Descripcin detallada de la actividad:

Los estudiantes eligen una empresa, realizan una breve presentacin de la misma.
1. Presentacin de la empresa
Frontier Carbn Ltda. Fue fundada en 2003 con el propsito de carbn trmico de comercio
del Ccuta, Norte de Santander regin de Colombia a travs del puerto de La Ceiba y
Palmarejo, en Venezuela. Frontera y sus empresas asociadas han estado produciendo carbn
en las minas subterrneas de carbn y el comercio de otros pequeos productores. Frontier's
ms importante contribucin a la regin ha sido las mejoras tecnolgicas y la financiacin
prestada a numerosos pequeos mineros. Adems, Frontier proporciona la trituracin de
carbn para cumplir con las especificaciones del cliente y la posibilidad de filtrar las multas
para los destinos con los requisitos de tamao. Como parte de la estrategia corporativa y la
responsabilidad social, la frontera ha contribuido a la regin de la mejora de las carreteras y
puentes, proporcionando la educacin en las normas de seguridad para evitar accidentes,
promoviendo la integracin deportiva a travs del juego de ftbol en equipos organizados y
participando en numerosas actividades comunitarias que permitan la integracin de la
poblacin rural con los mineros del carbn. En La Ceiba, Frontier comparte el puerto con otros
productores de carbn y los importadores de productos agrcolas venezolanos. El puerto sirve
a un propsito mltiple en una zona ambientalmente sana. Hay carreteras pavimentadas en
perfecto estado en todas las carreteras principales en Colombia y Venezuela. Hay muchas
similitudes culturales en toda la regin que permiten la produccin de carbn en un ambiente
seguro y sonido. La infraestructura incluye buena electricidad, suministro de agua y todos los
servicios pblicos, incluyendo la presencia de laboratorios reconocidos internacionalmente que
garantizan resultados justos para ambas partes

A continuacin deben realizar la Auditora en el rea Bienestar social, desarrollando las 7

etapas:
1. Objetivo o misin de la auditoria.
Evaluar las actividades de administracin de personal en la empresa ci frontier coal Ltda. Con
el objetivo de mejorarlas, a nivel de satisfaccin de los empleados del rea administrativa.
2) Establecer los estndares o sistemas de referencia.
.
Para la recoleccin de la informacin se pueden utilizar diferentes instrumentos pero en este
caso se utiliza el cuestionario, que es un documento que contiene una serie de preguntas que
permitir conocer las situaciones de debilidad o fortaleza que existen en la empresa CI frontier
coal Ltda. en cuanto al clima laboral

3) Observar una seria de hechos o acontecimientos. Para realizar esta fase se pueden
utilizar las herramientas o instrumentos de la auditoria (Observacin, Listas de
Chequeo).
De acuerdo a lo observado en la empresa se va a aplicar este cuestionario para identificar
posibles causas del mal clima organizacional

4) Analizar e interpretar la informacin (hay que precisar datos).

En la Empresa hay los siguientes empleados en el rea administrativa
Empleados
Aprendiz SENA: Magaly Duarte Quintero
Ingeniero de sistemas: pedro Snchez Gonzales
Contador: Fernando Garca Lpez
Recepcionista: lady Manosalva
Jefe de ventas: Martha Jaime

ANEXO 1

Formato encuesta clima organizacional

Instrucciones: Para cada afirmacin, marque con una (x) la casilla correspondiente al
nmero que mejor identifica su posicin.
CALIFICACION

No

PUNTUACI
ON

DEFINITIVAMENTE NO

PROBABLEMENTE NO

INDECISO AFIRMACION

PROBABLEMENTE SI

DEFINITIVAMENTE SI

PREGUNT
AS

Al ingresar a la empresa le fueron informados los objetivos y

polticas de la misma

La informacin que recibe peridicamente sobre los objetivos y

polticas de la empresa es suficiente

La toma decisiones o las ordenes implantadas son justas segn su

criterio

Son delegadas claramente responsabilidades al interior del grupo de

trabajo

Encuentra apoyo y confianza para el desarrollo de sus actividades

en sus superiores

Recibe retroalimentacin constante sobre su desempeo en el

cargo

Le brindan las herramientas necesarias para optimizar su trabajo

Son buenas las relaciones con sus compaeros de trabajo

Los problemas laborales los soluciona con sus compaeros de

trabajo

10

Existe confianza entre los colaboradores del equipo de trabajo

11

Usted participa en las decisiones que se toman y que afectan su

trabajo

12

Toma decisiones en su trabajo sin consultar con su jefe.

13
14
15

Existe colaboracin entre los empleados de la empresa

Para realizar su trabajo el tiempo es suficiente.
Recibe informacin sobre los acontecimientos de la empresa.

16

Cuenta con medios de comunicacin adecuados para comunicarse

con otras reas.

17

Puede comunicarse abiertamente con sus jefes y dems reas

18

Siempre que se inicia un trabajo se tiene claridad de cmo va a

realizarse este

19

La informacin de inters es comunicada oportunamente

20

Le fue suministrada al ingresar a la empresa sobre las obligaciones

y labores a desempear.

21

Recibe recompensa por el cumplimiento de metas.

22

En la empresa existen espacios en los cuales sea posible compartir

temas de inters con el grupo de trabajo

23

La empresa realiza actividades deportivas, paseos, fiestas

otras actividades de diversin

24

El trabajo que realiza satisface

de ascensos y de aprendizaje.

25

Se siente orgulloso de pertenecer a la empresa.

sus necesidades econmicas,

ANEXO 2

Tablas de respuestas (encuesta)

Tabla 4. Liderazgo

N
PREGUN
TA

1=
Definitivame
nte No

2=
Probableme
nte No

3
4
5
6
7

0
0
0
0
0

20
10
18
10
19

RESPUESTA
S
3
=
Indecis
o
0

0
0
0
0

4=
Probableme
nte SI

5=
Definitivame
nte SI

5
15
7
15
6

0
0
0
0

Tabla 5. Relaciones interpersonales

NUMERO
DE
PREGUN

RESPUEST
AS
1=

2=
Defi/
ment

Proba/
mente
15

10

3=
Indeciso
Afirmaci

4=
Proba/me
nte Si

5=

10

Defi/
ment
0

20

18

11

16

22

11

14

23

18

Tabla 6. Participacin

NUMERO
DE
PREGUN
TA

RESPUEST
AS
1=
Defi/mente
No

12

2=
Proba/mente
No
14

13

14

3=
Indeciso

4=
Proba/me
nte Si

5=
Defi/mente
Si

11

17

16

Tabla 7. Reconocimiento

NUMERO DE
PREGUNTA

RESPUEST
AS
1=
Defi/mente
No

21

2=
Proba/mente
No
15

24

25

3=
Indeciso

4=
Proba/me
nte Si

5=
Defi/mente
Si

10

13

12

16

Tabla 8. Comunicacin

RESPUEST
AS

NUMERO DE
PREGUNTA
2=
Proba/mente
No

3=

4=
Proba/mente
Si
10

5= Defi/mente
Si
0

1=
Defi/mente
No
0

16

11

15

11

14

16

10

15

17

12

13

18

19

19

17

20

16

15

Indeciso