De la autora LIDIA FERNANDEZ INSTITUCIONES

Lectura de captulos 1 -2 y 4

Lo institucional. Una dimensin constitutiva del comportamiento humano.

CAPITULO 1-Concepto de Institucin.
En cuanto al concepto de Institucin hay confusin y ambigedad. Esto deriva
porque es un fenmeno complejo y poco conocido.
En un sentido clsico el trmino se utiliza para aludir a ciertas normas que
expresan valores altamente protegidos en una realidad social determinada.
En general tienen que ver con los COMPORTAMIENTOS que llegan a
formalizarse en leyes escritas o tienen muy fuerte vigencia en la vida cotidiana.
La familia, el matrimonio, el intercambio, la propiedad privada, la propiedad
colectiva, la paternidad, el incesto, son en este sentido, instituciones.
Institucin se utiliza entonces como sinnimo de regularidad social, aludiendo
a normas y a leyes que representan valores sociales y pautan el
comportamiento de los individuos y los grupos, fijando sus lmites.
En este sentido, son instituciones la norma constitucional que establece la
libertad y el derecho de ensear y aprender; los programas vigentes; la ley de
escolaridad primaria obligatoria; []; aquella norma no escrita por la cual el
turno tarde de las escuelas opera como recolector de fracasos escolares
constatados (los repetidores)
Alrededor de estas normas-instituciones se genera habitualmente una cantidad
importante de produccin cultural que las explica y fundamenta.
[]
En este sentido cabe recordar que el individuo acta siempre dentro de grupos
y organizaciones que ellas sufren el efecto de dos tipos de regulaciones. Unas
provienen de instituciones externas vigentes en el sistema mayor y entran en el
grupo o la organizacin moldeando sus condiciones de realidad. Otras
provienen de instituciones internas resultantes de acuerdos consolidados con la
vida cotidiana y pueden modificar el modo en que operan las instituciones
externas dentro del grupo u organizacin, o an salir de sus lmites provocando
modificaciones en su versin original.
Por otro lado, se define a la institucin en otras obras se reserva- para hacer
referencia a organizaciones concretas una escuela, una fbrica, un hospitalen las que se cumplen ciertas funciones especializadas con el propsito de
concretar acciones-valores aludidos con la acepcin anterior al trmino.

Institucin se utiliza entonces como sinnimo de establecimiento y alude a

una organizacin con funcin especializada que cuenta con un espacio propio y
un conjunto de personas responsables del cumplimiento de determinadas
tareas reguladas por diferentes sistemas.
CAPITULO 2- Lo institucional en el comportamiento
[]
Cualquiera sea la vinculacin que las caractersticas constitucionales desde la
corriente de los avances biolgico y/o niveles psicolgicos-sociales- tienen con
los rasgos propios de la personalidad humana, stos surgen y se desarrollan
en el interjuego social. Ms an, las formas ms complejas de nuestros
comportamientos, aquellas que tienen que ver con la individuacin (conciencia
y conocimiento de s), se estructuran a partir de la internalizacin social.
Se reconoce, aunque se explica de diversas formas segn la corriente
psicolgica Ciencias sociales-, que el aprendizaje estimulado por instituciones
primarias (sobre todo la crianza) y aquel realizado en contacto con instituciones
secundarias es responsable central de la evaluacin del individuo desde un
primitivo centro de regulacin impulsiva hasta una personalidad compleja.
En sntesis, podemos decir que los aspectos sociales pasan a formar parte de
la personalidad de los sujetos a travs de dos modalidades de aprendizaje:

La que se desarrolla en situaciones institucionales y especialmente

preparadas para provocarlos (determinada tcnica de crianza en el
beb, determinado curso de capacitacin en el caso del sujeto que
ingresa a un trabajo);
La que se produce a partir de la mera interaccin social y por la
operacin de un nivel de comunicacin inconsciente, a travs de la cual
el sujeto capta significados y estructura imgenes desde las que percibe
la realidad y selecciona las experiencias que le permitir entrar en su
repertorio.

CAPITULO 4- El conocimiento de las instituciones.

El conocimiento de un establecimiento institucional puede procurarse a travs
de diferentes caminos. La observacin directa de su vida cotidiana y el anlisis
de la informacin que proveen sus documentos y su personal son las dos vas
de acceso ms directas.
No obstante, el procedimiento no es tan simple si en nuestra expectativa est el
avanzar sobre la mera descripcin de lo foral y manifiesto para adentrarnos en
el nivel de las significaciones y los no dichos institucionales.

El enfoque de estudio que procuraremos presentar en este apartado incluye

este ltimo objetivo como condicin sin la cual en el caso de los
establecimientos - nos veramos limitados en la posibilidad de comprender el
estilo institucional y su vinculacin determinante con la produccin en sus
aspectos cuantitativos y cualitativos.
Es de inters partir de una especificacin sinttica pero puntual de algunos de
los supuestos del enfoque institucional con que vamos a trabajar.
1.- En funcin de su historia particular, de las caractersticas de sus
miembros, de la singularidad de sus ambientes y sus recursos, cada
establecimiento hace una versin nica de los modelos institucionales
generales.
2.- Esta versin es en s una cultura institucional que incluye: un lenguaje; un
conjunto de imgenes sobre la institucin misma, sus tareas, los distintos roles
funcionales y cada una de sus condiciones; un conjunto de modalidades
tcnicas para el cumplimiento de las acciones vinculadas a su produccin y
mantenimiento; una particular forma de plantear y resolver las dificultades, de
manejar el tiempo, el espacio, los recursos y las relaciones con el ambiente,
una serie organizada de maneras de ordenar las relaciones de los individuos
entre s en lo referente a la tarea y el gobierno institucionales.
3.- Cualquier proyecto o programa que se proponga cumplir acciones dentro un
espacio institucional debe considerar el espacio singular que l conforma como
campo de operacin decisivo, y a los miembros, como actores impostergables.
En este sentido la mayora de las corrientes institucionalistas el anlisis
institucional en trminos genricos parte de considerar que ningn acceso o
conocimiento de lo idiosincrsico institucional es realmente posible sin el aporte
privilegiado que significa la interaccin con los componentes de la institucin.
4.- Alcanzar a comprender el estilo y el lenguaje propios de una unidad
institucional se convierte en la va de acceso y la barrera al conocimiento y
la comprensin del modo en que se produce un cierto tipo de resultado.
Consideremos aqu como resultado no slo los productos formalmente
perseguidos (automviles en una fbrica automotriz; sillas, mesas en una
fbrica de muebles; enfermos curados en un hospital; egresados en una
escuela...) sino adems el conjunto de la cultura institucional - que resulta
tambin del intercambio de los individuos entre s y con sus condiciones
materiales -, los grados de gratificacin, identidad y adhesin a los valores
institucionales, los sentimientos de pertenencia y espritu de cuerpo que
poseen los individuos como derivados de su participacin en la vida
institucional
5.- El acceso al conocimiento de lo institucional en sus aspectos no manifiestos
especialmente en lo que tiene que ver con las dimensiones sociopolticas y

psico afectivas de la vida en el establecimiento se ver obstaculizado por

fenmenos de ocultamiento y resistencia conscientes o inconscientes de los
miembros, aun cuando parte de ellos seamos nosotros mismos en nuestro
intento de comprender los establecimientos que integramos.
6.- El conocimiento de lo institucional se ver tambin obstaculizado por
nuestra propia implicacin no controlada. Seamos o no miembros de la
institucin que estudiamos, estaremos de todos modos comprometidos
emocionalmente con ella pues, de forma inevitable, la ndole del material
conmueve nuestras imgenes y vnculos con las instituciones sociales. De
todos modos es gracias a los fenmenos de implicacin que podemos
resonar con las experiencias institucionales de los otros y obtener un material
imprescindible en la comprensin de los fenmenos humanos. Siempre y
cuando nuestra implicacin pueda hacerse explcita y convertirse en material
de anlisis. La dificultad para hacer consciente nuestra propia implicacin y
discriminar sus efectos es el segundo obstculo que deberemos superar.
7.- La comprensin de lo institucional y las instituciones nos exigir un proceso
minucioso de desciframiento de significados. Cuanto ms alejada de nuestra
experiencia est una institucin (pensemos en el arquelogo que intenta
comprender las formas de vida de una cultura a travs de la interpretacin de
sus restos culturales) o cuanto ms prxima a nosotros sea (pensemos en el
historiador que desea interpretar fenmenos sociales de los que es
contemporneo) ms difcil ser la tarea de descifrar. En un caso, porque la
distancia es excesiva y en el otro, porque no hay distancia. Encontrar las
condiciones y las tcnicas que permitan la interpretacin confiable de los datos
es nuestro tercer obstculo importante.
Veamos que es posible hacer frente a estos obstculos.

De SCHLEMENSON - ORGANIZACIONES
Anlisis organizacional y empresa unipersonal.
Capitulo 2: dimensiones relevantes
LA DEFINICIN

La organizacin constituye un sistema socio tcnico integrado,

deliberadamente constituido para la realizacin de un proyecto concreto,
tendiente a la satisfaccin de necesidades de sus miembros y de una poblacin
o audiencia externa, que le otorga sentido. Est inserta en un contexto socio
econmico y poltico con el cual guarda relaciones de intercambio y de mutua
determinacin.

Las seis dimensiones relevantes que se pueden extraer de esta definicin son:
1. El proyecto en el que se sustenta la organizacin: Toda institucin
encierra una idea que est referida a algo que puede ser creado para satisfacer
necesidades de una audiencia externa y de esta manera tambin satisfacer
necesidades de los miembros de la organizacin. Aquello que necesita se
creado puede ser un objeto o servicio.
De manera que una organizacin no slo necesita contar con un buen
proyecto, sino que ste para ser transformado en plan de accin requiere de su
operacionalizacin en objetivos, metas y programas. Tambin se puede hablar
de estrategias, tcticas y tcnicas.

2. La estructura organizativa: al sistema interrelacionado de roles

oficialmente sancionados que forman parte del organigrama, y de la definicin
de funciones y responsabilidades. Cuando el proyecto organizacional est
suficientemente clarificado corresponde que ste sea asignado a travs de la
definicin de responsabilidades diferenciales a los distintos roles que
componen la organizacin.
Elliott Jaques Seala la coexistencia de cuatro tipos distintos de estructuras
organizativas en una situacin determinada: a) la estructura formal u oficial. b)
la estructura presunta, que es la que los miembros perciben como real. C) la
existente, que es la que efectivamente opera y puede ser inferida a travs del
anlisis sistemtico y d) la requerida, que es la que todos los componentes de
la situacin necesitan.
La divergencia o contradiccin entre estos cuatro distintos tipos de
organizacin crea desajustes que favorecen la ineficiencia, la aparicin de
tensiones y conflictos entre los miembros.
3. La integracin psicosocial: tiene que ver con el plano de las relaciones
interpersonales. Abarca un eje vertical: las relaciones con la autoridad, y uno
horizontal: las relaciones entre pares.
Aun estando suficientemente claros el proyecto y la estructura, pueden subsistir
problemas provenientes de conflictos interpersonales. Estos pueden incidir en
el grado de cohesin, integracin, espritu de cuerpo y en ltima instancia, en el
rendimiento. Conflictos, fantasas inconscientes, ansiedades y defensas suelen
desplegarse en el seno de la organizacin, favoreciendo en una confusin
entre mundo externo y mundo interno que obstaculiza el desarrollo y la
posibilidad de concretar cambios.
Pero, de nada vale el trabajo sobre la dimensin psico social cuando el
proyecto o la estructura no estn claros, porque tanto uno como el otro son

continentes de las relaciones interpersonales y pueden incidir notablemente en

la integracin psicosocial.
4. Las condiciones de trabajo: estn directamente referidas a la satisfaccin y
realizacin de los miembros, siendo stos particularmente proclives a la
consideracin de lo que se les da. El tratamiento que sienten que reciben
condiciona su vnculo con la organizacin y resulta determinante de su
identificacin y compromiso con la tarea.
El tratamiento justo y equitativo referido a las condiciones de trabajo involucra
una serie de aspectos: a) el salario, b) la tarea y la posibilidad de realizacin
personal que sta brinda, c) las alternativas de desarrollo y carrera que se
ofrecen, d) las oportunidades de participar, e) el confort y la salubridad de los
lugares de trabajo, etc.
5. El sistema poltico: Toda organizacin posee un sistema de autoridad que
se ocupa de la conduccin, distribucin y coordinacin de las tareas. En forma
paralela a este sistema como ya lo he sealado opera un sistema al que he
denominado representativo que se organiza espontneamente a travs de la
conformacin de grupos significativos de poder. Estos grupos, que poseen
intereses que les son propios, estn correlacionados con los niveles ejecutivo
jerrquicos de la estructura. Forman lo que Mendel llama las clases
institucionales y Dahrendorf grupos de inters.

6. El contexto: la importante incidencia del contexto en la dinmica interna. Por

ser un ente semiautnomo, la organizacin depende funcionalmente de l. La
relacin de intercambio dinmico que se da entre contexto y organizacin
permite discriminar distintos aspectos del contexto que afectan el desarrollo.

De MORIN PENSAMIENTO COMPLEJO

Texto Introduccin al Pensamiento Complejo. Lectura de la Parte 3.
Pginas 53 a 70
PARADIGMA DE LA COMPLEJIDAD
EN LA VIDA COTIDIANA
Siglo XIX y comienzos del XX:
la ciencia trataba de eliminar todo lo que fuera individual y singular, para
retener nada ms que las leyes generales y las identidades simples y
cerradas
la novela, por el contrario (Balzac en Francia, Dickens en Inglaterra) nos
mostraba seres singulares en sus contextos y en su tiempo.
Mostraba que la vida cotidiana es, de hecho, una vida en la que cada
uno juega varios roles sociales, de acuerdo a quien sea en soledad,
en su trabajo, con amigos o con desconocidos.

Cada ser tiene una multiplicidad de identidades, una multiplicidad de

personalidades en s mismo, un mundo de fantasmas y de sueos
que acompaan su vida.
Una palabra permanente es revelada por la literatura y por la novela,
del mismo modo que sta nos revel tambin que cada uno se
conoce muy poco a s mismo: en ingls, se llama a eso selfdecepcion, el engao de s mismo. Slo conocemos una apariencia
del s mismo; uno se engaa acerca de s mismo.
La relacin ambivalente con los otros, las verdaderas mutaciones de
personalidad como la ocurrida en Dostoievski, el hecho de que
somos llevados por la historia sin saber mucho cmo sucede, del
mismo modo que Fabrice del Longo o el prncipe Andrs, el hecho de
que el mismo ser se transforma a lo largo del tiempo como lo
muestran admirablemente.

Todo ello indica que no es solamente la sociedad la que es

compleja, sino tambin cada tomo del mundo humano.
Principios de la complejidad
DIALGICO. Tomemos el ejemplo de la organizacin viviente. Ella
naci, sin duda, del encuentro entre dos tipos de entidades fsicoqumicas, un tipo estable que puede reproducirse y cuya
estabilidad puede llevar en s misma una memoria que se vuelve
hereditaria: el ADN y, por otra parte, los aminocidos, que forman
las protenas de formas mltiples, extremadamente inestables,
que se degradan pero se reconstituyen sin cesar a partir de
mensajes que surgen del ADN.
Los dos principios, el de la reproduccin transindividual y el de la
existencia individual hic et nonc (aqu y ahora), son
complementarios, pero tambin antagonistas.
Nosotros mismos podemos oponernos violentamente a nuestra
familia y preferir nuestro inters al de nuestros nios o el de
nuestros padres.
Nos permite mantener la dualidad en el seno de la unidad. Asocia
dos trminos a la vez complementarios y antagonistas.
recursividad organizacional, es aqul en el cual los productos y
los efectos son, al mismo tiempo, causas y productores de aquello
que los produce (proceso del remolino).
El ejemplo del individuo, somos los productos de un proceso de
reproduccin que es anterior a nosotros. Pero, una vez que somos
producidos, nos volvemos productores del proceso que va a
continuar. Esta idea es tambin vlida sociolgicamente. La
sociedad es producida por las interacciones entre individuos, pero

la sociedad, una vez producida, retroacta sobre los individuos y

los produce. Si no existiera la sociedad y su cultura, un lenguaje,
un saber adquirido, no seramos individuos humanos.
Hologramtico, En un holograma fsico, el menor punto de la
imagen del holograma contiene la casi totalidad de la informacin
del objeto representado. No solamente la parte est en el todo,
sino que el todo est en la parte. El principio hologramtico est
presente en el mundo biolgico y en el mundo sociolgico.

Entonces podemos enriquecer al conocimiento de las partes por el

todo y del todo por las partes, en un mismo movimiento productor
de conocimientos.
El paradigma de simplificacin (disyuncin y reduccin) domina a
nuestra cultura hoy, y es hoy que comienza la reaccin contra su
empresa. .. Un paradigma, si bien tiene que ser formulado por alguien,
por Descartes por ejemplo, es en el fondo, el producto de todo un
desarrollo cultural, histrico, civilizacional. El paradigma de
complejidad provendr del conjunto de nuevos conceptos, de nuevas
visiones, de nuevos descubrimientos y de nuevas reflexiones que van a
conectarse y reunirse. Podemos decir, desde ya, que si el pensamiento
simplificante se funda sobre la dominacin de dos tipos de operaciones
lgicas: disyuncin y reduccin, ambas brutalizantes y mutilantes, los
principios del pensamiento complejo, entonces, sern necesariamente
los principios de distincin, conjuncin e implicacin.