PADRES DE LA ESCUELA CLSICA DE LA

ADMINISTRACIN

Frederick Taylor(1856 1915)

Henry Fayol (1841 1925)

Elton Mayo (1880 1949)

La administracin como ciencia, est

influida por otras ciencias, y ha tenido desde su
origen diversas maneras de llevarse a cabo, es
decir, a medida que avanzan los conocimientos, no
solo cientficos, sino tambin los relacionados con
el ser humano la administracin va cambiando y va
utilizando las tcnicas y disciplinas modernas que
la sociedad ha ido generando.
Todos estos avances y formacin de la
administracin han incidido a que hoy en da
existan diferentes maneras de conceptualizarla y
diferentes formas de hacer administracin.
Tres grandes personajes que han marcado
la administracin y que han creado grandes
aportaciones a la misma, son Frederick W. Taylor,
Henri Fayol y Elton Mayo, cada uno de ellos ha
aportado sus principios, y modelos sobre la
administracin.

APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIN

ESCUELA TRADICIONAL O CLSICA

ESCUELA TRADICIONAL O CLSICA

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Ingeniero
norteamericano
considerado como el padre de
la eficiencia ingenieril y el
percusor de la administracin
cientfica. Naci en 1856 en
Philadelphia.
Taylor es el fundador del
movimiento conocido como
organizacin cientfica del
trabajo. El pensamiento que lo
gua es la eliminacin de las
prdidas de tiempo, de dinero
mediante un mtodo cientfico.
Afirma que "el principal
objetivo de la administracin
debe ser asegurar el mximo
de prosperidad, tanto para el
empleador como para el
empleado".

Ingeniero Francs, nacido en

el ao de 1841, es
considerado como el padre
de
la
Administracin
moderna y un gran impulsor
de sta. Fayol visualizaba los
problemas de la empresa
como algo concerniente a los
niveles de la alta gerencia y
no tan slo a los niveles
operativos. Public en 1916
su obra "Administration
industrielle et genrale". Sus
ideas, eran ampliamente
conocidas en Francia y en
1930 se traducen al ingls

Naci en Adelaida, Australia, en

1880. Su trabajo principal lo
realiz en Estados Unidos, en el
Departamento de Investigacin
Industrial, en Harvard, entre
1927 y 1947. Aunque ya haba
hecho
experimentos
e
investigaciones
en
algunas
empresas de renombre, los que
lo hicieron famoso fueron los
realizados en Hawtorne por la
Western
Electric,
cuyos
resultados
generaron
una
preocupacin por el trabajador,
y no tan slo por la
organizacin. Dieron origen al
enfoque de las relaciones
humanas.

APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIN

APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIN

Realiz un anlisis crtico de

las empresas en operacin.
Propuso Pagar salarios altos
y tener costos unitarios
bajos de produccin.
Estableci
mtodos
cientficos de investigacin y
experimentacin
para
formular procesos estndar
que permitan el control de
las operaciones.
Seleccion cientficamente a
los empleados, para ser
puestos en donde pueden
aplicar sus aptitudes.
Entren a los empleados
para
desarrollar
sus
habilidades
en
el
desempeo del trabajo.

Desarroll la postulacin de
14 principios universales de la
administracin, los cuales son
aplicables a todas las formas
de organizaciones humanas:
divisin
del
trabajo,
autoridad, disciplina, unidad
de mando, unidad de
direccin,
remuneracin,
centralizacin, cadena escalar,
orden, equidad, estabilidad
del personal, iniciativa y
unin del personal.
Defini las cinco grandes
etapas
en
el
proceso
administrativo: planeacin,
organizacin,
direccin,
ejecucin y control.

Durante sus investigaciones especific :

La empresa es una identidad

social, formada por mltiples
grupos
informales
o
espontneos.
El inters de las personas por
su trabajo no se limita a un
vnculo econmico, sino a
relaciones sociales donde
estn
presentes
las
necesidades
de
reconocimiento y motivacin.
Son los factores sociales y
psicolgicos
los
ms
importantes
para
la
productividad en el trabajo.
La alta o baja productividad
est en funcin de la presin y
cohesin del grupo de trabajo.

APORTES REALIZADOS EN LA ADMINISTRACIN

Propuso un ambiente de
cooperacin
cercano
y
amistoso.
Eficiencia basada en el uso
de los recursos productivos
Buscaba la racionalizacin
del trabajo.
Baso su teora en 2 factores
importantes:
Aplicar
el
mtodo
cientfico
y
Determinar
el
tiempo
realmente productivo y
ocioso de la empresa.
Creo
4
principios
fundamentales:
Planeamiento, Preparacin,
Ejecucin y Control

Identific
las
seis
funciones que llevan a
cabo
las
empresas:
tcnicas,
comerciales,
financieras, de seguridad,
contables
y
administrativas

Afirmaba la necesidad, de
brindar una enseanza
organizada y metdica de la
administracin, para formar
mejores administradores a
partir de sus aptitudes y
cualidades personales, era
posible y necesaria la
enseanza en Escuelas y
Universidades ya que era
una ciencia como las
dems.

El ser humano es un ser

social, la productividad no
es
un
problema
de
mtodos, sino de un
espritu de colaboracin, un
clima de confianza y una
interaccin
humana
constructiva.

Afirm que el hombre no era

una mquina y dndole
incentivos el hombre rendira
en su trabajo.
La persona humana es
motivada esencialmente por
la necesidad de "estar junto
a", de "ser reconocida", de
recibir
comunicacin
adecuada. Mayo est en
desacuerdo con la afirmacin
de Taylor segn la cual la
motivacin
bsica
del
trabajador es slo salarial.

Frederick Taylor
Taylor hace una distincin entre produccin y productividad: "la mxima prosperidad es
el resultado de la mxima productividad que, depende del entrenamiento de cada uno".
Consciente de la oposicin entre obreros y empleadores, da la siguiente explicacin:
Existe una falsa creencia, de que un aumento de la produccin traer el desempleo,
Algunos malos sistemas de administracin obligan al obrero a limitar su produccin para
proteger sus intereses pues, cuando l aumenta su ritmo de trabajo, el patrn se las
arregla para no aumentarle su salario,
Hay mtodos de trabajo desastrosos que desperdician los esfuerzos de los obreros que
reciben poca ayuda y pocos consejos por parte de la direccin.

Taylor enunci 4 principios de administracin cientfica:

Estudio cientfico del trabajo: debe ser realizado por un equipo de especialistas; ese estudio dar lugar a la creacin
de una oficina o servicio de mtodos de trabajo. Se definirn los procesos operativos ms econmicos y se
establecer la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones ptimas; si el obrero obtiene
esa cantidad deber percibir un salario muy alto.
Seleccin cientfica y entrenamiento obrero: Taylor recomienda una seleccin sistemtica segn las aptitudes y
estima que, cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo.
Unin del estudio cientfico del trabajo y de la seleccin cientfica del trabajador: se trata de que los obreros
apliquen la ciencia y es all donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros, porque los 1eros no quieren cambiar
sus mtodos.
Cooperacin entre los dirigentes y los obreros: el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi
igual entre dirigentes y obreros.

Henry Fayol
14 principios administrativos
1.Divisin del trabajo: especializacin de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridades el derecho de dar rdenes y el poder de esperar obediencia; las responsabilidades una
consecuencia natural de la autoridad e implica saber rendir cuentas.
3. Disciplina: depende de la obediencia, la dedicacin, la energa, el comportamiento y el respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior.
5. Unidad de direccin: establecimiento de un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses
individuales.
7. Remuneracin del personal: debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin en trminos de
retribucin.
8. Centralizacin: se concentra la autoridad en una jerarqua dentro de la organizacin.
9. Jerarqua: la autoridad deriva de los niveles superiores hacia los niveles inferiores.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organizacin, cuando un individuo permanezca mas en
el cargo ser mejor.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurarse de su xito.
14. Espritu de equipo: la armona y la unin entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organizacin.
Fayol establece que toda empresa puede ser dividida en seis grupos de

funciones:

Tcnicas: produccin de bienes y servicios.

Comerciales: compra-venta, intercambio.
Financieras: bsqueda y ganancia de capitales.
Seguridad: proteccin y preservacin de bienes y personas.
Contables: inventarios, registros, balances, costos y estadsticas.
Administrativas: integracin de las funciones anteriores.

Proceso administrativo (PA)

Planeacin: Es el acto de examinar el futuro, fija objetivos,
toma decisiones y establece planes.
Organizacin: Formula una estructura dual (material y
humana).
Direccin: Esta etapa es la que hace funcionar los planes y la
organizacin
Coordinacin: Consiste en reunir toda la informacin en
busca de unificacin y cohesin.
Control: Se verifica el resultado con el plan original

DIFERENCIAS ENTRE TAYLOR Y FAYOL

Taylor realiza sus estudios desde el nivel
obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en
sentido contrario.
Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y
movimientos y seleccin del personal, Fayol
presta ms atencin a las tareas
administrativas.
Taylor es prctico, Fayol es terico.
Los estudios de Taylor tuvieron aplicacin
inmediata, los de Fayol tardaron mucho en
reconocerlos.
Taylor trabaja en niveles operativos y Fayol lo
hace en niveles administrativos
Taylor promueve la organizacin funcional,
mientras que Fayol promueve la organizacin
lineal.

Elton Mayo
La teora de las relaciones humanas se origina por la necesidad de
alcanzar una eficiencia completa en la produccin dentro de una
armona laboral entre el obrero y el patrn, en razn a las
limitaciones que presenta la teora clsica, que con el fin de
aumentar la rentabilidad del negocio lleg al extremo de la
explotacin de los trabajadores quienes se vieron forzados a creer
sus propios sindicatos. Fue bsicamente un movimiento de
reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin
La idea principal de este socilogo fue la de modificar
el modelo mecnico del comportamiento
organizacional para sustituirlo por otro que tuviese
ms en cuenta los sentimientos, actitudes,
complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto
humano. Esto es conocido como teora de las
relaciones humanas o escuela humanstica de
administracin.

El estudio de la motivacin del hombre en su

trabajo, lo que condujo a examinar las
necesidades humanas y su relacin con las
recompensas monetarias, no monetarias y
otros factores de la vida organizacional, tales
como el tipo de supervisin, la relacin entre
actitudes, conducta y el rendimiento en el
trabajo.

PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MS RELEVANTES

Henry Ford
Henry Gantt

Lillian Moller y
Frank Gilbreth
Harrington Emerson

James D. Mooney

Leonard
White
Luther Gulick

Lindall F. Urwick

Kurt Lewin

PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MS RELEVANTES

Frederick Taylor

Henry Fayol

Henry Ford

Disminucin de los tiempos de

produccin mediante el uso eficiente de
la maquinaria y las materias primas, y
la distribucin acelerada de sus
productos.
Reduccin de inventarios en procesos.
Aumento de la productividad, dado a la
especializacin de los operarios y el uso
de la lnea de montaje .
Establecimiento de salario mnimo por
da y por hora y jornada mxima laboral
de 8 horas.

Henry Gantt

Desarroll los grficos Gantt o

cronogramas que son cuadros que indican
las actividades por realizar y los tiempos
adecuados para efectuarlas .
Aplic las bonificaciones por trabajo que
son pagos salariales por tareas o
actividades en la industria de constriccin.
Consider que el adiestramiento del
empleado, hoy llamada capacitacin, es
fundamental para la buena marcha de las
empresas.

James D. Mooney

Hizo una interesante investigacin

sobre la estructuracin de la iglesia
catlica, mostrando su organizacin en
el tiempo, su jerarqua de autoridad, su
estado mayor y su coordinacin
funcional la iglesia tuvo una
organizacin jerrquica tan simple y
eficiente que su enorme organizacin
mundial
puede
operar
satisfactoriamente, bajo el mando de
una sola cabeza.

Leonard White
Fue un historiador de la esfera de la
administracin pblica en los Estados
Unidos . Su tcnica consista en estudiar
la administracin en el contexto de
agrupar presidenciales de EE.UU.
perodos. Un importante fundador del
campo, White trabaj en la Universidad
de Chicago, despus del servicio en las
administraciones de Franklin D. Roosevelt
.

Elton Mayo
Kurt Lewin
Sobresali
por
sus
investigaciones sobre los
equipos de trabajo y
tcnicas para mejorar la
comunicacin entre los
miembros, pues estudi
todas las fuerzas que
favorecen la cohesin y la
cooperacin.
Llev acabo importantes
estudios acerca de dinmica
de
grupos,
relaciones
interpersonales y psicologa
social. Asimismo, desarroll
la teora del campo de
accin
de
manera
matemtica.

PRINCIPALES SEGUIDORES Y APORTES MS RELEVANTES

Frederick Taylor
Lillian Moller y
Frank Gilbreth
Estudiaron los movimientos que
hacan los albailes en una
construccin, tanto en el
momento como en pelculas y
fotografas. Crearon formas de
facilitar su trabajo e hicieron
estudios sobre ergonoma.

Harrington Emerson
Consideraba que faltaban ideales bien
definidos en las organizaciones; si bien
cada empresa tena sus propios fines e
ideas, la gran mayora no hacan llegar
ideal alguno a sus intereses y los
empleados ignoraban por qu fin ltimo
se afanaban.
Emerson propone entre otras cosas
trazar un plan objetivo y bien definido de
acuerdo con los ideales, establecer el
predominio del sentido comn, fijar
normas estandarizadas de trabajo.
Basa su trabajo en 12 principios de
eficiencia.

Henry Fayol

Elton Mayo

Luther Gulick

Kurt Lewin

Propone siete elementos de la

administracin como las principales
funciones del administrador:
1 Planificar
2- Organizar
3 - Administrar Personal
4 Dirigir
5 Coordinar
6 Informar
7 - Presupuestar

Lindall F. Urwick
Hace una separacin fundamental en el
proceso administrativo, llamndolas, fase
mecnica y fase dinmica. Las funciones
del administrador son siete:
1 - Investigacin
2 - previsin
3 - Planeacin
4 - Organizacin
5 - Coordinacin
6 - Comando
7 - Control

El
experimento
sobre
los estilos de liderazgo ofrece
bases interesantes para
analizar la conducta del lder
dentro de un grupo de
trabajo. En un principio,
Lewin manej dos grupos:
uno donde se manifestaba
un
estilo
de
trabajo
autocrtico y otro estaba
bajo el mando de lderes
democrticos,
que
analizaban colectivamente
los asuntos relacionados con
el grupo. Sin embargo, Lewin
advirti que uno de los
lderes de este ltimo grupo
segua un estilo distinto de
los dems.

EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA ACTUALIDAD

Frederick Taylor

En las empresas actuales se

hace
uso
de
las
herramientas aportadas en
la obra de Taylor, siendo
este
un sistema para
organizar
el
trabajo,
orientado al incremento de
la productividad mediante
la asignacin del trabajador
a una funcin especializada
dentro
del
proceso
productivo,
debiendo
realizarse cada una de ellas
en el menor tiempo posible.

Henry Fayol

A pesar
del tiempo
transcurrido la filosofa de
Fayol an sigue siendo
utilizada en la actualidad sin
muchos
cambios,
sus
propuestas se convirtieron
en doctrinas, principios y
teoras que hoy en da son
bases para la realizacin de
un excelente desempeo
administrativo.

Elton Mayo

La corriente de las
relaciones humanas de la
administracin
abri
paso para identificar los
problemas
organizacionales desde
un punto de vista
humano. El individuo es
el nico factor de la
organizacin que no
puede cambiar actitud y
forma de trabajo de
manera espontnea, el
trabajo se identificar
con la empresa cuando
se llegue a comprender
sus
objetivos
y
necesidades dentro y
fuera de la misma.

EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA ACTUALIDAD

Frederick Taylor

Una aplicacin de sus aportes es la

ISO 9000 que es una norma de
calidad cuya
implementacin
supone un duro trabajo, pero ofrece
numerosas
ventajas
para
las
empresas, cmo pueden ser:
Estandarizar las actividades del
personal que trabaja dentro de la
organizacin por medio de la
documentacin.
Actualmente tambin se utiliza la
competencia laboral que es la
capacidad
para
responder
exitosamente
una
demanda
compleja o llevar a cabo una
actividad o tarea, segn criterios
de desempeo definidos por la
empresa o sector productivo. Las
competencias
abarcan
los
conocimientos (Saber), actitudes
(Saber Ser) y habilidades (Saber
Hacer) de un individuo.

Henry Fayol

Elton Mayo

Gracias a su teora sobre

la importancia de la
enseanza
de
la
administracin
en
universidades se han
creados
innumerables
programas en todo el
mundo, trayendo consigo
profesionales preparados
para la direccin de
empresas.

Muchas empresas e instituciones

han promovido la Direccin a
puerta abierta, as como los
buzones de quejas y sugerencias.
Estos elementos mejoran la
comunicacin y las relaciones
interpersonales
entre
las
autoridades y sus colaboradores.
Como ejemplo, se tiene la
empresa Smurfit Cartn de
Venezuela, empresa pionera en
el uso y procesamiento del
cartn reciclado para convertirlo
en cajas y empaques para uso a
nivel industrial. Esta empresa se
caracteriza entre otras cosas por
brindarle una especial atencin a
las motivaciones y solicitudes del
personal humano a fin de
otorgarle un merecido lugar en la
toma de decisiones, logrando
con esto que se sientan
identificados con los objetivos de
la misma, y por ende, sean
colaboradores para el logro de
los mismos.

EJEMPLOS DE APLICACIONES DE ESTOS APORTES EN LA ACTUALIDAD

Frederick Taylor

Las franquicias se basan en

este tipo de pensamiento
administrativo-productivo.
Las empresas que trabajan
as se sujetan a los
estndares establecidos por
la empresa duea de la
franquicia (normalizadora);
de otra forma, en poco
tiempo cada establecimiento
hara los productos a su
manera y se rompera con el
concepto por el cual la gente
compra
en
cualquier
establecimiento
con
la
misma marca.

Henry Fayol
Fayol aport frases de gran
relevancia entre las que se
encuentran:
La armona y la unidad de
la gente en una empresa
son una gran fuente de
vitalidad para ella. Por
tanto,
debe
hacer
esfuerzos
para
establecerla.
El control es para
asegurarse de que todo
va de acuerdo a las reglas
y rdenes establecidos.
Coordinar es conectar,
unir y armonizar todos los
actos
y
todos
los
refuerzos

Elton Mayo

En la actualidad es de gran
utilidad las entrevistas porque
aportan informacin por parte de
la unidad operativa hacia la
gerencia, una de las herramientas
que se pueden utilizar a partir de
las entrevistas es el conocido
diagrama causa - efecto o espina
de pescado y slo es posible
obtener informacin valiosa por
parte de los operarios.
Otro ejemplo es que hoy en da
se ha tomado en cuenta en las
empresas
la
cultura
organizacional, y la contratacin
del personal se realiza de
acuerdo a la concordancia de la
cultura del individuo con la
cultura de la organizacin, es
decir, que las ideas de los
individuos concuerden con la
misin y los objetivos de la
empresa.

Universidad Yacamb
Facultad de Ciencias Administrativas
Introduccin a la Administracin

Estudiantes:
Barcia, Arianny
Bausson , Alivir
Colmenares, Kareli
Machado, Aniles
Mendez, Adriana
Seccin: ED01D0V
Octubre, 2015