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INTRODUCCION
En el ltimo tiempo, la tecnologa ha ido evolucionando, siendo un gran
avance dentro del marco econmico e industrial de una empresa.
Para las empresas PYME el estudio de las TI est en su momento de
crecimiento. Pues proporciona diferentes tipos de informacin en el
momento preciso haciendo a las PYME ms competitivas a travs de la
unin entre la cadena de suministros y las funciones inter-organizacionales.
A pesar del incremento del estudio pocas PYME implementan la TI. Los
motivos son diversos como las caractersticas de cada negocio, teniendo as
poco acceso al a informacin de mercado.
As como la no estandarizacin de los procedimientos a seguir.
El motivo de este trabajo es la mejor compresin de la adopcin de TI en las
PYMES
2. CONCEPTO ADOPCIN DE TI
No existe una definicin general aceptada sobre TI pero podra ser
considerado como aquellas tecnologas que participan en la operacin,
recogida, transporte, recuperacin, almacenamiento, presentacin de
acceso y la transformacin de la informacin en todas sus formas. Siendo la
adopcin de TI como la aplicacin de las tecnologas de comunicacin (TIC) .
2.1
ADOPCIN DE TI EN LAS PYMES
Algunos autores opinan que la categorizacin que la categorizacin
presentada de TI, que los temas de adopcin y los factores a travs de
marco conceptual desarrollado pueden ayudar para lograr la
comprensin ms clara en el proceso de adopcin de TI.
Desde una perspectiva similar, Aguiln (1991) cit que las pequeas empresas buscan
asistencia externa es con una diversidad de objetivos:
empresas con un mayor nivel de eficacia de SI consultor tienen una mayor satisfaccin
del usuario y el nivel general es la eficacia. De hecho, el uso de las TIC en las pymes
tambin se ve afectada por la estrategia de marketing de los proveedores de TIC (Sur
y Tilley, 2000). Estos puntos de vista se lucan por Caldeira y Ward (2003) que
sugieren la / los proveedores de TI de apoyo como un factor importante que influye en
el xito de TI adopcin dentro de las PYME.
Sobre la base de los puntos de vista y los estudios antes mencionados, los autores
concluyen que en relacin con la falta de conocimiento de TI y TI interno / ES
experiencia y habilidades, las PYME podran llenar este vaco de conocimientos
mediante el uso de la asistencia externa tales como la participacin expertos externos
y el uso de la asistencia de un vendedor. Los autores sugieren que debido a
caracterstica nica de las PYME a sabiendas de que los recursos financieros y la
pobreza, las PYME deben tener en cuenta, precisamente, los recursos financieros
disponibles para la contratacin de consultores externos, ya que por lo general
implican un gasto considerable. Por otra parte, en la que se deben considerar de
asesoramiento externo "recomendaciones y sugerencias pueden no ser siempre
resulta prctico y encajar con los requisitos de las PYME, si las estrategias y objetivos
de las empresas no es lo suficientemente clara para entender. Como resultado de ello,
un objetivo claro y una definicin de nueva implementacin de TI dentro de las PYME
parece ser necesario (Nguyen, 2009).
Gobierno
De acuerdo con la literatura, las relaciones positivas significativas podran encontrarse
entre el soporte de TI adopcin y el gobierno (Ahuja et al, 2009; Sur y Tilley, 2000; Tan
et al, 2009; Yap et al., 1994). Debido a su tamao y falta de recursos, las PYME son
generalmente ms dependientes que otras empresas de recursos externos y soportes
(sarosa y Zowghi, 2003). De acuerdo con Fink (1998), el apoyo del gobierno para
facilitar las transferencias de informacin a las PYME se forma incremental cada vez
mayor. Este autor sostiene que estas transferencias se realizan fundamentalmente a
travs de redes, por lo general no estructurado (por ejemplo, miembros de la
Asociacin de Pequeas Empresas de Australia y Nueva Zelanda), sin embargo a
veces formal. Iniciativas y polticas gubernamentales podra estimular directamente y /
o indirectamente el desarrollo de la infraestructura de TI y la provisin de informacin
para energizar la difusin de tecnologa ms rpida (Ghobakhloo et al., 2011a). Sin
embargo, la literatura sugiere que ayudas gubernamentales generalmente no son
ventajosas. Un estudio realizado por Dutta y Evrard (1999) sobre las pequeas
empresas en seis pases europeos diferentes indican que a pesar de los gobiernos
han tratado de ayudar a las PYME en la adopcin de TI a travs de aumentar el gasto
pblico en proyectos tecnolgicos, en una campaa para mejorar la innovacin y
reforzar el desempeo de las empresas, existen barreras de adopcin en los
mecanismos de agencias gubernamentales para ayudar a estas empresas. Esta
inadecuacin es atribuible a la diferencia entre lo que realmente se requiere para las
PYME y lo establecido por el gobierno (Sarosa y Zowghi, 2003). Este resultado es
apoyada por un estudio realizado por Yap et al. (1994), de experiencia de
informatizacin de 40 pequeas empresas a travs del programa de incentivos del
gobierno con el de 40 pequeas empresas que se hayan informatizado y sin la ayuda
del gobierno, lo que demuestra que la participacin en un programa de informatizacin
gobierno no ha dado como resultado ms eficaz es, sin embargo, este programa ha
animado a las pequeas empresas que adolecen de falta de recursos financieros y
conocimientos tcnicos para informatizar sus operaciones. Desde una perspectiva
similar, Fink estudio (1998) encontr que las subvenciones del gobierno no parece ser
un factor importante apoyar la adopcin de TI en las pymes australianas.
A pesar anteriormente mencionados resultados muestran que el gobierno da
asistencias de refugio, encontrado generalmente que los estudios tiles, recientes, en
particular en los pases en desarrollo han puesto de manifiesto que la adopcin de TI
en las pymes se han mejorado de manera significativa a travs de polticas e
iniciativas gubernamentales. A la luz de este punto de vista, Fathian et al. (2008)
explican que el plan del gobierno iran de desarrollo de las TIC (TAKFA) ha dado como
resultado una mejora significativa en la adopcin de TI y preparacin electrnica en las
pymes iranes. Desde una perspectiva similar, un estudio reciente realizado por Tan et
al. (2009) encontraron que en Malasia, las PYME en general, no estn de acuerdo con
este punto de vista, que cost en determinante significativo de la adopcin de las TIC.
Estos autores discuten que, dado que la mayora de las PYME son conscientes de
apoyos financieros e incentivos proporcionados por el gobierno, los costos de las TIC
no son considerados como una importante barrera de las PYME de Malasia. Este
punto de vista es apoyado empricamente Alam y Noor (2009) quienes demostraron
que la adopcin de las TIC en las PYME de Malasia no se ve afectada directamente
por los costos percibidos TIC. Segn las tesis o autores, la razn de ser es que todos
los tipos de apoyos financieros a estos negocios han sido proporcionados por el
gobierno para la adopcin de las TIC. Por ejemplo, las PYME de Malasia no perciben
los costos de la formacin necesaria para la adopcin de TI con xito como una
barrera ya que las agencias gubernamentales han proporcionado y ofreci una serie
de programas de formacin necesarios (Tan et al., 2009). Como resultado, se podra
concluir que; en relacin con las polticas de apoyo y de los servicios integrales
proporcionados por el gobierno de Malasia, por ejemplo a travs de Malasia
Tecnologa Corporacin de Desarrollo, Multimedia Super Corridor (MSC), de reciente
creacin SME Banco y la pequea y mediana escala Industrias Development
Corporation (SMIDEC), el proceso de adopcin de TI parece ser considerable
simplificado para las PYME de Malasia (Alam y Noor, 2009; Tan et al., 2009).
King, 1993; Cragg y Zinatelli, 1995; Levy et al., 2001; Lybaert, 1998; Nguyen, 2009;
Qureshi y York, 2008; Sarosa y Zowghi, 2003; Tarafdar y Vaidya, 2005; Thong y Yap,
1995):
Rovere, 1998; Nguyen, 2009), el papel de los gobiernos e iniciativas de apoyo para
ayudar y alentar la adopcin de TI es mucho ms significativo en el contexto de las
PYME (Sur y Tilley, 2000;. Tan et al, 2009). De acuerdo con la literatura, se podra
sugerir que es muy importante que los gobiernos consideran precisamente lo que se
exige para apoyar la adopcin de TI en las pymes para evitar la brecha entre los
apoyos proporcionados por el gobierno y lo que realmente se requiere para las
PYMES (Sarosa y Zowghi, 2003) . Por otra parte, a pesar de algunos informes de
asistencias desventajosas e ineficaces gubernamentales, un nmero de estudios han
demostrado que la adopcin de TI en las pymes se ha mejorado de manera
significativa a travs de polticas e iniciativas de apoyo proporcionados por los
gobiernos desarrollados y en desarrollo, especialmente en los ltimos aos, por lo
tanto, los gobiernos debe proporcionar una polticas integrales y apoyos para estimular
a las pequeas y medianas empresas a desarrollar y utilizar TI, esos documentos
deben estar evaluarn peridicamente en relacin con las caractersticas dinmicas de
las PYME, las herramientas informticas y el dinamismo de la economa mundial, y las
condiciones del mercado.
La literatura sugiere que antes de TI, la infinita variedad de estudios llevados a cabo
en el caso de adopcin de TI haber tenido la intencin de obtener comprensin clara
de numerosas dificultades y los retos asociados con la adopcin de TI en espera de
las PYME, as como la evaluacin de los factores que afectan a la implementacin
exitosa de TI. Los autores clasifican los factores que influyen en dos grupos principales
que son factores internos y los factores externos. Los factores internos incluyen la alta
direccin, la firma de recursos, los usuarios finales, solucin de TI en s, y las
caractersticas de organizacin mientras que los factores externos comprenden
presin externa y competitiva, consultor externo de TI y proveedores, y el gobierno. El
autor cree que la categorizacin presentada de TI temas de adopcin y los factores
relacionados con las PYME a travs de marco integrado desarrollado puede ayudar a
las organizaciones, directivos y consultores de TI para lograr la comprensin ms clara
de TI factores que influyen en la adopcin, y tambin aadir un mayor conocimiento de
la literatura. A pesar de que inclusive discutido que los factores que influyen la forma
distinguidos afectan a la decisin de adopcin de TI, la aceptacin, la satisfaccin y
uso, no nos clasificamos el factor que influye revisado en trminos de diferentes
conceptos de adopcin, el problema que puede ser abordado por la investigacin
futura. Este documento podra no cubrir todos los aspectos del proceso de adopcin
de TI en la literatura. Del mismo modo y en base a las caractersticas nicas de cada
organizacin y sus condiciones especficas de difusin de la innovacin tecnolgica,
no se ha afirmado que este marco es aplicable a todas las empresas y es capaz de
hacer frente a todos sus problemas. Por esta razn, estos resultados requieren de
pruebas empricas para determinar su relevancia y la conformidad en un entorno
prctico. Adems, un estudio ms exhaustivo de la adopcin de TI en las pymes
investigar SME relacionada con factores simultneos con otros aspectos (conductores,
facilitadores e inhibidores de la adopcin de TI) parece ser necesario su influencia.
TABLAS Y FIGURAS
Tabla 1: Factores que afectan la adopcin de las
TIC en las pymes
Factores internos
Factores de
influencia
referencias
La alta
direccin
(CEOS)
factores
Percepcin y la actitud hacia la
adopcin de TI tales como la
urgencia, beneficios y costos.
CEO apoyo y compromiso.
Conocimientos y experiencias
de TI.
CEO de innovacin.
La familiaridad con la
administracin.
Recursos
Los
usuarios
finales
La disponibilidad de recursos
financieros.
(personal)
Usuarios "de formacin.
Aplicacin
informtica
solucin de
TI
Impactos y beneficios
percibidos de los SI / ITS sobre
la organizacin.
La compatibilidad de procesos.
Planificacin SI.
Thong, 2001.
La facilidad de uso, la
complejidad y la popularidad.
Seguridad
El
comportamient
o
organizacional
Crecimiento y expansin de
negocios.
y caracterstico
Tipo de industria.
La intensidad de la informacin.
Estructura organizativa.
Caldeira and Ward, 2003
Cultura organizacional.
La intervencin familiar en la
gestin.
Entorno
competitivo
(competidores
Gobierno
Factores externos
Empresarial, social, y la presin Caldeira and Ward, 2003;
del mercado para adoptar TI.
Riemenschneider et al.,
2003.
Competitividad de medio
ambiente (la necesidad de
Drew, 2003; Mole et al.,
mantener la competitividad).
2004; Pontikakis et al., 2006;
Premkumar, 2003; Salmeron
and Bueno, 2006; Thong and
Yap, 1995.
La captura de nuevos
mercados.
Southern and Tilley, 2000.
Asuntos legales.
Las polticas del gobierno
(ayudas y apoyos)
Clientes y
proveedores
Consultor
externo de TI y
proveedores.
Experiencia y servicios
disponibilidad y apoyo externo.
Consultor eficacia y
competencia.
Variables
Apoyo de la direccin
Clientes/proveedores.
Competitivo ambiente
(Competidores).
Factores
externos
Adopci
n de TI
en
Factores
internos
TI externa consultor y
Vendedores
Recursos
Gobierno.
Organizativo caractersticas
Los
usuarios finales
Solucin TI
CEO