UNIVERSIDAD YACAMBU

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

EL CORREO ELECTRONICO
COMO HERRAMIENTA
GERENCIAL

Autor: Prof. Richard Chacn

C.I Nro.: V-11674318
EXP: MGE-163-00022V
Seccin: EDD1DDV

El Correo electrnico es un sistema de envo y recepcin de correo

mediante el uso de un ordenador o computadora u otro dispositivo
electrnico, de manera que se utilice una red de rea local (LAN), Internet o
conexiones inalmbricas para su transmisin y recepcin. Se conoce
tambin como e-mail, trmino que deriva de Electronic Mail (correo
electrnico); es una acepcin ms restrictiva, que suele referirse a mensajes
enviados desde dispositivos de comunicaciones, como telfonos mviles.
Un mensaje de correo electrnico puede constar tanto de texto escrito
como de imgenes, archivos de datos o mensajes de voz y otros elementos
multimedia digitalizados, como animaciones o vdeo. Para su composicin,
envo y lectura slo se usan dispositivos electrnicos y programas (software),
sin precisar, en ningn momento, de elementos fsicos ajenos a los
dispositivos electrnicos.
Los primeros mensajes de correo electrnico, tal como se entienden hoy
da, fueron enviados en 1971 por Ray Tomlinson, de la BBN (Bolt Beranek &
Newman), una empresa que constitua uno de los 15 nodos existentes en la
por aquel entonces conocida como red Arpanet, precursora de Internet. La
novedad consista en que se podan enviar y recibir mensajes en un sistema
de red distribuida (varias redes interconectadas).
En 1975 tuvo amplia repercusin un e-mail enviado por la reina Isabel II
del Reino Unido, y al ao siguiente se cre la primera empresa de servicios
de mensajera electrnica, OnTyme, aunque tuvo un xito muy limitado,
debido al escaso nmero de usuarios de redes distribuidas; en 1982 se cre
el primer enlace exitoso entre 25 ciudades. Desde entonces se ha convertido
en el apartado ms utilizado por los usuarios de redes corporativas y de
Internet.
Para enviar y recibir correo electrnico, se precisa de un programa de
gestin conocido como "cliente de correo electrnico", en el que se redacta el
contenido y se indican las direcciones del o de los destinatarios.

Posteriormente, el mensaje de correo electrnico se enva a un servidor, que

identifica el o los destinatarios y lo remite al propio servidor de correo de
stos, que es el encargado de almacenarlo hasta que el propio destinatario
se conecte con l y lo descargue en su terminal, utilizando tambin
un software "cliente de correo electrnico".
Una vez recibido, deber abrirlo para leer su contenido o abrir los archivos
adjuntos con los programas que sean capaces de manipularlos. Los
protocolos utilizados para el envo y recepcin de correo electrnico varan
segn los servidores, siendo los ms comunes el SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol) para el envo y el POP3 (Post office Protocol 3) o el IMAP
(Internet Message Access Protocol) para la recepcin.
El correo electrnico se basa en el envo y recepcin de mensajes. Un
mensaje de e-mail consta de un cuerpo de texto, un apartado de "asunto" y la
direccin del o de los destinatarios. Adicionalmente, segn los casos,
tambin puede incluir archivos adjuntos y cdigos de prioridad y urgencia. En
muchas ocasiones se utilizan sistemas de encriptacin de datos para
evitar la lectura no autorizada de sus contenidos.
El cuerpo del mensaje se puede escribir directamente en el programa
de software utilizado para su composicin, el "cliente de correo electrnico", y
las direcciones de los destinatarios normalmente se encuentran en una base
de datos de "contactos", desde la cual se seleccionan, y que, segn los
programas "cliente de correo electrnico", se denomina libreta de
direcciones, libros de direcciones, o similares.
Adems, este tiene una direccin de correo electrnico, o direccin e-mail, la
cual contiene el identificador del destinatario, as como el del servidor que recibir el
correo. El formato de una direccin de correo electrnico es similar a
nombre[arroba] servidor.ext, en donde el nombre ser el identificador de la "cuenta
de correo electrnico" del destinatario dentro del servidor. El nombre ser utilizado

por el servidor para conocer quin deber recibirlo y almacenarlo en su buzn

correspondiente.

Es importante resaltar que, durante el proceso de envo y recepcin de

mensajes de correo electrnico, y en las bases de datos de los servidores
que los guardarn, se pueden producir accesos no autorizados al contenido.
La encriptacin de los datos, fundamentalmente cuando se trata de
informacin confidencial, es la tcnica ms utilizada para protegerse de
dichos ataques.
Esencialmente se trata de codificar y as ocultar el contenido real de los
datos mediante una secuencia de cdigos suficientemente sofisticada, de
manera que su lectura slo sea posible si se conoce una contrasea o llave
de decodificacin.
Los denominados virus de lenguaje de macros se han convertido en uno
de los ataques ms difundidos y potencialmente peligrosos, pudiendo
ejecutarse en muchas ocasiones aprovechando las caractersticas de los
propios programas "cliente de correo electrnico". Los archivos adjuntos
tambin pueden contener todo tipo de virus, pero no se activarn hasta que
sean abiertos por los programas que sean capaces de gestionarlos o, si se
trata de aplicaciones, hasta que sean ejecutados en el ordenador cliente; por
ello es esencial disponer de un programa antivirus capaz de comprobarlos
tan pronto se reciba el mensaje de correo electrnico.
Los ataques DOS (Denial Of Service) provocan la cada del servidor de la
red (por ejemplo, de un proveedor de servicios de Internet) y aunque no
tienen por qu destruir datos, s hacen inviable el uso del servicio de
mensajera y otros que proporcione dicho servidor. Su modo de actuar es
saturar el servidor con demandas de servicio masivas, de manera que llegue
a un bloqueo de su capacidad de procesamiento.
Por lo general las personas utilizan el correo electrnico en vez de chat,
ya que el sistema de correo electrnico es ms completo que el de un chat.

Esto se debe a que el correo electrnico no solo se limita a recibir o enviar

mensajes de texto en tiempo real, sino tambin mensajes que contengan
videos, diapositivas e infinitas variedades de documentos cibernticos, cosa
que no se puede hacer en un chat.
De tal forma ha sido la acogida del correo electrnico que ya est
reemplazando al correo ordinario. Esto se da por varios motivos, por ejemplo:
el servicio electrnico es ms econmico, rpido y eficiente que el correo
ordinario, y eso es motivo suficiente para que las personas se inclinen por
este sistema de mensajera virtual.
Los correos electrnicos se han convertido en partes fundamentales para
diferentes operaciones en la vida cotidiana de una persona, por ejemplo: la
mayora de los estudiantes no entregan sus trabajos impresos ya que tienen
como elemento de apoyo el correo electrnico con el cual pueden entregar
su trabajo directamente al correo del docente o profesor, de esta forma
ahorrando tiempo y dinero.
Por tal motivo los correos electrnicos se han convertido en algo
importante para cada persona ya que para todo se requiere un correo
electrnico, ejemplo: para solicitud

de

empleos, para

inscripciones

estudiantiles electrnicas, etc.

La utilizacin masiva del correo electrnico ha trado consecuencias en
las personas, las comunidades y su cultura. La utilizacin de este medio de
comunicacin ha logrado unir a personas en diferentes partes del mundo.
Otra consecuencia que podra acarrear el uso de este sistema, sera el
aumento del inters que tienen las personas por el internet.
El correo electrnico tambin tiene efectos negativos en las personas,
comunidades o culturas, un efecto evidente es la globalizacin. Con el
implemento del correo electrnico se ha incrementado este fenmeno, que
consiste en la implantacin de culturas extranjeras en pases o ciudades
ajenos a ellas, este fenmeno ms que algo positivo sera algo negativo ya

que est haciendo que las personas vallan adoptando culturas ajenas y
desplazando la propia.
En fin, la utilizacin del correo electrnico es actualmente una de las
herramientas ms utilizadas entre las personas para intercambiar opiniones,
establecer conversaciones e incluso intercambiar informacin, paro el buen
rendimiento de este depende de una ptima utilizacin de parte de los
usuarios, pues la mala utilizacin de ste servicio puede generar a largo
plazo cambios emocionales y mentales por medio de ideas errneas
transmitidas por otras culturas.

BIBLIOGRAFIA

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[Revista en lnea] Cosas de Tecnologa. Disponible:
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