QU ES LA COMUNICACIN?

(del latn communicato, -nis1 )

Es la actividad consciente de

intercambiar informacin entre dos o

ms participantes con el fin de transmitir
o recibir significados a travs de un
sistema compartido de signos y normas semnticas.

CONCEPTOS DE COMUNICACIN
Segn B.F. Lomonosov y
otros: El problema de la
comunicacin en Psicologa
pag. 89.
Comunicacin es todo proceso
de interaccin social por medio
de smbolos y sistemas de
mensajes. Incluye todo proceso
en el cual la conducta de un ser
humano acta como estmulo
de la conducta de otro ser
humano. Puede ser verbal, o no
verbal,
inter
individual
o
intergrupal.
1

E. Pichn. Riviere: El
Proceso
Grupal
de
Psicoanlisis
a
la
Psicologa Social pag.89.
La comunicacin es la
interaccin
de
las
personas que entran en
ella como sujetos. No
slo se trata del influjo de
un sujeto en otro, sino de
la interaccin. Para la
comunicacin se necesita
como
mnimo
dos
personas, cada una de
las cuales acta como
sujeto.

Z.M.Zorn, en Psicologa de la Personalidad.

Comunicacin es todo proceso de interaccin social por medio de
smbolos y sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la
conducta de un ser humano acta como estmulo de la conducta de
otro ser humano.

Fernando Gonzlez Rey, en Personalidad y Educacin

La comunicacin es un proceso de interaccin social a travs de
signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad
humana. Los hombres en el proceso de comunicacin expresan sus
necesidades, aspiraciones, criterios, emociones.

Qu es la comunicacin?
Segn la wikipedia:La comunicacin es la interaccin de las
personas que entran en ella como sujeto. No solo se trata del influjo de
un sujeto en otro (aunque esto no se excluye), sino de la interaccin
.Para la comunicacin se necesitan como mnimo dos personas, cada
una de las cuales acta como sujeto

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN:
Es un proceso mediante el cual un sistema transmite informacin a
otro sistema que es capaz de recibirla.
Segn este sistema existe:

Emisor, persona que emite el mensaje o informacin.

Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje, informacin que transmite lo que se quiere decir.
3

 Canal, medio o va utilizado para transmitir el mensaje.

Cdigo, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboracin
del mensaje tanto el emisor como el receptor han de conocer
estas reglas de codificacin y descodificacin.

CDIGO
EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

CANAL
CONTEXTO

PROCESO DE COMUNICACIN
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIN.
Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de
comunicacin, se debe comprender como funciona la comunicacin en
si, para lo cual se debe analizar los elementos que interactan en ella.
Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicacin: el
transmisor o emisor y el receptor. Otros dos son las herramientas ms
importantes de la comunicacin: el mensaje y los medios. Cuatro ms
de estos constituyen importantes funciones de comunicacin: la
codificacin, la decodificacin, la respuesta y la retroalimentacin.

EL EMISOR O TRANSMISOR.
Es la parte que enva el mensaje a otra parte, en este caso es el Hotel
Decamern
Salinitas.
CODIFICACION.
Es el proceso por el que una idea adquiere una forma simblica, la
agencia de publicidad de Hotel Decamern Salinitas, incluye palabras
e ilustraciones en un anuncio que transmite el mensaje deseado.
MENSAJE.
Es la serie de smbolos que el transmisor comunica, esto es, el
anuncio
del
Hotel
Decamern
Salinitas.
MEDIOS.
Son los canales de comunicacin a travs de los cuales el mensaje se
mueve del transmisor al receptor, en este caso la televisin Nacional e
internacional cuando se promueve como destino internacional.
DECODIFICADOR.
Es el proceso por medio del cual el receptor asigna un significado a los
smbolos codificados por el transmisor, un consumidor observa el
anuncio e interpreta las palabras y las ilustraciones que este contiene.
RECEPTOR.
Es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor, es decir el
consumidor
de
Decamern.
RESPUESTA.
Son las reacciones del receptor despus de recibir el mensaje. Existen
5

cientos de posibles respuestas tales como que al consumidor le guste

an ms el Decamern, es posible que visite prximamente el hotel.
RETROALIMENTACION.
Es la parte de la respuesta del receptor, que se enva de regreso al
transmisor, investigacin de Decamern muestra que a los
consumidores
les
gusta
el
anuncio
y
lo
recuerdan.
RUIDO.
Es la disposicin, inesperada durante el proceso de comunicacin que
da como resultado que el receptor capte un mensaje distinto.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN.
Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u
organizacin:
- Control: acta para controlar el comportamiento de los miembros en
varias formas. Las organizaciones tienen jerarquas de autoridad y
6

lineamientos formales que requieren el comportamiento por parte de

los empleados. Pero la comunicacin informal tambin controla el
comportamiento.
Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se estn comunicando
informalmente con los otros individuos del grupo y as controlan su
comportamiento.
- Motivacin: La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los
empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc.
La formacin de metas especficas, la retroalimentacin sobre el
avance hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento
deseado; estimula a la motivacin y es necesaria la comunicacin.
- Expresin emocional: La comunicacin es fundamental dentro del
grupo, as los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos
de satisfaccin.
- Informacin: La comunicacin proporciona informacin que los
individuos y grupos necesitan para tomar decisiones as transmiten
datos y evalan opciones alternativas.

TIPOS DE COMUNICACIN:
Comunicacin Verbal
Se refiere a la comunicacin que se vale de la palabra para dar el
mensaje, es la principal forma de comunicacin que se utiliza. Puede
ser oral o escrita. Por ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas,
memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrnico, pginas de
internet etc.
Comunicacin no Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin escribir cosa alguna.
Las acciones son actividades de comunicacin no verbal que tienen
igual importancia que la palabra y las ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal (postura, gestos,
ademanes), la prosmica (uso fsico de los espacios), etc.
La comunicacin no verbal incluye expresiones faciales, tono de voz,
patrones de contacto, movimientos, diferencias culturales, etc. En la
comunicacin no verbal se incluyen tanto las acciones que se realizan
como las que dejan de realizarse. As, un apretn de manos fuerte, o
llegar tarde todos los das al trabajo son tambin comunicacin.
En las organizaciones, la comunicacin no verbal se da por las
asignaciones de espacios fsicos, la manera en que se sienta la gente
en las juntas, la forma como se visten, etc
Comunicacin Grfica.

La comunicacin grfica y las ilustraciones son complemento para la

comunicacin de tipo verbal, se refiere a los apoyos grficos que se
utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea
completa.
Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos,
iconos y otro tipo de grficos para complementar la actividad de
comunicacin. Es importante combinar las ilustraciones con palabras
bien seleccionadas para lograr el xito de la comunicacin.
De igual manera, las fotografas, pinturas y similares obras de arte
tienen una funcin de comunicar por s mismas, por medio de la
imagen que trasmiten.
La ciudad entera con su rica variedad de seales de trnsito, algunas
sin una sola palabra, es un buen ejemplo de la comunicacin grfica El
Grupo Santander, dentro de su pgina electrnica muestra datos
financieros. Observe como las ilustraciones con la informacin textual
en la seccin de "Datos financieros" hace la informacin ms atractiva
y fcil de asimilar, en su pagina

TEORAS DE LA COMUNICACIN
Teora Crtica de la sociedad
Posted in 1 a 4:41 pm por marcesau
Esta teora se da dentro de la escuela de
Frankfurt, tiene como principales autores
a Max Horkheimer y Theodor Adorno.
Dentro de sta se dice que la burocracia
influye en los dems, es decir que unos
pocos tienen el poder, tambin habla de
que un hombre domina a otro quitndole
su capacidad de crtica.

Adorno, Horkheimer y Marcuse acusan a los medios de comunicacin

de manipular ideolgicamente las masas.
En esta teora tambin se dice que la cultura se empieza a ver como
mercanca y no como arte. Aqu podemos ver como hemos dejado de
lado el verdadero significado de la cultura y ahora es para nosotros
cosas vacas y superficiales como la moda. De acuerdo a lo que nos
dice la teora este es un claro ejemplo de que ahora la cultura es
manejada como una simple mercanca.

Teora Informacional sobre la percepcin

Posted in 1 a 4:16 pm por marcesau
Esta teora nos dice que el hombre capta
mensajes en el entorno que los rodea y se
encarga de interpretarlos en relacin a su
cultura. Un factor importante dentro de dicha
teora es la semitica; que se encarga de
buscar y encontrar los mensajes ocultos;
tambin se encuentra la denotacin y la
connotacin. Analizando esta imagen
podemos ver que la imagen de Bob
Esponja est demasiado deteriorada lo cual
nos transmite un mensaje de que el cigarro
es un vicio nocivo para la salud, aunque al
ver la imagen por primera vez podamos pensar que es algo divertido.

Teora de la comunicacin humana

Posted in 1 a 4:05 pm por marcesau

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Sus principales autores dicen que la comunicacin no es un hecho

voluntario, sino que estamos obligados a comunicarnos.
Esta teora consta de tres premisas:
La comunicacin tiene como esencia la
interaccin y relacin.
Todo acto realizado por los humanos
posee un valor comunicativo.
Los trastornos psquicos pueden ser
representados como alteraciones en la
comunicacin.
En esta imagen podemos ver que se est llevando a cabo una
excelente comunicacin ya que los nios estn prestando demasiada
atencin al seor que les est contando una historia por lo cual se
lleva a cabo la interaccin y relacin entre el emisor y el receptor.
Teora de la aguja hipodrmica
El postulado de esta teora es: Los medios
de comunicacin inyectan una informacin
con un contenido que da por cierto y
verdico.
Lo que pretende dich teora es que manejar
el mensaje como estmulo para as provocar
una reaccin en el emisor. Lo que nos
provoca esta imagen es creer que cualquier
empleo es para siempre, aplicando esta
teora nos inyecta la informacin de una
manera directa al decirnos que nuestro
primer empleo es para siempre.

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Teora Estructuralista
Su objetivo principal es verificar las teoras del
espritu por medio del control cientfico y
pretende lograr estructuras sociales con un
significado y una permanencia para as crear
una realidad. La comunicacin tiene poder,
influencia y control; dependiendo de los
resultados obtenidos se define la eficacia de la
misma. En esta imagen podemos ver que es
necesaria una buena comunicacin para que
se logre una buena transmisin del mensaje que se est dando para
que logre obtener un resultado satisfactorio.

Teora ciberntica

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Esta teora se basa en dos aspectos: el activo que es el control y el

aspecto sensitivo que es la comunicacin; es decir controlar es
comunicar informacin despus de
haberla recibido y transformado. Pedro
Herrera Ruiz nos explica los cuatro
pilares: El primer pilar es la variedad
que son las alternativas que existen
para transmitir la informacin. (Enfatiza
la multiplicidad, opciones y redes para
transmitir la informacin). El segundo
es la circularidad es decir que es
cclica. (Hace referencia a la retroalimentacin). El tercero es el
proceso. El cuarto y ltimo pilar es la observacin. Al relacionar este
video con la teora ciberntica podemos ver que no todos tenemos la
informacin que en verdad necesitamos y que es de suma
importancia, as por medio de internet podemos encontrar ms
informacin de temas que realmente nos interesen porque bien dicen
que: El que tiene la informacin tiene el poder.
Teora de usos y gratificaciones
Esta teora se refiere a la bsqueda de
necesidades, stas se dividen en 4:
Cognocitivas: INFORMARSE
Intrapsicolgicas: IDENTIFICARSE
Interpsicolgicas: INTEGRARSE
Evasivas: ENTRETENERSE

En este movimiento podemos encontrar los 4 tipos de necesidades al

informarnos acerca de lo que son Los Emos, algunos jvenes se
logran identificar con esta moda y hasta cierto punto integrarse
dentro de la sociedad. Los Emos son jvenes conocidos por su
atuendo siempre obscuro, maquillaje dramtico delgados de aspecto
afeminado y con el cabello oscuro siempre sobre los ojos; son
13

adolecentes ajenos a la moda y a las bandas de msica comercial. Su

peculiar estilo trata de alejar, en cierto modo, todo lo actual, aunque
entre ellos mismos tengan su estilo y sus reglas.

Teora de los efectos limitados

Al crear nuestro propio criterio logramos satisfacer nuestras
necesidades. Este comercial relacionndolo con esta teora nos
muestra que el joven form su propio criterio porque se siente bien y
satisfecho con la necesidad que tena.

Teora de la Influencia Personal

Esta teora fue realizada por Katz y Lazarsfeld, stos autores nos
explican la importancia que le damos a los medios de comunicacin,
es decir que nosotros somos los nicos que decidimos cunta
relevancia le damos a la informacin que stos nos transmiten.

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Este ejemplo es claro, ya que al verlo formas tu propia opinin, en este

caso sera una muy positiva debido a que te das cuenta que La
Comer tiene los precios ms bajos, y a partir de este criterio sabes
que los productos en esta empresa son ms baratos.
Teora de los sistemas
Esta teora busca explicar los fenmenos que existen en la realidad y
permite la prediccin de la conducta futura. Su objetivo es lograr la
estabilidad del sistema; un sistema es un conjunto en donde ninguno
de los elementos puede ser transformado sin provocar una
modificacin en los dems. Aplicando esta teora en el comercial visto
lo que nos da a entender que la respuesta que busca es crear
conciencia en las personas como en el chavo que ahora se arrepiente
y dice: Por qu no use condn? La estabilidad del sistema se da a
partir de que la gente del supermercado que ve lo que est pasando
pensara dos veces antes de tener relaciones y optara por comprar un
condn, as el sistema no tendra problemas como este.

Qu es la comunicacin oral y escrita?

Comunicacin ora. La comunicacin oral se desarrolla mediante le
dialogo que es la base de las relaciones sociales, Dialogar es la forma
en que intercambiamos informacin con otra persona. Esto quiere
decir que en una comunicacin oral hay un emisor y receptor donde el
comn es el lenguaje.

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Definicin
Puede entenderse como intercambio,
interrelacin, como dilogo, como vida en
sociedad,
todo
ello
relacionado
indisolublemente con las necesidades
productivas de los hombres y no puede
existir sin el lenguaje. Comunicacin es
pensamiento compartido y no puede existir pensamiento sin palabras.
Es la expresin ms compleja de las relaciones humanas donde se
produce un intercambio de ideas, motivaciones, actitudes,
representaciones y vivencias entre los hombres, que constituye un
medio esencial de funcionamiento y formacin de la personalidad.
En otras palabra es la forma de expresarnos mediante el habla o
dialogo en un mismo lenguaje y que existen varias herramientas que
utilizamos para poder emitir como gesto, movimientos corporales,
entonacin de voz.
La comunicacin escrita es permanente
ya queda evidenciado en una hoja o en
cualquier material adems esta se pude
evidenciar con ms detalle y es ms
reflexiva o razonada por consiguiente la
comunicacin escrita lo compone un
autor y un receptor (lector) acompaado
de forma literaria y contextual.

Comunicacin escrita
16

La comunicacin escrita es permanente ya queda evidenciado en una

hoja o en cualquier material adems esta se pude
evidenciar con ms detalle y es ms reflexiva o
razonada por consiguiente la comunicacin escrita
lo compone un autor y un receptor (lector)
acompaado de forma literaria y contextual.
Definicin.
Es aquella que, en el momento de iniciarse, emisor y receptor no
tienen necesariamente que coincidir en el espacio y en el tiempo.
Al no haber ocasin de retroalimentacin inmediata, ni tampoco
posibilidad de contar con la comunicacin no verbal, el emisor ha de
prestar especial atencin al redactar
el mensaje (el documento escrito),
para que el receptor (el lector) lo
comprenda con el sentido que quiso
darle el emisor.
En otras palabras es la forma en
que se expresan las palabras en forma de escritura y que puede ser
ledo por cualquier receptor sin importar el momento.

Comunicacin efectiva

17

La comunicacin efectiva es el acto

de darse a entender correctamente,
ya sea formalmente (como por el
medio escrito) o esto combinado con
gestos corporales adecuados. La
idea es que el receptor del mensaje
comprenda el significado y la
intencin de lo que se est
comunicando.

Importancia de la comunicacin?
Desde un primer momento que el hombre necesita de un
Grupo Social que le brinde los primeros cuidados,
facilitndole el alimento desde la Leche Materna como
tambin el auxilio del Abrigo e Higiene para poder
desarrollarse normalmente y gozar de buena salud, y es
all cuando a travs de los instintos el recin nacido comienza a
relacionarse con el medio, realizando algunos Actos Reflejos
buscando el alimento y haciendo notar, a travs Esta es una de las
primeras formas en las que el sujeto est realizando una
Comunicacin con el medio, teniendo que pedir por ejemplo el
alimento mediante el llanto y
calmndose cuando ste le
es finalmente suministrado,
aplicando lo mismo para la
higiene cuando no se siente
cmodo, cuando experimenta dolores o inclusive cuando tiene fro.

18

Qu es la comunicacin humana?
La
comunicacin
es
un
proceso
de transferencia de informacin de una
entidad a otra. Los procesos de
comunicacin son signo de interacciones
mediadas
por
lo
menos
entre
dos agentes que comparten un repertorio de
signos y reglas semiticas. Comunicacin se
define comnmente como "la imparticin o
intercambio de ideas, opiniones o informacin de palabra, por escrito,
o de signos". Aunque no hay tal cosa como la comunicacin
unidireccional,
la
comunicacin
puede ser percibida ms como un
proceso bidireccional en el que hay
un intercambio y la progresin de
pensamientos,
sentimientos
o ideas (de energa) hacia una meta
comn aceptada o direccin.
La comunicacin es un proceso
mediante el cual la informacin se
incluye en un paquete y se canaliza
hacia un emisor a un receptor a travs de algn medio. El receptor
descodifica el mensaje y le da al remitente una retroalimentacin.
Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor. La comunicacin requiere que todas las partes tengan un
rea comn de comunicacin. Existen medios auditivos, tales como el
habla, la cancin y el tono de voz, y hay medios no verbales, tales
como el lenguaje corporal, lenguaje de signos, para lenguaje, el tacto,
el contacto visual, y la escritura.

Importancia de la comunicacin en las relaciones humanas

19

La comunicacin interpersonal implica no

solamente las palabras que se utilizan al hablar,
sino tambin gestos, expresin facial, mirada,
tono de voz, nfasis, movimientos de las manos,
etc. No es importante solamente lo que se dice,
sino tambin cmo se dice. Las peculiaridades de cada uno a la hora
de expresarse suelen reflejar algunas caractersticas de su
personalidad. Es importante tener en
cuenta que en la comunicacin juegan
un papel importante las actitudes
personales, ya que indican hasta que
punto estamos preparados para
escuchar lo que los dems tienen que
decir y la interpretacin que hacemos
de lo que hemos odo. Si aprendemos
a comunicarnos correctamente seremos capaces de expresar lo que
queremos sin crear tensiones ni herir sentimientos.
La comunicacin es uno de los pilares bsicos en los que
se apoya cualquier tipo de relacin humana y es
provechosa en prcticamente todas las esferas de la
actividad humana. Es crucial para el bienestar personal,
para las relaciones ntimas, nos ayuda a superar
situaciones delicadas, resolver conflictos, expresar sentimientos,
defender nuestros intereses, evitar malas interpretaciones, etc.

Importancia de la comunicacin en las empresas?

20

Uno de los puntos ms importantes para que la

organizacin de una empresa funcione con total
garanta es la comunicacin interna. Sin
comunicacin es imposible que todos los
miembros de la organizacin vayan en la
misma direccin. Adems, si esta no es la
adecuada resultar imposible aunar los esfuerzos para que la empresa
alcance el xito, se inviabilizarn los planes y se oscurecern los
objetivos a alcanzar.
Una de las modalidades ms
importantes de comunicacin en el
seno
de
la
empresa
es
la comunicacin
vertical
ascendente, que es la que se forma
verticalmente de abajo hacia arriba,
es decir, se origina en los empleados y finaliza en los directivos. El fin
de este tipo de comunicacin es que los superiores conozcan los
problemas de los trabajadores de primera mano, tanto sus quejas
como sus ideas y sugerencias. Del mismo modo, gracias a la misma
se consigue que los empleados se sientan parte de la organizacin.
Tambin en sentido vertical aunque en sentido opuesto nos
encontramos con la comunicacin vertical descendente, que es la
que tiene su origen en los directivos y
su fin en los trabajadores. Por razones
obvias, este tipo de comunicacin es
ms habitual que la ascendente. Su
finalidad es informar a los trabajadores
o subordinados de los objetivos de la
empresa, as como de las tareas que
se deben realizar para conseguirlos.

21

Por ltimo, tenemos que hablar de la comunicacin interna

horizontal, que es la que se origina entre personas que estn en un
mismo nivel jerrquico, es decir, entre personas de distintos
departamentos (por ejemplo, entre el jefe del departamento comercial
y el jefe financiero) y es imprescindible para que la empresa funcione
como un todo.
Resulta fundamental si queremos
que
la
comunicacin
tenga
resultados positivos que esta est
bien canalizada. La comunicacin
se debe educar y controlar,
sabiendo en cada momento y
situacin cul es el mensaje que se
debe dar y cmo se debe transmitir
para que sea ms efectivo, ya que
una mala comunicacin puede llevar a una mala interpretacin, con
resultados negativos tanto para la empresa como para los
trabajadores.
Importancia de la comunicacin en la familia?
Todos queremos tener una familia
unida, integrada y feliz. Sin embargo
no debe ser muy fcil de lograr puesto
que hay tantas familias que estn
desintegradas, desunidas y no son
felices.
Quienes estn en ese caso piensan que han tenido muy mala suerte
con el esposo o esposa, con los hijos e hijas, como si el resultado de
un matrimonio y de una familia fuera cosa del azar.
Parece que nos cuesta asumir la responsabilidad de los resultados,
aunque, a decir verdad, cada uno tiene el matrimonio o la familia que
ha construido.
22

Qu es lo que produce la unidad y la felicidad

entre los miembros de una familia?
El amor es el elemento unificador de cualquier
relacin interpersonal, sobre todo en las relaciones
que son ms estrechas, ntimas y continuas como
las que se dan entre marido y mujer y entre padres e hijos.

Importancia de la comunicacin en la sociedad?

el ser humano no puede vivir en solitario, nuestra propia condicin
humana nos impulsa a la convivencia. Nos obliga a pensar en el otro,
a aceptarlo y a respetarlo. Para ser plenamente
humanos tenemos que vivir con los humanos.
Llegar al mundo es comenzar a vivir en sociedad.
Vivimos en una sociedad que constantemente nos
ofrece informacin, nos impone tareas, nos seduce,
nos sirve pero que tambin nos exige servirla. no
es, pues, posible desentenderse de ella.
Soy consciente que no es fcil la convivencia aun siendo connatural al
ser humano. las dificultades son muchas, quizs la primera radica en
nosotros mismos, en nuestras actitudes narcisistas, egostas, de
indiferencia e individualismo, dificultades entre clases y sociales.
por todo esto es necesario aprender a vivir con los dems y a convivir
se aprende. Es necesario mucho altruismo, saber acoger y sobre todo
mucha comunicacin. la comunicacin es un elemento esencial para
el desarrollo de una sociedad. por medio de la comunicacin la
sociedad tiene como finalidad, promover y desarrollar relaciones
interpersonales entre los miembros de ella, para poder tener un
23

intercambio de vidas. es cierto que existen ruidos y barreras

(diferencia de edad, ambiente, culturas diversas, situaciones
personales, malentendidos...) que dificultan la comunicacin. Muchos
de estos ruidos no se pueden evitar. Pero siendo conscientes de ellos,
es posible reducir su incidencia en el proceso comunicativo.

Importancia de la comunicacin no verbal?

Mucho se ha hablado y escrito sobre la importancia de la
comunicacin no verbal cuando participamos en un proceso de
seleccin. Tan importante es lo que le contamos al entrevistador,
como lo que expresamos con nuestro lenguaje corporal.
El lenguaje corporal es lo que transmitimos por medio de gestos,
movimientos o posturas y de esta forma expresamos nuestros
sentimientos en relacin con la persona que estamos interactuando.
Existen multitud de estudios
sobre el lenguaje corporal que
analizan las emociones que se
transmiten a travs de la
expresin facial y el movimiento
de ojos, piernas, manos, pies y
el cuerpo en general.
En el post de hoy tratar de
daros algunos consejos para
controlar la comunicacin no verbal durante una entrevista de
trabajo.
La Mirada: De todas las partes del cuerpo, los ojos son los ms
importantes a la hora de transmitir informacin. La mirada se asocia a
24

la intencin de ocultar la intensidad de una emocin o un

sentimiento, por lo que la ausencia de contacto visual da la impresin
de aislamiento o no mirar a una persona puede sugerir que no
simpatizas con ella.
En una entrevista de trabajo, mira a los ojos del entrevistador, piensa
en positivo y cretelo, con la mirada puedes transmitir tu estado de
nimo. Pero ten cuidado... no mires desafiante, puedes llegar a
intimidar al entrevistador.
La

Sonrisa:

Intercalar sonrisas francas y clidas durante la

conversacin, transmite alegra, confianza y
buena disposicin para dialogar con el
entrevistador.
Por el contrario, sonrer demasiado
frecuentemente o utilizar una sonrisa forzada
puede convertir este gesto en una mueca y
dar la impresin de que se est fingiendo.

Recomiendo que antes de la entrevista de trabajo practiquis la

sonrisa ante un espejo.
Las Manos: al igual que la mirada, las manos son
herramientas que refuerzan la comunicacin
verbal. En una entrevista de trabajo trata de tener
siempre las manos a la vista del entrevistador y
evita gesticular en exceso.
Diferentes estudios demuestran que mostrar las palmas de las manos
traslada un mensaje de sinceridad, lealtad y honestidad. Evita
entrelazar los dedos, indicar una postura hostil o de frustracin.
Debes de prestar atencin al cuidado de tus manos, debes lucirlas
cuidadas, uas limpias, evita mordrtelas o llevarlas excesivamente
largas.
El tono de Voz: Otra de las cosas que debemos controlar a la hora de
realizar una entrevista de trabajo es nuestro tono de voz.

25

La forma de hablar vacilante revelar

nuestra inseguridad y parecer que no
dominamos el tema del que estamos
hablando.
Si nuestro tono de voz es demasiado bajo
nos har parecer personas tmidas ante
nuestro
entrevistador
y
un
tono
excesivamente alto sugerir una personalidad agresiva.
Mi recomendacin en cuanto al tono a utilizar en una entrevista, es
que tratis de utilizar un tono de voz moderado que se pueda or con
claridad, eso denotar seguridad ante vuestro interlocutor.
La Manera de Caminar: Normalmente, el entrevistador te guiar hacia
la zona donde se va a realizar la entrevista de trabajo. En ese
momento anda erguido y con paso firme y por supuesto no adelantes
acontecimientos, l te indicar cuando y donde sentarte.
Los Gestos: los seleccionadores somos
conscientes de que enfrentarse a una
entrevista de trabajo es una situacin tensa
para el entrevistado y esto le puede llevar a
utilizar gestos poco recomendables.
Mascar chicle, morderse las uas o tocarse excesivamente el pelo
son, entre otros, gestos a evitar durante una entrevista de trabajo.
La Forma de Sentarse: una vez el entrevistador te indique donde
sentarte, debes de hacerlo de forma tranquila y con el peso del
cuerpo equitativamente repartido. No debes sentarte en el borde de la
silla, ya que ello indicar incomodidad y que deseas irte tan pronto te
sea posible.
Debes evitar recostarte sobre la mesa del entrevistador y siempre
debes dejar las manos a la vista. Si en el lugar donde ests sentado
se pueden ver las piernas o los pies, debes evitar movimientos raros
que distraigan al entrevistador.

26

El proceso de comunicacin implica la emisin de seales, tales como

sonidos, gestos o seas con la nica intencin de dar a conocer un
mensaje. Para que la comunicacin, el mensaje, llegue a buen puerto,
al destinatario, ser necesario que este cuente con las habilidades de
decodificar e interpretar el mensaje en cuestin

27