FORO GUA 3: N ECESIDADES DE LOS ACTORES EN LA RED LOGSTICA

Las actividades de las redes logsticas se deben estructurar en atencin con los
requerimientos de los actores de la cadena en el contexto nacional e internacional.
En esta estructuracin, es necesario que el tecnlogo en gestin logstica se apoye
en instrumentos, herramientas y tecnologas para la recoleccin y procesamiento
de la informacin, con el fin de implementar estrategias gerenciales en el
mejoramiento de la organizacin y lograr as la satisfaccin del cliente.
Cuestionario
A partir de la documentacin leda, analizada y estudiada, y de las actividades
realizadas, responda al siguiente cuestionario:
1. Cules son las actividades desarrolladas dentro de la red logstica?
a. Compras.
b. Recepcin.
c. Almacenamiento.
d. Manejo de inventarios.
e. Fabricacin.
f. Expedicin.
g. Servicios de apoyo.
h. Distribucin.
2. Qu funcin se realiza en cada actividad de la red logstica?

a. Compras: Seleccin de proveedores adecuados, se ocupa del proceso de

adquisicin de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las
actividades de la organizacin, ya sea tanto del abastecimiento de las
materias primas e insumos bsicos para el proceso de transformacin, como
de las maquinarias y equipos, repuestos para mantenimiento, elementos de
seguridad, servicios varios, muebles y artculos de oficina, artculos de
limpieza e higiene, y elementos de consumo para el personal (agua, caf, t,
azcar, etc.) entre otros.

b. Recepcin: el rea de recepcin de mercaderas no slo tiene la tarea de

recibir los, Envos del proveedor, sino que tiene adems la responsabilidad del
ingreso de los mismos en la cantidad, calidad y condiciones pactadas, constatar
que los tipos de artculos, su variedad y su cantidad coincidan con las rdenes
emitidas por el departamento de compras.

c. Almacenamiento: La funcin principal de los almacenes es la de evitar la

interrupcin del flujo logstico; as, los almacenes actan como
amortiguadores que facilitan la continuidad de los procesos productivos e
impiden el desabastecimiento del mercado.
Los almacenes de entrada (de materias primas, materiales, repuestos,
insumos
Varios) permiten regular los suministros para la produccin, mientras que los
almacenes de salida (productos terminados) permiten regular las fluctuaciones
en las ventas.
d. Manejo de inventarios: En relacin a los inventarios, hay en plaza una
enorme cantidad de programas de computacin que facilitan esta gestin,
incluyendo los que permiten la simulacin de diferentes condiciones de
demanda y de respuesta en la cadena logstica.
Actualmente las empresas emplean diversas tcnicas para el manejo de
sus
inventarios entre las que podemos mencionar inventarios gerenciados por los
proveedores y los sistemas de optimizacin dinmica de inventarios, los
primeros ofrecen ventajas como: menor erogacin de capital (se paga slo lo
que se consume), menores costos de mantenimiento (a cargo del proveedor) y
mayor adecuacin a variaciones en los programas de produccin (cualquier
modificacin del programa puede atenderse con stocks que ya estn en planta,
sin costos adicionales de reservas de seguridad) los segundos permiten reducir
costos y controlar los movimientos en almacenes, los WMS permiten controlar
los stocks en tiempo real, consultar el layout de los almacenes, visualizar en
pantalla sus distintas reas, evacuar determinados lugares para su
mantenimiento o limpieza, acceder a estadsticas varias, entre otras funciones.
e. Fabricacin: la materia prima es convertida en productos intermedios y
terminados, mediante diversas operaciones de manipulacin de las mismas,
apoyadas con recursos fsicos, operativos u humanos.

f. Servicios de apoyo: Abarca las actividades de mantenimiento y los

servicios de planta (suministros de agua, luz, combustibles, etc.), como as
tambin la seguridad industrial y el cuidado del medio ambiente.
3.
a. Distribucin: Asegura que el producto llegue a su destino final mediante
un recurso de transporte, que ubique el bien en los canales de distribucin
determinados por la organizacin (puntos de venta, intermediarios,

minoristas, mayoristas).

4. Cmo se caracterizan los requerimientos y necesidades en cada

eslabn de la red logstica?
Los diferentes eslabones de la cadena de suministros caracterizan sus procesos
orientados a satisfacer las necesidades y preferencias del cliente final
desarrollando actividades tales como:
a. Segmento de clientes basado en las necesidades de servicio de los
diferentes grupos y adopcin de la cadena de suministros para servir a estos
mercados rentablemente.
b. Adecuacin de la red de logstica a los requerimientos de servicio y a la
rentabilidad de los segmentos de clientes.
c. Prediccin del comportamiento del mercado y alineando la planeacin de la
demanda en consecuencia con toda la cadena de suministro, asegurando
pronsticos consistentes y la asignacin ptima de los recursos.
d. Manejo estratgico de las fuentes de suministro.
e. Desarrollo de estrategias tecnolgicas para toda la cadena de suministros.
f. Adopcin de medidas del desempeo para todos los canales.
El desarrollo de estas actividades permite balancear las necesidades de un
excelente servicio a clientes con los requerimientos de rentabilidad y crecimiento;
al determinar qu es lo que los clientes demandan y cmo se coordinan los
esfuerzos en toda la cadena de suministros, se logran satisfacer estas demandas
ms rpido, a un mejor precio, de una forma ms adecuada y ptima.
5. Cmo se integra la red logstica nacional a la internacional?
La logstica se presenta como una oportunidad estratgica de crecimiento y
competitividad, a partir de la integracin de funciones internas y de la asociacin
entre empresas en una cadena de suministros.
La tecnologa informtica permite acceder a formas ms eficaces de
administracin de la cadena de demanda, mejorando las condiciones para lograr
una mayor presencia en el mercado y una mayor rentabilidad.

La internacionalizacin de los factores productivos es un punto de inflexin entre

la vieja concepcin de un mundo de rgidas fronteras y un escenario de actuacin
globalizado, donde los lmites se vuelven cada vez menos visibles. De nuevo, aqu
cobra importancia la administracin del proceso logstico, esta vez, en forma
global.
En este sentido las organizaciones nacionales deben estar preparadas para la
competencia en un mercado global, con la formacin de empresas altamente
calificadas que ofrecen bienes y servicios de excelente calidad, precios ms bajos,
tiempos de entrega mnimos, tecnologa de punta y valor agregado al cliente.

6. Qu instrumentos y herramientas se utilizan para recolectar datos?

Sin duda, la tecnologa de la informacin ha introducido enormes cambios en la
administracin de una organizacin, en sus relaciones internas, en la produccin,
el transporte y la comercializacin. Y, de hecho, contina cambiando el modo de
hacer negocios.
El explosivo crecimiento de Internet y las nuevas formas de realizar transacciones
(e- commerce o B2C -Bussines to Consumer-, el comercio electrnico dirigido al
consumidor final; el B2B -Bussines to Bussines-, relaciones comerciales entre
empresas, por ejemplo).
Los mtodos primarios de recoleccin de datos son la observacin, la encuesta o
entrevista y la experimentacin. Para la aplicacin de encuestas, es necesario
disear el cuestionario que nos permitir obtener la informacin pertinente para
analizar la situacin de la empresa.
7. Cmo se aplican los datos obtenidos de los eslabones de la red
logstica en el mejoramiento de la empresa?
La informacin es indispensable para la toma de decisiones, Existen muchas
prcticas, programas y filosofas de gestin que permiten lograr una mejor gestin
logstica y que, por lo tanto, pueden ayudar a lograr mejoras significativas que se
traduzcan en una mayor participacin en el mercado, mayores ganancias de las
empresas y mayor potencial de crecimiento. Entre ellas:
El concepto Justo a Tiempo es una filosofa de gestin orientada a la
eliminacin de desperdicios a travs de las funciones logsticas y de manufactura.
La Reingeniera es otra respuesta para la transformacin hacia mejores niveles
de eficiencia, a travs de cambios radicales en la organizacin: la administracin
de procesos en lugar de funciones.
La Administracin Total de la Calidad o Total Quality Management (TQM)
es una cultura organizacional que tiende al mejoramiento del sistema a travs de

prcticas que valorizan el "cero defecto"

La Tercerizacin de la distribucin es otra de las prcticas que permiten
aumentar los niveles de eficiencia, a partir de la contratacin de empresas
especializadas en la distribucin y manejo de productos.
El Crossdocking es una prctica logstica que consiste en la distribucin y
entrega de productos sin pasar por la fase de almacenamiento.
La Tecnologa de Grupos se relaciona con el diseo del proceso de produccin:
se organizan los productos a fabricar en familias o grupos similares y las mquinas
necesarias para producir una familia de partes dada se agrupan entre s.
Las tcnicas de Postponement facilitan el flujo de bienes y servicios: consisten
en la diferenciacin tarda de los productos durante el proceso de produccin.

8. Cules herramientas permiten el procesamiento de datos de la red

logstica?
Los sistemas de informacin permiten el ingreso de datos, instrucciones, archivos,
bases de datos, etc., que se procesan por medio de una red de computadores con
un software pertinente para las necesidades de la organizacin, con el fin de
generar consultas, actualizaciones, transacciones, informes y reportes adecuados,
oportunos, veraces y completos que ayudan en la toma de decisiones a cada uno
de los usuarios de la empresa. El sistema de informacin es un componente
fundamental en la administracin de la cadena de suministros, porque permite que
la organizacin participe con ventajas competitivas en los mercados
internacionales.
Sistema de informacin de ventas
Sistema de informacin de compras
Controlling de stocks
Sistema de informacin de fabricacin
Sistema de informacin de mantenimiento
Sistema de informacin para la gestin de calidad
Sistema de informacin para retail (venta al por menor) SIR
Sistema de informacin de transporte SIT
9. Cmo se definen estrategias para suplir las necesidades de los
actores de la red logstica?
Para determinar las necesidades de los actores en la red logstica se deben realizar
diversos estudios, en los cuales se determinan diferentes aspectos: la forma
de contratacin de transporte, la ubicacin de la empresa, las sucursales y los
almacenes, la cantidad de mercancas a producir, la manera de almacenamiento,
entre otros.
Las variables que se deben analizar son las relacionadas con los subsistemas de
aprovisionamiento, produccin y distribucin, por ejemplo: en el subsistema de
proveedores, tenga en cuenta la calidad de los insumos entregados, el tiempo de
entrega, los precios de los insumos, el cumplimiento en las entregas, la
financiacin. En el subsistema de produccin y almacenamiento, puede
contemplar la capacidad de produccin utilizada, el tiempo de fabricacin por
producto, la cantidad de productos fabricados en unidad de tiempo, los costos de
produccin, el rendimiento de las maquinas, la rotacin de mercancas, los niveles
y polticas de inventarios, el tiempo de almacenamiento, los costos de

almacenamiento. En el subsistema de distribucin, analice los costos de

transporte, los costos de unidad despachada, los tiempos de entrega, las entregas
incompletas, el cumplimiento en la entregas, la cantidad de productos entregados
en unidad de tiempo, el nivel de satisfaccin del cliente.

10. Cmo se evalan los datos obtenidos de las estrategias

implementadas para suplir las necesidades de los actores de la red
logstica?
Con la informacin obtenida de las estrategias que debe implementar la empresa
para satisfacer las necesidades de los actores de la red logstica se realiza una
evaluacin de los principales factores que resultan ms beneficiosos en cada uno
de los eslabones de la red logstica, en el subsistema de aprovisionamiento la
seleccin del proveedor que de mayor forma cumpla las expectativas y
requerimientos de la empresa, en el subsistema de produccin se evala cual es la
tcnica que ofrece el mayor grado de productividad al menor precio, en el rea de
distribucin se debe evaluar cules son los sistemas de entrega que garantice el
cumplimiento de los tiempos pactados con el cliente al mejor precio.

WALTER CEBALLOS
APRENDIZ SENA
TECNOLOGIA EN LOGISTICA
2016