la Competitividad Responsable es la clave para hacer del crecimiento y
consolidacin de nuestras empresas la base del bienestar colectivo, un renovado, sincero y abierto reposicionamiento de esa mayora de empresas que han sabido hacer las cosas, pero que no han construido la credibilidad necesaria para salir de la crisis de confianza. Prcticas empresariales responsables a partir del Capital Humano que integra nuestras organizaciones y, para lograrlo, todos tenemos una tarea por cumplir apoyados, entre otros asuntos que son claves, como las Prcticas de Buen Gobierno Corporativo Estas realidades, ampliamente conocidas reflejan que la rentabilidad hoy, no slo es medida en trminos econmicos. La misin de una empresa sustentable es la creacin de bienestar y ello exige, con sincera sensibilidad, descubrir, en nosotros mismos, las inquietudes de la comunidad y del pas; tambin nos exige promover la honesta participacin poltica en la solucin de los problemas ciudadanos, fortaleciendo el respeto por las diferencias y sobre todo comprendiendo a la tolerancia, como el atributo personal de aquel que busca permanentemente esa distancia, ms corta, que separa dos puntos de vista. Construir habilidades que integren equipos alineados y con visin compartida de procesos de toma de decisin gerencial que privilegien, mas all de lo que se dice, aquello que se hace. Respeto a la diversidad de opiniones, analizando el entorno y la competencia, siendo prudentes pero veloces, en la toma de decisiones; capaces de improvisar con firmeza a partir de la mejor informacin disponible, revisando los procesos de Comunicacin interna y de relaciones, construyendo alianzas equilibradas con los diferentes pblicos de la empresa y tambin aquellos para los que la empresa les es importante (stakeholders), alineando las expectativas comerciales a las expectativas sociales de la comunidad a las que servimos; dejando la autocomplacencia arrogante para corregir nuestras equivocaciones aprendiendo de ellas. Me refiero a sistematizar nuestros aportes a la empresa, a disear un modelo de organizacin y gobierno de la empresa, simtrico y consistente con la actuacin, orientado a la ejecucin del plan de negocios pero armonizado con los intereses de la sociedad a la que pertenecemos; liderazgo incluyente de hombres y mujeres que por igual aportan estandarizando procesos, necesarios para dar mayor certidumbre al valor que agregan, conscientes de las exigencias de sus stakeholders, abiertos a la colaboracin, adaptacin e
integracin de ms y mejor talento que cree y gestione en equipos con
multihabilidades. El valor del compromiso: la nueva significacin social de ser responsable. El concepto de Competitividad Responsable nos obliga a redefinir conceptos que por lo simple se han hecho muy complejos. La responsabilidad, es un estado de concienciaindividual, que en el mundo de la empresa es asumida -o no-, por aquellos que la integran. Cuando se asume en su contexto social, la responsabilidad pasa a ser un estado de conciencia compartido, que atraviesa transversalmente a la empresa, desde su concepcin y naturaleza, incluyendo el diseo de sus productos o servicios, fabricacin, distribucin, comercializacin e incluso, el consumo. Conciencia sta que debe verse reflejada en el modelo de negocios, la cadena de valor que integra y el modelo de gobierno que garantiza la sustentabilidad. Me refiero a una gestin consciente y, en consecuencia, responsable de los impactos que produce en la sociedad en la que acta y a la que sirve. Hablo de las implicaciones o mltiples consecuencias que plantea el desarrollo y crecimiento del negocio, en toda la cadena de valor de la empresa; impactos tanto positivos como negativos, directos o indirectos, voluntarios o involuntarios. La responsabilidad es resultado del impacto de nuestros actos y supone actuar en consecuencia, no para compensarlos, sino para reducirlos o evitarlos. El liderazgo responsable, es aquel que ha sabido armonizar sus objetivos de negocio, con los intereses y expectativas de la sociedad donde acta. Para ello, ha desarrollado no slo una oportuna y aguda visin estratgica frente a un entorno complejo y cambiante, sino tambin capacidades organizacionales para influir en ese entorno y modelarlo, adems de habilidades gerenciales para hacer sustentable su sistema de gestin empresarial y el modelo de gestin que la gobierna. Me refiero a destrezas gerenciales que son valoradas hoy ms que nunca y que constituyen un factor fundamental para garantizar el largo plazo en sus esfuerzos emprendedores: Un modelo empresarial que permite alinear intereses de negocios con las expectativas sociales La Empresa Socialmente Responsable: Sustentabilidad y RSE En general, las diferentes audiencias que rodean a la empresa, estn informadas de aquello que produce. La publicidad y el mercadeo, usualmente permiten el conocimiento de la oferta de productos o
servicios que se ofrece al consumidor. Sin embargo, la atencin no est
hoy en qu produce la empresa, sino ms bien en cmo lo produce. Los procesos que rodean a la empresa, estn en el centro de toda evaluacin corporativa. En el pasado, esto era irrelevante, lo cual permiti que algunas empresas lograran sus fines, sin importar las consecuencias. Cuando el consumidor recorre una fila de productos que compiten entre s, evala hoy, ms que nunca, a las empresas que los fabrican, puesto que con frecuencia conoce de ellas a travs de los nuevos medios de comunicacin, que trascienden de los tradicionales radio, prensa y televisin. Ese consumidor lee hoy con atencin las letras pequeas del empaque y los componentes de fabricacin del producto; se pregunta el origen de las materias primas. La visin empresarial de la RSE evoluciona a conceptos mas estructurados como el de la empresa socialmente responsable que invita a comprender a la RSE no como un medio apropiado para compensar el impacto de la actuacin de la empresa pero por lo que debe ceder espacio a una conciencia gerencial que busque evitarlo hasta minimizarlo.