Nombre del curso: RESPONSABILIDAD SOCIAL

Cdigo: ADMI-2106
Facultad: ADMINISTRACN
Perodo Acadmico: 2016-2 - SECCIN 02
Horario de la clase: LUNES Y MIERCOLES DE 11:00 A 12:20 AM, Saln O401

Profesores:

Nathalia Franco Borrero

Correo electrnico:

nath-fra@uniandes.edu.co

Atencin a estudiantes: Edificio Santo Domingo, oficina SD-966

[Atencin a estudiantes en horarios concertados de comn acuerdo]

Monitores: Mara Camila Acelas: mc.acelas10@uniandes.edu.co

Luis David Valbuena: ld.valbuena10@uniandes.edu.co

INTRODUCCIN Y DESCRIPCIN GENERAL DEL CURSO

Hoy en da, es difcil pasar por alto la demanda mundial de prcticas empresariales ms sostenibles y
socialmente responsables. Es por esto, que en este curso vamos a examinar cmo las empresas
interactan con otros actores de la sociedad para hacer frente a los desafos sociales y ambientales de
nuestro tiempo.
El curso va ms all de revisar el reciente auge de la denominada "Responsabilidad Social Corporativa"
fenmeno una tendencia que atrae la atencin de acadmicos, gobiernos, empresarios, ONG, ciudadanos
y no pocos apetitos oportunistas. El curso analiza crticamente las tensiones inherentes entre la
generacin de valor econmico y ambiental y social.
No es difcil justificar la importancia de estos temas para Gerentes y Empresarios. Esencialmente, son
quienes toman las decisiones, cuyas acciones y capacidad de innovacin tendr consecuencias directas y
profundas para muchos actoresempleados, accionistas, comunidades, clientes, gobiernosincluso los
que carecen de voz como el medio ambiente natural o las futuras generaciones. Este tema tan amplio no

puede ser estudiado de forma exhaustiva en un solo curso. En consecuencia, nos centraremos
principalmente en que cada participante, de su propia perspectiva y experiencia, desarrolle habilidades
para hacer sus propios juicios y, en ltima instancia, contribuya al desarrollo de las organizaciones y la
sociedad.

OBJETIVOS Y REGLAS DEL CURSO

El curso persigue tres objetivos especficos:
Fortalecer la capacidad de considerar el inters general en los procesos individuales de toma de
decisin.
Tomar conciencia sobre los dilemas ticos a que se enfrenta un administrador y entender la
importancia de respetar los lmites en el ejercicio de la libertad.
Comprender y analizar crticamente los conceptos asociados a la responsabilidad social
empresarial, los aportes empresariales en la sociedad, la gestin de organizaciones de la sociedad
civil y el emprendimiento social.

El "Contrato de Aprendizaje"
Este curso se basa en la metodologa de aprendizaje centrado en el participante (ACP). Esta metodologa
contrasta con los enfoques ms tradicionales, basados en conferencias magistrales en las que los
estudiantes son los principales receptores pasivos de informacin. Mientras que las conferencias son
eficaces para transferir contenido a un grupo de personas, por lo general evitan que los estudiantes
formen sus habilidades analticas y de pensamiento crtico. El ACP implica un "contrato de aprendizaje"
explcito entre todos los participantes, cuyas reglas de deben ser tomadas muy en cuenta:
a. El papel del profesor ser el de fomentar la generacin de conocimiento, en lugar de la
transmisin del conocimiento. En lugar de dar una conferencia a los estudiantes, el profesor
guiar la discusin, a travs de un flujo cuidadosamente diseado de preguntas.
b. Antes de cada sesin, los estudiantes deben prepararse a fondo todas las lecturas y materiales
asignados. No se aceptar parasitismo; Quien no prepare las lecturas debe abstenerse de venir a
clase o se le pedir que deje el aula.
c. El papel de los estudiantes es doble: deben ser capaces de analizar los casos y artculos (es decir,
darles sentido en relacin con los temas claves o preguntas que se han planteado acerca de ellos)
y comunicar sus pensamientos y conclusiones con eficacia.1 Durante las sesiones, se fomenta la
participacin activa. "En la clase, usted tiene que combinar sus conocimientos con la discusin
general. El papel de cada individuo es avanzar en la discusin y contribuir a la comprensin
colectiva (...) ".2
d. El rol del monitor(a) ser mantener actualizados los registros de asistencia y participacin, asistir
al profesor y a los estudiantes con el flujo oportuno de materiales y comunicaciones y ayuar a los
Estudiantes en la comprensin de los materiales discutidos en clase, cuando ellos lo requieran.

Ellet, W. El Caso Manual de Estudio. Harvard Business School Press. Boston: 2007.

Ibd.

La participacin durante las sesiones:

Con base en las apuestas metodolgicas del ACP, se espera que los estudiantes asuman un papel activo
en la discusin y aporten al desarrollo de la clase. Una buena participacin se define del siguiente modo:
La participacin debe ser analtica y bien argumentada.
Todas las opiniones son aceptables (no hay respuestas esencialmente correctas) en tanto que
sean lgicamente coherentes y se apoyen en los hechos y cifras de los casos, o en conceptos de
las lecturas.
Las participaciones deben ser hiladas y deben construir sobre los aportes de los dems. Una buena
participacin implica una buena actitud de escucha y aprendizaje lateral (i.e. aprendizaje a partir
de los aportes de los dems participantes en la clase y no nicamente de los aportes de los
profesores).
En varias sesiones de clase, la metodologa de discusin estar soportada por el uso de casos pedaggicos.
Cada estudiante ser responsable de preparar los casos apoyndose en el siguiente instructivo:

Los casos pedaggicos y cmo prepararlos:

Los casos pedaggicos son herramientas para el logro de unos objetivos de aprendizaje. Su efectividad
depende del contexto en el que sean usados; en un ambiente que privilegia el Aprendizaje Centrado en
los Participantes los casos facilitan el desarrollo de habilidades especficas, la construccin y comprensin
de conceptos, y la promocin de ciertas actitudes en las personas. Los casos son textos cortos escritos de
manera atractiva para el lector; describen una experiencia enfrentada por un protagonista (dejndole el
anlisis y los juicios sobre esa experiencia a quien lee y no a quien escribe), con base en la cual se pueden
extraer distintos aprendizajes.3
Preparar un caso pedaggico implica mucho ms que sencillamente leerlo justo antes de la discusin. Es
tambin mucho ms que hacerse una idea general del tema que el caso trata, para dar opiniones al
respecto en la sesin de discusin. La buena preparacin implica una lectura cuidadosa y crtica: entender
en profundidad la situacin de tensin que el caso plantea y las circunstancias que la rodean, para
identificar preguntas o elementos de anlisis claves para el lector.
Es importante que quien lee el caso se ponga en el rol de su protagonista, de manera que pueda adoptar
una posicin especfica sobre la situacin a que se enfrenta ese protagonista. Es posible que luego de la
lectura individual haya un espacio de preparacin grupal en el que varias personas comparten sus
percepciones sobre el caso para enriquecerlas, para as llegar a un nivel al cual normalmente no se llega
en forma individual. Para aquellos que lo necesiten, se sugiere participar en forma virtual (a travs de
Skype) de las reuniones de preparacin de sus compaeros de grupo. La preparacin cuidadosa del caso
implica hacer conciencia sobre la informacin que ste brinda e incluso sobre la informacin que no
brinda. Los anexos no son un accesorio; contienen datos para que el lector enriquezca su anlisis del caso
y tenga elementos de juicio suficientes para tomar decisiones.

3 No

existe una nica manera de entender y usar un caso pedaggico. En particular, esta aproximacin est basada en la
metodologa que ha desarrollado Harvard Business School (http://www.hbs.edu/case/index.html), una de las escuelas que ms
ha trabajado en el desarrollo de casos pedaggicos.

El potencial de los casos pedaggicos es que stos ilustran situaciones reales de las que se puede
aprender: permiten aplicar y evaluar crticamente ideas y teoras, desde una mirada inductiva, basada en
la prctica. Tambin permiten el desarrollo de actitudes y habilidades que slo se desarrollan
activamente, no desde la escucha pasiva. Solo una buena preparacin garantiza que la sesin de discusin
del caso sea fructfera para todos los participantes.
Material de apoyo para aprender a preparar un caso pedaggico:
o
o

Captulo "How to Analyze a Case", en William Ellet, The Case study Handbook: How to
Read, Discuss, and Write Persuasively About Cases.
Video Inside the HBS Case Method, parte 1 y parte 2.

EVALUACIN
Los estudiantes deben ser capaces de desempearse de manera competente en forma oral y
escrita. Tambin deben demostrar competencia en la comprensin y la utilizacin de los conceptos
aprendidos en clase. Por ltimo, se espera que puedan mejorar su capacidad de pensar crticamente y
usar los diferentes casos y marcos para ilustrar sus opiniones y decisiones. Por lo tanto, la Evaluacin est
prevista para abarcar todas estas competencias y habilidades:
Adicionalmente, la evaluacin ser una responsabilidad compartida entre los profesores y cada
estudiante: a partir de un porcentaje mnimo, cada persona decidir de manera autnoma cmo
distribuye el 60% del total de la evaluacin del curso en cuatro mbitos de desempeo, as:

mbito de desempeo

Porcentaje mnimo

a. Participacin en las discusiones de clase,

tareas y quices

10%

b. Talleres en equipo

10%

c. Proyecto grupal

10%

d. Exmenes (oral y final)

10%

Porcentaje por distribuir (entre los mbitos

anteriores)

60%

Ningn mbito puede superar el 40% de la nota total del curso. La distribucin deber ser establecida por
cada estudiante antes de finalizar la segunda semana de clases. Una vez decidida, no podr ser modificada
bajo ninguna circunstancia.

Participacin en clase:
A lo largo del curso habr una evaluacin del tipo de participacin de cada uno de los estudiantes basado
en los criterios explicados en la sesin anterior. Para esto, la profesora y los monitores valorarn su
participacin en cada sesin, con base en la siguiente tabla:
3
El estudiante particip
activamente. Sus aportes
enriquecieron el debate;
fue capaz de dar ejemplos,
citar a los autores y
conectarlos con los temas
tratados en clase.

2
El estudiante asisti a clase y particip. Sus
contribuciones, sin embargo, fueron
marginales y poco hicieron para avanzar el
debate. Los ejemplos utilizados por el
estudiante no tenan una clara conexin
con las teoras y los conceptos estudiados o
con el ncleo de la discusin.

1
El estudiante lleg
a clase y aprovech
la contribucin de
sus compaeros de
estudios, pero no
hizo ningn aporte
a la discusin.

La participacin activa requiere la presencia constante de la clase. Cada ausencia se le dar un 0 y un

nmero de ausencias injustificadas superiores al 20% del nmero total de sesiones en el semestre dar
lugar automticamente a que el estudiante pierda la materia. La calificacin final de la participacin est
sujeta a curva y quien tenga el mayor nmero de puntos obtendr 5 y el que tenga el menor nmero
de puntos tendr una calificacin final de 2.

Tareas y quices:
Las tareas y quices estn diseados para evaluar la comprensin de los conceptos centrales de cada
mdulo. Quices no anunciados se pueden dar en cualquier momento cuando la profesora lo
considere. Adems, la profesora puede asignar tareas adicionales para sesiones especficas. Para
prepararse para los estudios de caso, se solicitar a los estudiantes responder a algunas preguntas en
forma escrita y en grupo. Las respuestas sern consideradas tareas y sern calificadas de 1 a 3, de acuerdo
con los mismos criterios explicados para la participacin oral. La no entrega a tiempo, injustificada, de las
tareas implica una calificacin de 0.

Talleres en equipo:
Los talleres en equipo buscan analizar casos reales a partir de la aplicacin de conceptos vistos
en clase. En cada taller, equipos de aproximadamente 4 personas, tendrn la oportunidad de
debatir y responder algunas preguntas. Los talleres se realizarn en el saln de clase y tendrn
entregables calificables que pueden ser escritos y/o orales.
Proyecto grupal:
Al finalizar el segundo mdulo, los estudiantes realizarn un proyecto grupal en el que deben aplicar los
conceptos vistos en clase y hacer una propuesta de RS para empresas reales. El proyecto ser calificado
con base en la pertinencia de los conceptos aplicados y la creatividad y factibilidad de la propuesta.

Exmenes oral final:

Se realizar una prueba oral. Los estudiantes recibirn pautas especficas antes del examen. La fecha y la
hora se organizarn sobre la base de un calendario amplio que se entregar con anticipacin para que los
estudiantes puedan escoger el horario de acuerdo con su disponibilidad de tiempo. El que no est
registrado antes del inicio del primer intervalo de tiempo slo podr tomar el examen en un horario

acordado con los profesores y ser evaluado con una nota mxima de 3,5. Para asegurar la evaluacin
objetiva del examen, cada estudiante proporcionar sus respuestas frente a un comit formado por tres
miembros (dos profesores y un monitor).
El examen final ser acumulativo y puede hacerse de manera oral o escrita. La decisin se tomar entre
los estudiantes y la profesora, con base en los resultados de la prueba oral preliminar.

ESTRUCTURA Y CALENDARIO DETALLADO

MDULO 1: TICA Y RESPONSABILIDAD
En este mdulo se estudiar el contexto institucional en el que se han desarrollado los conceptos de tica,
Responsabilidad (en general) y Responsabilidad Social Corporativa (en particular). Para ello, vamos a
analizar los cambios sociales recientes que han renovado la discusin sobre el papel del individuo y el de
la empresa en la sociedad.

FECHA
TEMA
08/01/16 INTRODUCCIN

08/03/16 GRANDES
DEBATES
Valores
individuales vrs
valores
organizacionales

ACTIVIDAD EN CLASE
- Assessment
- Lectura del Programa
- Explicacin tarea 1
Video-debate
-Explicacin tarea 2

MATERIALES DE PREPARACIN
Programa de clase

Artculo 1A: Is the corporation a moral

agent?
Stanford Encyclopedia of Philosophy
http://plato.stanford.edu/entries/ethicsbusiness/#CorMorAge
Artculo 1B: Whats the Matter with
Business Ethics?
Andrew Stark
Harvard Business Review, May-June 1993
https://hbr.org/1993/05/whats-thematter-with-business-ethics
Video 1: Flash of Genius

08/08/16 GRANDES
DEBATES
tica y Mercado

Video: Introduccin
Artculo 2: Business ethics: Black, white, or
TEA: Cmo se relacionan la RS y la grey? (2013) David De Cremer
tica?
https://www.london.edu/faculty-andresearch/lbsr/business-ethics-blackwhite-or-grey
Video 2: M. Sanders TED Talk
Entrega tarea 1: Cul es la relacin entre
los conceptos de tica y responsabilidad
social?
Cmo definira usted la
tica
corporativa?(300 palabras)

08/10/16 GRANDES
DEBATES
El velo de la
ignorancia
08/17/16 GRANDES
DEBATES
Lo que se ha
dicho sobre la
responsabilidad
social

Invitado especial: Hasta dnde

llega nuestra responsabilidad con
los otros?

Artculo 3: Laudato s (cap. 1. Par. 17 a 61)

Discusin en clase

Artculo 4: Dahlsrud, A. (2006) How CSR is

defined. An analysis of 37 definitions,
Corporate Social Responsibility and
Environmental Management, Volume
15, Issue 1, pages 113, January/February
2008

08/22/16 Impulsores de la
RS:
Roles y
motivaciones
del sector
privado
08/24/16 Cierre mdulo

Discusin en clase: caso Nike y Artculo 5: Zadek (2005)

otros ejemplos controversiales.

08/29/16 Cierre mdulo

Presentaciones en clase: Galera

de posters Feedback caso
Cerromatoso

Taller en clase: Primer trabajo en

equipos
Cerro Matoso Cmo aprender a Revisin de prensa: Fundacin San isidro,
partir de las lecturas vistas en Cerromatoso, Implicaciones Ambientales y
clase?
Sociales de la explotacin del Niquel.

MDULO 2: MS ALL DEL DISCURSO SOBRE RSE

Este mdulo examinar crticamente las ideas sobre la Responsabilidad Social Corporativa y su reciente
auge, a la luz de la ampliamente discutida pregunta sobre el papel de la empresa en la sociedad. Tambin
estudiar la responsabilidad social de los negocios desde la perspectiva de la generacin de valor, el
examen de las tensiones implcitas entre valor econmico, social y ambiental y el anlisis de decisiones en
algunas de las reas funcionales de la gestin de la toma: Finanzas, Logstica, Operaciones y Mercadeo.
FECHA
TEMA
08/31/16 De
la
Filantropa a
la RSE
El rol de la
empresa en la
sociedad

ACTIVIDAD EN CLASE
Mapas conceptuales: Relacin Estrategia RS
Taller en parejas: Estudiante A lee artculo 6;
Estudiante B lee artculo 7. Elaboran Mapas
juntos (40 minutos).

MATERIALES DE PREPARACIN
Artculo 6: Visser, Wayne, The Age
of Responsibility: CSR 2.0 and the
New DNA of Business (October 1,
2010). Journal of Business Systems,
Governance and Ethics, Vol. 5, No.
Presentacin mapas y Feedback grupal: (40 3, p. 7, 2010. Available at SSRN:
minutos)
http://ssrn.com/abstract=1725159
Artculo 7: Porter, M.; Kramer, M.
Estrategia y Sociedad, El vnculo
entre estrategia competitiva y
Responsabilidad Social Corporativa.

09/05/16 reas
Funcionales:
Los riesgos de
mercadeo
09/07/16 reas
Funcionales:
Del
Mercadeo
Social
al
Relacional
09/12/16 reas
Funcionales:
Inclusin en
la cadena de
valor

09/14/16 reas
Funcionales:
Inclusin en
la cadena de
valor

Harvard Business Review Amrica

Latina, Dic. 2006.
Discusin de caso: Green marketing or Caso 1: FIJI Water
green washing?

Videodebate: Comerciales MS y CRM

Artculo 9: M. Berglind and C.

Nakata

Taller en clase -Comparacin de casos: En

grupos, grafique la cadena de valor de la
empresa que les fue asignada a) Resalten en
que parte de la cadena se incluye a poblacin
vulnerable; b) identifique las innovaciones
necesarias para incluir a dicha poblacin; c)
discuta cuales son los posibles efectos de esta
inclusin.
Discusin en clase: a partir del artculo
asignado y el taller de la clase anterior.

Caso 2a: Colcermica (Gutierrez)

Caso 2b: Nestl (Gutierrez y
Reficco)
Caso 2c: Wok (Reficco y Lobo)

Artculo 10: Marquez, Patricia and

Reficco, Ezequiel A. and Berger,
Gabriel, Inclusive Businesses in
Latin America (Spanish Version)
(June 26, 2009). Harvard Business
Review ed. Amrica Latina, May
2009.
Available
at
SSRN:
http://ssrn.com/abstract=1426213
Discusin de caso: Impactos sociales y Caso 3: Sustainable Tea- Unilever.
ambientales de las cadenas de suministro Henderson, RM, y Nellemann, F.
globales
(2011)

09/19/16 reas
Funcionales:
Gestin
sostenible de
la cadena de
valor
09/21/16 reas
Invitada especial: Ximena Rueda
Funcionales:
Gestin
sostenible de
la cadena de
valor
SEMANA DE TRABAJO INDIVIDUAL
10/03/16 reas
Funcionales:
maximizacin
de utilidades

Discusin de caso

Artculo 11: Rueda, Garret &

Lambin (2015)

Caso 4: CODENSA: crdito fcil para

todos

10/05/16 reas
Funcionales:
el imperativo
de
maximizacin
de utilidades

10/10/16 reas
Funcionales:
De
la
Responsabili
dad
Corporativa a
la Ciudadana
Corporativa
10/12/16 reas
Funcionales:
De
la
Responsabili
dad
Corporativa a
la Ciudadana
Corporativa
10/19/16 Estrategia:
El Rol de las
Alianzas

Taller: Midiendo lo inconmensurable:

Cmo construir indicadores financieros
para la RSE?
- GRI framework
https://www.globalreporting.org/standards/
g4/Pages/default.aspx
Integrated
Reporting
webpage
http://integratedreporting.org/
- Sustainability Accounting Standard
Boardhttp://www.sasb.org/

Artculo 12: "Value-added reporting

as a tool for sustainability: a Latin
American experience" (A. Zicari, L.
Perera
Aldama),
Corporate
governance The international
journal of business in society, Dec
2012, Vol. 12, Issue Issue 4,p. 485498

Investigar:
Cuarto
Estado
Financiero
Discusin de caso - Recursos humanos: El Caso 5: Timberland y la
papel de la ciudadana organizacional y Participacin Comunitaria, Austin, J.
compromiso en el desempeo financiero
y Elas, J. 1996

Discusin en clase y taller sobre casos Artculo 13: Chung, JS et al. 2013
colombianos (Alkosto y BB)
El papel de la ciudadana organizacional y
compromiso en el desempeo financiero

Discusin en clase Mapeo de logos y Artculo 14: Austin, James E. and

presentacin continuo de la colaboracin
Gutirrez, Roberto and Ogliastri,
Enrique and Reficco, Ezequiel A.,
Capitalizing
on
Convergence.
STANFORD SOCIAL INNOVATION
REVIEW, pp. 24-31, Summer 2007.
Available
at
SSRN:
http://ssrn.com/abstract=1011017.

10/24/16

Exmenes Orales

10/26/16

Exmenes Orales

10/31/16

Exmenes Orales

Trabajo
en
grupo:
propuesta de RSE
Trabajo
en
grupo:
propuesta de RSE
Trabajo
en
grupo:
propuesta de RSE

Lectura de apoyo proyecto grupal:

Mitchel Mapeo Stakeholders.
Con quin y qu hacer en trminos
de RS?
Nutresa y Quala

MDULO 3 - CIERRE: ORGANIZACIONES HBRIDAS

Este mdulo introducir las nuevas tendencias organizacionales, estudiaremos los modelos de negocio
sostenible y las alternativas organizacionales por las que estn optando los negocios que creen en la triple
lnea de resultados (ambiental, social y econmica). Cerraremos el curso a travs la discusin de los retos,
oportunidades y tensiones que enfrentan estos nuevos modelos de negocio.
11/02/16

Presentacin Sistema B

Article 15: Martin and Osberg

(2007)

11/09/16
11/16/16

Discusin caso
CIERRE DEL CURSO

Caso 7: Ecoflora

EXAMEN FINAL