Empresas Coca-Cola Company con ms de 10 aos de

experiencia en el mercado
Solicita personal en el rea de ventas de Coca-Cola.
1-Creacin del Departamento de Ventas
Organograma:
Gerente de
Ventas

Gerente
Distrito

Gerente Zona
Norte

Supervisores

supervisotes

Vendedores

Vendedores

Descripcin del puesto:

1- Nombre del cargo: Gerente de Ventas.
2- Ubicacin del puesto: Republica Dominicana
3- Duracin: Indefinido/fijo
4- Departamento: Departamento de Ventas
5- Jornada de trabajo: 8am 5pm/sbado hasta las 12pm.
6- Reportara: Director General de Puesto.
7- Tipos de clientes a visitar: Establecimientos comerciales.
1- Nombre del cargo: Supervisor.
2- Ubicacin del puesto: Republica Dominicana
3- Duracin: Indefinido/fijo
4- Departamento: Departamento de Ventas
5- Jornada de trabajo: 8am 5pm/sbado hasta las 12pm.
6- Reportara: Gerente de Ventas
7- Tipos de clientes a visitar: Establecimientos comerciales.
1- Nombre del cargo: Vendedor
2- Ubicacin del puesto: Republica Dominicana
3- Duracin: Indefinido/fijo
4- Departamento: Departamento de Ventas
5- Jornada de trabajo: 8am 5pm/sbado hasta las 12pm.
6- Reportara: Gerente de Ventas
7- Tipos de clientes a visitar: Establecimientos comerciales.
Objetivos del puesto: consiste en lograr la satisfaccin y lealtad de
nuestros clientes y
Consolidar ventas efectivas de acuerdo a normas y procedimientos
establecidos.
Funciones del puesto: visitar e informar a nuestros clientes sobre las
caractersticas
y los beneficios de nuestro productos.
Verificar la existencia de mercancas disponibles.
Observar que las mercancas estn bien etiquetada.
Colaborar en actividades de traspaso, pedidos, devoluciones y cambios de
mercancas.
Hacer reportes de ventas a la gerencia.
Contribuir en actividades promocionales de la empresa.
Confirmar que el pedido del cliente sea el mismo

2-Diseo del Proceso de Seleccin de los Nuevos

Vendedores.
Identificar el Nmero de Vendedores: la empresa solicita la
colaboracin de 15 Personas, para lograr la proyeccin de la
gerencia de ventas.
Perfil de los Vendedores:
1-Edad: 18-35
2- Nacionalidad: Dominicano/a
3- Sexo: Masculino, Femenino.
4- Estado Civil: Indefinido
5-Nivel Acadmico: Universitario
6-Experiencia Laboral: No requerida
7-Conocimientos Adicionales: Vehculo, Tiempo disponible,
Disponibilidad de desplazamiento, Conocimiento de office.
Cualidades de Personalidad:
1-Actitud de Servicios
2- Facilidad de Palabras
3- Responsable
4- Liderazgo
5- Buen Manejo de las Relaciones Internacionales.
Proceso de Seleccin de Personal:
El proceso de seleccin se conforma de siete pasos que son:
Anlisis de las solicitudes: las que estarn a cargo de el dep.de Ventas.
Entrevista prelimina: Que las har el dep.de Recursos Humanos.
Entrevista de seleccin: A cargo del Gerente de Ventas de la zona.
Pruebas psicolgicas: Elaboradas por el dep. de Recursos Humanos.
Pruebas de trabaojo: a Cargo del Supervisor de la zona.
Investigacin laboral y socioeconmica: Que las har el dep. de Recursos
Humanos
Examen medico:
Entrevista final y decisin de contratar: a caro de el Director del
departamento de Ventas.

Flujo grama del Proceso Seleccin:

Busqueda de
prospectos

Vacante

Requisicin

Alternativa
de seleccin

internos
Revicin de
solicitud y
curriculum

Prospectos
Reclutados
externos

Entrevista
Preliminar

Individuo
comtrata
do

Prueba de
Seleccin

EXAMEN
FISICO

Decicin
de
Sleccin

Entrevista
de seleccin

Verificaci
n de
Referenc
ias y
anteced
entes

3-Diseo del Programa de Entrenamiento

Como se har:
Una vez que hayan sido seleccionados cada uno de los participantes en el
proceso de seleccin de los nuevos vendedores, nuestro programa de
entrenamiento se desarrollara tomando en cuenta tres fases importantes.
1- La primera fase consiste en involucrar a cada uno de los participantes
seleccionados a un programa de capacitacin, donde se les va suministrar
material de apoyo que les proveer conocimientos acerca de las
caractersticas de la mezcla de marketing de la organizacin.
Tomando en cuenta caractersticas como:
a) La marca y la calidad del producto.
b) El sabor y los diferentes tamaos
c) Precios y distribucin.
d) Publicidad y promocin.
e) Posicionamiento.
f) plaza y punto de operacin.
Otro elemento importantes es capacitar a nuestros participantes sobre los
factores macro ambientales como son: la competencia, cultura, tecnologa
y la poltica general econmica de nuestra actualidad.
En esta fase nuestro departamento trata de que nuestros participantes
tengan conocimientos sobre el uso y manejo del producto, llevarlos a
mostrar una actitud de servicios hacia nuestros clientes de una manera
eficiente.
2- La segunda fase consiste en ensear a nuestros participantes sobre la
tcnicas de ventas y el protocolo que deben seguir, para interactuar con
nuestro clientes y el proceso de facturacin registro, inventario en
sentido general que deben conocer para llevar acabo un mejor trabajo con
el departamento de ventas y de esta manera lograr un mayor
rendimiento de satisfaccin de las necesidades de nuestro cliente.

3- La tercera fase consiste en examinar a nuestros participantes haciendo

pruebas evaluativas, para medir el nivel de desempeo que han tenido en
todo el proceso del programa de entrenamiento.

Quien lo har:
El encargado de reclutamiento en combinacin con el grupo staff de la
organizacin sern los responsables de llevar acabo el programa de
entrenamiento. En el proceso de formacin los encargados tendrn que
lograr los siguientes objetivos:
a) Preparar personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas
peculiares de la organizacin.
b) Proporcionar al personal oportunidades para el continuo desarrollo en
sus cargos actuales, como en otras fusiones para los cuales las personas
pueden ser considerada.
c) Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima mas
satisfactorio entre empleados, aumentar la motivacin y hacerlos mas
receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.

Duracin de programa de entrenamiento:

Nuestro programa de entrenamiento se llevara acabo en horarios de
lunes a viernes de 9:00 am a 5:30 pm, menos 1 hora de almuerzo dentro
de 10 das laborables. Esta duracin del programa de entrenamiento se
desarrollara bajo estrictas medidas administrativas. El departamento
tendr que informar a nuestros participantes los siguientes aspectos.
a) El programa de entrenamiento es de carcter obligatorio para los
participantes que hallan sido seleccionado y quieran formar parte de la
organizacin.
b) En caso que se le all presentado una emergencia a uno de nuestros
participantes este tendr que notificar el motivo de su ausencia atraves de
una carta que ser entregada al departamento de recursos humanos y de
esta manera pueda reponer el tiempo perdido.

c) En caso de que nuestros participantes no se ajusten a estas medidas

sern expulsados del programa de entrenamiento.
Luego de la contratacin cada 3 meses se efectuara un seminarios de
capacitacin para los empleados y cada 6 meses se harn seminarios de
fines de semanas completos para la convivencia del personal.

4-Definir el programa de incentivos para los

vendedores
Definicin de salario:
Hemos determinado un salario fijo de 15,000 mensuales para cada uno
de nuestros 20 vendedores, tanto para los que trabajan en el distrito como
en el interior sumando as un costo fijo mensual de $ 300,000 pesos.
Comisiones:
Las comisiones se aplicaran de la siguiente manera para ambos
vendedores, luego de alcanzar la meta establecida por el departamento
de ventas de 500,000 pesos mensuales.
El vendedor podr obtener 2% del monto vendido despus de completar su
meta y de 1% al cobro, ya que la venta no es definitivamente cerrada
hasta que no sea bebidamente cobrada.
Viticos:
Los viticos son programados de la siguiente forma para los vendedores
segn la disponibilidad de su alcance y la demarcacin territorial de cada
grupo, entre 3,000 y 4,500.
Segn su esfuerzo.
Incentivo:
Este constara por haber alcanzado su cuota de ventas mensuales
obteniendo una gratificacin de 2,500 pesos mensual como incentivo.
Combustible:
El combustible esta determinado de la forma siguiente este consta de dos
clasificaciones o categora segn la clasificacin de los vendedores
geogrficamente con una disponibilidad de combustible con un monto de
5,000 y 7,000 pesos segn su abarcamiento territorial.

Sueldo:
Los vendedores contaran con un sueldo aproximado o promedio total de
de 32,500 y 34,500pesos mensuales segn su posicin geogrfica.
Los individuos reaccionan a los intensivos.
La venta no est terminada hasta que este cobrada.

Programa de pagos para los vendedores

Primer cuadro para los vendedores del distrito nacional.
Sueld
o fijo
de
$15,0
00

Meta/ve
ntas
mensual
es
$
500,000

Ventas
bruta

Venta
neta
Para
comisi
n

Lugo de
alcanzar la
meta
comisin
de 2%

Incenti
vo por
metas
alcanz
ada
$2,500

Vitic
o
$
4,500

Comisi
n
por
cobro
De 1%

Combus
tible

$15,000

$500,000

$750,000

$250,000

$250,000-2%
= 5,000

$2,500

$4,500

$7,500

$5,000

Sueldo
prome
dio por
vended
or
Total
$32,500

Segundo cuadro, vendedores del exterior.

Sueldo
fijo de
$
15,000

Meta/ve
ntas
mensual
es
$
500,000

Ventas
total

Venta
neta
Para
comisi
n

Lugo de
alcanzar
la meta
comisin
de 2%

Incenti
vo por
metas
alcanz
adas
$
2,500

Vitic
o
$
3,000

Comis
in por
cobro
de 1%

combust
ible

$ 15,000

$500,000

$750,000

$250,000

$250,0002%
= 5,000

$2,500

$3,000

$7,500

$7,000

Sueldo
promedi
o por
vendedo
r

Total
$34,500

5-Definicin de las Zonas Geogrficas

img. 1.1

Tendremos vendedores ubicados en distintos puntos del pas que trabajaran en toda el
rea Nacional.

Img. 1.2

Loa vendedores estarn ubicados en los distintos Pueblos Del pas y se desplazarn a
los pueblos prximos como podemos observar en la imagen 1.2.

Posicin de los Vendedores:

Santo Domingo: 3
La Altagracia: 3
Santiago: 3

San Cristbal: 1

Mara Trinidad Snchez: 1

Azua: 1

San Juan 1
Dajabn: 1

Pedernales: 1

Desplazamiento de los vendedores:

Tendremos 3 vendedores en Santo Domingo:
El vendedor 1 estar en el Distrito Nacional
El vendedor 2 trabajara la Santo Domingo Este (zona oriental)
El vendedor 3 trabajara Santo Domingo Norte
Tendremos 3 Vendedores en La Altagracia
El vendedor 1 se desplazar a la romana y san pedro.
El vendedor 2 se desplazar a Hato mayor.
El Vendedor 3 se desplazar a El Sebo y Monte Plata.
Tendremos 3 vendedores en Santiago
El vendedor 1 estar estable en Santiago.
El vendedor 2 se desplazar a Valverde y puerto plata.
El vendedor 3 se desplazar a La Vega, monseor y Snchez Ramrez.
Tendremos un Vendedor estable en San Cristbal
Tendremos 1 vendedor en Mara Trinidad Snchez el cual se desplazar a
Saman Duarte Salcedo y Espaillat.
Tendremos 1 vendedor en Azua que se desplazar a Pera va y San Jos de
Ocoa.
Tendremos 1 vendedor en San Juan el cual se Desplazar a Bahoruco y
Barahona
Tendremos 1 vendedor en Pedernales el cual se desplazar a
Independencia
Tendremos 1 vendedor en Dajabon el cual se desplazar a Monte Cristi
Santiago Rodrguez y Elas Pia.