MANUAL USURIO AUDATEX WEB

Audatex Web Nvel Usurio

(Verso 1.0)

Gerncia de Suporte Tcnico

Departamento de Treinamento
Resp.: Roberto de Luca Jr.

Verso
Reviso
Data

1.0
1
13/02/2007

SUMRIO GERAL
Introduo.......................................................................................................... 2
Acessando o Audatex Web................................................................................ 2
Home Tela Inicial ............................................................................................ 3
Sinistros ............................................................................................................. 3
Imagens ............................................................................................................. 5
Laudo............................................................................................................... 10
Oramento ....................................................................................................... 10
SR Status da Regulao............................................................................... 11
Histrico........................................................................................................... 12
Parecer ............................................................................................................ 13
Notas Fiscais ................................................................................................... 14
Finalizando o Processo.................................................................................... 17

Introduo
O Audatex Web a soluo que permite o acesso aos Oramentos atravs da Internet. A
Audatex traz com o Audatex Web uma interface dinmica e fcil, disponvel em qualquer
computador com acesso a Internet.

Acessando o Audatex Web

No Primeiro acesso ao Audatex Web deve-se digitar o nome de usurio e manter a senha
em branco, conforme abaixo:

Desta forma ser solicitada a criao de uma senha que jamais deve ser esquecida ou
fornecida a outros usurios:

Feita a criao todas as vezes que acessar o site Audatex Web basta entrar com seu nome
de usurio e senha.

Home Tela Inicial

Na tela inicial do Audatex Web visualizamos a seguinte estrutura:

No canto superior esquerdo temos a Saudao e o nome do usurio que acessou o

Audatex Web no exemplo treinamento, alm da data e horrio - atualizado constantemente. Em
seguida temos o Menu do Audatex Web, com as opes Home (Pgina Inicial), Sinistros,
Administrativo (Cadastros e Permisses), Alterar Senha e Sair (Finalizar).

Sinistros
Nesta rea realizamos a consulta dos oramentos, visualizamos os dados, comentrios,
fotos, Laudo, entre outros. Inicialmente devemos efetuar uma Pesquisa.
Na Pesquisa por Busca de Sinistros podemos localizar oramentos por Nmero do
Sinistro, por Placa do Veculo, por N do Chassi, por Status do Processo e etc, conforme abaixo:

Resultado da Pesquisa
Aps utilizar o boto Buscar sero listados todos os oramentos pertinentes pesquisa
feita. No exemplo abaixo temos um exemplo de Resultado da Pesquisa:

No resultado visualizamos o Nmero do Oramento, seu Status, o Nmero do Sinistro,

Garantia, a Data da Vistoria, a Data de Concluso, a Placa, a Oficina, o Veculo, a Reguladora, o
Total Avaliado, a Data de Liquidao, o Tipo de Concluso, a Data de Abertura, o Tipo de Vistoria,
o Nmero da Solicitao e o valor de Estimativa Mecnica.
Para abrir o oramento basta clicar sobre o nmero dele, observe resultado:

Observe que temos um painel esquerda para acessar os itens do Sinistro Imagens,
Laudo, Oramento e etc -, alm dos botes Imprimir e Voltar para iniciar nova pesquisa.
Na seqncia visualizamos o responsvel pelo Processo (Perito). Na rea de Dados
Gerais visualizamos a Seguradora, o valor da Franquia, o Departamento, o Tipo de Vistoria e a
Reguladora.
Em seguida temos os dados do Veculo, os dados de Concluso, os Valores, alm dos
Comentrios includos.

A tela acima se modifica de acordo com o Status do Oramento.

Imagens
Utilizado para insero, excluso e visualizao de fotos no oramento. Para incluir
imagens devemos clicar no boto Incluir Imagens, conforme abaixo:

Aps clicar em Incluir Imagens devemos utilizar o boto Procurar:

Surge a janela para escolha do arquivo, conforme abaixo:

Nela devemos adicionar a imagem desejada clicando duas vezes sobre a mesma.
DICA: Para visualizar as imagens na janela Escolher arquivo conforme figura acima altere para o modo de exibio em Miniaturas, para isto, clique com o boto direito do Mouse em
uma rea vazia da tela, posicione em Exibir e clique em Miniaturas.
O caminho do arquivo exibido na caixa Arquivo. Devemos definir o Tipo de Imagem
(Foto, Documento ou Nota Fiscal). O Sub Grupo filtrado de acordo com o Tipo de Imagem, caso
o Tipo de Imagem escolhido foi Foto visualizamos Carro ou Chassi, caso for Documento
visualizamos Aviso de Sinistro ou Boletim de Ocorrncia, e para o Tipo Nota Fiscal temos o Sub
Grupo como Nota Fiscal. Para o Tipo de Documento temos Original, Cpia ou Fax.
Feita a definio do ndice basta clicar em Adicionar para incluir a imagem.

Para cada imagem inserida gera-se uma linha informando o local do arquivo, o Tipo de
Imagem inserida (Foto, Documento ou Nota Fiscal), o Tipo de Documento (Original, Cpia ou
Fax), alm do boto
Excluir Imagem para apagar a imagem, conforme abaixo:

Finalizada a insero das imagens devemos clicar no boto Incluir Imagem.

Visualizando as Imagens
Ao clicar em Imagens, todas imagens inseridas so listadas.

O boto Imprimir Imagens imprimi todas as imagens

selecionadas na Lista.
selecionadas na Lista.
O boto Excluir Imagens apaga todas as imagens
Ao clicar sobre qualquer imagem a mesma ampliada, conforme figura:

Com a imagem aberta visualizamos os seguintes botes:

Primeiro: Acessa a Primeira Imagem inserida.
Anterior: Acessa a Imagem anterior.
Prxima: Acessa a Prxima Imagem.
ltima: Acessa a ltima Imagem.
Ampliar: Aumenta a Imagem selecionada.
Reduzir: Diminui a Imagem selecionada.
Lupa: Abre a Imagem em uma nova janela.
Alterando o ndice
Caso seja necessrio altera o ndice Carro, Chassi, Documento -, basta clicar no boto
Alterar ndice.

Feita a alterao devemos clicar em Salvar ndice.

Observe que a imagem foi alterada do Sub Grupo Carro para o Sub Grupo Chassi.

Observaes na Imagem
Para inserir observaes na imagem devemos clicar no boto Observaes, em seguida
no boto

Editar. Feito isto surge uma caixa de texto para a imagem:

Aps incluso da observao devemos clicar no boto

Salvar.

As imagens com anotaes so identificadas com o cone

conforme abaixo:

Anotaes nas Fotos,

Para visualizar as anotaes nas fotos temos que abrir a foto desejada e clicar no boto
Observaes.

Laudo
Ao clicar em Laudo visualizamos o Laudo de Salvado com a avaliao do oramentista e /
ou perito sobre os itens do veculo com Indenizao Integral. Os itens esto classificados em B
para Bom, A para Avariado, N para No H ou NA para os itens No Analisados.

Oramento
Visualizamos o Relatrio do Oramento na forma que ser impresso.

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SR Status da Regulao
O SR (Status da Regulao) tem finalidade de oferecer a posio atual do Sinistro ao
Cliente. Para alimentar as informaes no SR devemos clicar no boto SR, conforme abaixo:

Para incluir um novo Status utilizamos o boto Incluir Status, para cada Status defini-se
uma Posio Frustrada, Realizada ou No Realizada -, e de acordo com a Posio definida o
campo Situao filtrado, conforme tabela:

Posio de Vistoria Situao / Motivo

Frustrada

Oramento em Elaborao *
Veculo Ausente*
Responsvel Ausente*
Oficina Fechada*
Feriado*
Solicitao Indevida
Endereo da Oficina no localizado
Aguardando desmontagem do veculo*
Troca de Oficina

Realizada

Reparos Autorizados pela Seguradora

Reparos Aguardando Autorizao da Seguradora
Reparos Aguardando Autorizao da Seguradora - Faltam Documentos
Reparos Aguardando Autorizao da Seguradora - Aplice em Emisso
Reparos Aguardando Autorizao do Proprietrio

No Realizada

Por problemas da prpria Reguladora ou do Perito

Excludo
Problemas com o Perito

Verificar que para os casos acima onde a Situao tem um indicativo * no campo
necessrio o preenchimento da Data Revistoria, informando a nova data de execuo da vistoria.

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Na figura abaixo temos o exemplo da incluso de uma Situao de Vistoria Frustrada,

com Situao Veculo Ausente e a Revistoria est marcada para 23/01/2007, conforme abaixo:

Para cada Status criado gera-se uma linha com a Data Atual e o Horrio, caso queira
apagar o Status basta clicar em
Excluir Status.

Histrico
No Histrico visualizamos as transaes efetuadas no oramento, para cada transao
visualizamos a data e horrio da criao, o Agente responsvel, o Tipo de Transao, o Status do
oramento (Pendente, Concludo, Analisado ou Finalizado), o Tipo de Concluso, o Valor Lquido,
o Valor Estimado e o boto
Visualizar Parecer. Entre os tipos de transaes temos:

Transao
Solicitao de Vistoria
Solicitao de
Complemento
Solicitao de Verso *
Novo Oramento
Novo Complemento
Nova Verso *
Envio de Vistoria
Recebimento pelo
destinatrio
Recebimento de Vistoria
Retorno de Vistoria
Alterao de Oramento
Alterao de Oramentista
Liquidao
Cpia Peas
Incluso de Comentrios
Finalizao
Lote Gerado
Lote Gerado, Pendente
Transmisso

Descrio
Solicitao de Vistoria recebida do Sistema da Seguradora.
Solicitao de Complemento recebido do Sistema da Seguradora.
Solicitao de Verso recebido do Sistema da Seguradora.
Gerada ao criarmos o oramento.
Gerada na criao do oramento Complementar.
Gerada na criao de uma nova Verso.
Vistoria enviada para Servidor da Audatex.
Oramento recebido pelo destinatrio.
Oramento livre recebido.
Vistoria alterada e recebida com alteraes.
Gerada todas as vezes que salvamos o oramento.
Gerada quando alteramos o oramentista atravs do Grid.
Passagem do processo para status Analisados.
Cpia das peas de um outro oramento.
Gerada ao criar Comentrios (Externo ou Interno).
Passagem do processo para status Finalizados.
Oramento gerado, mas no foi transmitido via FTP (destinatrio
definido como Transmisso em Lotes).
Oramento gerado, mas deve ser transmitido via FTP (destinatrio
definido como Transmisso em FTP).

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Abaixo visualizamos a tela do Histrico:

Observe que podemos acompanhar o momento em que o oramento foi gerado (5/9/2006
s 13:56:35), atravs da Transao Novo Oramento, alm do momento em que o oramento foi
salvo e / ou alterado, atravs da Transao Alterao de Oramento, ou seja, temos todos os
passos importantes que ocorrem durante o processo de oramentao.
O boto
Visualizar Parecer exibe o Comentrio gerado.

Parecer
O Parecer permite incluso de Comentrios pelo usurio, sendo utilizado como um meio
de comunicao. Abaixo visualizamos a tela Parecer:

Para incluir um novo Parecer basta clicar no boto Incluir parecer, surge a seguinte tela:

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Em Tipo definimos Externo (visvel no Relatrio), Interno (no aparece no Relatrio) ou

Restrito (no aparece no Relatrio e no transmitido ao Prestador).
Em Comentrio devemos digitar o comentrio desejado e clicar em Salvar, surge
mensagem informando que o Parecer foi includo com sucesso, basta clicar em Voltar para exibir a
lista de Pareceres.

Notas Fiscais
Utilizado para cadastrar as Notas Fiscais referentes aos reparos efetuados. Para inserir
Nota Fiscal basta clicar no boto Incluir nota fiscal, conforme abaixo:

Surge a tela para cadastramento da Nota, conforme abaixo:

Segue abaixo a descrio de cada campo:

a) Data da Emisso: formato de data dd/mm/aaaa;
b) Nmero da Nota: at 10 caracteres numricos;

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c)
d)
e)
f)

Srie da Nota: 02 caracteres alfa numricos; (A1, A2, etc)

Modelo da Nota: 03 caracteres alfa numricos; (NFF)
Operao Fiscal: cdigo referente operao fiscal (No utilizado);
Natureza da Operao: escolher entre Prest. Servios / Vendas, Prestao de
Servios, Venda de Materiais ou Ajuste de Valores;
g) Nmero da SNFP: No Utilizado; tributao do ICMS
h) Valor Total das Peas: valor de peas;
i) Valor Total dos Servios: valor de servios
Lembramos que todos os campos acima tm validade de consistncia com o oramento
em questo, portanto devem ser preenchidos corretamente.
Aps o preenchimento, clicar no boto Salvar e verificar a mensagem de Sucesso.

Visualizando as Notas
Aps incluso das Notas Fiscais, elas ficam listadas conforme figura:

Para cada Nota temos os seguintes botes:

Nota Fiscal Desbloqueada.
Alterar Nota Fiscal. (A Nota deve estar desbloqueada e oramento com Status Analisado).
Excluir Nota Fiscal. (A Nota deve estar com Status Analisado).
Vincular Imagens. (A Nota deve estar desbloqueada e oramento com Status Analisado).
Receber Nota Fiscal.
Vinculando imagens a Nota
Para cada Nota inserida podemos vincular a imagem da Nota Fiscal. Para isto, basta clicar
no boto

Vincular Imagens. Surge a seguinte tela:

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So listadas todas as imagens definidas com o tipo Nota Fiscal e que no esto
associadas outra nota:

Conforme exemplo anterior so listadas todas as imagens definidas como Nota Fiscal,
basta o usurio selecionar a (s) imagem (ns) desejadas e clicar em Vincular Imagens:

Surge mensagem confirmando o vnculo:

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Caso a imagem da Nota Fiscal no tenha sido includa, basta utilizar o boto Incluir
Imagens e seguir as etapas da incluso da Nota.
Se a imagem no possui mais vinculo com a Nota Fiscal temos o boto Desvincular
Imagens.

Finalizando o Processo
Aps o recebimento da Nota Fiscal, devemos utilizar o boto
Receber Nota Fiscal. O
Audatex Web efetua a pergunta: Deseja receber a Nota Fiscal n 1?, conforme abaixo:

Ao clicar em Sim o Status da Nota altera-se para

Nota Recebida, conforme abaixo:

Confirmado o recebimento das notas fiscais devemos utilizar o boto Finalizar Processo,
encerrando toda etapa de oramentao, conforme abaixo:

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OBS.: Ao Finalizar o Processo o oramento transportado da pasta Analisados para a

pasta Finalizados no Sistema Audatex da Seguradora.

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