Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

OBJETIVO
Este curso dotar al alumno de los conocimientos necesarios para:
1. Instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno Web
2. Administrar los servicios de mensajera electrnica
3. Administrar los servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia
4. Gestionar servicios en el sistema informtico

METODOLOGA
Nuestra Formacin est basada en mtodos docentes que facultan al profesor y orientan al alumno con el fin de conseguir
un proceso evolutivo favorable de aprendizaje.
1. Proceso formativo. En esta fase se ejecutan distintas metodologas segn el momento. Ninguna es excluyente
de la otra, sino que se combinan y desarrollan segn la necesidad. En todo momento se alternan las explicaciones
tericas con la elaboracin de ejercicios prcticos, siempre relacionados con casos reales, combinando mtodos
cuantitativos y cualitativos.
Segn se observa la evolucin de los alumnos en la asimilacin de los contenidos, se incrementa paulatinamente
los niveles de complejidad, asegurndonos de eliminar cualquier laguna que pueda perjudicar la asimilacin de
conceptos de mayor dificultad. Esta metodologa evolutiva se observa claramente en la consecucin de logros a
travs de la seleccin de ejercicios.
2. Anlisis de resultados: El plan de formacin ser evaluado de forma continua, pudiendo cerrar cada mdulo con
la certeza que los conocimientos han sido comprendidos y aprendidos. En la etapa final se analizar el proyecto
en su conjunto, valorando la calidad obtenida y si los efectos conseguidos son los esperados.
3. Todos estos procesos metodolgicos son efectivos por s mismos, pero se ven realzados a travs de la empata que se
crea entre nuestro profesorado, personal experto en formacin desde hace muchos aos, y con los alumnos, los cuales
esperamos se encuentren motivados y estimulados positivamente hacia el aprendizaje.
4. Se utilizarn mtodos de trabajo participativos y paralelamente al aspecto terico del curso, se insistir en la resolucin
de supuestos basados en casos reales, a travs de los laboratorios proporcionados para tal efecto, con objeto de que
cada alumno adquiera una visin completa de los programas objeto de estudio y su aplicacin directa en los puestos de
trabajo.

Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

CONTENIDOS
ADMINISTRACIN DE SERVICIOS WEB (180 HORAS)

INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR WEB (90 HORAS)

CONCEPTOS BSICOS DE SISTEMAS DE SERVIDORES.
1. Sistemas operativos soportados.
2. Fundamentos de TCP/IP
3. Estructura Cliente / Servidor.
MANEJO DEL PROTOCOLO HTTP.
4. Funcionamiento y estructura.
5. Descripcin de peticiones o request methods.
6. Cdigos de estado.
7. Cabeceras.
8. Codificacin del contenido. Pginas de cdigos.
9. Realizacin de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o mtodo similar, analizando
el protocolo utilizado.
SELECCIN DEL SERVIDOR WEB.
10. Parmetros de funcionamiento.
11. Caractersticas del servidor Web.
12. Requisitos del sistema
INSTALACIN Y CONFIGURACIN BSICA DEL SERVIDOR WEB.
13. Instalacin del servidor Web
14. Control del servicio. Inicio y parada.
15. Creacin de entradas DNS
16. Parmetros bsicos de configuracin
17. Directivas bsicas de configuracin
18. Herramientas de configuracin
19. Mantenimiento del servicio
MDULOS Y EXTENSIONES DEL SERVIDOR WEB.
20. Descripcin de los mdulos y extensiones del servidor Web
21. Soporte a lenguajes
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Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

ANLISIS DE LA SEGURIDAD DEL SERVIDOR WEB
22. Descripcin de los conceptos bsicos del servidor web
23. Control de acceso por IP origen
24. Control de acceso por usuarios
25. Identificacin de las Conexiones seguras mediante https

ADMINISTRACIN Y AUDITORA DE LOS SERVICIOS WEB (90 HORAS)

ADMINISTRACIN DE CONTENIDOS DEL SERVIDOR WEB.
26. Procedimientos de actualizacin de contenidos
27. Organizacin de contenidos
28. Control de versiones
29. Tcnicas de gestin de permisos
30. Procedimientos de optimizacin del rendimiento del servidor Web
31. Servidores de estadsticas
32. Normativa legal relacionada con la publicacin de contenidos Web
SERVIDOR DE APLICACIONES DE SERVICIOS WEB.
33. Descripcin de funciones y parmetros de configuracin
34. Procedimientos de implantacin
35. Anlisis y elaboracin de la documentacin de operacin
ACCESO A SISTEMAS GESTORES DE BASES DE DATOS.
36. Motores de base de datos de uso ms frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, MySQL)
37. Bibliotecas de acceso
38. Mecanismos de comunicacin en una arquitectura Web en 3 capas
39. Verificacin de la conexin a la base de datos
DESCRIPCIN DE ARQUITECTURAS DISTRIBUIDAS EN MLTIPLES SERVIDORES.
40. Modelo de 3 capas
41. Tolerancia a fallos
42. Reparto de carga
43. Almacenes de estado de sesin. (ASP.NET state service)
44. Almacenes de cach. (Memcached)
45. Servidores Proxy
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Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

GESTIN DE ACTUALIZACIONES DE SERVIDORES Y APLICACIONES.
46. Entorno de desarrollo y preproduccin.
47. Procedimientos de despliegue de actualizaciones.
AUDITORA Y RESOLUCIN DE INCIDENTES SOBRE SERVICIOS WEB.
48. Medicin de la calidad del servicio prestada
49. Gestin de vulnerabilidades en aplicaciones Web
50. Diagnstico de incidentes en produccin
51. Tcnicas de resolucin de incidentes

ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE MENSAJERA ELECTRNICA (120 HORAS)

SELECCIN, INSTALACIN Y CONFIGURACIN DEL SOFTWARE DE SERVIDOR DE

MENSAJERA ELECTRNICA (60 HORAS)
CONCEPTOS BSICOS SOBRE MENSAJERA ELECTRNICA.
52. Correo Electrnico
53. Mensajera electrnica instantnea.
54. Foros.
55. Chat.
56. Listas de correo.
INSTALACIN DE UN SISTEMA DE CORREO.
57. Diseo del sistema correo
58. Instalacin del operativo del servidor
59. Instalacin y configuracin del servidor SMTP (MTA)
60. Autenticacin de usuarios
61. Instalacin y configuracin del servidor POP/IMAP
62. Instalacin y configuracin del servidor Web (Webmail)
63. Elaboracin del Manual de Operacin.

Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

ADMINISTRACIN Y AUDITORA DE LOS SERVICIOS DE MENSAJERA ELECTRNICA (60
HORAS)
ADMINISTRACIN DEL SISTEMA DE CORREO.
64. Administracin del sistema
65. Optimizacin del rendimiento del sistema
66. Monitorizacin del sistema
67. Securizacin del sistema
AUDITORA Y RESOLUCIN DE INCIDENCIAS SOBRE LOS SERVICIOS DE MENSAJERA ELECTRNICA.
68. Auditora
69. Tcnicas de resolucin de incidentes
70. Anlisis y utilizacin de herramientas para la resolucin de incidencias

ADMINISTRACIN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS

MULTIMEDIA (120 HORAS)

SELECCIN, INSTALACIN, CONFIGURACIN Y ADMINISTRACIN DE LOS SERVIDORES DE

TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS (70 HORAS)
CARACTERSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS.
71. Transferencia de archivos en Internet.
72. Formatos de archivos.
73. Protocolos especficos de transferencia de archivos.
74. Aplicaciones. Servidor y Cliente.
75. Ancho de banda y tipos de accesos.
76. Servicios de ficheros
INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS.
77. Funcionamiento y tipos de servidores.
78. Plataformas habituales HW y SW
79. Caractersticas y parmetros de configuracin principales
80. Gestin del almacenamiento
81. Configuracin del acceso
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Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

82. Requisitos de sistema para la instalacin de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas
ADMINISTRACIN DEL SERVIDOR
83. Actualizacin de contenidos.
84. Control de versiones.
85. Cuentas de usuarios.
86. Registros del sistema (logs).
AUDITORA DEL SERVICIO.
87. Metodologa de medicin y evaluacin de la calidad de servicio.
88. Rendimientos del servidor.
89. Parmetros de calidad.
90. Plan de Pruebas.
91. Disponibilidad del servicio.
92. SLAs.
93. Alta disponibilidad en transferencia de archivos.
94. Normativa legal vigente sobre la informacin publicada en servidores de transferencia de archivos.
TCNICAS DE RESOLUCIN DE INCIDENTES.
95. Tcnicas de diagnstico de incidentes.
96. Medidas de contencin. Workarounds.
97. Anlisis causa raz.
98. Gestin proactiva de problemas.
99. Herramientas para la resolucin de incidencias

SELECCIN, INSTALACIN, CONFIGURACIN Y ADMINISTRACIN DE LOS SERVIDORES

MULTIMEDIA (50 HORAS)
CARACTERSTICAS DE LOS DISTINTOS SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
MULTIMEDIA.
100. Tipos de archivos y contenidos multimedia.
101.

Protocolos especficos de transferencia de archivos multimedia.

102.

Aplicaciones para servicios multimedia

103.

Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia.

104.

Streaming

Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE SERVIDORES DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS MULTIMEDIA.
105. Funcionamiento y tipos de servidores multimedia.
106.

Plataformas habituales HW y SW para multimedia

107.

Caractersticas y parmetros de configuracin principales

108.

Configuracin del acceso a contenidos multimedia

109. Requisitos de sistema para la instalacin de servidores de transferencia de archivos multimedia en

distintas plataformas
ADMINISTRACIN DEL SERVIDOR MULTIMEDIA.
110. Actualizacin de contenidos multimedia.
111.

Control de versiones.

112.

Cuentas de usuarios.

113.

Registros del sistema (logs).

AUDITORA DEL SERVICIO MULTIMEDIA.

114. Medicin y evaluacin de la calidad de servicios multimedia.
115.

Rendimiento y parmetros especficos del servidor multimedia.

116.

Pruebas especficas para servicios multimedia.

117.

Disponibilidad de servicios multimedia.

118.

Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia.

GESTIN DE SERVICIOS EN EL SISTEMA INFORMTICO (90 HORAS)

GESTIN DE LA SEGURIDAD Y NORMATIVAS
119. Norma ISO 27002 Cdigo de buenas prcticas para la gestin de la seguridad de la informacin
120.

Metodologa ITIL Librera de infraestructuras de las tecnologas de la informacin

121.

Ley orgnica de proteccin de datos de carcter personal.

122.

Normativas ms frecuentemente utilizadas para la gestin de la seguridad fsica

ANLISIS DE LOS PROCESOS DE SISTEMAS

123. Identificacin de procesos de negocio soportados por sistemas de informacin
124.

Caractersticas fundamentales de los procesos electrnicos

125.

Estados de un proceso,

126.

Manejo de seales, su administracin y los cambios en las prioridades

127. Determinacin de los sistemas de informacin que soportan los procesos de negocio y los activos y
servicios utilizados por los mismos
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Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

128.

Anlisis de las funcionalidades de sistema operativo para la monitorizacin de los procesos y servicios

129.

Tcnicas utilizadas para la gestin del consumo de recursos

DEMOSTRACIN DE SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO

130. Tipos de dispositivos de almacenamiento ms frecuentes
131.

Caractersticas de los sistemas de archivo disponibles

132.

Organizacin y estructura general de almacenamiento

133.

Herramientas del sistema para gestin de dispositivos de almacenamiento

UTILIZACIN DE MTRICAS E INDICADORES DE MONITORIZACIN DE RENDIMIENTO DE SISTEMAS

134. Criterios para establecer el marco general de uso de mtricas e indicadores para la monitorizacin de los
sistemas de informacin
135.

Identificacin de los objetos para los cuales es necesario obtener indicadores

136.

Aspectos a definir para la seleccin y definicin de indicadores

137.

Establecimiento de los umbrales de rendimiento de los sistemas de informacin

138.

Recoleccin y anlisis de los datos aportados por los indicadores

139. Consolidacin de indicadores bajo un cuadro de mandos de rendimiento de sistemas de informacin

unificado
CONFECCIN DEL PROCESO DE MONITORIZACIN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES
140. Identificacin de los dispositivos de comunicaciones
141.

Anlisis de los protocolos y servicios de comunicaciones

142.

Principales parmetros de configuracin y funcionamiento de los equipos de comunicaciones

143.

Procesos de monitorizacin y respuesta

144.

Herramientas de monitorizacin de uso de puertos y servicios tipo Sniffer

145.

Herramientas de monitorizacin de sistemas y servicios tipo Hobbit, Nagios o Cacti

146.

Sistemas de gestin de informacin y eventos de seguridad (SIM/SEM)

147.

Gestin de registros de elementos de red y filtrado (router, switch, firewall, IDS/IPS, etc.)

SELECCIN DEL SISTEMA DE REGISTRO DE EN FUNCIN DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA

ORGANIZACIN
148. Determinacin del nivel de registros necesarios, los periodos de retencin y las necesidades de
almacenamiento
149.

Anlisis de los requerimientos legales en referencia al registro

150. Seleccin de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad del sistema de
registros
151.

Asignacin de responsabilidades para la gestin del registro

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Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

152. Alternativas de almacenamiento para los registros del sistema y sus caractersticas de rendimiento,
escalabilidad, confidencialidad, integridad y disponibilidad
153.

Gua para la seleccin del sistema de almacenamiento y custodia de registros

ADMINISTRACIN DEL CONTROL DE ACCESOS ADECUADOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

154. Anlisis de los requerimientos de acceso de los distintos sistemas de informacin y recursos compartidos
155. Principios comnmente aceptados para el control de accesos y de los distintos tipos de acceso locales y
remotos
156.

Requerimientos legales en referencia al control de accesos y asignacin de privilegios

157.

Perfiles de acceso en relacin con los roles funcionales del personal de la organizacin

158.

Herramientas de directorio activo y servidores LDAP en general

159.

Herramientas de sistemas de gestin de identidades y autorizaciones (IAM)

160.

Herramientas de Sistemas de punto nico de autenticacin Single Sign On (SSO)

Administracin de Servicios de Internet (510 horas)

MATERIAL DIDCTICO
En este curso se entregar a cada alumno asistente al curso el siguiente material:
MANUAL
(Pendiente de revisar por el CRN Getafe)

IDIOMA

FORMATO

CAS TRAINING, como mejora, pondr a disposicin de los alumnos, como plataforma online de apoyo a los alumnos una
Wiki orientada a formacin (EduWiki).

CRITERIOS DE EVALUACIN
La evaluacin se realizar segn marca la normativa de los certificados de profesionalidad. Se har modular, por cada MF
(mdulo formativo) y el primer requisito es que el alumno tiene que haber asistido mnimo al 75% de las horas del mdulo,
ah se tendrn en cuenta tanto las faltas justificadas como las no justificadas.
Se realizarn un examen terico y uno prctico en cada MF que tendr en cuenta todas las UFs (unidades formativas) en
caso de que las tuviera. Habr una segunda convocatoria en caso de que no se superara.
Para obtener el certificado de profesionalidad, hay que ser APTO en cada uno de los MFs incluido el de prcticas que se
explica en el apartado siguiente. En caso de no superarse algn mdulo, se obtendra la certificacin parcial de los MFs
superados.

PRCTICAS
En este proyecto formativo se incluye un mdulo de prcticas profesionales no laborales de al menos 80 horas y
voluntariamente pueden llegar a ser 300.
Es un mdulo ms del curso, con lo que debe superarse para poder ser APTO y obtener el certificado de profesionalidad.
Las prcticas a realizar tendrn relacin con lo aprendido en el curso en empresas cuya ubicacin, estar dentro de todo el
territorio de la Comunidad de Madrid. Las fechas y horarios sern fijados por la empresa adjudicataria y la empresa donde se
van a realizar las prcticas.
Para realizar las prcticas, se elegirn empresas relacionadas con la materia a impartir, en este caso sern empresas que
tengan relacin con la administracin de servicios de Internet.
El transporte a la empresa de prcticas correr por cuenta del alumno.
El seguro de accidentes correr por cuenta de la empresa adjudicataria.

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