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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 31

QUESTO 33

Robert Katz estabelece quais so as habilidades adequadas a cada

A forma de estruturar cada organizao tem caractersticas

nvel gerencial das organizaes e determina a correlao entre

especficas e pode apresentar vantagens e desvantagens em sua

esses diferentes nveis de gerncia. Acerca desse assunto, assinale

operao. O modelo de departamentalizao matricial

a opo correta.
A confere alto grau de especializao do trabalho com definies
A De acordo com Katz, na gerncia intermediria, as habilidades
tcnicas e humanas devem ser enfatizadas.
B As habilidades conceituais so imprescindveis na superviso

claras e precisas das tarefas.

B possibilita conhecer variveis que influenciem processo
decisrio local e aes mais rpidas na regio.
C caracteriza-se pela falta de oportunidades de troca

de primeira linha, justamente porque tratam da compreenso

de experincias entre especialistas de mesma rea de

bsica de conceitos.

conhecimento.

C A alta administrao das organizaes devem ter habilidades

tcnicas de nveis elevados. Essas habilidades tm papel
determinante na administrao superior.
D Os cargos de nveis hierrquicos mais elevados prescindem de
habilidades humanas para o exerccio de suas atividades.
E A gerncia intermediria pressupe equilbrio entre as
habilidades conceituais, humanas e tcnicas.
QUESTO 32

D apresenta frequentemente dupla subordinao, gerando

ambiguidade de papis e relaes.
E assegura conhecimento e atendimento contnuo e rpido s
necessidades especficas de diferentes tipos e classes de
clientes.
QUESTO 34

A estrutura organizacional bem definida facilita a consecuo dos

objetivos organizacionais, incrementa os resultados e auxilia a
gerncia de recursos materiais, humanos e financeiros da

O Balanced Scorecard (BSC) uma ferramenta com metodologia

instituio. A respeito desse tema, assinale a opo correta.

prpria de apoio gesto estratgica e, entre outros

elementos, fundamenta-se em indicadores, metas e perspectivas.
As perspectivas do BSC so

A Para aumentar o controle sobre a organizao, importante

que a alta administrao elimine a estrutura informal presente.
B O fluxo de autoridade descendente da estrutura informal

A processos, financeira, material e conhecimento.

B financeira, processos internos, clientes e aprendizagem e
crescimento.

representa mais um privilgio que um direito.

C Redes de relaes sociais e pessoais no mapeadas no
organograma da empresa no interferem nos processos
decisrios da organizao.

C financeira, logstica, contbil e aprendizagem e crescimento.

D clientes, recursos humanos, recursos materiais e aprendizagem
e crescimento.
E processos externos, financeira, aprendizagem e crescimento e
colaboradores.

D No contexto organizacional, imprescindvel que os

executivos saibam identificar o lder informal para assegurar
que essa liderana acompanhe os objetivos organizacionais.
E O empowerment contribui para a formao de grupos informais
pela descentralizao do processo decisrio da organizao.
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QUESTO 35

O tipo de planejamento que faz parte do processo de

desdobramento do plano estratgico de uma organizao,
determinando aes especializadas de produo, recursos humanos,
financeiros e de marketing, o

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QUESTO 39

Determinada escola criou certa ferramenta de gesto da qualidade

que correlaciona a frequncia das ocorrncias, chegando,
repetidas vezes, a um resultado prximo de 80-20 ou 70-30, e que
permite a priorizao de problemas. O nome dessa ferramenta

A intermitente.
B gerencial.
C operacional.

A princpios de Deming.

D ttico.

B matriz GUT de Fayol.

E singular.

C grfico de disperso.

QUESTO 36

caracterstica da era do controle estatstico, na histria da

qualidade, a

D diagrama de Ishikawa.
E diagrama de Pareto.
QUESTO 40

A inspeo de produtos e servios com base em amostras.

B definio de produtos e servios com base nos interesses do
consumidor.

De acordo com o PMBOK, a definio do escopo do projeto

C garantia de qualidade do fornecedor ao cliente.

assunto e aos processos de gerenciamento de projetos que contm

D superviso de produtos e servios durante o processo

produtivo.

essa atividade, assinale a opo correta.

E inspeo de produtos e servios um a um ou aleatoriamente.

QUESTO 37

O Modelo de Excelncia da Gesto (MEG), proposto pela

Fundao Nacional da Qualidade, considera, com base em oito
critrios, a instituio como um sistema orgnico e adaptvel ao
ambiente em que se insere. Fazem parte desses critrios
A liderana, sociedade e resultados.
B liderana, sociedade e finanas.
C informao e conhecimento, resultados e viso de futuro.

atividade essencial para orientar sua gesto. Em relao a esse

A Os processos de encerramento do escopo devem delimitar o

escopo de determinado projeto antes da concluso desse
projeto ou de suas fases.
B Os processos de iniciao tm elementos suficientes para a
definio do escopo do projeto e do que dever ser realizado.
C Os processos do grupo de execuo, alm de definem o escopo
do projeto, executam o que foi definido.
D funo do grupo de monitoramento e controle do escopo

D alianas estratgicas, projetos e liderana.

determinar o escopo do projeto, a gama e o limite de suas

E estratgias e planos, clientes, tecnologia.

operaes.

QUESTO 38

A interdependncia entre os diversos componentes que

interagem com as organizaes e afetam seus objetivos e estratgias
exige, da alta administrao, a elevada capacidade de reagir e se
adaptar. Essa interdependncia requer tambm a minuciosa
observao do alinhamento dos planos em seus nveis de operao.

E A delimitao do escopo atividade desenvolvida durante o

processo de planejamento do projeto e serve para definir o que
ser e o que no ser objeto de trabalho.
QUESTO 41

O nome da ferramenta que permite a visualizao dos principais

Considerando que a afirmao do texto acima se refere a um
critrio fundamental para excelncia gerencial, assinale a opo
que identifica esse critrio.

eventos de um projeto e os evidencia e os evidencia

A pensamento sistmico

B matriz de responsabilidades.

B cultura da inovao
C orientao por processos e informao
D gerao de valor
E aprendizagem organizacional

A plano de respostas aos riscos.

C grfico de Gantt.
D grfico de Marcos.
E termo de abertura do projeto.
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QUESTO 42

QUESTO 45

Em relao s reas de conhecimento que contemplam as atividades

do gerente de projetos, assinale a opo correta.

A Escola de Servio Pblico do Esprito Santo (ESESP) vinculada

Secretaria de Estado de Gesto e Recursos Humanos do governo

A A gesto da qualidade mapeia e define todos os passos

do Estado do Esprito Santo e integra a administrao indireta do

necessrios execuo dos projetos, alm de encaminhar as

estado. Com base nessas informaes e na legislao pertinente,

demandas dos stakeholders ao gerenciamento da integrao.

assinale a opo correta.

B O gerenciamento da integrao tem como objetivo equilibrar

todos os processos nas reas de conhecimento, ou seja, reunir
todas as partes de um projeto em uma unidade coesa.
C A gesto da comunicao, apesar de gerenciar a maioria dos
meios

de

comunicao

de

determinada

instituio,

desconsidera os meios de comunicao envolvidos em um

projeto,

porque

estes

no

se

incluem

entre

suas

responsabilidades.
D A gesto de riscos foca especificamente no mapeamento e na
definio de projetos de mitigao para evitar problemas que
possam surgir ao longo da elaborao das partes do projeto.
E O gerenciamento do escopo responsvel por determinar os
processos conforme suas reas de conhecimento, ou seja, por
reunir todas as partes de determinado projeto.
QUESTO 43

A A ESESP tem autonomia administrativa e financeira

justamente por ser autarquia de direito pblico.
B Os atos ordinrios da ESESP precisam ser validados pela
secretaria qual vinculada.
C Por ser vinculada Secretaria de Estado de Gesto e Recursos
Humanos, a ESESP no tem autonomia financeira.
D A personalidade jurdica da ESESP de direito privado.
E A ESESP se constitui como fundao de direito pblico, com
autonomia administrativa.
QUESTO 46

Com relao ao papel do Estado e atuao do governo nas

finanas pblicas, assinale a opo correta.

A estatstica importante para a gesto da qualidade, alm de ser

elemento imprescindvel para o controle e a melhoria de processos.
Considerando determinada sequncia de resultados, a grandeza

A A funo distributiva do Estado decorre do reconhecimento de

estatstica utilizada para designar os dados que mais se repetem

ser o mercado incapaz de conduzir a sociedade a uma estrutura

de distribuio de renda que seja considerada justa ou

A a moda.
B o quartil inferior.
C a mediana.
D o desvio padro.
E a mdia.
QUESTO 44

equitativa.
B Os bens meritrios, assim como os bens privados, so
divisveis para o consumo individual, no se sujeitando ao
princpio da excluso.
C O Estado, ao exercer sua funo estabilizadora, propicia maior
estabilidade econmica sociedade, conforme o princpio do

No que se refere aos principais conceitos de abordagem por

processos e tcnicas de mapeamento, anlise e melhoria de
processos, assinale a opo correta.

timo de Pareto, segundo o qual h eficincia econmica

quando a melhoria da situao econmica de uma pessoa no
implica a piora na situao de outra.

A A metodologia IDEF uma linguagem grfica totalmente

padronizada para mapeamento de processos.
B O IDEF3 o desdobramento metodolgico para representao
de modelos dinmicos.
C O BPMN uma notao orientada para objeto.
D A metodologia IDEF0 define processo de forma muito
semelhante quela determinada pela ISO 9000:2000.
E O IDEF1 corresponde ao modelo de fluxo de trabalho.

D A atividade estatal na alocao de recursos pblicos justificase pela necessidade de produo de um bem do qual os
consumidores so excludos caso no o paguem.
E De acordo com a Lei de Wagner, o crescimento das despesas
estatais que ocorreu a partir do sculo XIX deveu-se
inelasticidade das despesas pblicas em relao ao crescimento
econmico dos pases.
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QUESTO 47

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QUESTO 49

Acerca da evoluo do oramento pblico, assinale a opo correta.

Assinale a opo correta em relao aos princpios oramentrios.

A De acordo com a escola de pensamento econmico keynesiana,

A A lei oramentria do estado do Esprito Santo est em

o Estado consiste em um ente passivo, cuja base o oramento

desacordo com o princpio da totalidade, uma vez que

equilibrado, instrumento necessrio para a garantia do

editada anualmente por meio de trs oramentos distintos: o

planejamento e da expanso das atividades governamentais.

fiscal, o da seguridade social e o de investimento.

B No Brasil, o perodo de 1964 a 1984 foi marcado pelo

fortalecimento do processo oramentrio, realizado, nessa
poca, com base nos princpios do planejamento pblico e da
transparncia das contas governamentais.
C Desde suas origens, o oramento pblico estabelecido com
base em critrios predominantemente tcnicos com vistas
racionalizao da mquina pblica e escriturao contbil das
receitas e despesas.
D O oramento pblico , desde sua origem, instrumento de
controle efetivo das aes do Estado e de planejamento das
atividades governamentais.

B De acordo com o princpio da periodicidade, as despesas

pblicas contempladas no oramento fiscal devem ser
executadas anualmente, ao passo que os programas de
investimentos pblicos podem ser iniciados independentemente
de constarem do plano plurianual (PPA).
C Em consonncia com o princpio da no vinculao, as receitas
de contribuies sociais devem ser recolhidas conta nica do
Tesouro Nacional e utilizadas para o pagamento de quaisquer
despesas pblicas.
D Em conformidade com o princpio da exclusividade, a Lei

E Segundo os autores das escolas clssica e neoclssica do

Oramentria Anual (LOA) no poder conter dispositivo

pensamento econmico, o oramento, instrumento de controle

estranho previso da receita e fixao da despesa,

das contas governamentais, deve ser equilibrado, ou seja,

ressalvando-se dessa proibio a autorizao para abertura de

elaborado com o objetivo de conter seus gastos e de no

crditos suplementares e a contratao de operaes de crdito.

prejudicar a eficincia do mercado.

QUESTO 48

E Um dos princpios respeitados na elaborao do oramento

geral da Unio o da clareza, evidenciando-se o montante de
recursos desvinculados das receitas da seguridade social no

No que se refere s classificaes oramentrias, essenciais

oramento fiscal.

programao, execuo, ao acompanhamento, ao controle e

avaliao da atividade financeira do Estado, assinale a opo

QUESTO 50

correta.

Assinale a opo correta acerca das despesas pblicas.

A O grupo denominado natureza da despesa rene diversas

A O pagamento das despesas com consumo de energia eltrica

modalidades de aplicao com as mesmas caractersticas

quanto ao objeto de gasto no oramento pblico.
B As dotaes oramentrias so especificadas por categoria de
programao em seu maior nvel e consignadas nos rgos, que
so agrupados em unidades oramentrias.
C A funo denominada encargos especiais abrange as despesas
que no podem ser associadas a um bem ou servio a ser
gerado no processo produtivo corrente, tais como dvidas,
ressarcimentos e indenizaes.

realizado mediante empenho por estimativa, devendo ser

complementado caso o valor empenhado seja insuficiente.
B A execuo de obras, incluindo-se a aquisio de imveis,
classificada, no oramento pblico, como despesas com
inverses.
C Ao criar reserva de pagamento, o empenho obriga o Estado a
executar o crdito oramentrio e a realizar o pagamento aos
seus fornecedores ou prestadores de servio.

D A subfuno representa o menor nvel entre os vrios subnveis

D O pagamento de juros e encargos de dvidas classificadas como

de agregao em relao funo, no podendo ser combinada

despesas de capital contribui diretamente para a formao ou

com outras funes.

aquisio de um bem de capital.

E A construo de trecho rodovirio em uma rodovia federal

E A liquidao da despesa pblica consiste no pagamento do

constitui exemplo de ao do oramento denominada atividade

direito adquirido pelo credor, com base em documentos que

que concorre para expanso de ao governamental.

comprovem o respectivo crdito.

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QUESTO 51

Em relao lei de oramentos, que deve compreender todas as

receitas, inclusive as de operaes de crdito autorizadas em lei,

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QUESTO 53

A respeito dos restos a pagar no oramento pblico, assinale a

opo correta.

assinale a opo correta.

A Classificam-se como derivadas as receitas pblicas arrecadadas
por meio da explorao de atividades econmicas pela
administrao pblica.
B As receitas de capital arrecadadas em um exerccio, medida
que aumentam as disponibilidades financeiras do Estado,
causam efeito positivo sobre o patrimnio lquido, financiando
os objetivos definidos nos programas e aes das polticas
pblicas.
C A contribuio para financiamento da seguridade social
classifica-se como receita tributria, conforme a legislao
oramentria em vigor no pas.
D A arrecadao, um dos estgios da receita pblica, caracterizase pela transferncia ou pelo depsito das obrigaes dos
contribuintes em favor do Tesouro Nacional.
E As receitas pblicas correspondem aos ingressos de recursos
financeiros nos cofres do Estado, ao passo que as receitas
oramentrias representam entradas compensatrias sujeitas
autorizao legislativa.
QUESTO 52

No que se refere ao suprimento de fundos, assinale a opo correta.

A Conforme legislao do governo do Estado do Esprito Santo

A A prescrio relativa ao direito do credor ao recebimento

de restos a pagar ocorre em dez anos, contados a partir da data
de inscrio, independentemente de atos judiciais.
B Os restos a pagar so as despesas empenhadas, pendentes de
pagamento na data de encerramento do exerccio financeiro,
inscritas contabilmente como obrigaes a pagar no exerccio
subsequente.
C Os restos a pagar de despesas processadas referem-se s
despesas cujo empenho, embora legalmente emitido, depende
ainda da fase de liquidao.
D As despesas com restos a pagar com prescrio interrompida
no podero ser pagas no oramento subsequente, ainda que o
oramento respectivo tenha consignado crdito prprio, com
saldo suficiente para atend-las.
E Os restos a pagar de despesas no processadas correspondem
aos restos de despesas cujo empenho tenha sido entregue ao
credor, que, por sua vez, j tenha fornecido o material,
prestado o servio ou executado a obra, tendo sido as despesas
consideradas liquidadas e aptas ao pagamento.
QUESTO 54

Considerando que o oramento anual consigna dotao especfica

destinada a fazer face aos pagamentos de despesas resultantes de
compromissos gerados em exerccios financeiros j encerrados,
assinale a opo correta.

sobre a matria, no se conceder suprimento de fundos ao

servidor responsvel por trs suprimentos e ao servidor que,
aps noventa dias, no prestar contas de sua aplicao.
B No mbito do governo do Estado do Esprito Santo, os
pagamentos do suprimento de fundos devem ser efetuados
mediante ordem bancria, em conta corrente institucional, por
meio do SIAFEM, ou na conta bancria do servidor pblico
beneficiado.
C O suprimento de fundos consiste no adiantamento concedido
ao servidor, a critrio e sob a responsabilidade do ordenador de
despesas, com a finalidade de efetuar despesas, que, por sua
excepcionalidade, no se subordinam ao processo normal de
aplicao, ou seja, ao empenho direto.
D O governo do Esprito Santo permite a concesso de
suprimento de fundos para a aquisio de material permanente
ou de outra mutao patrimonial classificada como despesa de
capital, desde que seja de pequeno vulto.
E As despesas relativas a viagens ao exterior, como as destinadas
a alimentao e hospedagem, devem ser pagas por meio de
suprimento de fundos.

A O governador est proibido de contrair, no ltimo ano do seu

mandato, obrigao de despesa que no possa ser cumprida
integralmente dentro dele, ou que tenha parcelas a serem pagas
no exerccio seguinte sem que haja suficiente disponibilidade
de caixa para esse efeito.
B As despesas de exerccios anteriores sero classificadas, no
oramento pblico, como elemento de despesa denominado
gastos pblicos de oramentos passados.
C Pode ser enquadrada como despesa de exerccio anterior a
despesa relativa ao exerccio encerrado no qual se tenha
consignado crdito prprio com saldo suficiente para atend-la,
mas que no tenha sido processada na poca prpria.
D Os compromissos decorrentes de obrigao de pagamento
criada em virtude de lei e reconhecida aps o encerramento do
exerccio sero considerados despesas novas, devendo constar
no oramento do exerccio financeiro em vigor.
E O ordenador de despesa do exerccio anterior autoridade
competente para, por meio de pronunciamento expresso,
reconhecer a dvida que ser paga no exerccio corrente.
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QUESTO 55

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QUESTO 57

Assinale a opo correta no que se refere conta nica do Tesouro

Assinale a opo correta a respeito de programao e execuo

Nacional.

oramentria.

A A posio lquida dos recursos do Tesouro Nacional no Banco

do Brasil ser depositada no Banco Central do Brasil, ordem
do Tesouro Nacional.
B Os recursos de caixa do Tesouro Nacional incluem as parcelas

A As unidades responsveis pelas atividades do sistema de

contabilidade federal so responsveis por promover a
integrao com os demais poderes e com estados e municpios
para garantir a programao financeira federativa.
B Os limites oramentrios e financeiros estabelecidos em

ou cotas-partes dos recursos tributrios e de contribuies,

decreto governamental impedem parcialmente a movimentao

destinadas aos estados, ao Distrito Federal e aos municpios.

e o empenho da despesa e tambm a movimentao financeira,

C As entidades da administrao federal indireta podero utilizar,

em suas aplicaes no mercado financeiro, recursos

excetuando-se o pagamento das despesas inscritas em restos a

pagar.

provenientes de dotaes oramentrias da Unio, inclusive

C Entre os objetivos da programao financeira inclui-se o de

transferncias e eventuais saldos da mesma origem apurados

assegurar s unidades oramentrias, em tempo oportuno, a

no encerramento de cada ano financeiro.

soma de recursos necessrios e suficientes melhor execuo

D O Banco Central do Brasil far o crdito em conta dos estados

e municpios conforme a apurao e a classificao da receita
arrecadada, assim como os percentuais de distribuio ou
ndices de rateio definidos pelos rgos federais competentes.
E A conta nica do Tesouro Nacional, mantida no Banco Central

do seu programa anual de trabalho.

D Na rea federal, os cronogramas anuais de desembolso mensal,
incluindo-se as despesas com pessoal e encargos sociais dos
Poderes Legislativo e Judicirio, tero como referencial o
repasse de recursos at o dia dez de cada ms, na forma de
duodcimos.

do Brasil ou em instituio financeira pblica federal, acolhe

E Aps a promulgao da lei de oramento e com base nos

todas as disponibilidades financeiras da Unio, excetuando-se

limites nela fixada, o Poder Executivo aprovar um quadro de

os recursos das autarquias, que escolhero a conta mediante

cotas bimestrais que visem garantir o equilbrio fiscal.

concorrncia bancria.
QUESTO 56

Acerca do processo oramentrio, assinale a opo correta.

A de competncia da Cmara dos Deputados a apresentao de
emendas para alterar os recursos destinados ao pagamento do
servio da dvida pblica na proposta de lei oramentria.
B No projeto de lei de diretrizes oramentrias, podem ser

QUESTO 58

Em relao aos crditos oramentrios, assinale a opo correta.

A Devido vedao constitucional, a LOA no autoriza o Poder
Executivo a abrir crditos suplementares, sendo sempre
necessria a autorizao legislativa para o remanejamento de
recursos do oramento pblico.
B A vigncia dos crditos especiais no pode ultrapassar o
exerccio financeiro a que eles se referem; a dos crditos

includas, desde que aprovadas, emendas incompatveis com o

adicionais e extraordinrios pode ultrapassar o respectivo

plano de investimento e com a Lei Oramentria Anual.

exerccio financeiro desde que mediante expressa determinao

C O oramento da seguridade social deve ser compatvel com o

PPA e ter, entre outras funes, a de reduzir desigualdades
inter-regionais, segundo critrio populacional.
D de competncia exclusiva da comisso permanente do
Senado Federal a funo de acompanhar e fiscalizar o
oramento pblico da Unio e dos estados.
E O presidente da Repblica poder enviar mensagem ao

legal.
C Em face de despesas decorrentes de calamidades pblicas, o
governo estadual deve fazer uso de crditos suplementares, que
se referem a despesas urgentes no previstas na LOA.
D O crdito oramentrio constitudo pelo conjunto de
categorias classificatrias e contas que especificam as aes e
operaes autorizadas pela LOA.
E O governo do estado que pretenda criar nova secretaria de

Congresso Nacional para propor modificao na Lei

governo aps a aprovao da LOA pode fazer uso de crditos

Oramentria Anual enquanto no iniciada a votao, na

extraordinrios, dada a inexistncia de dotao especfica para

comisso mista, da parte cuja alterao esteja sendo proposta.

tal fim na referida lei.

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QUESTO 59

Em relao dvida ativa, dvida flutuante e dvida fundada,

assinale a opo correta.
A A dvida flutuante compreende compromissos de exigibilidade
superior a doze meses contrados mediante emisso de ttulos
ou celebrao de contratos para atender a desequilbrio
oramentrio, independentemente de autorizao legislativa
para amortizao ou resgate.
B Os restos a pagar, excludos os servios da dvida, compem
a dvida fundada do governo, pois se referem a um
compromisso exigvel, que independe de autorizao
oramentria.
C A dvida ativa corresponde aos crditos da fazenda pblica,
tributrios ou no, que, no pagos nos vencimentos, so
inscritos em registro prprio, aps apuradas sua liquidez e
certeza.
D Os juros e amortizao dos ttulos da dvida pblica sero
pagos por intermdio dos agentes financeiros do Banco Central
do Brasil, aplicando-se os gravames de reparties emitentes.
E Com a inscrio em dvida ativa que se registra, se reconhece
a receita, atendendo-se melhor ao regime de caixa, o que
constitui uma exceo, pois a regra geral para o
reconhecimento da receita pblica o regime de competncia.
QUESTO 60

O Estado do Esprito Santo adotou como estratgia de

desenvolvimento de longo prazo o Plano de Desenvolvimento
Esprito Santo 2025 (Plano ES 2025), com o objetivo de agregar
esforos na elaborao e execuo de aes que impulsionem o
desenvolvimento do estado em todas as suas dimenses. Com
referncia ao oramento como instrumento dessa estratgia
governamental, assinale a opo correta.
A A Lei de Diretrizes Oramentrias, parte importante do
processo de planejamento do estado, contm o anexo de metas
fiscais, com metas bimestrais relativas a receitas, despesas e
resultados nominal do governo.
B Os programas de governo so o mdulo comum organizador e
integrador do PPA e do oramento. Cada programa articula um
conjunto de aes de governo, representadas por projetos,
atividades e operaes especiais, que concorrem para o alcance
dos objetivos e resultados pretendidos e esperados pelo
governo, com vistas soluo de um problema ou ao
atendimento de determinada demanda da sociedade.
C As audincias pblicas de convocao obrigatria pelo Poder
Executivo so importantes instrumentos de planejamento do
governo do Esprito Santo, pois asseguram a participao
popular na discusso dos planos, lei de diretrizes oramentrias
e oramentos do estado.
D O oramento, enquanto instrumento de planejamento, est
inserido no mbito da Lei de Diretrizes Oramentrias, que
sero priorizadas no PPA, conforme as metas definidas na
LOA.
E O Poder Legislativo colabora, de forma decisiva, com o
planejamento governamental do estado de Esprito ao tomar
iniciativa de elaborar a Lei de Diretrizes Oramentrias em
consonncia com a estratgia de desenvolvimento de longo
prazo prevista no Plano ES 2025.

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QUESTO 61

A gesto de pessoas refere-se s polticas, s prticas e aos sistemas

que influenciam os membros de uma organizao, com o fim de
aumentar a competividade e a melhoria de desempenho dos
funcionrios. Nesse sentido, os processos da gesto de pessoas
incluem
A a gesto do capital humano, a gesto de cultura organizacional,
a gesto de produto e a orientao de mercado.
B a avaliao de desempenho, a cadeia de valor, o mapeamento
de competncias e a gesto de projetos.
C a seleo, o recrutamento, o treinamento de pessoas e o
planejamento de recursos humanos.
D a anlise das foras de mercado, os planos de compensao e
a pesquisa de clima organizacional.
E a gesto de carreiras, a alocao de pessoal, a gesto de
carteira de clientes e o suporte organizacional.
QUESTO 62

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, formulada

por Abraham Maslow, as necessidades de nvel baixo so
A as de segurana, as sociais e as de estima e de autorrealizao,
pois so satisfeitas internamente.
B as sociais e as de estima e de autorrealizao, pois so
satisfeitas internamente.
C as fisiolgicas e as de segurana, pois so satisfeitas
externamente.
D as fisiolgicas, as de segurana e as sociais, pois so satisfeitas
externamente.
E as de segurana, as sociais e as de estima, pois so satisfeitas
internamente.
QUESTO 63

A liderana pode ser exercida sob dois aspectos: comportamentos

do lder orientados para o relacionamento com os liderados, e
comportamentos do lder orientados para as tarefas dos liderados.
De acordo com as caractersticas definidoras da liderana, assinale
a opo correta.
A As tarefas altamente estruturadas e definidas podem neutralizar
a influncia do lder que tenha comportamentos orientados
para o relacionamento com os liderados.
B O trabalho que apresenta feedback pode neutralizar a
influncia do lder orientado para as tarefas.
C Um funcionrio que tenha experincia e treinamento pode
substituir o lder que tenha comportamentos orientados para as
tarefas dos liderados.
D As metas explicitamente formalizadas podem substituir os
lderes orientados para o relacionamento com seus liderados.
E Um funcionrio indiferente s recompensas oferecidas pela
organizao pode substituir o lder que tenha comportamentos
orientados para o relacionamento com os liderados.
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QUESTO 64

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QUESTO 66

A respeito das intenes primrias de gerenciamento de conflitos,

No que concerne anlise de cargos, os requisitos especificao de

assinale a opo correta.

instruo, conhecimento, especializao, experincia, complexidade

das tarefas e iniciativa referem-se especificao

A H a inteno de evitar o conflito quando determinada pessoa

prioriza os interesses de outrem envolvido no conflito em

A fsica do cargo.

detrimento dos seus prprios interesses.

B das condies de trabalho.

B H a inteno de colaborar com os outros quando cada uma

das partes envolvidas em um conflito est disposta a desistir
de algo.
C Uma pessoa que deseja satisfazer seus prprios interesses,
independentemente das consequncias sobre a outra parte em
conflito, age com a inteno de competir.
D Em uma situao em que as partes conflitantes pretendem

C das competncias do cargo.

D das responsabilidades do cargo.
E mental do cargo.
QUESTO 67

A avaliao de desempenho capaz de diferenciar o bom

desempenho do mau desempenho a avaliao

satisfazer os interesses de todos os envolvidos, adota-se a

inteno de fazer concesso aos outros.
E A inteno de se acomodar ao conflito refere-se situao em
que se deseja fugir de um conflito ou suprimi-lo.
QUESTO 65

No que se refere ao recrutamento e seleo de pessoas, assinale

a opo correta.
A A formao de grupos focais uma tcnica amplamente
utilizada em processos de seleo, pois possibilita a

A aceitvel.
B sensvel.
C relevante.
D prtica.
E confivel.
QUESTO 68

Considerando a equidade dos sistemas de cargos, carreiras e

salrios, assinale a opo correta.

identificao do modo como os candidatos pensam e se

comportam em equipes e ao tomarem decises de trabalho.
B A utilizao do recrutamento misto pode potencializar a
captao de pessoas, pois as oportunidades so comunicadas
dentro e fora das organizaes.
C As agncias pblicas de emprego no apresentam candidatos
com os perfis necessrios para mercados especficos, logo a
busca por candidatos qualificados deve ocorrer em faculdades
e universidades.

A As carreiras mais almejadas so aquelas com salrios maiores,

independentemente da natureza do trabalho e das condies
oferecidas pelas organizaes.
B H justia nas compensaes quando h equidade dos salrios
pagos por uma organizao em relao aos salrios pagos por
outras instituies no mercado.
C Dois indivduos com a mesma funo, mas com desempenhos
diferentes, devem receber compensaes iguais.

D A seleo de pessoas apenas mediante o uso de entrevista e

D Quando h equidade externa, as pessoas tendem a sair da

de teste de personalidade incorre em falhas metodolgicas de

organizao em busca de salrios mais altos em outras

escolha, pois essas tcnicas, por serem predominantemente

instituies.

subjetivas, apresentam alto grau de impreciso.

E A equidade interna refere-se ao grau de justeza das

E A prova situacional e a prova prtica no devem ser utilizadas

compensaes de uma organizao em diferentes cargos e

para selecionar candidato a cargo com elevado grau de

funes. Funes diferentes devem gerar compensaes

padronizao e rotinizao de tarefas e atividades.

diferentes.
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QUESTO 69

UnB/CESPE SEGER

Tabela para as questes 71 e 72

A gesto por competncias uma alternativa conceitual e

metodolgica aos modelos tradicionais de gesto de pessoas.
Acerca desse assunto, assinale a opo correta.
A A avaliao de desempenho por competncia circunscrita aos
aspectos comportamentais do desempenho humano, no
devendo ser complementada com outros tipos de avaliao
embasada em resultados.
B O mapeamento de competncias e as etapas da gesto por
competncias devem iniciar-se na formulao estratgica da
organizao, no intuito de haver alinhamento entre as
competncias esperadas e as competncias existentes.
C A seleo externa de novas competncias deve ocorrer apenas
nos casos em que as lacunas de competncias so grandes, o
que revela que a organizao no detm as competncias
esperadas para o desempenho de suas funes.
D O desenvolvimento de competncias deve ser realizado quando
se constata que as lacunas de competncias so relativamente
pequenas, o que favorece a formao rpida das competncias
esperadas.
E A remunerao por competncias baseia-se no pressuposto de
que as pessoas que apresentam maior conhecimento e
habilidades devem receber melhores compensaes, ainda que
seu desempenho no esteja de acordo com o esperado.
QUESTO 70

No que se refere ao desenvolvimento e capacitao de pessoal,

assinale a opo correta.
A A execuo de treinamentos presenciais e online deve ser
monitorada apenas nos casos em que o planejamento no foi
realizado, o que garante a efetividade dos objetivos.
B As necessidades de treinamento e desenvolvimento devem ser
identificadas a partir da concepo hierrquica das
organizaes, visto que aspectos organizacionais, funcionais,
operacionais e individuais determinam a existncia ou no
dessas necessidades.
C Os modelos de avaliao que consideram apenas os efeitos
imediatos de aes de desenvolvimento e capacitao na
aprendizagem individual tendem a explicar mais claramente o
impacto de treinamentos nas estruturas organizacionais.

material

preo

consumo

unitrio

anual

(R$ )

(unidades)

valor
financeiro
do consumo

localizao

anual (R$ )

lpis

0,49

600

294,00

estante 1

caneta

1,58

1.300

2.054,00

estante 1

rgua 30 cm

2,51

350

878,50

estante 2

resma A4

11,72

1.500

17.580,00

estante 4

borracha

1,17

250

292,50

estante 1

pasta em L

2,93

400

1.172,00

estante 3

envelope

0,06

50.000

3.000,00

estante 3

cola

2,11

1.250

2.637,50

estante 2

fita crepe

3,92

150

588,00

estante 2

marcador de texto

1,95

450

877,50

estante 1

A tabela acima representa o consumo de todos os itens de

almoxarifado de determinada empresa.
QUESTO 71

De acordo com a classificao ABC, o critrio utilizado para

diviso dos itens de consumo nos grupos A, B e C
A o valor financeiro do consumo anual.
B a localizao.
C a ordem alfabtica.
D o preo unitrio.
E o consumo anual.
QUESTO 72

Sabendo que, na tabela apresentada, 20% dos itens em estoque so

da classe A; 30% so da classe B e 50% so da classe C, assinale a
opo que apresenta, respectivamente, um item da classe C e um

D Avaliar o retorno sobre os investimentos em treinamento

significa identificar quanto as pessoas treinadas geraram de
lucro para as organizaes.

item da classe A.

E O planejamento de aes de treinamento fundamenta-se nas

necessidades de se definir quem deve ser treinado, em que
deve ser treinado e at quando deve ser treinado, visto
que essas trs questes so as prioridades de execuo
de treinamentos.

B envelope e pasta em L

A resma A4 e borracha
C rgua de 30 cm e lpis
D lpis e envelope
E lpis e cola
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QUESTO 73

Para a construo do grfico de Pareto representativo da curva

ABC, devem ser utilizados como ordenadas e abscissas,
respectivamente,

UnB/CESPE SEGER
QUESTO 76

No curso da sesso de um prego para aquisio de equipamento de

ltima gerao, podero fazer novos lances verbais e sucessivos, at
a proclamao do vencedor, o autor da oferta de valor mais baixo
e os autores das ofertas com preos superiores oferta de valor
mais baixo, at o limite de

A os nmeros de ordem dos itens de consumo e as porcentagens

acumuladas sobre o valor financeiro correspondente ao
consumo do perodo.
B o total acumulado de unidades consumidas no perodo e o
preo unitrio acumulado.
C o preo unitrio acumulado e os nmeros de ordem dos itens
de consumo.

A 5%.
B 10%.
C 15%.
D 20%.
E 25%.
QUESTO 77

Considere que as atividades de compras de determinada empresa

D os nmeros de ordem dos itens de consumo e o total

estejam divididas entre pesquisa de fornecedores, aquisio e

acumulado de unidades consumidas em determinado perodo.

administrao. Nessa situao, so atividades tpicas da pesquisa de

E o valor financeiro acumulado correspondente ao consumo do

perodo e os nmeros de ordem dos itens de consumo.
QUESTO 74

Ser um sistema de transporte lento e de baixo custo para grandes

fornecedores
A o estudo do mercado e a padronizao de itens.
B a anlise dos custos e a conferncia de requisies.
C a anlise das cotaes e a investigao das fontes de
fornecimento.

distncias, ser mais adequado para o transporte de grandes

D a negociao de contratos e a transferncia de materiais.

quantidades de cargas volumosas ou pesadas e exigir vias, terminais

E a inspeo das fbricas de fornecedores e o desenvolvimento

e veculos prprios so caractersticas do modal

de fontes de materiais alternativos.

RASCUNHO

A ferrovirio.
B aerovirio.
C hidrovirio.
D dutovirio.
E rodovirio.
QUESTO 75

Programar datas para as reposies de material, em intervalos de

tempo iguais, constitui tarefa do sistema de controle de estoque
denominado sistema

A MRP (material requirements planning).

B JIT (just in time).
C de duas gavetas.
D das revises contnuas.
E das revises peridicas.
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UnB/CESPE SEGER
RASCUNHO

QUESTO 78

Poder ocorrer o tombamento do material permanente diretamente

no patrimnio do governo de determinado estado da Federao
quando esse material se afigurar como bem doado pelo governo
federal por razes de interesse social, sendo ele
A considerado bem ocioso ou recupervel.
B considerado antieconmico.
C adquirido com recursos de convnio celebrado entre o governo
federal e o referido estado.
D considerado irrecupervel.
E destinado execuo descentralizada de programa federal,
para exclusiva utilizao pelo rgo ou pela entidade do
governo estadual executora do programa.
QUESTO 79

mercadoria

fator de estiva

% do armazm

fardos

2,50

50

caixaria

3,00

20

sacaria

2,20

10

cartes

3,80

10

tambores

2,00

10

Considere que determinado armazm apresente uma composio de

guarda conforme a tabela acima. Nessa situao, o fator de estiva
mdio ponderado de
A 2,00.
B 2,50.
C 2,65.
D 2,70.
E 3,80.
QUESTO 80

Primeiro que entra, primeiro que sai (PEPS) e ltimo que entra,
primeiro que sai (UEPS) so mtodos de valorao que se
destinam a
A codificao de estoques.
B avaliao dos estoques.
C compras.
D controle de estoques.
E classificao de estoques.
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