INSTITUTO UNIVESITARIO DE LA FRONTERA

SEDE: MRIDA
COORDINACIN DE PASANTAS

F. Stanzione S.A. Maracaibo estado Zulia

(INFORME DE PASANTA)

Ariamna Trejo
C.I: 23.305.684

Mrida, Junio 2015

INSTITUTO UNIVESITARIO DE LA FRONTERA

SEDE: MRIDA
COORDINACIN DE PASANTAS

INFORME DE PASANTAS PARA OPTAR AL TTULO DE TCNICO

SUPERIOR UNIVERSITARIO

ARIAMNA TREJO
C.I: 23.305.684
TUTOR ACADMICO
LCDA. ZEMLYA BERBESI.
TUTOR EMPRESARIAL
T.S.U. Nelson Prieto
LAPSO DE EJECUCIN: DEL 20-04 AL 12-06-15

INDICE

Pp
INDICE..............................................................................................................3
INTRODUCCIN..............................................................................................1
CAPTULO I......................................................................................................2
RESEA DE LA EMPRESA.............................................................................2
1.1

Antecedentes.....................................................................................2

1.2 Misin.....................................................................................................3
1.3 Visin......................................................................................................3
1.4 Objetivos de la Empresa.......................................................................4
1.5 Organigrama..........................................................................................5
Estructura Organizativa..........................................................................5
Estructura Organizativa Sucursal Maracaibo.......................................6
CAPTULO II.....................................................................................................7
DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES..................................................................7
2.1 Cronograma de actividades asignadas por el Tutor empresarial....7
2.2 Ubicacin del pasante...........................................................................8
2.2.1 Atencin al Cliente.............................................................................8
2.2.2 Departamento de Operaciones.........................................................8
2.2.3 Departamento de Valoracin.............................................................8
2.2.4 Tramitacin.........................................................................................9
2.3 Descripcin de las actividades cumplidas.........................................9
Departamento de Valoracin....................................................................10

Departamento de Tramitacin..................................................................11
Atencin al cliente:....................................................................................11

Mantener informado al cliente sobre el status de su embarque...........11

Enviar semanalmente al cliente un reporte interno con toda la

informacin y el estado en el proceso de nacionalizacin, en el cual se

encuentran sus embarques.........................................................................11
Limitaciones...............................................................................................11
RECOMENDACIONES...................................................................................12
A la universidad:....................................................................................12
A la Empresa A la empresa F. Stanzione S.A......................................12
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..............................................................13

INTRODUCCIN

Las pasantas profesionales se conciben como el conjunto de actividades

previamente planificadas que deben de cumplir los estudiantes como parte
de su formacin, con el propsito de vincularlos de manera directa y activa al
sistema productivo nacional, regional y local.
Es importante destacar que las pasantas permiten crear una actitud crticaconstructiva para abordar casos concretos relacionados con su futuro laboral.
De igual manera permite conocer la dinmica de una empresa real, trabajar
en equipo con personas que tienen distinta formacin profesional y as
mismo facilitar la insercin al mercado laboral.
El presente informe cuenta con dos captulos estructurados en el captulo I
informacin de la empresa: antecedentes, visin, misin, objetivos, estructura
organizativa; el captulo II se refiere a las pasantas donde se describe las
actividades, se elabora un cronograma de actividades, y la ubicacin del
pasante. Y por ltimo las recomendaciones realizadas a la universidad y a la
empresa.

CAPTULO I

RESEA DE LA EMPRESA
1.1

Antecedentes

F. Stanzione, S.A. naci el 15 de agosto de 1950 en la ciudad de Puerto

Cabello y desde entonces se ha dedicado al servicio aduanero integral y al
transporte de carga nacional e internacional. Su sede principal se encuentra
en Caracas y fue fundada En 1961, la empresa posee varias sucursales en
las principales zonas de Venezuela en La Guaira, Puerto La Cruz,
Maracaibo, Puerto Cabello, Valencia y San Antonio del Tchira. Cubre toda la
cadena de servicios para el importador, exportador y todas aquellas
empresas que requieran de asistencia para servicios logsticos a escala
nacional e internacional.
El Grupo Stanzione es una empresa cien por ciento venezolana constituida
por cinco empresas especializadas y lderes en sus respectivos sectores.
En 1968 se fundan las empresas de; Depsitos Industriales S.A. Disa;
fundada en Puerto Cabello, se especializan en el almacenamiento y manejo
de materias primas, maquinarias y bienes de consumo. Opera como
Almacenes Generales de Depsitos en Caracas, Valencia y Puerto Cabello.
Asistente y suplidores Martimos S.A. Asumar; opera en el campo de la
Proveedura Naval. Ms tarde fundaran a Stair, que en el campo del
transporte areo opera bajo la modalidad de groupage tanto en importacin
como en exportacin, con oficinas propias en Estados Unidos y Europa.
Luego, surgen tambin las empresas Getramar y Asugralca.

En 1970 Luis F. Stanzione se incorpora como asistente al jefe del

Departamento CIP-Coordinacin, Informtica y Programacin. En 1979 es
designado Director, miembro de la Junta Directiva, hasta el ao 1994 cuando
el Dr. Luis Francisco Stanzione es nombrado Presidente de F. Stanzione
S.A., cargo que desempea en la actualidad.
Adicionalmente, prestan una extensa gama de servicios relacionados como
el agenciamiento naviero, almacenes de acopio, almacn general de
depsitos, depsito In - Bond, mudanzas internacionales, Transporte
terrestre, transporte internacional y Servicio puerta a puerta.
Hoy en da cuenta con una slida experiencia como consecuencia de haber
estado en el mercado por ms de 62 aos, a los ms altos ndices de
eficiencia y confiabilidad mantenindose al da con la ms avanzada
tecnologa, han logrado ocupar una posicin de liderazgo en esta actividad
tan compleja del manejo de carga y transporte internacional.
Una nueva generacin con innovadoras propuestas y una visin de futuro
asume as el camino de esta organizacin, que ya tiene su historia y un lugar
ganado en Venezuela como la empresa lder en servicios de aduana integral
Stanzione, hoy y hacia el futuro con su confianza en nuestras manos.
1.2 Misin
Servir a nuestros clientes con eficiencia, atendiendo sus necesidades y
proporcionndoles soluciones en sus procesos aduanales, mediante el
esfuerzo sostenido de un personal calificado y optimista, dispuesto a resolver
las complejidades diarias de sus actividades comerciales.
1.3 Visin
Ser un agente aduanal lder en el mercado nacional, que contribuya al
desarrollo de Venezuela mediante un servicio de primera calidad basado en

sus fortalezas, valores ticos, orden de sus negocios y facilidad de

adaptacin a los constantes cambios, asegurando en nuestros clientes la
confianza de que sus necesidades sern solucionadas con transparencia,
rapidez y profesionalismo.
1.4 Objetivos de la Empresa

Estamos comprometidos con la formacin, gestin y desarrollo de

nuestro talento humano como el recurso ms valioso e importante

para el funcionamiento de nuestra Organizacin.

La honestidad, transparencia y valores ticos son caractersticas que
nos identifican y que constituyen las bases de la confianza que

nuestros clientes depositan en nosotros.

Valoramos la labor y el trabajo en equipo de nuestro talento humano,
circunscrita en el marco de la unin y la armona para el logro de

nuestras metas.
El mejoramiento continuo, como principio bsico de gestin de la
calidad, es un objetivo permanente de nuestra organizacin para
incrementar la ventaja competitiva a travs de la preparacin de
nuestra gente, la adecuacin de nuestros procesos y la constante

actualizacin de nuestra plataforma tecnolgica.

Dar cumplimiento a los compromisos establecidos con nuestros
clientes

es

un

objetivo

primordial

de

nuestra

organizacin,

extendiendo siempre esa responsabilidad hacia la satisfaccin de

nuestra gente y la comunidad.

Para nosotros los clientes son lo ms importante, por ello debemos
anticiparnos a sus necesidades y prestarles un servicio de ptima
calidad en todo momento.

1.5 Organigrama
Estructura Organizativa

Estructura Organizativa Sucursal Maracaibo

CAPTULO II

DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES
2.1 Cronograma de actividades asignadas por el Tutor empresarial

10

2.2 Ubicacin del pasante

2.2.1 Atencin al Cliente
Este departamento se encarga, primordialmente de dar

informacin al

cliente
2.2.2 Departamento de Operaciones
Representa gran importancia y responsabilidad para la empresa, ya que de
l dependen otros departamentos. Algunas de sus funciones se basan en de
recibir todos los documentos originales de transporte, almacenaje, facturas
comerciales entre otros, seguidamente se le asigna una cuenta de gasto que
va a ser el registro dentro del sistema interno de la empresa y donde se va a
incluir todos esos gastos que ocasione dicho embarque por concepto de
nacionalizacin de las mercancas. Posteriormente, se realizan los juegos de
documentos a presentar ante la aduana y cualquier otro ente involucrado en
el proceso, as como tambin de solicitar a las distintas empresas navieras,
transportistas y de almacn todos los gastos incurridos.
2.2.3 Departamento de Valoracin
Este departamento se encarga de llevar a cabo la valoracin de las
mercancas que son objeto de importacin tomando en cuenta su cdigo
arancelario para poder aplicar correctamente el porcentaje de impuestos a
aplicar a las mercancas a nacionalizar. Luego de recibir todos los
documentos, se realiza la clasificacin de los productos contenidos en la
factura de importacin usando la nomenclatura aduanera correspondiente.
Seguidamente el tcnico valorador llena toda la documentacin requerida por
el sistema interno de la empresa donde arroja la DAV (declaracin andina del
valor) y en el sistema operativo SIDUNEA donde se elabora la DUA
(declaracin nica de aduana) y se transmite a la Aduana correspondiente

11

para la determinacin del canal de selectividad y el funcionario que le ha sido

asignado.
2.2.4 Tramitacin
Es el encargado del reconocimiento y confrontacin antes los entes
correspondientes de las mercancas luego de ser almacenada. Adems se
encarga de la recoleccin de los documentos originales de las cargas
2.3 Descripcin de las actividades cumplidas
Se realizaron diversas actividades en diferentes departamentos de la
empresa, donde se emplearon los conocimientos adquiridos durante el
periodo acadmico adems de implementar los conocimientos obtenidos en
la empresa.
Departamento de Operaciones; en este departamento la pasante logr
conocer

los

diferentes

documentos

que

son

necesarios

para

la

nacionalizacin de las mercancas, tanto para operaciones areas, martimas

como terrestres. Se realizaron distintas actividades como lo son:
a) Seguimiento del proceso de nacionalizacin de mercancas
b) Armado de documentos para la confrontacin de mercancas. Los

documentos a presentar son;

Planilla de pago.
Forma 86.
DUA.
DAV.
BL (cuando la carga es Martima).
Gua Area (cuando la carga es Airea).
Carta Porte (cuando la carga es Terrestre).

Factura Comercial.
Paking List.
12

c)
d)

Certificado de Origen.
Carta de correlaciona de cdigo arancelario (cuando sea necesario).
Acta de Recepcin.
Armar juego para retirar el acta de CADIVI
Vaciar en el sistema Stanzione las fechas de registro, confrontacin,

reconocimiento, validacin y pago, de las mercancas.

e) Verificar que el buque o vuelo haya llegado a la aduana y al almacn.
f) Elaborar y emitir solicitudes de pago con sus respectivos soportes de
los servicios tales como: cancelacin de los impuestos, tasas por
servicios de aduana, factura de transporte, almacenaje, reembolso de
caja chica y traslado de inspectores.
g) Enviar planillas de cancelacin de impuestos del Tesoro Nacional y el
SENIAT al banco.
h) Llenado de libro de aduana del registro de ingreso y salida de
mercancas.
i) Revisar y emitir informes del status de las mercancas despachadas a
los clientes.
j) Solicitar al almacn pre-liquidacin de los gastos referentes a la
mercanca.
k) Envi de actas de CADIVI al cliente.
l) Sacar copias y preparar el desglose de los documentos
Departamento de Valoracin
En este Departamento la pasante desarrolla la actividades tales como: la
clasificacin arancelaria de mercancas para poder aplicar correctamente el
porcentaje de impuestos, tambin realizar una prctica en el Sistema
operativo SIDUNEA donde se imprime la Declaracin nica de Aduana
(DUA) y en el sistema interno de F. Stanzione realizando la Declaracin
Andina del Valor (DAV) introduciendo algunos datos que el sistema le exige.
Departamento

de

Tramitacin:

Armado

de

documentos

confrontacin de mercancas ante los diversos organismos.

13

para

la

Atencin al cliente:

Mantener informado al cliente sobre el status de su embarque.

Enviar semanalmente al cliente un reporte interno con toda la

informacin y el estado en el proceso de nacionalizacin, en el cual se
encuentran sus embarques.

Limitaciones
Durante el proceso de pasantas no se observaron grandes limitaciones, sin
embargo cabe destacar que realizar pasantas en otro estado acarrean
gastos que las (os) pasantes deben de autofinanciar.

RECOMENDACIONES

14

A la universidad:

Realizar talleres y congresos para los estudiantes y profesores acerca

de los ltimos avances y nuevas tecnologas referentes a la carrera

para as tener un mejor conocimiento y manejo profesional

Otorgar a la biblioteca de material bibliogrfico referente a la carrera

A la Empresa A la empresa F. Stanzione S.A.

Seguir aceptando estudiantes de las diversas universidades y liceos para
que puedan realizar su proceso de pasanta en sus instalaciones. A los
empleados de dicha empresa para que continen compartiendo sus
conocimientos profesionales y laborales con los pasantes.

15

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Agentes

de

aduanas

Transportes

Internacionales

Disponible

en

http://www.stanzione.com/ Consultado el 27/05/2015

Nuevo

Esquema

para

Tramitadores

Aduaneros

Disponible

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-497610
el 29/05/2015

16

en

Consultado