Casos prcticos # 1 El Gerente general de la empresa Cero Limites, debe analizar y

clasificar los costos que se presentan para justificar cada uno de ellos. A. Con la informacin
brindada a continuacin clasifique y sume por costos y el monto total de los mismos.
-Probar productos almacenados para evaluar la degradacin L 5,000.00
-Realizar auditoras de calidad sobre productos en proceso o terminados. L 3,000.00
-Preparacin programas de entrenamiento. L 6,000.00
-costos de evaluar las actividades del plan global de calidad. L 9,000.00
-Reemplazo o reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta. L 4,000.00
-concesiones hechas a los clientes cuando aceptan productos cuando estn debajo de los
estndares L 2,000.00
-corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 43,000.00
-mano de obra, material, desecho L 50,000.00
-Analizar producto no conforme para determinar las causas L 20,000.00
Caso # 2
A. Con la informacin brindada a continuacin clasifique y sume por costos y el monto total de los
mismos.
- Corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 34,000.00
-Analizar producto no conforme para determinar las causas. L 45,000.00
-Costos de encontrar unidades defectuosas en lotes de productos que contienen niveles
inaceptables de productos defectuosos L 2,000.
-Corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 1,000.00
-Reemplazo o reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta. L 4,000.00
-Costos asociados con la recepcin y reemplazo de productos defectuosos recibidos de cliente. L
3,000.00
-Investigacin y conciliacin de quejas justificadas atribuibles a un producto o instalacin
defectuosa. L 56,000.00
-Costos de inspeccin y pruebas en proceso para determinar el estado del proceso y no la
aceptacin de producto. L 6,000.00
- Preparacin programas de entrenamiento. L 78,000.00
- Costos de determinar la calidad de los productos comprados. L 9,000.00
Casos prcticos # 1 El Gerente general de la empresa Cero Limites, debe analizar y
clasificar los costos que se presentan para justificar cada uno de ellos. A. Con la informacin
brindada a continuacin clasifique y sume por costos y el monto total de los mismos.
-Probar productos almacenados para evaluar la degradacin L 5,000.00
-Realizar auditoras de calidad sobre productos en proceso o terminados. L 3,000.00
-Preparacin programas de entrenamiento. L 6,000.00
-costos de evaluar las actividades del plan global de calidad. L 9,000.00
-Reemplazo o reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta. L 4,000.00
-concesiones hechas a los clientes cuando aceptan productos cuando estn debajo de los
estndares L 2,000.00
-corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 43,000.00
-mano de obra, material, desecho L 50,000.00
-Analizar producto no conforme para determinar las causas L 20,000.00
Caso # 2
B. Con la informacin brindada a continuacin clasifique y sume por costos y el monto total de los
mismos.
- Corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 34,000.00
-Analizar producto no conforme para determinar las causas. L 45,000.00
-Costos de encontrar unidades defectuosas en lotes de productos que contienen niveles
inaceptables de productos defectuosos L 2,000.
-Corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 1,000.00
-Reemplazo o reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta. L 4,000.00
-Costos asociados con la recepcin y reemplazo de productos defectuosos recibidos de cliente. L
3,000.00
-Investigacin y conciliacin de quejas justificadas atribuibles a un producto o instalacin
defectuosa. L 56,000.00

-Costos de inspeccin y pruebas en proceso para determinar el estado del proceso y no la

aceptacin de producto. L 6,000.00
- Preparacin programas de entrenamiento. L 78,000.00
- Costos de determinar la calidad de los productos comprados. L 9,000.00
UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS
Nuestra Seora Reina de la Paz
Casos prcticos: 10%

Nombre: ____________________________________________Cuenta:______________
Nombre: ____________________________________________Cuenta:______________
Nombre: ____________________________________________Cuenta:______________
Nombre: ____________________________________________Cuenta:______________
Casos prcticos # 1 El Gerente general de la empresa X,Y, debe analizar y clasificar los
costos que se presentan para justificar cada uno de ellos.
A. Con la informacin brindada a
continuacin clasifique y sume por costos y el monto total de los mismos.
-Reemplazo o reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta. L 34,000.00
-Preparacin programas de entrenamiento. L 61,000.00
-costos de evaluar las actividades del plan global de calidad. L 9,000.00
Probar productos almacenados para evaluar la degradacin L 45,000.00
-concesiones hechas a los clientes cuando aceptan productos cuando estn debajo de los
estndares L 22,000.00
-corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 63,000.00
-Diferencia entre el precio normal de ventas y el precio reducido por razones de calidad L 12,000.00
-mano de obra, material, desecho L 10,000.00
-Analizar producto no conforme para determinar las causas L 70,000.00
Caso # 2 Con la informacin brindada a continuacin clasifique y sume por costos y el monto
total de los mismos.
- Corregir los defectos para hacer que satisfagan las especificaciones. L 44,000.00
-Analizar producto no conforme para determinar las causas. L 56,000.00
-Costos de encontrar unidades defectuosas en lotes de productos que contienen niveles
inaceptables de productos defectuosos L 72,000.00
-Reemplazo o reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta. L 94,000.00
-Diferencia entre el precio normal de ventas y el precio reducido por razones de calidad. L
11,000.00
-Costos asociados con la recepcin y reemplazo de productos defectuosos recibidos de cliente. L
30,000.00
-Investigacin y conciliacin de quejas justificadas atribuibles a un producto o instalacin
defectuosa. L 56,000.00
- Preparacin programas de entrenamiento. L 118,000.00
- Costos de determinar la calidad de los productos comprados. L 89,000.00
-Costos de concesiones hechas a los clientes L 14,000.00
3. La Empresa Nuevo Siglo dedicada a la produccin y distribucin de caf, tiene operaciones que son
relativamente sencillas; pero preparadas para altos volmenes de produccin. Con la informacin brindada
a continuacin:
a. Clasifique los 4 grandes costos de la calidad y brinde montos de los mismos.

Reparacin de productos que estn dentro del periodo de garanta L4,000.00

Evaluacin de productos almacenados para evaluar la degradacin L 20,000.00
Preparacin e implementacin de programas de entrenamiento L 52,000.00
Diferencia entre el precio normal de ventas y reducido por razones de calidad L 3,000.00

Desperdicio, desecho L17,000.00

Evaluacin del plan global de calidad L 22,000.00
Recepcin y reemplazo de productos defectuosos recibidos de cliente. L 2,000.00
Realizar auditoras de calidad sobre productos en proceso o terminados. L1,000.00
Analizar producto no conforme para determinar las causas. L 3,000.00