TAREA 1

CURSO: ESTADISITICA GENERAL

PROFESOR: PONTE VALVERDE, SEGUNDO

CICLO: II

Integrantes del Grupo:

CHOQUE HURTADO, WILLIAM DESSY

FUENTE LUNA, MARIO JOSE LUIS.
MENDOZA CALLAAUPA, MARIA ISABEL.
HORNA VASQUEZ, LOURDES.
GAGO MUOZ, GRACIELA

LIMA 2015

ESTADSTICA GENERAL
Tarea N 1

La gerencia General del hotel estrella, preocupada por la calidad del servicio que estn
recibiendo los clientes actualmente, dispone que se consulte la opinin sobre la calidad
del servicio a una muestra de 50 clientes hospedados. La oficina de imagen institucional
del hotel realiz esta consulta y le entrega la base de datos siguiente.

Client
e

Ciudad

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34

Trujillo
Piura
Trujillo
Tumbes
Piura
Trujillo
Trujillo
Tumbes
Tumbes
Tumbes
Tumbes
Tumbes
Lima
Tumbes
Lima
Trujillo
Lima
Lima
Tumbes
Tumbes
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Piura
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Lima
Trujillo
Trujillo
Trujillo
Piura
Trujillo
Piura

Opinin
sobre
calidad
del
servicio
Buena
Buena
Buena
Mala
Mala
Regular
Regular
Regular
Buena
Buena
Regular
Buena
Buena
Regular
Buena
Buena
Regular
Regular
Buena
Mala
Buena
Mala
Regular
Regular
Regular
Buena
Buena
Mala
Mala
Regular
Regular
Regular
Buena
Buena

Ingreso

1200
900
1500
800
900
1000
600
800
1000
1100
800
600
1800
1500
800
600
700
900
1100
1200
600
750
800
700
1100
900
1200
900
1100
1300
600
900
1300
1500

N de
veces que
se
hospedo
en el hotel
4
5
2
3
5
7
4
2
6
5
3
4
2
5
3
4
4
5
3
3
2
6
7
2
5
3
2
3
2
5
6
4
2
7

35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50

Trujillo
Tumbes
Trujillo
Trujillo
Lima
Trujillo
Tumbes
Trujillo
Tumbes
Trujillo
Tumbes
Piura
Lima
Piura
Trujillo
Trujillo

Regular
Buena
Mala
Buena
Regular
Regular
Regular
Buena
Buena
Regular
Buena
Buena
Regular
Buena
Buena
Buena

1200
1500
600
1200
800
1300
800
1300
700
600
900
600
1500
1600
500
600

3
5
2
5
6
6
2
5
5
4
3
7
2
6
3
2

1. Identifique:

(2 ptos)

Poblacin: Clientes del hotel Estrella.

Muestra: 50 clientes del hotel Estrella.
Unidad de anlisis: Cliente que se hospeda en el hotel Estrella.
2. Indique las variables e indique el tipo de variable

Variables

(3 puntos)

Tipo de variable segn su naturaleza

Ciudades

Variable cualitativa nominal

Opinin de calidad de servicio

Variable cualitativa ordinal

Ingreso

Variable cuantitativa continua

N de veces que se hospedaron

Variable cuantitativa discreta

3. Para la variable Ingreso

a) Construya la tabla de frecuencias con intervalos
Cuenta de variables discretas: Ingreso

(3 puntos)

b) Interprete
(2 puntos)

f3:14 personas tienen un ingreso entre 880 y 1070 soles.

1 - H3: el 56% de las personas ganan entre 500 y 1070 soles.

c) Construya el histograma de frecuencias porcentual.

(2 puntos)

4. Para la variable Opinin sobre la calidad del servicio

a) Construya la tabla de frecuencias.(Se utilizo el minitab)

(2 puntos)

Opinin sobre
calidad servicio

Conteo

Porcentaje

Cont
Acum

Prc
Acum

Buena

24

48,00

24

48,00

Mala

14,00

31

62,00

Regular

19

38,00

50

100,00

Total

50

b) Construya el grafico circular.

(2 puntos)

Opinin sobre la calidad del servicio

BUENA

38%

MALA

REGULAR
48%

14%

5. Para la variable nmero de veces que se hospedo en el hotel.

a) Construya la tabla de frecuencias: (Se utiliz el minitab)
N=50
N de veces que se
hospedo
2
3
4
5
6
7

fi
12
10
7
11
6
4

hi
24
20
14
22
12
8

b) Construya un grfico adecuado:

GRAFICO DE BARRAS

Fi
12
22
29
40
46
50

Hi
24
44
58
80
92
100

Numero de veces que se hospedo un cliente

25

24
22
20

Percent

20

15

14
12

10

Percent within all data.

c) Interprete f3 y H3
f3: 7 clientes se hospedaron 4 veces en el hotel.
H3: El 58 % de clientes se hospedo entre 2 y 4 veces en el hotel.