INTRODUCAO

A tecnologia tem avanado e exige atualizao constante e conhecimentos

aprofundados no setor de TI, desde contedos mais especficos e complexos
como redes, banco de dados, servidores e sistemas de informao, at contedos
mais generalistas e simples como sutes de escritrio, softwares de RH, sistemas
de controladoria e marcao de ponto.
Baseado nisso, nasce esse Projeto Integrado Multidisciplinar, onde
estudaremos os pontos que conduzem a empresa ao sucesso, ressaltando a
importncia da cincia administrativa e do planejamento organizacional.

DESENVOLVIMENTO SUGESTO I

3.3 TCNICAS DE INFORMTICA

Cada dia que se passa, fato que a informtica vem ganhando cada vez
mais relevncia na vida das pessoas e nas empresas. E essa utilizao passa a ser
vista como um instrumento de aprendizagem social entre as pessoas.
No meio corporativo, mais especificamente, essa necessidade aumenta
ainda mais. Toda empresa, para se manter no mercado, necessita de est
informatizada e acompanhar o avano dessa tecnologia primordial. As
organizaes atualmente no podem ficar sem o auxlio da informtica, pois
por intermdio dela que basicamente tudo resolvido.
Podemos conceituar tecnologia como sendo um produto da cincia e da
engenharia que envolve um conjunto de instrumentos, mtodos e tcnicas que
visam a resoluo de problemas, sendo uma aplicao prtica do conhecimento
cientfico em diversas reas de pesquisa.
A descoberta do fogo, da roda, a escrita, por exemplo, fazem parte das
tecnologias primitivas ou clssicas. A inveno da prensa mvel, as organizaes
militares com o surgimento das armas fazem parte das tecnologias medievais. E
a partir do sculo XX, comearam a se destacar as tecnologias da informao e
comunicao.
Quando falamos em informtica, entendemos que o processamento dos
dados o mais importante, pois somos remetidos a pensar logo em
computadores, impressoras, rede, etc. Ela voltada para os servios que so
realizados pela empresa onde todos conhecem e a interferncia humana deve
ser, ao mximo, minimizada. J a tecnologia da informao (TI) algo mais

abrangente, sendo uma organizao melhor dos recursos tecnolgicos e

humanos disponveis com objetivos estratgicos e empresariais, onde a
informao passa a ter peso de deciso. Nesta, as informaes so mais
importantes do que os recursos que a produzem.
Devido aos grandes avanos tecnolgicos e a globalizao, houve uma
grande mudana no dilema vivido pelas empresas de pequeno e mdio porte.
Ter uma boa infraestrutura de tecnologia da informao havia se tornado
fundamental para que as empresas pudessem acompanhar um mercado to
competitivo e ao mesmo tempo automatizar os seus processos, com o objetivo
de ter uma organizao como todos os seus setores agindo de forma eficiente e
integrada em um mesmo ambiente, como por exemplo, o sistema de ERP
(Enterprise Resource Planning).
Mas para que tudo isso possa funcionar bem e de maneira organizada temse um custo. Pois alm do custo com a aquisio de recursos de infraestrutura
de TI, h outro denominado de propriedade, que o TCO (total coast
ownership). Laudon e Laudon (2011) menciona quais os itens que compem um
TCO de um recurso de infraestrutura de TI, so eles: aquisio dehardware, de
software, instalao, treinamento, suporte,manuteno, espao e energia.
Sempre lembrando da necessidade de se fazer uma avaliao TCO quanto aos
custos atuais e para uma melhor tomada de decises tecnologicamente viveis,
se necessrio.

DESENVOLVIMENTO SUGESTO II

4. TECNICAS DE INFORMTICA
Com a histria relativamente recente, a tecnologia de informao se torna,
cada vez mais, um meio para facilitar a comunicao entre os mais diversos
pblicos.
Alm das habilidades tcnicas, para Stair e Reynolds (2006) as pessoas que
trabalham com sistemas de informao precisam ter habilidades em
comunicaes verbais e escritas, um grau de entendimento das organizaes e o
modo como operam, sem esquecer a capacidade de trabalhar com outras
pessoas.
Do ponto de vista de Teciotti e Macarenco (2010) a tecnologia de
Informao (TI) est promovendo uma revoluo na comunicao entre as
organizaes e seus pblicos, interno e externo. No pblico interno, a
transformao pela TI se manifesta na rapidez e facilidade na troca de
informaes. Contribui tambm, para o desenvolvimento do esprito de equipe
entre os funcionrios e o crescimento individual. Para facilitar e tornar mais gil

a comunicao entre os funcionrios, a maioria das organizaes utiliza o

Messenger, e-mails, facebook, Skype, blogs, twitter, entre outros recursos que
permitem que o cliente seja no s ouvido, mas participe ativamente de
comunidades, dos fruns, dos sites de informaes, entre outros.
Assim, a TI criou inmeras facilidades, como a instantaneidade e a
diminuio nas distancias, gerando uma nova forma de se comunicar e at
mesmo de se criar relaes profissionais.
Segundo Arajo (2010) os sistemas de informao tm por objetivo
vincular a tomada de deciso com as informaes detalhadas da empresa, dando
pleno suporte aos gestores responsveis pela gesto de processos, oferecendo a
eles uma viso mais ampla dos reais acontecimentos.
4.1 Internet como ferramenta de comunicao e comrcio eletrnico
Segundo Castells (2003), depois que a internet tornou-se disponvel na
dcada de 1990, transformou a prtica das empresas em sua relao com
fornecedores e compradores, na sua forma de administrar e cooperar com
outras firmas, no processo de produo e o prprio mercado financeiro.
O mundo de uma forma geral para silva (2009) foi drasticamente mudado
com a inveno da internet. Ela quebra barreira, encurta distncias e possibilita
o compartilhamento de informaes a nvel mundial. Chegou de uma forma to
expressiva, que mudou o jeito de ser e impactou at mesmo na cultura e tornouse extremamente essencial na vida das pessoas.
Limeira (2007) diz, atravs da internet se realizam comunicaes,
relacionamentos e principalmente transaes entre empresas e seus clientes
com o intuito de aumentar a satisfao e os resultados positivos para a empresa.
Conforme Castells (2003) os negcios eletrnicos so importantes no s
pelo
Valor quantitativo, mas pela profunda reorganizao da maneira como os
negcios passaram a operar, depois da inveno da internet.
Para Silva (2009) a internet hoje composta deum conglomerado de
informaes, que esto dispostas de vrias formas. As pginas da web hoje
detm a maioria das informaes que so compartilhadas nos computadores,
tablets e/ou qualquer componente eletrnico com comunicao aberta.
Segundo Limeira (2007) a web tornou-se uma mdia de marketing e de
realizao de negcios, com a capacidade de mudar radicalmente a maneira
com que as empresas desenvolvem seus negcios e o relacionamento com seus
clientes. O plano de comunicao na internet descreve um conjunto das decises
e aes para a divulgao e comunicao da empresa com seus clientes ou do
produto na internet.

Para melhor relacionamento de compradores e fornecedores, segundo

Castells (2003), a organizao precisa adequar-se na tecnologia baseada na
internet.
Para Silva (2009) o software e o hardware so eficientes e fundamentais
para o funcionamento da internet. Investir nessa rea hoje essencial para os
negcios flurem.
A capacidade de competir de uma empresa depende da qualidade de seus
funcionrios e do ambiente de confiana que estabelecido no seio da
organizao pelo resultado em valor para todos. Para atrair e reter os talentos
existentes na empresa devemos proporcionar a oportunidade que eles percebam
em que podem fazer a grande diferena dentro da empresa e que esta possa
fazer a grande diferena na sociedade e no mercado em que atua.
CONCLUSO
Os sistemas de informaes servem ento, para ajudar os funcionrios das
organizaes a efetuarem suas tarefas que so rotineiras e especiais, como
registros, processamento de folhas de pagamentos, apoiar decises,
fornecimento de alternativas para solucionar os problemas e oportunidades.