no

FUNCIONES
MEDIADORAS DEL
EDUCADOR Y LA
EDUCADORA SOCIAL EN
EL CONTEXTO ESCOLAR
Marcos lvarez Zarzuelo

Un problema irresoluble, sin duda, es un

problema mal planteado ALBERT EINSTEIN

INDICE

INTRODUCCIN

METODOLOGA

15

PARTICIPANTES

15

INSTRUMENTO

16

PROCEDIMIENTO

17

RESULTADOS

18

ESTUDIO I: ANLISIS CUANTITATIVO

18

ESTUDIO II: ANLISIS CUALITATIVO

30

DISCUSIN Y CONCLUSIONES

39

BIBLIOGRAFA Y WEBGRAFA

43

ANEXOS

47

INTRODUCCIN

El sistema educativo en Espaa se ha generalizado y el nivel educativo de la

poblacin ha aumentado (Esteve, 2003). Probablemente, se vive la mejor
poca del sistema. As, en el ao 2008-2009 la tasa de titulados en Enseanza
Secundaria Obligatoria ha crecido unos 10 puntos porcentuales con respecto a
aos anteriores, situndose en un 81,4%. Contamos adems con un sistema
que apuesta por la inclusin con iniciativas como los programas de cualificacin
profesional inicial (PCPI), igualmente, a los alumnos que finalizan estudios
obligatorios se les da una certificacin de las competencias bsicas adquiridas
para facilitar su formacin inicial. El Plan Estratgico de Formacin Profesional
(MECD 2012) ha permitido tambin la vuelta al sistema de aquellos que lo
haban abandonado. Se ha establecido en Espaa un Pacto Social por la
Educacin con el objetivo de situar un suelo presupuestario con respecto el PIB
del que no se pueda alejar el gobierno de turno (MEC, 2010). Se ha mejorado
tambin en la atencin a las necesidades educativas especiales y los alumnos
con altas capacidades y se han establecido normas de convivencia y
protocolos para garantizar la participacin de la comunidad educativa en la
educacin cvica.

Los cambios arriba mencionados han venido a constituir lo que Esteve ha

denominado tercera revolucin educativa:
1. Extensin real de la educacin primaria a todos los nios en edad de recibirla.
2. Declaracin de la obligatoriedad del primer ciclo de la educacin secundaria y aumento contino de la
escolarizacin en el segundo ciclo de secundaria.
3. Reconocimiento de la importancia de la educacin preescolar, integrndola en las planificaciones
educativas de los Estados.
4. El intento de dar respuestas educativas a la diversidad, superando la pedagoga de la exclusin y
desplazando la atencin desde la enseanza hacia el aprendizaje
5. La intencin explcita de reconvertir nuestros sistemas de enseanza en sistemas educativos,
considerando la educacin como un derecho y no como un privilegio.
6. Por efecto de la extensin y democratizacin de la educacin, sta deja de estar reservada a las
minoras, y, en consecuencia, slo puede generar formacin, pero no asegurar el valor de cambio anteriormente
asociado a los grados educativos en trminos de estatus social y econmico.
7. Planificacin social de la educacin a partir de los conceptos de reserva de talento, sociedad del
conocimiento y capital humano. (Esteve, 2003, p.5).

Sin embargo, la percepcin social y la imagen de la educacin segn es

presentada en los medios de comunicacin no es tan buena. Tal y como
comenta Prez Serrano La educacin ha experimentado rupturas, y la
principal es que la escuela ha perdido su prestigio y el monopolio de la
educacin, tanto en su dimensin temporal, como espacial (2005, p.8) Existen
diferentes visiones sobre las causas del malestar docente que en todo caso, no
es un tema exclusivamente actual, Bowe y Ball (1992) hablaban hace casi dos
dcadas de revolucin silenciosa. De este modo, fruto de esas rupturas
internas y de los cambios sociales que ha experimentado nuestra sociedad, el
malestar docente se ha convertido en un tpico comn de las instituciones
educativas. No obstante, hace aproximadamente un ao de la publicacin en el
diario El pas de un artculo sobre el informe Panorama de la educacin
(OCDE, 2011) del cual no se desprenden conclusiones tan perjudiciales al
respecto.

Lo que s es cierto y refleja el informe citado es que se ha venido olvidando la

dimensin social de la educacin, de gran importancia ante una sociedad con
nuevas realidades. En tal sentido, la Ley Orgnica de Educacin (B.O.E. de 3
de mayo de 2006) reconoce nuevas necesidades educativas del alumnado y
los centros lo que sin duda, se ha de concretar en la inclusin de nuevos
profesionales que den respuestas a las mismas. En el informe de indicadores
(OCDE, 2011) existen dos datos que muestran la estrecha relacin entre las
necesidades del alumnado y el profesorado, por un parte, el nmero de horas
netas de clase impartidas es superior a la mayora de los pases de la UE
(excepto pases Bajos e Irlanda). Lo que supone una sobrecarga de horas de
clase con el consiguiente riesgo de insatisfaccin por parte del profesorado.
Igualmente, uno de los factores de vulnerabilidad para el fracaso escolar en
Espaa es la percepcin negativa que los jvenes tienen de sus profesores
sobre todo, a la edad de 15 aos lo que hace aumentar el riesgo de exclusin
social. La sociedad demanda un encargo institucional ms exigente de lo que
pueden dar los profesionales actuales para asegurar el desarrollo integral de
los alumnos, contemplando en el proceso educativo, actitudes y valores y
adaptndose a una realidad compleja (atencin a la diversidad). Para ello, se
necesita de profesionales, como el Educador/a Social, que por sus
4

competencias (Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin

ANECA- 2005) y formacin especfica puedan ayudar a prevenirlas y buscar
soluciones en colaboracin con los restantes miembros de la Comunidad
educativa. Entre otras, sus funciones son de resolucin y mediacin en
conflictos escolares, familiares y sociales.

Las realidades emergentes en la educacin formal: migraciones, urbanizacin,

diferentes manifestaciones de violencia, como violencia de gnero o acoso
escolar, situaciones de exclusin social y problemas relacionados con la
atencin a la diversidad y la accesibilidad, las nuevas realidades familiares, el
aumento del absentismo y el fracaso escolar, problemas relacionados con la
convivencia, etc., son referidos como problemas fundamentales del entorno
escolar tanto por diferentes fuentes consultadas (LongsMayayo, 2000) como
por el marco legislativo de todas las comunidades autnomas donde se ha
incorporado la figura del educador social. Siguiendo al autor arriba citado todos
estos factores han supuesto una superacin de las capacidades reales del
sistema educativo lo que hace necesario derribar los muros de la Escuela
tradicional y dar entrada de lleno a la funcin socializadora de la escuela, la
prevencin de la exclusin, la insercin laboral y la intervencin de la
comunidad y la familia. Si bien, es cierto que toda educacin debe ser social
(Ortega

Esteban,

2005)

la

socializacin

es

uno

de

los

aspectos

tradicionalmente secundarios en el currculo. En este sentido, se demanda un

papel activo de los profesionales que exploren los lazos de unin entre la
escuela y el entorno (Parcerisa, 2008). En esta misma lnea Ortega Esteban y
Mohedano sealan la importancia de los educadores sociales frente a otros
profesionales de mbito tcnico para responder a las nuevas demandas que
presenta el sistema educativo, entendiendo que la labor de los profesionales
que den respuesta a tales demandas debe estar inserta de una

manera

natural en la comunidad de educacin y aprendizaje que debe ser la escuela

con su entorno, es decir, adems o tambin, socializadora, social, integradora
() (2010, p. 342).

Por el Real Decreto 1420/1991 de 30 de agosto (BOE de 10 de octubre de

1991) se regula el ttulo de Diplomado en Educacin Social que legitima
5

un profesin pero no contempla todas la dimensiones que abarca la

educacin social al restringirlo a la educacin no formal ya que, la
formacin de los futuros educadores sociales en el mbito escolar no
est ni siquiera recogida en el Libro Blanco de Pedagoga y Educacin
Social (ANECA, 2005) que ha servido de gua para las Memorias de
Verificacin de los ttulos de Grado. Por esto mismo, hay que entender la
educacin social como:
los procesos y las dinmicas socioeducativas que posibilitan y facilitan el ptimo desarrollo de los procesos de
socializacin, tanto desde una perspectiva inespecfica aquellos procesos y aquellas dinmicas socioeducativas
indiferenciadas que afectan a cualquier persona en cualquier espacio social, como desde una perspectiva especfica,
aquellos procesos y aquellas dinmicas socioeducativas diferenciadas que principalmente tienen lugar dentro de la
modalidad de la educacin no formal y que bsicamente, aunque no exclusivamente, afectan a personas que
presentan necesidades particulares respecto a sus procesos de integracin social(Trilla, 2000 en Gmez Serra, 2003,
p.235).

Para Galn Carretero (2008) la entrada de profesionales de la educacin social

en la Escuela supone contemplar la educacin en un sentido amplio para
permitir una educacin integral del individuo, una perspectiva educativa global
que abarque una realidad socioeducativa compleja permitiendo la integracin
en el centro de los diferentes contextos que intervienen en la comunidad
escolar.

La incorporacin de profesionales de la Educacin social (en adelante: ES) a la

Escuela es una evidencia en muchas comunidades autnomas (Andaluca,
Extremadura, Catalua, Galicia, Euskadi, Valencia, Castilla-La Mancha). No
parece debatirse en la literatura sobre la conveniencia o no de la presencia de
educadores sociales en la Escuela. Por otro lado, la concesin de La Orden
Civil de la Solidaridad Social al Consejo General de Colegios oficiales de
Educadores/as sociales (condecoracin que se concede en reconocimiento a
las personas que se hayan distinguido en la promocin o desarrollo de
actividades y servicios relacionados con la solidaridad y la accin social) sita
en un alto nivel la labor de estos profesionales en el bienestar social de la
poblacin espaola. Ahora bien, la implantacin ha sido lenta y no exenta de
dificultades. Varios han sido los condicionantes en este sentido, siendo un
escollo la caracterizacin del trabajo del educador social como circunscrito al

aspecto de la sociabilidad el conflicto social o la educacin no formal (Trilla,

2000) hasta el punto de que autores como Ortega Esteban lo denominan:
sesgo ideolgico de la educacin no formal (Ortega Esteban, 2005, p.113).
Conceptos como la educacin compensatoria, la diversificacin y adaptacin
curricular, la garanta social y la extensin de escolarizacin (BOMEC
13/05/1996) han supuesto detonantes de la entrada de la educacin social en
la escuela, junto con la creacin de los equipos de orientacin educativa.

La definicin de las tareas de educador que se ha generado desde el propio

colectivo no ha facilitado su incorporacin al mbito escolar. Estas tareas
tradicionalmente han girado en torno a sectores de intervencin influenciados
por grupos de edad y colectivos con necesidades especficas y desde una
posicin institucional determinada (Gmez Serra, 2003). La articulacin clsica
ms difundida entre los profesionales se gest en 1988 en el marco de las
Jornadas

sobre

la

Formacin

de

Educadores

DESTINATARIOS

socioculturales organizadas por el Ministerio de Cultura, la Generalitat de

Catalua, el Ayuntamiento de Barcelona, la UB y la UAB, en las cuales se
habl de:

a)

Animacin sociocultural y Pedagoga del ocio

b)

Educacin especializada

c)

Educacin de adultos

d)

Animacin socioeconmica y formacin ocupacional

Por otra parte, para Snchez Martnez

la incorporacin de educadores y educadoras sociales supone un intento prctico y cercano de volver a dotar a la
institucin escolar de su carcter socializador y cvico, conectado con la familia y la comunidad, potenciando los
recursos existentes y trabajando de manera interdisciplinar para responder a las nuevas demandas surgidas en la
institucin escolar(2008, p. 41).

Su intervencin tiene un carcter proactivo que afecta al corazn de la

comunidad educativa y que segn March y Orte (2007) supone un papel
inclusivo de la institucin escolar en la sociedad.

A pesar de la opinin de gran parte de los autores revisados en cuanto a la

escasa posibilidad de margen que los mbitos clsicos dejan a la intervencin
del educador social en el mbito escolar veremos a continuacin que todos
ellos estn de algn modo representados en las funciones del educador que
fundamentalmente, son de mediacin (Galn Carretero, 2008; Prez de
Guzmn, 2008; Snchez Martnez, 2008). En un marco ms general se vincula
el trabajo del educador social con la necesidad de entender la educacin a lo
largo de toda la vida (Delors, 1996; Faure, 1972) y con dos de los cuatro pilares
bsicos en la educacin tal y como se ha entendido en los ltimos cuarenta
aos: aprender a vivir y aprender a ser.

El trabajo de mediacin

La mediacin, tal y como se entiende tradicionalmente tiene que ver con la

emancipacin progresiva del sujeto. Ahora bien, el tema de la mediacin, en
este caso, referido a la interculturalidad para FadhilaMammar no esta definido
del todo y se va adaptando a las circunstancias cambiantes y a los
acontecimientos que nos suceden (2010, p.1). Esto mismo puede aplicarse a
la mediacin en general. Adquiere el mediador y especialmente el educador
social en papel protagonista en la sociedad espaola, sumida en una profunda
crisis y afectada por una poltica de recortes que suprime servicios vitales para
la sociedad (vase como ejemplo la desaparicin del SEMSI (SERVICIO DE
MEDIACIN SOCIAL INTERCULTURAL) del Ayuntamiento de Madrid.

La mediacin escolar es una herramienta para el dilogo, el encuentro

interpersonal y la bsqueda de soluciones pacficas a los conflictos que surjan
en el centro escolar. Los aspectos bsicos de la misma son la voluntariedad, el
neutralismo y la confidencialidad, teniendo en cuenta que su finalidad es
alcanzar un mutuo acuerdo, con el apoyo de un tercero que sin participacin
directa interfiere en la negociacin ayudando a resolverla. Vivimos en una
realidad que aunque no es ms o menos violenta que otras (Martnez, 1994) s
es de suma importancia que los centros escolares cuenten con un Centro de
Mediacin y con personal preparado para brindar el servicio que va desde una
sensibilizacin para que se interesen los involucrados hasta la atencin
8

adecuada en las entrevistas para llevar a efecto una solucin a los conflictos o
problemas de convivencia y participacin democrtica que puedan surgir.

La mediacin, para este mismo autor implica un proceso voluntario, con un

componente de creatividad, normas previamente establecidas y debe existir un
clima de confidencialidad y propicio para que afloren los problemas. Las fases
de la mediacin son segn Torrego:
1-Presentacin y reglas del juego.
2-Cuntame.
3-Aclarar el problema.
4-Proponer soluciones.
5-Acuerdo. (2011, p.8)

El marco debe ser de posibilidad de reflexin, razonamiento y toma de

decisiones. Los valores democrticos e institucionales tambin deben estar
presentes y son claves en la comunicacin. Se trata de una negociacin en la
que todos deben obtener beneficio por ello la creatividad es una competencia a
tener muy en cuenta en este tipo de procesos.

Pero la mediacin y su finalidad se han extendido y amplificado en la actualidad

abarcando la intencin de favorecer el crecimiento personal (empowerment).
Tal y como dice Boqu Se trata de componer entre todas las personas del
centro un sustrato humano, un espacio seguro y acogedor en donde ensear y
aprender contribuyan efectivamente al crecimiento y al desarrollo de las
potencialidades de cada uno (2011, p.1).

En ese mismo sentido, Bermdez, Prats y Uribe (2000) definen la mediacin

como un recurso al alcance de todas las personas, que acta como puente con
el fin de promover un cambio constructivo en las relaciones entre ellas. La
mediacin en las relaciones interpersonales acta como elemento preventivo.
Del mismo modo, favorece el reconocimiento del otro como diferente, el
acercamiento entre las partes, la comunicacin y la comprensin mutua, el
aprendizaje y el desarrollo de la convivencia, la bsqueda de estrategias
9

alternativas para la resolucin de conflictos y la participacin comunitaria.

Conviene recordar que una de las siete grandes competencias atribuidas al
educador social es la mediadora, entendida por la ASOCIACIN ESTATAL DE
EDUCADORAS Y EDUCADORES SOCIALES (en adelante ASEDES) como
conjunto de acciones desarrolladas para enriquecer los procesos educativos
individuales

colectivos

(2007,

p.16).

En

estos

documentos

profesionalizadores de la educadora y el educador social aclara que cuando

hablamos de acciones mediadoras no nos referimos especficamente a la
mediacin de conflictos ni lo entendemos como una enseanza o transmisin
de contenidos culturales. Es decir, la accin socioeducativa no incide slo en la
resolucin del conflicto una vez que este aparece, sino tambin en su
prevencin y deteccin precoz.

Consideramos que la mediacin es un trabajo previo que se ha de hacer para

que el sujeto de la educacin pueda encontrarse con lugares, personas y
contenidos. Partiendo de un documento de COPESA (2007, p.4) podramos
organizar los contenidos y el trabajo de mediacin en:

* Contenidos culturales: Ha de ser un encuentro guiado ya que el

educador conoce los tiempos, recursos, materiales de apoyo, etc., y puede
acompaar/guiar al sujeto para que se produzca ese encuentro.

* Los dems: El educador debe intentar que se produzcan nuevos

encuentros para que se multipliquen y/o consoliden las relaciones sociales con
los dems. Remite al desarrollo de la sociabilidad.

* Los lugares: implica el conocimiento de, y el trnsito por, los lugares

que conforman el espacio social donde vive el sujeto de la educacin.

Se debe utilizar cuando:

Las partes deban continuar con la relacin, por algn motivo, aunque
quieran distanciarse.
Las partes se encuentran y se sienten cmodas.
10

El conflicto afecta a terceras personas.

Existe voluntad de resolverlo, buena predisposicin y deseo de llevarse
bien.

Los objetivos de la mediacin son:

Promover la gestin positiva de los conflictos.

Facilitar acuerdos constructivos.

Pacificar las partes y reducir agresiones.

Crear un clima escolar pacfico y constructivo.

Fomentar la solidaridad, la confianza mutua, la afirmacin

personal y las capacidades de compartir sentimientos y
experiencias.

Aliviar tensiones generadas por disputas.

Abrir la posibilidad de relaciones futuras.

El educador social debe:

Partir del supuesto de que todos los implicados deben ganar.
Planificar y disear una estrategia concreta. Tener claridad en lo que
es o no importante y seleccionar la mejor alternativa para negociar.
Crear un clima en el que se puedan expresar las partes con
naturalidad con el fin de hacer manifiesto lo latente y explcito lo implcito.
Compartir las percepciones mutuas y penetrar ms all de las disputas.
Abordar la situacin con objetividad, separando la persona del
problema. Su tica debe regirse por el principio de la imparcialidad y la
neutralidad.
Acompaar en el proceso. Ponerse en el lugar del otro y entender su
posicin, lucha y sentimientos.
Generar variedad de opciones para que se elijan la ms idneas.
Buscar la mejor solucin teniendo en cuenta el bien comn.
Utilizar la capacidad de escucha, as como la retroalimentacin. Dotar
a las partes de recursos comunicativos de calidad para que puedan resolver el
conflicto.
11

 Hacer aflorar los sentimientos de las partes con el fin de que todos se
expresen. Slo de este modo se podr abordar el tema y evitar que persistan
heridas y resentimientos.

Se ha considerado que la tarea del educador/a social era exclusivamente de

resolucin de conflictos ahora bien, hoy en da sus funciones y tareas se ven
mejor caracterizadas en documentos como el de COPESA (2007) sobre la
intervencin y funciones de los educadores y educadoras sociales basndose
en la legislacin de la CA de Andaluca. Dentro del mbito escolar abarca los
siguientes sub-mbitos:

-Educacin para la convivencia y resolucin de conflictos.

-Prevencin, seguimiento y control del absentismo escolar.
-Dinamizacin y participacin familiar y comunitaria.
-Acompaamiento y autorizacin en situaciones de riesgo para el
alumnado.
-Educacin en valores y competencia social.
-Intervencin educativa con minoras tnicas y educacin intercultural.

Las funciones sern las siguientes (adaptacin de la propuesta presentada en

el documento COPESA, 2007):

a)

Realizar el seguimiento del alumnado absentista

b)

Mediar en conflictos

c)

Intervenir en problemas de convivencia

d)

Mentor del alumnado en situaciones de riesgo

e)

Actividades de formacin con las familias y alumnado en riesgo de

exclusin.
f)

Coordinar actividades extraescolares

g)

Realizar el seguimiento de actividades no lectivas del alumnado

h)

Programas de vida saludable

i)

Programas socioeducativos

j)

Actividades de ocio y tiempo libre

k)

Programas de habilidades sociales

12

l)

Programas de integracin multicultural

m)

Educacin en valores

n)

Recursos de la zona (coordinar con el alumnado)

o)

Colaborar con el profesorado en el funcionamiento del aula de

convivencia
p)

Realizar otras actividades a disposicin del centro

Estas funciones son sintetizadas y relacionadas con la LOE por Galn y

Castillo (2008) y de las que se extraen como ms relevantes las siguientes:

Intervencin con alumnos con problemas de conducta (atencin y

acompaamiento) LOE Art 71.2 y 71.4; 80.1)
Dinamizacin del trabajo comunitario y sociocultural en el marco
escolar, incluida la promocin de la lectura y las actividades extraescolares
(Art. 1.c y 2.k)
Construccin de redes de apoyo de trabajo escolar (Art. 72.5)
Mediacin en conflictos tanto entre alumnos como los surgidos en
el trabajo en el aula (art. 1.k.)

Un precedente importante a estas funciones se puede encontrar en el

documento desarrollado por ASEDES sobre El educador y la educadora social
en el Estado Espaol: una concrecin de su trabajo en centros escolares
(2004, p.2) en este caso, la relacin se estableca con la LOCE, ley que por no
llegar a desarrollarse completamente no resulta de mayor inters citar de modo
tan exhaustivo por lo que se comentarn brevemente aquellas funciones
vinculadas con el precepto legal y que segn la Asociacin profesional de
carcter estatal justifican la presencia del educador social en los centros
escolares, a saber:

a)

Complejidad social

b)

Conflictos en enseanza secundaria

c)

Dificultades de inclusin social por motivos econmicos

d)

Conexin entre los diferentes DESTINATARIOS de socializacin

(familia y escuela)
13

e)

Convivencia

f)

Entorno y escuela

g)

Absentismo escolar

h)

Coordinacin con las AMPAs

i)

Informacin, orientacin, asesoramiento y asociacin de alumnos

j)

Inmigracin

k)

Actividades extraescolares

El presente estudio surgi de las inquietudes presentes en el colectivo

profesional de educadores y educadoras sociales, tanto en el marco del Master
de Mediacin de la ULL como en el VI Congreso Estatal de Valencia celebrado
en mayo de 2012. Del intercambio de impresiones se concluy la necesidad de
un estudio de investigacin sobre las funciones desempeadas por los
educadores sociales en los centros de enseanza, su aplicabilidad, sus
limitaciones y su funcin social.

A partir de estas reflexiones se plantean cuatro hiptesis fundamentales:

a) Desarrolla funciones de mediacin el educador o la educadora

social en los centros educativos?
b) Las funciones del educador social en la Escuela que se
presentan en el marco terico se ajustan a las desempeadas
por los profesionales?
c) Existe dispersin en las funciones del educador social en la
Escuela?
d) Existe un trabajo de colaboracin otros profesionales de la
educacin? Qu tipo de relacin se establece?

14

METODOLOGA

Participantes:

La muestra total fue de 13 educadores/as. La edad media de los encuestados

fue de 41,7 aos (D.T. 6,1).

Hombres
Mujeres

43%
57%

Figura 1.-Distribucin de la muestra por sexo

Todos ellos educadores sociales titulados, diplomados universitarios. Todos los

participantes trabajan en centros pblicos de las tres comunidades autnomas.
La distribucin en funcin de la CCAA, es la que muestra la Figura 2. Castilla la
Mancha (4 encuestas), Andaluca (6 encuestas), Extremadura (3 encuestas).

23%

46%

Andaluca
CLM

31%

Extremadura

Figura 2.-Distribucin de la muestra por Comunidad Autnoma

15

En cuanto a la experiencia media (expresada en meses) fue de 53,76 (D.T.

24,7) (mnimo: 26 meses; mximo: 108 meses). Un 84% tiene experiencia en
otro mbito de la Educacin social, un 38% no tiene experiencia o sloen otro
mbito de la Educacin social. El nmero medio de mbitos en los que se ha
trabajado ,diferentes al escolar, se encontr que la media era de 3,4 con una
D.T. de 3,1,presentndosedos casos sin experiencia y una persona que ha
trabajado en otros 12 mbitos diferentes, teniendo en cuenta tambin que la
mayora ha trabajado en otros mbitos.

En la mayora de los casos los participantes trabajan en la enseanza

secundaria (12 a 18 aos), un solo caso en enseanza primaria (6 a 12) y los
restantes en ambas etapas (primaria y secundaria) (Figura 3).

8%

31%

Secundaria

61%

Primaria
Todas
etapas

Figura 3.-Distribucin de la muestra por etapas educativas.

Instrumento
En este trabajo utilizamos un cuestionario de elaboracin propia EDUSOMEDCUESTIONARIO SOBRE LAS FUNCIONES MEDIADORAS DEL EDUCADOR
Y LA EDUCADORA SOCIAL EN LOS CENTROS DE EDUCACIN PRIMARIA Y
SECUNDARIA EN ESPAA (ANEXO I). Este cuestionario est constituido por 31
items.

En

cuanto

al

contenido,

los

primeros

relativos

datos

sociodemogrficos o de caracterizacin de la muestra. Del tem 9 al 16 hacen

referencia al trabajo del educador social en el centro (funciones, perfil de
usuarios, localizacin, etc.). A partir del tem 17 hasta el 20 son preguntas
sobre la percepcin del trabajo realizado y la colaboracin de otros

16

profesionales. Desde el tem 21 al 27 son preguntas relativas al trabajo de

mediacin y del 28 al 31 se recoge un anlisis D.A.F.O.
En relacin al formato, las preguntas 11, 15, 28, 29, 30 y 31 son
completamente abiertas. Las preguntas 7, 13 y 22 son dicotmicas. En la
pregunta 14 se contesta con un intervalo de edad. La pregunta 8 es llave
(condicionada a una respuesta afirmativa en la pregunta anterior) y de opciones
no excluyentes. Las preguntas 17, 19, 20 y 24 a 27 tienen formato Likert, con
cuatro alternativas de respuesta. Las preguntas 24 y 27 incluyen doble
escalamiento. En la pregunta 12 el sujeto debe incluir porcentajes de tiempo
por la dedicacin a cada actividad. La pregunta 23 es tipo Likert, con cuatro
alternativas de respuesta y con un solo aspecto a valorar. La pregunta 21 es
de triple opcin de respuesta pudiendo escoger una sola opcin de respuesta.

Procedimiento:

Se procedi a la elaboracin del EDUSOMED, a partir de las fuentes

bibliogrficas consultadas y mediante consulta informal a expertos para realizar
un filtrado de preguntas sobre las 50 iniciales. Posteriormente, se contact con
los colegios profesionales donde est implantada la figura del Educador social
en los centros educativos. Finalmente, se realiz una tramitacin de los
permisos oportunos y se explic el compromiso de confidencialidad de los
datos as como el objetivo del estudio al Consejo General de Colegios
profesionales, a los colegios profesionales afectados y a los propios
participantes. Se realiz el envo de los cuestionarios al mismo tiempo a los
organismos implicados para su distribucin entre los educadores sociales
colegiados que trabajan en centros educativos garantizando as, la misma
probabilidad de participacin para todos. Las tres comunidades autnomas
elegidas, Extremadura, Castilla La Mancha y Andaluca son las tres nicas
donde el educador social trabaja con plaza de funcionario cuya denominacin
es la que corresponde a su denominacin profesional educador social.

17

RESULTADOS

Estudio I: Anlisis cuantitativo

El anlisis fue llevado a cabo con el programa estadstico Open Stat (v. 12/06,
2012). Al tratarse de un tamao de muestra reducido se ha planteado un
anlisis descriptivo con estadsticos de tendencia central, dispersin y anlisis
de frecuencias.

Un 36,4% de los que ha trabajado en otros mbitos lo ha hecho en el rea del

menor siendo el trabajo especfico realizado ms seleccionado el perteneciente
a resolucin de conflictos. Esto cobra especial sentido en el propio origen de
la profesin y en la tradicin del trabajo de los educadores/as en Espaa
(Fernndez del Valle y Fuertes, 2000) en el contexto del acogimiento
residencial.

El rea socioeducativa es aquella en la que ms casos de experiencia previa

se acumulan, as como el rea social, sociocultural y de adultos. Destaca el
escaso nmero de casos relacionados con el trabajo previo en discapacidad.
Dentro de las reas existe tambin un elevado nmero de casos en animacin
y con mayores. El perfil es bastante heterogneo e indica el pasado profesional
de los educadores sociales en los tres mbitos clsicos educacin de adultos,
animacin sociocultural y educacin especializada, reflejada aqu en el rea
social. En las Figuras 4a a 4h puede consultarse la distribucin por reas en los
diferentes mbitos en los que existe experiencia previa.

18

Figura 4a.-Experiencia previa: rea socioeducativa.

Empresas socioeducativas
Programas de integracin en instituciones no
formativas
Organismos nacionales e internacionales para
la promocin de los derechos humanos
Cooperacin para el desarrollo y voluntariado
Promocin social y desarrollo comunitario
Educacin ambiental, para la conservacin y
el desarrollo sostenible
Educacin para la salud
0

0,5

1,5

2,5

3,5

Figura 4b.-Experiencia previa: rea sociocultural.

Medios de comunicacin social

Orientacin a la interculturalidad
Ludotecas, bibliotecas, museos, etc
Gestin cultural y deportiva
Animacin sociocultural infantil, juvenil y de
adultos
0

0,5

1,5

2,5

3,5

4,5

19

Figura 4c.-Experiencia previa: rea social.

Programas de atencin y orientacin a
inmigrantes
Asociaciones de usuarios y consumidores
Centros de acogida a mujeres maltratadas
Atencin a la familia
Instituciones de bienestar social
Instituciones penitenciarias
Rehabilitacin de toxicomanas
Prevencin de la exclusin social, la violencia
y las toxicomanas
0

0,5

1,5

2,5

3,5

Figura 4d.-Experiencia previa: rea socio-laboral.

Programas de formacin y empleo

Proyectos de desarrollo integral de
Formacin y orientacin ocupacional
Programas desarrollados desde
0

0,5

1,5

20

Figura 4e.-Experiencia previa: rea de atencin a personas con discapacidad.

Centros especiales de empleo

Centros ocupacionales
Asociaciones de ayuda a personas con
discapacidad
Residencias especficas para personas con
discapacidad
0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,2

Figura 4f.-Experiencia previa: rea de educacin de personas adultas.

Programas para la insercin laboral de la

mujer
Hogares de jubilados
Residencias para personas adultas
Centros de educacin de personas adultas
Centros de da.
0

0,5

1,5

2,5

21

Figura 4g.-Experiencia previa: rea del menor.

Residencias para menores

Hogares protegidos para menores
Centros de reforma de menores conflictivos
0

0,5

1,5

2,5

Figura 4h.-Ciberespacio: 1

Espacios de desarrollo profesional de la

Educacin Social
Proyectos formativos en Internet
Pginas y portales educativos
0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,2

De las funciones sealadas (5) para el educador social la media del nmero de
funciones desempeadas fue de 4,8. De las problemticas indicadas la media
del nmero de problemticas con las que se trabaja fue de 4,3 sobre 5. Las
22

funciones sealadas fueron: seguimiento del absentismo escolar, coordinacin

institucional, trabajo con la comunidad, trabajo con las familias, ayuda en el
transporte escolar, animacin, educacin intercultural, integracin escolar
(acoso), resolucin de conflictos y colaboracin en el Plan de convivencia del
centro, educacin en valores y fomento de la lectura, orientacin e informacin
al profesorado.

En relacin a los perfiles con los que se trabaja la media del nmero de perfiles
trabajados fue de 7,8 sobre 10 a seleccionar. A continuacin (Tabla 1) se
detallan los porcentajes medios dedicados a cada perfil. Como puede
comprobarse la mayor parte del tiempo se trabaja con el alumnado
individualmente. Se considera tambin importante el tiempo dedicado a las
familias. Si bien, este porcentaje desciendo en lo referido al trabajo con todas
las familias. El nivel de implicacin de las familias, por tanto, parece irregular.
El trabajo con el profesorado y el trabajo de aula sigue siendo escaso. Tal vez,
en algunas funciones el profesorado pueda ver con recelo el trabajo de los
educadores/as sociales, considerndolo una injerencia en las funciones de
tutora. En relacin al trabajo con el profesorado los resultados pueden estar
relacionados con el desconocimiento que muchos profesionales tienen del
trabajo del educador/a social.

23

Perfil de usuario

Promedio del Porcentaje del total del trabajo

que se le dedica

Alumnado individual

29,5

Grupo de alumnos

15,9

Grupo aula

6,2

Programas destinados a todo el alumnado

13

Profesor que lo solicita

7,6

Grupo de profesores

Todo el profesorado

6,5

Familias concretas

12,2

Grupo de familia que comparten una

tipologa determinada

9,4

Con todas las familias

8,8

Tabla 1.-Porcentajes medios para cada perfil de usuario.

El 92,3% de los encuestados considera que la figura tiene cabida en otras

etapas educativas. El 77% trabaja en varias dependencias del centro, es decir,
no tiene una ubicacin nica. Este dato se relaciona con la polivalencia y las
mltiples funciones que tiene el trabajo del educador, el hecho tambin de
implicar a mltiples DESTINATARIOS (por ejemplo, en el Plan de Convivencia)
conlleva a la necesidad del educador/a de buscar en cada momento el lugar
ms adecuado para su trabajo. El grado de satisfaccin media con su trabajo
es de 3,1 sobre 4 con una D.T. de 0,6. Lo que indica que el grado de
satisfaccin con el trabajo del educador/a social es alto.

La valoracin que los educadores sociales consideran que se realiza de su

trabajo en el centro se refleja en la Tabla 2. Todos los valores estn por encima
de la media. Destaca el valor que el Educador considera que le asignan los
Servicios Sociales (3,6 sobre 4) lo que sin duda, supone un reconocimiento al
valor puente que el educador/a social tienen entre la Escuela y la comunidad,
esto tiene incluso un componente sociolgico relevante por lo que supone de
24

acercamiento de la Escuela a la Sociedad. Tambin puede decirse que los

educadores sociales consideran que el valor asignado por el director del centro
est por encima de la media, con un 3,2 sobre 4 lo que reafirma igualmente el
reconocimiento de la figura del educador social en el centro. Podra entenderse
desde el punto de vista de la perspectiva ms amplia del trabajo que tienen
estas figuras al contemplar todas las variables de funcionamiento de los
centros. Tambin conviene tener aqu en cuenta que la valoracin del trabajo
del educador social por parte de otros DESTINATARIOS de la comunidad
educativa o Servicios sociales, familias, etc. es en realidad la percepcin que
el propio educador social tiene de la valoracin que aquellos hacen de la figura
del educador social y sus funciones por tanto, no se trata de que Jefe de
Estudios, Direccin, alumnado, etc. hagan una valoracin directa del trabajo del
educador social puesto que quienes contestan al cuestionario son los propios
educadores. En este sentido, debe considerarse que se trata de la forma en
que el educador social se ve valorado por cada agente.

Perfil

Media D.T.

Alumnado

3,2

0,8

Familias

3,1

0,5

Director

3,2

0,6

Jefe de Estudios

3,2

0,7

Profesorado

2,7

0,9

sociales- 3,6

0,5

Servicios
Ayto.

Comunidad-barrio

2,7

0,9

Otros

2,7

1,5

Tabla 2.-Valoracin media del educador social en el centro en funcin del perfil de usuario, segn
percepcin del propio educador.

Por lo que se refiere al grado de colaboracin percibido por los Educadores

Sociales con los distintos profesionales se presentan los resultados en la Tabla
3. La figura de Jefe de estudios, profesorado y director obtienen valores muy
similares por encima de 3 sobre 4. La puntuacin ms baja es para el
25

orientador. Resulta destacable que aunque la valoracin del trabajo del

educador social sea algo ms baja que en otros perfiles por parte del
profesorado s es cierto que estos colaboran con las funciones del educador/a.
Por otro lado, destaca la puntacin ms baja del orientador. Se entiende que
puede haber variables relacionadas con el solapamiento de funciones
profesionales que no se pueden deducir de este cuestionario, este
solapamiento puede producir tensiones en cuanto a las competencias
profesionales de cada uno.

Perfil

Media D.T.

Director

3,1

0,6

de 3,2

0,6

Profesorado

3,2

0,6

Orientador

2,8

0,7

Jefe
Estudios

Tabla 3.-Grado medio de percepcin de colaboracin de otros profesionales con el educador

social.

El grado de percepcin de colaboracin del Educador social respecto al

alumnado y las familias puede visualizarse en la Tabla 4, observndose mayor
percepcin de colaboracin por parte del alumnado individual y en grupo (no
as cuando estn en el contexto formal de la clase). Aunque el educador/a
social ha recibido formacin inicial en didctica es indudable que la didctica de
la Educacin social es diferente al abordar contextos no formales, puede ser
que esta sea la razn por la que los mtodos usados en el aula por el
educador/a social puedan considerarse algo a lo que los alumnos no estn
habituados, no obstante, el grado de valoracin de la colaboracin es alto. En
cuanto a las familias existe gran heterogeneidad, al igual que en el alumno
individual, como queda manifiesto en los valores de la desviacin.

26

PERFIL

Media D.T.

Alumnado individual 3,2

1,1

Grupo de alumnos

3,2

0,8

Grupo clase

3,0

0,7

Familias

2,8

0,9

Tabla 4.-Grado medio de colaboracin de los alumnos y las familias con el educador social.

Anlisis cuantitativo relativo a las funciones de mediacin

Todos los encuestados consideraron que la figura del educador social es

importante en relacin a la mediacin en el contexto escolar. El 76,9 % eligi la
segunda definicin propuesta para mediacin, a saber:
Es un proceso informal y confidencial donde una persona de
opinin neutral sirve para animar y facilitar la resolucin de un
caso o disputa sin prescribir el resultado del mismo.

Destacando que ninguno de los participantes eligi la tercera definicin, a

saber:
Es un procedimiento por el cual

se resuelve un conflicto

nombrando a una persona annima, que hace como de rbitro y

dicta una resolucin final.

Por tanto, nadie confunde mediacin con arbitraje pero s un 23,1 % confunde
el concepto mediacin con el de negociacin. Esta confusin puede deberse a
la falta de formacin especializada en mediacin o bien como consecuencia del
propio trabajo desarrollado que de lugar a la misma.
En cuanto a la formacin recibida, el 75% considera que es poca. Es decir,
existe una demanda especfica de formacin especializada en Mediacin
escolar, hasta el punto de que en algunos planes de estudio del Grado en
Educacin Social se ha ido incorporando la asignatura relativa a la accin
socioeducativa en el mbito escolar no figurando en los planes de estudio de la
formacin inicial recibida por los encuestados.

27

Sobre el grado de utilidad y de actuacin en mediacin realizado por el

Educador social los resultados pueden observarse en las tablas 5 y 6. La
mayor utilidad es la del mbito escolar y menor en el comunitario y familiar. Eso
destaca al menos por una razn: se supone que el ES est ms preparado,
para los otros mbitos. El contexto escolar determina que la actuacin principal
del educador social es la que se restringe al centro.
mbito

Media D.T.

Escolar

3,4

0,8

Comunitario 2,8

0,6

Familiar

2,8

0,8

Intercultural

2,9

0,5

Tabla 5.- Grado de utilidad en relacin a la mediacin

mbito

Media D.T.

Escolar

3,25

0,6

Comunitario 2,7

0,8

Familiar

2,7

0,5

Intercultural

2,4

0,5

Tabla 6.- Grado de actuacin en relacin a la mediacin

La percepcin de la relacin de colaboracin de otros profesionales con el

educador social en las funciones de mediacin se puede consultar en la Tabla
7. La ms alta corresponde al Jefe de Estudios y el Orientador y la ms baja al
profesorado y director. Se supone que este resultado se explica por la
preparacin que el orientador tiene en mediacin y por el papel que le toca
jugar al Jefe de Estudios en las comisiones de convivencia.

28

Perfil profesional

Media D.T.

Director/a

2,6

0,8

Jefe/a de Estudios 2,8

0,8

Profesorado

2,5

0,5

Orientador/a

2,8

1,0

Tabla 7.- Grado de colaboracin de otros profesionales con el educador social mediador

El grado de percepcin de la colaboracin de familias y alumnado con las

funciones de mediacin del educador social se pueden ver en la Tabla 8.

Perfil profesional

Media D.T.

Alumnado individual 2,8

0,6

Grupo de alumnos

2,5

0,7

Grupo Clase

2,3

0,8

Familias

2,3

0,8

Tabla 8.- Grado medio de percepcin de la colaboracin de familias y alumnado.

El grado de percepcin de colaboracin como puede observarse es muy similar

tanto para otros profesionales como para alumnos y familias. Los valores ms
bajos corresponden al grupo clase y familias. Este dato tiene que ver con la
escasa cabida del educador social en el propio aula y la reclamacin cada da
mayor que este tipo de profesionales realiza en este sentido (Valls, 2005) por la
imposibilidad del sistema educativo tradicional para resolver todos los conflictos
que surgen en las comunidades de aprendizaje.

29

Estudio II: Anlisis cualitativo

Para el anlisis cualitativo se incluy el tem 11 y el D.A.F.O. (tems 28 a 31)

por considerarse lo ms representativo y exhaustivo del cuestionario.

Se consider ms oportuno tratar en otro estudio el resto de tems de

naturaleza

cualitativa

por

necesitar

un

proceso

de

categorizacin

construccin de variables con unidades de anlisis ms productivas que las

que pudiera llevar un simple cotejo visual de palabras clave u otro tipo de
categorizacin simple. Igualmente, los tems que se van a analizar son,
teniendo en cuenta las respuestas obtenidas, los que aportan mayores
evidencias del trabajo del educador social en los centros educativos.
Cmo es el da a da de un/a educador/a social en un centro
educativo? (ITEM 11)
En cuanto al da a da del educador social

ITEM 11, a continuacin se

incluyen todas las respuestas para este tem que sern discutidas y
relacionadas con las hiptesis pertinentes en el apartado de discusin y
conclusiones.

A continuacin se sealan las palabras clave para el discurso de cada

participante, las funciones que realiza, las tareas y los DESTINATARIOS
implicados. En el Anexo 2 puede verse el discurso completo de cada
participante. En la tabla 9 puede verse un resumen de las tareas que realizan
los participantes as como los destinatarios principales de sus actuaciones.
Tabla 9.-El trabajo cotidiano del educador/a social en los centros de enseanza: tareas y
destinatarios.

Participante Tareas
1

hacer

Destinatarios
entrevistas,

reuniones

coordinacin

seguimiento

de alumnos,

familias,

EOE, SS

asistencia,

manejo

de alumnos,

tutores,

30

protocolos, coordinacin, recogida de orientadores, jefe de

datos, diseo de programas de accin estudios, profesorado,
socioeducativa, tutorizacin de alumnos alumnos de Educacin
en prcticas de ES

atencin

Social

alumnos

Convivencia,

del

contacto

Aula

con

de alumnos,

tutores,

tutores, profesores,

jefe

de

profesores y familias, coordinacin con estudios, EOE

Jefatura y Departamento de Orientacin
4

detectar

alumnado

exclusin,

contactar

en

riesgo

con

de alumnos,

familias, tutores,

familias,
profesores,

coordinacin con servicios sociales, EOE,

atencin a las expulsiones, coordinacin sociales,

servicios
ongs

con programa municipal sobre drogas, asociaciones

coordinacin con fiscala de menores,
coordinacin con el equipo educativo,
hacer presentacin de la figura del
educador social, talleres de habilidades
sociales,

coordinacin

con

los

programas de formacin en mediacin a

alumnos
5

coordinacin con orientadores y jefatura orientadores y Jefe de

de

estudios,

servicios

sociales, estudios,

familias,

entrevistas con familias, talleres de servicios sociales

habilidades

sociales,

atencin

en

mediacin, visitas domiciliarias

coordinacin con el equipo directivo y equipo

directivo,

profesorado a demanda, actividades de profesorado, tutores y

intervencin individualizada, control de familias,
la asistencia y absentismo

entidades

colaboradoras con el
centro

31

quedan reflejadas en la exposicin familias,

alumnos,

realizada por el sujeto

sociales,

servicios
profesorado

deteccin de factores de riesgo de alumnado, profesores,

exclusin,

deteccin

prevencin

de

del

conflictos, tutores,

equipo

de

absentismo, gestin

coordinacin del transporte escolar,

participacin

en

la

accin

tutorial,

consolidacin de hbitos y educacin

valores, participacin en la coordinacin
de

las

actividades

extraescolares,

ayuda en la gestin de becas prstamo,

colaboracin

en

la

orientacin

acadmica y profesional

atencin

al

alumnado

expulsado, alumnado,

intervencin con familias, coordinacin SS,

familias,

sistema

de

con SS.SS. Sistema de Proteccin de proteccin de menores

Menores, polica, fiscala de menores, (incluido
Centro de Salud, reuniones con tutores, polica,

Fiscala),
Centro

de

ONGs y Comisin de convivencia. Salud, OnGs.

Coordinacin y reparto de tareas con el
EOE
10

taller

de

coordinacin

habilidades
con

sociales, Jefatura de Estudios,

SS,

atencin la

domiciliaria, educacin en medio abierto

Direccin,

Departamento
Orientacin,
Servicios

de
y

los

Sociales,

alumnado y familias
11

supervisin
seguimiento

del

transporte
del

escolar, alumnado, se deduce

absentismo, que todas las figuras

intervencin en conductas contrarias a implicadas en el AULA

32

la normativa del centro, participacin en DE CONVIVENCIA

materias

transversales,

aula

de

convivencia
12

revisin de partes de asistencia, control alumnos,

del

alumnado

absentista,diseo

orientador,

de profesores, familias

proyectos, contratos de convivencia,

atencin a problemas deemergencia
social

(apaga-fuegos),

atencin

familias
13

elaboracin de documentos, reunin profesores,

equipo directivo, intervencin grupal en familias,

alumnos,
otros

el aula, reunin con familias (comedor), profesionales

reunin con profesores, coordinacin
con servicios sociales, reunin con
ONGs,

visitas

domiciliarias.

Coordinacin con trabajadoras sociales

Se constata una gran coincidencia en funciones entre todos los encuestados,

sobre todo, en lo concerniente al control y la prevencin del absentismo, la
coordinacin de DESTINATARIOS, la atencin al alumnado y las familias, as
como la mediacin. Menos frecuentes son las funciones relacionadas con la
logstica del transporte escolar o el comedor. Queda patente el papel
fundamental que juega el educador/a social en la resolucin de conflictos,
muchos de ellos con determinada urgencia social. En algn caso existen
incluso las visitas a domicilio. En la relacin con los S. Sociales se especifica
tambin una colaboracin que consiste en el intercambio de informacin.
Algunos/as educadores/as trabajan en varios institutos al mismo tiempo
(rotacin) lo que aade dificultad

y variedad a su trabajo. Tambin queda

reflejada la necesidad de competencias en materia de programacin y

coordinacin de los diferentes DESTINATARIOS que intervienen.

Podra decirse que resulta manifiesta la necesidad de profesionales dinmicos

y polivalentes que alternen los diferentes registros de comunicacin que
mantienen las administraciones y profesionales de diferente estatus y
33

cualificacin. El rol de mediacin no queda difuminado por el hecho de que no

siempre se mencionen estas funciones, el problema tal vez es la indefinicin de
los diferentes tipos de mediacin que pueden darse en el contexto escolar, algo
que no queda reflejado en el discurso de los sujetos pero s podra derivarse de
su quehacer cotidiano en el centro. Otro aspecto a resaltar es el de urgencia
social, en muchas ocasiones el educador/a social debe afrontar conflictos que
surgen en el trabajo diario lo que debera integrarse en futuras revisiones del
papel del educador social.
Anlisis D.A.F.O.
DEBILIDADES
Desconocimiento de la figura del educador social
Desconocimiento sobre mediacin
Desconfianza

FORTALEZAS

Intrusismo

Beneficio para los alumnos

Falta confianza en la herramienta

Resultados positivos

Poco apoyo del equipo directivo

Satisfaccin personal

Relaciones de poder

Normativa propia del centro

Falta de implicacin (profesores, alumnos, familias)

Mediaciones informales

Requiere de tiempo

Apoyo del equipo directivo

Falta de formacin

Satisfaccin familiar

Falta de atencin por parte de la administracin

Mediacin entre iguales

Falta de tiempo en los alumnos mediadores

Difusin del trabajo realizado

Poca derivacin / Exceso de derivaciones

Reconocimiento del educador/a

Falta de dilogo

Proyecto de centro

Actitudes hostiles de alumnos

Comentarios positivos

Falta de comisin convivencia

No hay equipo de mediacin

OPORTUNIDADES
Aprovechar que el programa de alumnos ayuda funciona
con xito y lleva varios cursos trabajando la convivencia en
AMENAZAS

el Centro constituir un equipo de mediacin con antiguos

Falta de implicacin

alumnos ayuda voluntarios

Falta de recursos

Disear otros programas como el alumno tutor que mejore

Falta de espacios

las actitudes prosociales del alumnado y la adaptacin al

Docentes que prefieren la sancin

Centro.

Falta de tiempo

Red de mediadores con menores

Precariedad laboral

Trabajo con familias

Abuso de poder

Colaboracin con el ayuntamiento

No hay cultura

Presencia del educador en el centro

Red de Escuelas
Educacin emocional
Confianza del alumnado en el educador

34

Existe un balance equilibrado entre debilidades-amenazas y fortalezasoportunidades. Las debilidades y amenazas tienen que ver sobre todo, con
temas de falta de recursos y dotacin. Igualmente, muchas de ellas pueden
estar relacionadas con problemas de planificacin. Resulta ms complejo
abordar los problemas que tienen que ver con una filosofa tradicional de la
educacin que choca frontalmente con la mediacin. A esto se refieren los
encuestados cuando hablan de falta de implicacin al referirse a que hay
docentes que prefieren no hacer nada frente al conflicto o simplemente
aplicar una sancin.

En cuanto a las fortalezas y oportunidades destacaramos la creacin de una

cultura de mediacin, la satisfaccin de las partes cuando los resultados son
positivos, la educacin emocional, la colaboracin de los equipos directivos y
por supuesto, la introduccin del educador social en los centros.

Analizando este mismo apartado destaca el xito de las estrategias de

mediacin que incluyen a los iguales, mediadores informales, voluntarios
(antiguos alumnos) as como la importancia que se le da a una red de
mediacin de centros.

DISCUSIN Y CONCLUSIONES

El educador social desarrolla funciones de mediacin. Las funciones

mencionadas de coordinacin, planificacin, diseo de intervenciones, etc. se
corresponde ampliamente con las citadas en el documento de COPESA (2007)
exceptuando la funcin relacionada con las actividades extraescolares que slo
se menciona en una ocasin en los resultados cualitativos. No obstante, todas
las funciones, incluso las que quedan fuera del campo profesional, necesitan
mayor concrecin puesto que la complejidad de las tareas conlleva incluso el
manejo de protocolos informticos y el conocimiento de los planes de
desarrollo local de cada localidad. Esto ltimo se encuentra entre las
competencias y contenidos del Grado en Educacin Social presentes en la
implantacin del ttulo universitario.
35

Existen funciones tangenciales como la colaboracin en la logstica del

transporte escolar que deberan ser revisadas. Sin embargo, no aparecen otras
funciones como la de educacin cvica (Caride, 2002) o las relacionadas con la
cultura democrtica (LOE, 2006). Tampoco estn presentes salvo de forma
indirecta, las funciones del educador social relacionadas con la educacin para
la salud, la seguridad vial, la educacin ambiental, salvo en las referencias
expresas a la prevencin de la drogodependencia y en uno de los casos
estudiados las materias transversales. Probablemente, se trate ms de una
deficiencia de sensibilidad del cuestionario en este aspecto. Es posible que
debieran incluirse cuestiones sobre la parte de educacin formal que atae al
educador social, explorando aquellos casos en que incluso se imparte docencia
al menos, en las materias de formacin profesional en que puede darse por
perfil funcionarial. En cualquier caso y a pesar de que la labor del educador
social en los centros educativos es muy compleja, como evidencia su presencia
en muy diferentes contextos, escenarios de conducta e incluso localizaciones
laborales, el abanico de competencias previstas (20) para el ttulo de Grado
(ANECA, 2005) en lo que atae exclusivamente a la funcin mediadora de los
educadores sociales, nos hace pensar en un ulterior desarrollo de las mismas
conforme

se

desplieguen

tambin

las

nuevas

competencias

de

los

profesionales.

A pesar de todo, la presencia de las educadoras y educadores sociales sigue

siendo escasa a juzgar por la representatividad que tiene en las 17
comunidades autnomas (tan slo 3 tienen reconocida oficialmente la figura
como personal funcionario de la administracin). La razn podramos
encontrarla en la focalizacin del sistema educativo en las tareas, normalmente
denominadas intelectuales. A partir de las referencias consultadas y el estudio
realizado el autor sintetiza como causas de ese problema:
a)

Las resistencias de la Pedagoga tradicional vs. la Pedagoga

b)

La gnesis del ttulo de Diplomado en Educacin social en un

social.

contexto profesionalizado de intervencin social.

36

c)

La visin asistencialista que se tiene desde la institucin escolar

con respecto a los educadores sociales.

d)

Las dificultades conceptuales de tipo epistemolgico.

e)

La delimitacin de funciones.

f)

La

tmida

implantacin

de

los

equipos

de

orientacin

psicopedaggica.
g)

Las dificultades de penetracin del mbito escolar en los mbitos

clsicos de la educacin social.

Por otro lado, nuestros resultados no difieren mucho de los encontrados por
Ortega Esteban y Mohedano (2010) si bien, a diferencia de estos autores, en
nuestro estudio se constata un mayor desarrollo de las funciones de mediacin
del educador social y una continuacin en las de atencin a la diversidad.

La figura del educador social en la escuela recibe una alta valoracin por la
mayor parte DESTINATARIOS implicados, siempre por encima de valores
medios. Si bien, en algunos casos se necesita ms colaboracin de las
familias. Se entiende que la colaboracin del grupo clase sea menor puesto
que la labor del educador social es entendida dentro del contexto escolar pero
en escasa medida dentro del aula.

Al realizar un anlisis del contenido del tem 11 podra deducirse una evolucin
del trabajo en resolucin de conflictos realizado en los centros educativos. La
directriz evolutiva marcada por los educadores sociales a partir de una crtica
implcita versa sobre la necesidad de trabajar la resolucin de conflictos (RC)
en el marco de la mediacin, entendida sta en un sentido ms amplio. As por
ejemplo, en el anlisis cualitativo (Tabla 9) se habla del educador social como
apagafuegos en esta lnea de argumentacin, entendiendo este concepto como
peyorativos, puesto que entiende los conflictos como mera resolucin de
problemas al instante, sin planificacin y sin marco general de mediacin. En la
praxis del educador social hay una visin de la RC que supera lo
exclusivamente

emergente

(apagafuegos)

para

concebir

la

accin

socioeducativa que conlleva la mediacin como una intervencin global, abierta

en el marco sistmico de relaciones interpersonales del sujeto. Por otra parte,
37

en el anlisis D.A.F.O. se constata como debilidad la falta de equipos de

mediacin y de comisiones de convivencia como marco imprescindible para la
solucin de conflictos.

Como sugerencia para posteriores estudios y dado que el factor de implicacin

parece ser un problema central en los centros debera realizarse un trabajo
previo de concienciacin de evaluacin o auditora de calidad de lo que ocurre
en los centros, especialmente en lo que tiene que ver con los protocolos de
absentismo, el Aula de convivencia y las Escuelas de Padres puesto que
suponen un punto de partida institucional dentro de las propias instituciones y
la mediacin gira muchas veces en torno a esos tres pilares.

Destaca que la mayor utilidad sea la del mbito escolar y menor en el

comunitario y familiar. Esto ocurre al menos por una razn: se supone que el
ES est ms preparado, para los otros mbitos, sin embargo la diferencia, que
no sabemos si es significativa, es evidente. Podra ser sin duda, un nuevo
campo de investigacin. La entrada en la Escuela supondra un cambio
importante en cuanto a las competencias del educador social.

Finalmente, partiendo de las hiptesis presentadas para este trabajo podra

concluirse lo siguiente:

El educador social realiza labores de mediacin en el contexto escolar,

por lo tanto, la primera de las hiptesis de este trabajo se contestara
afirmativamente.
Existe gran homogeneidad en las tareas y funciones realizadas, si bien,
hay diferencias entre comunidades que requieren un estudio comparativo de
mayor precisin en este sentido. Hay una gran coincidencia entre las funciones
presentadas en el marco terico, especialmente en los estudios realizados por
los colegios profesionales, como el de COPESA cuyo objetivo fue aproximar a
los responsables del Ministerio de Educacin y Ciencia a la figura del educador
y la educadora social en el Estado Espaol (2007, p.1).

38

Podra concluirse tambin que hay una gran dispersin en las funciones
del educador social como puede observarse sobre todo, en el anlisis
cualitativo (anlisis descriptivo de un da de trabajo).
La relacin con otros profesionales es de colaboracin, siendo la
percepcin de vinculacin ms importante la que se establece con la Jefatura
de Estudios y la direccin de los centros.

39

BIBLIOGRAFA y WEBGRAFA

ANECA (2005). Libro blanco de Pedagoga y Educacin Social. Recuperado el

20 de mayo de 2012 de:
<http://www.aneca.es/var/media/150392/libroblanco_pedagogia1_0305.pdf>

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concrecin de su trabajo en centros escolares. Barcelona: ASEDES.

ASEDES. (2007). Documentos profesionalizadores. Barcelona: ASEDES.

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43

ANEXO I: CUESTIONARIO EDUSOMED

44

CUESTIONARIO DIRIGIDO A
EDUCADORAS Y EDUCADORES SOCIALES
QUE DESARROLLAN SU LABOR
EN CENTROS EDUCATIVOS DE
PRIMARIA Y SECUNDARIA.

CUESTIONARIO
EDUSOMED SOBRE LAS
FUNCIONES MEDIADORAS DEL EDUCADOR Y LA
EDUCADORA SOCIAL EN LOS CENTROS DE
EDUCACIN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN
ESPAA.

Marcos lvarez Zarzuelo.

Educador Social.

45

Estimado compaero/a

El presente cuestionario forma parte del Estudio sobre las funciones mediadoras
del educador y la educadora social en los centros de Educacin Primaria y
Secundaria en Espaa, proyecto de investigacin que forma parte del prcticum del
Mster oficial en Mediacin que estoy cursando.

Para realizar este proyecto necesito contar con tu colaboracin, para poder saber ms
sobre el contexto en el cual desarrollas tus funciones como educador/a social en un
colegio o un instituto.

El cuestionario Edusomed tiene como objetivo recoger datos sobre tu lugar de

trabajo, las funciones que desempeas o las relaciones que estableces con tus
educandos y otros profesionales.

Al cubrirlo aportars tus conocimientos y experiencia a un estudio que persigue, sin

llegar a ser pretencioso, transformarse en un documento que podamos presentar a las
administraciones, de cara a hacer ms visible nuestra profesin y posibilitar la
incorporacin del educador y la educadora social en los centros educativos en
aquellas comunidades autnomas en las que nuestra figura an no est presente. As
podramos favorecer que la labor educativa en los centros se ample hacia un
desarrollo social y comunitario global.

Esta encuesta te llevar cubrirla unos 15 minutos y es muy fcil de cumplimentar.

Por ltimo, decirte que nos comprometemos a respetar la confidencialidad y el
anonimato de todas las personas que contestis este cuestionario.

Muchas gracias por tu tiempo y colaboracin

Marcos lvarez

46

CUESTIONARIO EDUSOMED

PREGUNTAS DE CARCTER DEMOGRFICO

1. Sexo
Masculino:

Femenino:

2. Edad:
3. Desempea su labor profesional en un centro:

Privado:
Concertado:
Pblico:

4. Comunidad autnoma:
5. En que etapa escolar:
Primaria:

Secundaria:

6. Cunto tiempo llevas

educador/a social?

trabajando

en

centros

educativos

como

7. Tienes experiencia laboral en otros mbitos de la Educacin Social?

S:

No:

8. En caso afirmativo, seala la/las que proceda:

rea socioeducativa:
Educacin para la salud
Educacin ambiental, para la conservacin y el desarrollo sostenible
Promocin social y desarrollo comunitario
Cooperacin para el desarrollo y voluntariado
Organismos nacionales e internacionales para la promocin de los derechos
humanos

47

Programas de integracin en instituciones no formativas

Empresas socioeducativas

rea sociocultural:
Animacin sociocultural infantil, juvenil y de adultos
Gestin cultural y deportiva
Ludotecas, bibliotecas, museos, etc
Orientacin a la interculturalidad
Medios de comunicacin social

rea social:
Prevencin de la exclusin social, la violencia y las toxicomanas
Rehabilitacin de toxicomanas
Instituciones penitenciarias
Instituciones de bienestar social
Atencin a la familia
Centros de acogida a mujeres maltratadas
Asociaciones de usuarios y consumidores
Programas de atencin y orientacin a inmigrantes

rea sociolaboral:
Programas desarrollados desde asociaciones, empresas o administraciones
Formacin y orientacin ocupacional
Proyectos de desarrollo integral de poblaciones, comarcas y regiones
Programas de formacin y empleo

rea de atencin a personas con discapacidad:

Residencias especficas para personas con discapacidad

48

Asociaciones de ayuda a personas con discapacidad

Centros ocupacionales
Centros especiales de empleo

rea de educacin de personas adultas:

Centros de da.
Centros de educacin de personas adultas
Residencias para personas adultas
Hogares de jubilados
Programas para la insercin laboral de la mujer

rea del menor:

Centros de reforma de menores conflictivos
Hogares protegidos para menores
Residencias para menores

Ciberespacio:
Pginas y portales educativos
Proyectos formativos en Internet
Espacios de desarrollo profesional de la Educacin Social

9. Qu funciones realiza un/a educador/a social en un centro educativo?

Funcin

Breve explicacin

1.2.3.4.-

49

5.-

10. Qu problemticas existen en los centros para que sea necesaria la

figura del Educador o la Educadora Social?
Problemtica

Breve explicacin

1.2.3.4.5.-

11. Cmo es el da a da de un/a educador/a social en un centro educativo?

Entre 10 y 15 lneas.

50

12. Con que perfil de usuario realizas tu labor en el centro? Seala con una
X lo que proceda e indica el porcentaje con respecto al tiempo de tu
trabajo
Alumnado individual

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Grupo de alumnos

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Grupo aula

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Programas destinados a todo el alumnado

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Profesor que lo solicita

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Grupo de profesores

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Todo el profesorado

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Familias concretas

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Grupo de familia que comparten una tipologa

determinada

Le dedico un % del total de mi

trabajo

Con todas las familias

Le dedico un % del total de mi

trabajo

13. Respecto al trabajo con el alumnado, Tienen cabida todas las edades?

N
o

14. Qu edades tienen los alumnos con los que trabajas en el centro?

51

15. En que se diferencia tu labor con unos y otros dependiendo de la edad?

16. Dnde desempea el educador social su trabajo en el centro educativo?

Despacho individual

Despacho compartido

Aula destinada al grupo

clase

Aula/Espacio especfico

Otro espacio, indica cul

17. Cmo consideras que los siguientes DESTINATARIOS valoran la figura

del Educador Social en su centro?
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Alumnado
Familias

52

Director
Jefe de Estudios
Profesorado
Servicios
Sociales
/Ayuntamiento
Comunidad
/Barrio
Otros, cules

18. Haciendo un balance de su trabajo, indique el grado de satisfaccin con

el mismo:
Nada
satisfecho

Poco
satisfecho

Bastante satisfecho Muy satisfecho

19. A la hora de trabajar, indica el grado en que los otros profesionales del
centro colaboran contigo:
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Director/a
Jefe/a
Estudios

de

Profesorado
Orientador/a
Otros, cules

53

20. A la hora de trabajar, indica el grado en que las familias y el alumnado

colaboran contigo
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Alumnado
individual
Grupo
alumnos

de

Grupo Clase
Familias

A continuacin nos gustara que contestases a unas preguntas relacionadas con

la mediacin.

21. Por favor, de entre las siguientes afirmaciones seala cul se aproxima
ms a tu idea de mediacin:

Es una herramienta que se emplea para resolver conflictos en el

que las partes involucradas lo resuelven por si solas sin el
asesoramiento de un tercero.

Es un proceso de resolucin de conflictos en el que se cuenta con

la ayuda de un tercero neutral que ni fuerza ni impone soluciones a las
partes enfrentadas.

Es un procedimiento por el cual se resuelve un conflicto

nombrando a una persona annima, que hace como de rbitro y dicta
una resolucin final.
22. Consideras que el Educador o la Educadora Social es una figura
importante para ocuparse de la mediacin en el contexto escolar?

No

54

23. Es suficiente la formacin recibida en los estudios de ES para

desempear tu labor de mediacin en contextos escolares?
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

24. Podras indicarnos que aspectos de la formacin cabra incorporar para

mejorar la actuacin como mediador en los centros?
* Con respecto a tus labores como mediador, indica el grado de utilidad y actuacin
que proceda

mbito

Utilidad

Nada

Poco

Has
actuado?

Mucho

Muchsimo

Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Escolar
Comunitario
Familiar
Intercultural

25. A la hora de trabajar la mediacin, indica el grado en que los otros

profesionales del centro colaboran contigo:
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Director/a
Jefe/a
Estudios

de

55

Profesorado
Orientador/a
Otros, cules

26. A la hora de trabajar la mediacin, indica el grado en que las familias y el

alumnado colaboran contigo:
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Alumnado
individual
Grupo
alumnos

de

Grupo Clase
Familias

27. Si utilizas algn tipo de material o recurso, podras indicarnos cul y su

utilidad en funcin el mbito de mediacin?
mbito

Material utilizado?

Utilidad
Nada

Poco

Mucho

Muchsimo

Escolar
Comunitario
Familiar
Intercultural

28. Qu debilidades ms comunes has encontrado en el centro educativo en

el que trabajas a la hora de actuar en la mediacin?
Debilidades

Breve explicacin

56

1.2.3.4.5.-

29. Qu amenazas ms comunes has encontrado en el centro educativo en

el que trabajas a la hora de actuar en la mediacin?
Amenazas

Breve explicacin

1.2.3.4.5.-

30. Qu fortalezas ms comunes has encontrado en el centro educativo en

el que trabajas a la hora de actuar en la mediacin?
Fortalezas

Breve explicacin

1.2.3.4.5.-

31. Qu oportunidades ms comunes has encontrado en el centro educativo

en el que trabajas a la hora de actuar en la mediacin?
Oportunidades

Breve explicacin

57

1.2.3.4.5.-

Te agradezco que hayas respondido a este cuestionario; tus respuestas me

ayudarn realizar el Proyecto de forma eficaz.

Si deseas ponerte en contacto conmigo, puedes hacerlo a travs de la

siguiente direccin de correo electrnico:
zarzuelu@gmail.com
Muchas gracias por tu colaboracin y tiempo
Recibe un cordial saludo
Marcos lvarez Zarzuelo

58

ANEXO II: RESPUESTAS COMPLETAS AL ITEM 11 DEL CUESTIONARIO

59

PARTICIPANTE 1
La mayor parte del da la paso haciendo entrevistas individuales con los
alumnos y sus familias y reuniones de coordinacin (Con el departamento de
orientacin, con el equipo directivo, con los tutores, con el equipo de profesores
ayuda, con Servicios Sociales...)

PARTICIPANTE 2
o Segn el momento del proceso donde nos encontremos, un dia puede
estar lleno de las siguientes actividades.
o Generalmente se hace un seguimiento de la asistencia a travs de la
coordinacin con el tutor, orientacin o Jefatura de Estudios, siempre y
cuando no haya diseado un programa informtico a travs del que se
pueda hacer seguimiento.
o Citacin con familias de alumnos absentistas.
o Captacin del alumnado en situacin de exclusin.
o Recogida de datos del alumnado en situacin de exclusin.
o Coordinacin con DESTINATARIOS socioeducativos.
o Diseo de programas y actividades de intervencin socioeducativa.
o Tutorizacin de alumnado en prcticas de Educacin Social, si queda
establecida tal colaboracin.
o Coordinacin con el profesorado para la puesta en prctica de
determinados programas de intervencin socioeducativa.

PARTICIPANTE 3
o En mi centro, dedico varias horas a la atencin de alumnos en el Aula
de Convivencia, expulsados de clase por diversos motivos.
o Dedico varias horas a mantener contacto con tutores y profesores sobre
problemas de absentismo o convivencia.
o Dedico algn tiempo a controlar las faltas de asistencia y acciones que
toman los tutores con las familias.

60

o Aunque no a diario, dedico varias horas semanales a la atencin de

alumnos con diversos problemas de convivencia.
o Coordinacin con Jefatura de Estudios y el Departamento de
Orientacin.
o Seguimiento de otros programas del centro que tienen que ver con la
Mediacin Escolar

PARTICIPANTE 4
Yo comparto dos centros, a uno voy dos das y a otro tres, asisto a las
reuniones de tutores de 1 de ESO en las primeras semanas del curso, as
como a las evaluaciones iniciales para detectar el alumnado en riesgo de
exclusin social. A partir de ah empiezo a trabajar con el alumno, para
conocerle en profundidad y establecer un vnculo. Y una vez hecho esto paso a
conocer a su familia si es conveniente. En todo este proceso, estoy en contacto
con los servicios sociales y con un programa municipal de prevencin de
drogas y atencin al alumnado expulsado, a veces incluso contacto con la
fiscala. Estoy muy en contacto con el equipo educativo y sobre todo con el
tutor para que me informen de la evolucin de estos alumnos en clase y su
grado de integracin.

Paralelamente hago una presentacin de mi figura en todos los cursos de

primero de ESO con la idea de que el alumnado aprenda a manejar los
conflictos de manera pacfica, se hacen a lo largo del curso varios talleres de
habilidades sociales en estos grupos y se presenta al grupo de alumnos
mediadores que son formados por el OAL Marbella Solidaria y coordinados por
mi, para resolver los conflictos entre sus iguales

PARTICIPANTE 5
En mi caso es muy distinto de un da a otro pues trabajo en tres institutos y mi
actividad depende de dnde est, pues no hago lo mismo en todos. En general
lo primero es contactar con los orientadores y Jefes de Estudios para que me
pongan al corriente de las novedades y actuaciones ms urgentes.
61

El segundo paso es revisin de la evolucin de los casos de absentismo sobre

los que se viene interviniendo y realizar las gestiones propias.
Casi todos los das tengo alguna hora de guardia en el Aula de Convivencia,
alguna entrevista con padres y alguna reunin con tutores de 1 2 de ESO.
Tambin

actividades con los alumnos: programa de Habilidades Sociales,

Tutora Individualizada, mediacin

Diariamente intercambio informacin con los Servicios Sociales y/o realizo

alguna actuacin conjunta: Entrevista familias, visita domicilio, etc.
El papeleo tambin tiene su hueco diario.

PARTICIPANTE 6
El da a da va estar muy condicionado por la realidad de cada centro, si es de
primaria o secundaria, las necesidades concretas que presente y las demandas
que se le planteen. Es fundamental una colaboracin directa con el equipo
directivo y profesorado, y ser con ellos y ellas con quienes se establecer una
coordinacin para ir haciendo propuestas concretas a las problemticas que
planteen. La presencia en un colegio se centrar en un seguimiento
personalizado de las situaciones de absentismo (o las que pudieran llegar a
serlo) por lo que el trabajo se centrar fundamentalmente con las tutoras y
tutores y con las familias. A la vez, se irn programando actividades concretas
para la intervencin individualizada con el alumnado que haya presentado
problemas de convivencia en el centro y haya sido demandado desde el equipo
directivo por no haberse podido resolver desde la accin tutorial.
Resumidamente, en este da a da se har un control de asistencia del
alumnado en riesgo de convertirse en absentista, manteniendo contactos con
las tutoras, se contactar y se harn entrevistas con las familias, y se
desarrollarn las intervenciones individualizadas que se tengan programadas.
Esto se har paralelamente al diseo y programacin del resto de actividades
previstas en los distintos mbitos de intervencin. En el caso de contar con
62

entidades colaboradoras en el centro para el trabajo con el alumnado de

minoras tnicas, se mantendr una coordinacin casi diaria para ir
programando las intervenciones que se vayan programando.

PARTICIPANTE 7

1.- Control del absentismo escolar, comunicacin con los padres para
controlar que el alumno est en casa o se ha fugado.
2.- Programa diario de modificacin de conducta, sobre todo con el primer
ciclo de secundaria. Con este programa conseguimos mejorar la convivencia
en el centro.
3.- Seguimiento diario de alumnos que tengan problemas de comportamiento
en el aula, en la familia, o simplemente que no estn motivados por el trabajo
escolar,
4.- Comunicacin semanal con las familias de los alumnos que se est
haciendo el seguimiento as como con los servicios sociales.
5.- Apoyo diario al profesorado durante toda la maana con problemas que
puedan surgir en el aula.
6.-

Programas

diarios

con

alumnos:

control

de

agenda,

deberes,

comportamiento en casa, trabajo diario con la misma familia.

7.- Control diario de problemas de higiene, y salud.

PARTICIPANTE 8
El educador se integra funcionalmente en el Departamento de Orientacin,
ocupndose en colaboracin con ste y los tutores de la deteccin de factores
de riesgo que puedan derivar en situaciones educativas desfavorables.

El educador media en conflictos escolares.

Colabora en la prevencin y el control del absentismo escolar. Control
diario del alumnado absentista.
En centros con elevado nmero de alumnos en transporte escolar, a
primera y ltima hora el educador coordina y supervisa el buen funcionamiento
del las diferentes rutas de transporte.
63

La intervencin directa con el alumnado en el aula se realiza a travs de

la ACCIN TUTORIAL durante todo el curso. En las sucesivas reuniones se
concretan con los tutores las sesiones de tutora diseadas en el plan de
accin tutorial.

Se trabajan de formas transversal aquellos aspectos de desarrollo

personal que ayuden al alumnado a consolidar hbitos y conductas adecuadas
en relacin con la educacin en valores.

Participacin activa y contina con el Departamento de actividades

Extraescolares y complementarias.

Gestin de ayudas. Colaboracin en la gestin de becas, prstamo de

libros de texto, etc.

Colabora con el orientador en la informacin y asesoramiento al

alumnado en relacin a la orientacin acadmica y profesional.

PARTICIPANTE 9
Aunque se tenga una planificacin y organizacin del horario, casi siempre se
tiene que cambiar antes las situaciones que van surgiendo en el da a da.
o A primera hora trabajo en un programa de atencin con alumnos/as
expulsados con el objetivo de que no abandonen, y hacer una especie
de adaptacin al Centro durante la expulsin.
o Coordinacin con los diferentes sistemas que intervienen en con las
familias y alumnado del Centro (SS.SS. Sistema de Proteccin de
Menores, polica, fiscala de menores, Centro de Salud, etc.)
o Atencin a familias (protocolos de absentismo, seguimiento de los
casos), Reuniones con los tutores, con las ONG para coordinar las
intervenciones, con los equipos educativos. Comisin de convivencia.
o Y sobre todo la coordinacin y el reparto de trabajo con el Departamento
de Orientacin.
64

PARTICIPANTE 10

Los objetivos propuestos se han conseguido en la gran mayora realizar

y se ha trabajado con gran esfuerzo por todos los DESTINATARIOS

implicados, aunque el resultado no ha sido el deseado pero se seguir
trabajando en el futuro para la mejora de los mismos.

El horario en el IES ha sido de tres das a la semana en horario de

maana y 2 tardes para llevar a cabo el taller de habilidades sociales. Aunque

este ao segn necesidades de ambos institutos se ha flexibilizado este
horario, para hacer ms efectivo mi trabajo con el acuerdo de ambos centros.

Los destinatarios han sido el alumnado de este centro y sus familias.

La planificacin ha sido llevada de manera individual, pero en

coordinacin constante con todos los DESTINATARIOS implicados en la

mejora integral de los aspectos que me ataen.

Las actuaciones se han realizado en diferentes escenarios: en el propio

Instituto de Enseanza Secundaria (con los recursos disponibles), en los

Servicios Sociales, en los domicilios de los alumnos absentistas y a veces
hasta en la propia calle.

PARTICIPANTE 11
1- Control del alumnado que viene en el transporte.
2- Control del alumno absentista.
3- Intervencin individual del alumno que presenta conductas contrarias a las
normas del centro.
4 Intervencin en el aula de las materias transversales: Educacin Afectivosexual, Acoso Escolar, Consumo de alcohol y drogas, solidaridad, etc.
5- Atencin en el aula de Convivencia.

65

PARTICIPANTE 12
Llego al centro y lo primero que hago es ver al jefe de estudios para ver los
expulsados del da anterior y los partes de asistencia y convivencia (ya que
como alternas centro te tienes que poner al da), te pasas por el aula de
convivencia y seguidamente te pones con el alumnado con el que trabajas
(proyectos, contratos de convivencia, etc.).Tienes tiempo para hacer tus cosas
y ver a otro alumnado que te ha pedido cita.
Te coordinas con el/la orientador/a y el profesor/a de compensatoria. Pero el
da a da te va interrumpiendo tu programacin y tienes que acudir de apagafuegos en muchos casos, recibir familias, etc.

PARTICIPANTE 13
En la sala de profesores consultando correo y elaborando documentos. En
direccin reunido con el equipo directivo. En el aula haciendo alguna
intervencin grupal. En el comedor en una reunin de madres y padres. En el
claustro siguiendo el orden del da. En los servicios sociales asistiendo a
alguna reunin comunitaria o de seguimiento del absentismo escolar. En el
centro cvico en reunin con las ong y los centros educativos y Ayuntamiento
en la mesa por la educacin. En los domicilios del alumnado haciendo una
visita a domicilio. En el centro de salud con las trabajadoras sociales viendo un
caso. En la sede del EOE en una reunin de equipo.

66