A 65

LOS ANGELES/

DEPTO. LENGUAJE Y COMUNICACIN

NIVEL : 3 MEDIO/

GUA DE APRENDIZAJE COMUNICACIN

NO VERBAL

Existen tres grandes mbitos de estudio de la comunicacin no verbal:

La kinesia se ocupa de la comunicacin no verbal expresada a travs de los
movimientos del cuerpo.
La paralingstica estudia el comportamiento no verbal expresado en la
voz.
La proxmica se encarga de estudiar el comportamiento no verbal
relacionado con el espacio personal.
Sin embargo, tambin se considera el estudio icnico, de los smbolos, signos,
etc.
LENGUAJE NO VERBAL KINESICO
Postura corporal
La postura es la disposicin del cuerpo o sus partes en relacin con un
sistema de referencia que puede ser, bien la orientacin de un elemento del
cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, bien en relacin
con
otro
cuerpo.
El movimiento del cuerpo puede transmitir energa y dinamismo durante la
interaccin, si bien cuando este movimiento es incongruente con el contenido
verbal o el contexto comunicacional, normalmente tiene el efecto de distraer
la atencin del interlocutor.
Los gestos
La expresin facial sirve para comunicar otras muchas cosas no tan universales, y
que dependen del contexto y del estado emocional de la interaccin. As se ha
observado que la expresin facial la utilizamos para comunicar cosas como:
- Estoy encantado de verte (rpido movimiento de subida y bajada de las cejas
acompaado de una sonrisa).
- Expresar nuestro actual estado de nimo.
- Indicar atencin hacia otros.
- Nuestro disgusto por ver a alguien.
- Que estamos de broma (una ceja levantada y una mueca en la boca).
- Que estamos escuchando (cabeza inclinada de lado).
- Que alguien ha dicho algo fuera de lugar, un reproche.
- Sirven para reforzar la comunicacin verbal (si una madre regaa a su hijo, con la
expresin facial le informa de la intensidad y veracidad de su enfado).
La mirada
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos. Entre los ms relevantes se
encuentran: la dilatacin de las pupilas, el nmero de veces que se parpadea por
minuto, el contacto ocular, la forma de mirar.
La mirada cumple varias funciones en la interaccin, las ms relevantes son:
Regula el acto comunicativo. Con la mirada podemos indicar que el contenido de
una interaccin nos interesa, evitando el silencio.
Fuente de informacin. La mirada se utiliza para obtener informacin. Las
personas miran mientras escuchan para obtener una informacin visual que
complemente la informacin auditiva.
Expresin de emociones. Podemos leer el rostro de otra persona sin mirarla a los
ojos, pero cuando los ojos se encuentran, no solamente sabemos cmo se siente el
otro, sino que l sabe que nosotros conocemos su estado de nimo. Asociamos
diversos movimientos de los ojos con una amplia gama de expresiones humanas.
Comunicadora de la naturaleza de la relacin interpersonal. Al encontrarse
las miradas se dice el tipo de relacin que mantienen, del mismo modo que la
intencin de que no se encuentren.

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La sonrisa
Normalmente la sonrisa se utiliza para expresar simpata, alegra o felicidad. La
sonrisa puede utilizarse para hacer que las situaciones de tensin sean ms
llevaderas. Una sonrisa atrae la sonrisa de los dems y es una forma de relajar la
tensin. Por otra parte, la sonrisa tiene un efecto teraputico. Se ha observado que
cuando se les peda a personas que se sintieran deprimidas o pesimistas, que
imitaran la sonrisa de los dems, declaraban sentirse ms felices. La sonrisa est,
adems, influida por el poder que tiene lugar en una relacin.
PARALINGSTICA
El comportamiento lingstico est determinado por dos factores: el cdigo y el
contenido que se pretende comunicar. Sin embargo, estos dos factores no
constituyen la totalidad del comportamiento ni verbal ni comunicativo. Existen
variaciones lingsticas, entre las que se puede citar la eleccin del idioma, la
utilizacin de un lenguaje simple o elaborado, la eleccin de los tiempos verbales,
etc., y existen, por otro lado, variaciones no lingsticas como el ritmo, el tono y el
volumen de la voz. Al estudio de las variaciones no lingsticas se dedica la
paralingstica.
El tono
La cualidad del tono que interesa aqu es el tono afectivo, esto es, la adecuacin
emocional del tono de voz utilizado en la conversacin. El tono es un reflejo
emocional, de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y, el tono se hace
ms agudo. Por lo tanto, el deslizamiento hacia los tonos agudos es sntoma de
inhibicin emocional.
El volumen. Quien inicia una conversacin en un estado de tensin mal adaptado
a la situacin, habla con un volumen de voz inapropiado. Cuando la voz surge en un
volumen elevado, suele ser sntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la
conversacin, y est relacionado con la intencin de mostrar autoridad y dominio. El
volumen bajo sintomatiza la intencin de no querer hacer el esfuerzo de ser oda,
con lo cual se asocia a personas introvertidas.
El ritmo. El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. Se ha
estudiado en los medios psiquitricos, pues uno de los sntomas de la tendencia al
repliegue neurtico o psictico, de la ruptura con la realidad, es un ritmo de
alocucin tono, montono, entrecortado o lento. En la vida normal el ritmo lento o
entrecortado revela un rechazo al contacto, un mantenerse a cubierto, un deseo de
retirada, y frialdad en la interaccin. El ritmo clido, vivo, modulado, animado, est
vinculado a la persona presta para el contacto y la conversacin.
PROXMICA
Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la
utilizacin y estructuracin del espacio inmediato de la persona.
Por tanto, Es la cercana o distancia que se tiene al comunicar, cun lejos o prximo
se est del otro y esto depende del grado de confianza y del tipo de interaccin que
se quiera entregar. De esta forma ser distinto el acercamiento entre dos amigos
que dialogan y se conocen, que un emisor hablando a un grupo de oyentes en una
conferencia, donde estar en un o escenario lejano al pblico.
Ahora bien, hay ocasiones en que la proximidad no se puede evitar, aun cuando los
que nos rodean no nos sean cercanos y esto ocurre en la locomocin colectiva, el
las filas de los bancos, recitales de msica o en los ascensores.
La Proxmica es un trmino empleado para describir las distancias medibles entre
las personas mientras stas interactan entre s. El trmino proxemia se refiere al
empleo y a la percepcin que el ser humano hace de su espacio fsico, de su
intimidad personal; de cmo y con quin lo utiliza.

Espacio fijo: es el marcado por estructuras inamovibles, como las barreras

de los pases.

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Espacio semifijo: espacio alrededor del cuerpo. Vara en funcin de las

culturas, ya que cada cultura estructura su espacio fsico. Este espacio puede
ser invadido. Si se utiliza un territorio ajeno con falta de respeto (mirar
fijamente a alguien u ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de
pie) se da una violacin del terreno.

La distancia social entre la gente, est generalmente correlacionada con la

distancia fsica hay cuatro diferentes tipos de distancia. Estas distancias seran
subcategoras del espacio personal o informal.

Distancia ntima: es la distancia que se da entre 15 y 45 centmetros (6 a

18 pulgadas). Es la ms guardada por cada persona. Para que se d esta
cercana, las personas tienen que tener mucha confianza y en algunos casos
estarn emocionalmente unidos, pues la comunicacin se realizar a travs
de la mirada, el tacto y el sonido. Es la zona de los amigos, parejas, familia
etc. Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior a unos 15 centmetros
del cuerpo, la llamada zona ntima privada.

Distancia personal: se da entre 46 y 120 centmetros (1,56 - 4 pies). Estas

distancias se dan en la oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones
amistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la persona con
la que estamos manteniendo la conversacin.

Distancia social: se da entre 120 y 360 centmetros (4 - 12 pies). Es la

distancia que nos separa de los extraos. Se utiliza con las personas con
quienes no tenemos ninguna relacin amistosa, la gente que no se conoce
bien. Por ejemplo: la dependienta de un comercio, el albail, los proveedores,
los nuevos empleados, etc.

Distancia pblica: se da a ms de 360 centmetros (12 pies) y no tiene

lmite. Es la distancia idnea para dirigirse a un grupo de personas. El tono de
voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios
o charlas.

Lenguaje Icnico
Son las imgenes de los objetos, su representacin simblica. Poseen una
doble dimensin, esto es que una ilustracin, que se entiende es grfica,
tambin tiene una explicacin escrita. Pertenecen a este lenguaje la
sealtica vial, de trnsito, los letreros que vemos en las calles de la ciudad,
los medios de comunicacin escritos, sean afiches o publicidad; las obras
artsticas: esculturas y pinturas.
ACTIVIDADES.
1.-Completa El siguiente esquema
GESTO

REALIZACIN
VERBAL

Palmoteo en la
espalda
Levantar los
brazos hacia
arriba
Taparse los ojos
con ambas manos
Beso en la mejilla

CONTEXTO

REGISTRO

funeral
En el estadio
Informal

Te quiero mucho
Tocarse la sien con
el dedo ndice

Informal

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Esto es una lata

2.-Rescribe el poema de Parra
Antipoemas
Pulso vital: bajsimo
nimo: x los suelos
Proyecto ninguno: cero proyecto
3.- Chile
La seleccin Nacional gana el Mundial:
Cmo lo dira el periodista, tu hermano, el profesor?
4.- Comentemos los gestos que interviene en las siguientes situaciones de
comunicacin:
a) una cola en un banco
b) observar un choque hablar sobre una compaera pesada

5.- Expresiones
Qu gestos y expresiones utilizas para demostrar?:
Expresin informal Expresin formal

Gesto

Cario
Indiferencia
Burla
Impotencia
Euforia
Solidaridad
- Un manual
Escribe una lista con los gestos que son valorados como signos de buena
educacin. Por ejemplo:
Taparse la boca para bostezar (escribe a lo menos ocho)
- Consultorio doctor corazn.
Escribe una carta a un locutor de radio contndole un problema o conflicto
amoroso, para que l te d una solucin. Elige un tema musical para tu carta
-Gesticulando:
Escribe y dibuja tres gestos que te identifiquen:
- Internet
En la medida que puedas entra a un chat de internet y anota los smbolos que
expresan sentimientos
6.- Escribe una carta semiformal a una persona que sufre por la violencia
intrafamiliar. Qu le diras para consolarla?
7.- Escribe 10 hipocorsticos de tus compaeros o amigos
8.-Busca en el diario La Cuarta disfemismos para nombrar la muerte (6),
delincuentes (6)
9.- Completa el siguiente cuadro con el significado de cada expresin no verbal.
Elementos no verbales
Subir las cejas
Hablar en susurros
Subir los hombros
Sentarse muy cerca de otra persona
Arreglarse constantemente la ropa y
el cabello
Cruzar los brazos

Significado o interpretacin
Sorpresa, duda
Expresin de cario o secreto.

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No mirar a quien se habla

Golpear insistentemente con la punta
del pie el suelo
Mover los dedos de la mano sobre la
mesa

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