LA PLANEACIN

La administracin estratgica
Presentado por : Dr. Luis Navarro Hospinal

Estrategia
La estrategia es un trmino tan
antiguo
como
la
civilizacin
occidental.
Su
origen
griego
(strategia) nos remonta a una
definicin que hoy en da ha
recuperado vigencia, y que consiste
en definir la estrategia como: La
bsqueda
del
emplazamiento
propicio de las tropas en el campo de
batalla.

Si en la definicin citada sustituimos el

trmino tropas por recursos, y si en
lugar de una acepcin militar
apelamos a una acepcin poltica, el
trmino estrategia se muestra propicio
para describir la gestin de las empresas
y las entidades gubernamentales.
En consecuencia, el trmino es muy
antiguo, pero el estudio que ha
merecido el campo de la estrategia en
las ltimas dcadas lo hace relevante
para
la
conduccin
exitosa
de
organizaciones en el siglo XXI.

Componentes de la administracin
estratgica
El anlisis previo nos lleva a afirmar que si
la organizacin cuenta con estrategias y
visiones que la acercan a sus objetivos
crticos,
entonces
se
encuentra
ejercitando
la
administracin
estratgica.
Esta
afirmacin
es
coincidente con las diversas definiciones
que los ms encumbrados cientficos en
el
campo
de
la
administracin
estratgica han elaborado en los ltimos
aos.

As por ejemplo, Samuel Certo la

define como: ''El proceso que se sigue
para asegurar que una organizacin
posea estrategia organizacional y se
beneficie de su uso". James Stoner la
define
como:
"El
proceso
de
administracin que entraa que la
organizacin
prepare
planes
estratgicos
y,
despus,
acte
conforme a ellos".

Ms recientemente, en la dcada de los

90, Charles Hofer y Dan Schendel
sugirieron
que:
La
administracin
estratgica est basada en el principio
de que el diseo general de una
organizacin
puede
ser
descrito
nicamente si el logro de los objetivos se
agrega a las polticas y a la estrategia
como uno de los factores claves en el
proceso
de
la
administracin
estratgica. Hofer y Schendel se
centran en cuatro aspectos claves
(componentes) de la administracin
estratgica, que son:

a. El establecimiento de objetivos
b. La actividad de la formulacin de
la estrategia
c. La implantacin de la estrategia
c. Cambio en el anlisis de la
administracin y las actividades para
lograr objetivos predeterminados.

La administracin estratgica implica

adelantarse a los eventos que
potencialmente
restringirn
el
ejercicio de una gestin de calidad
orientada hacia el entorno.

Pronto se hicieron evidentes dos

factores que vinculaban la estrategia
al campo de la administracin:
La "planeacin estratgica", que
resulta apropiada en la direccin de
organizaciones.

El papel del administrador, a la

hora de implantar la planeacin
estratgica.

Las caractersticas de la estrategia en los

trminos siguientes:

Lo que construyen los gestores de alto

nivel, y que es de vital importancia para la
organizacin.

Se refiere a las decisiones clave, vale decir

a los propsitos y la misin de la organizacin.

Consiste en las acciones ms importantes

para seguir una direccin definida.

Brinda respuesta a la pregunta Qu es lo

que debera hacer nuestra organizacin?

Brinda respuesta a la pregunta Cules son

nuestras metas ms importantes y cmo
podemos alcanzarlas?

El trmino estrategia se emplea ms

frecuentemente en cuatro dimensiones

Estrategia como un plan: Cmo ir de

aqu para all.

Estrategia como patrn: Las acciones

para alcanzar un propsito y metas.

Estrategia
como
posicin:
Las
decisiones en cuanto a qu productos o
servicios en particular se ofrecern a
determinados mercados.

Estrategia
como
perspectiva:
La
direccin a tomar por la organizacin para
alcanzar su visin.

Ms recientemente, Michel Robert

sostiene que el tema concreto en torno
a la estrategia surge al hablar de
Administracin o Gerencia Estratgica y
de Pensamiento Estratgico. Para Robert
las decisiones fundamentales en torno a
la estrategia se resumen en cuatro
factores:

Productos y servicios

Segmento de mercado

Perfil del cliente y/o usuario

mbito geogrfico de actuacin.

Para elaborar una estrategia deben

plantearse las preguntas adecuadas.
As por ejemplo, en el rea de
servicios las preguntas clave pueden
ser:

Cul es nuestra misin?

Quines son nuestros clientes?

Qu necesitan nuestros clientes?

Qu calidad esperan nuestros

clientes y a qu costo?

Deseamos desarrollar nuestros propios

servicios o podemos trabajar con
terceros?
Qu ventajas nos brinda atender las
necesidades de los clientes?
Cmo debemos responder a la
demanda actual y futura de servicios y
condiciones para el desarrollo?
Qu recursos podemos esperar generar
para sostener estndares altos de
calidad en el servicio?
Qu forma bsica deber tener nuestra
estrategia?

Planificacin estratgica: Medio para

guiar el proceso de administracin
estratgica
Para que la planeacin sea sumamente
practica y eficaz, deber tomar en
cuenta y adaptarse a las reacciones de
las personas a quienes afecta. Esto
implica el uso de estrategia en la
planeacin, lo que deriva en la
planificacin estratgica, que consiste
en proyectar el logro de los objetivos
institucionales, y que tiene como
finalidad el establecimiento de guas
generales de accin (polticas).

Planificando conseguimos lo siguiente:

Establecer la direccin a seguir

por la organizacin y sus unidades o
dependencias.

Examinar, analizar y discutir sobre

las diferentes alternativas posibles.

Facilitar la posterior toma de

decisiones.

Supone mayores beneficios y

menores riesgos.

El
proceso
de
Administracin
Estratgica, a travs de la funcin de
planeamiento, se puede dividir en
cinco componentes diferentes, que se
muestran en la figura:

Poner en prctica la estrategia

Comprende los siguientes pasos.
1. Crear una organizacin capaz de
llevar a cabo con xito la estrategia.
Esto implica el diseo de estructuras
organizacionales apropiadas para
lograr el funcionamiento de la
estrategia.

2. Adems de seleccionar una

estructura,
una
empresa
debe
establecer sistemas apropiados de
control organizacional. Debe decidir
cmo evaluar de la mejor manera el
desempeo y controlar las acciones
de las subunidades, evitando el riesgo
de caer en excesos que desincentiven
la iniciativa, la creatividad y el
compromiso con los objetivos de la
organizacin.

3. Desarrollar presupuestos que guen

los recursos hacia las actividades
decisivas para el xito estratgico.
Asimismo, establecer polticas y
procedimientos de operacin que
respalden la estrategia, e instalar
sistemas
de
informacin,
comunicacin y operaciones

4. Motivar a las personas y vincular las

recompensas al logro de resultados.
Asimismo, crear una cultura de
compaerismo y gestionar el conflicto
y la necesidad de cambio.

Evaluar el desempeo e iniciar los

ajustes
correctivos
(ciclo
de
retroalimentacin)
La
visin,
los
objetivos, la estrategia y la dimensin
operativa de la gestin en la
organizacin nunca son concluyentes.
La evaluacin del desempeo, la
supervisin de los cambios en el
ambiente que la rodea y los ajustes,
son partes normales y necesarias del
proceso
de
administracin
estratgica.

"Si buscas resultados

distintos, no hagas siempre
lo mismo"
Albert Einstein