Caso de colombina

Reclutamiento del personal

TITULO DEL PUESTO

Cargo coordinador de calidad
educacin mnima superior educacin profesional ingeniero industrial
Experiencias 7 AOS
idioma espaol ingles
Disponibilidad de viajar no
Conocimiento Bsico de las Normas de Calidad ISO
RESPONSABILIDADES
Participar conjuntamente con su Jefe Inmediato en la planeacin
Estratgica de las empresas, a fin de lograr la emisin y/o actualizacin
de la Poltica de Calidad y Objetivos de Calidad por cada empresa.
Gestionar con los proveedores de calidad, la adquisicin oportuna
de las normas mexicanas que sern sujetas de cumplimiento y apoyo
tcnico para el desarrollo del sistema de gestin de calidad
Promover la capacitacin y/o actualizacin del personal responsable
de la ejecucin de los procesos y/o resguardo de la documentacin, en
la interpretacin de los requisitos correspondientes a las normas
mexicanas inherentes al sistema de calidad
Mantener y controlar la documentacin correspondiente al sistema de
gestin de calidad, asegurando el resguardo de la informacin, el
control de cambios, control de versiones e integracin de todos los
documentos externos.

TITULO DEL PUESTO

Recepcionista de oficinas
Sexo femenino
Edad 23 A 35 AOS
Tipo de contrato
Definido
RESPONSABILIDADES
Atender con calidad, eficiencia, amabilidad a las visitas y canalizarlas con quien
corresponda. Contestar y transferir llamadas telefnicas; Recibir y distribuir
oportunamente la correspondencia de los diferentes departamentos de la
organizacin.
FUNCIONES
Recibir y canalizar a los visitantes con el personal correspondiente de los
diferentes departamentos de la organizacin.
Manejo adecuado del computador y las diversas herramientas que este ofrece
correspondiente.
Proporcionar el correcto manejo de informacin general en el tiempo preciso
de la organizacin.
Desarrollo de manejo de expedientes tanto fsicos como electrnicos de las
diversas reas de la empresa.
Apoyar con las solicitudes de Prstamos del personal.
Control, distribucin y resguardo de papelera de oficina.
ACTIVIDADES
Dar la bienvenida a las visitas, y atender segn su cita con el personal que
corresponda Garantizar que sean atendidos por la persona a cargo. Contestar
el conmutador y transferir las llamadas al personal que corresponda. Realizar
llamadas especiales de la Direccin General y Gerencias.

PERFIL

ESCOLARIDAD
Bachillerato Tcnico (Administracin, contabilidad, secretarial, archivo)
IDIOMA
Falcil manejo del ingls,
cuanto diversos aspectos como la prefecta
comunicacin, redaccin e interpretacin.
FORMACION
Carrera administrativa con enfoque empresarial a nfasis de procesos
productivos agroindustriales chocolate.
EXPERIENCIA
Un ao en atencin y canalizacin de visitas en los diferentes reas de la
organizacin
Un ao realizando actividades de: Archivo y control de expedientes fsicos e
electrnicos
Un ao en la elaboracin de solicitudes de cheque y pago a proveedores.
Recepcin y entrega de correspondencia.
Control de pagos y depsitos bancarios.
Atender y canalizar llamadas de proveedores.
Proporcionando informacin clara, precisa y bsica general de la organizacin
de produccin de diversos chocolates.
REAS DE CONOCIMIENTO ESPECFICO
Manejo de Office en un 100%.
Contabilidad bsica.
Administracin bsica.
Control, registro de pagos varios y control de chequeras.
Trmites bancarios.
Control de citas y formacin de expedientes fsicos y electrnicos.
Manejo de computadora y terminal bancaria.
Manejo de logstica para realizar eventos, cursos y talleres.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Establecer relaciones interpersonales positivas con las personas que trata.
Amabilidad y disposicin a servir atentamente a las visitas y proveedores.
Capacidad para trabajar en equipo.

Atender tareas mltiples.

Organizacin. Capacidad para fomentar el orden y la disciplina en las
actividades diarias.
Aprendizaje y habilidad para simplificar procesos.
Solucionar problemas poco complejos.
JORNADA LABORAL
48 horas distribuidas conforme a las necesidades de la empresa y del
empleado.

TITULO DEL PUESTO

Analista de inventario
Sexo masculino
Edad 22 a 40 aos
Tipo de contrato
Definido
Responsabilidades

Realizar el inventario, material y equipo que requieran las diferentes

lneas de negocio buscando los mejores precios y con los requisitos de
HSEQ de la compaa.

Generar informes semanales y mensuales de los ahorros generados en

la operacin nacional, con el fin de cumplir con el ahorro estimado para
el rea por parte del gerente de supply Chain.

Solicitar y evaluar los inventraios que sean requeridas por el

procedimiento establecido y definir la mejor alternativa por la compaa
con el fin de garantizar que se cumpla con las condiciones establecidas
por las operaciones para las movilizaciones asignadas.

Planear, organizar, asignar y revisar el trabajo del grupo de trabajo y

personal in house, con el fin de realizar la solicitud del vehculo, cargue
y seguimiento de los mismos.

Participar en las reuniones de operaciones programadas por supply

chain manager, con la finalidad de suministrar al rea de operaciones
costos solicitados para la presentacin de licitaciones.

PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y EVALUACION

Seleccionamos uno de los cargos.

COORDINADOR DE CALIDAD
RECEPCIONISTA
ANALISTA DE INVENTARIOS
VACANTES
Como primer punto en el proceso de reclutamiento, surgimiento de la
vacante de Coordinador de calidad, recepcionista y analista de inventarios.

REQUISICIN
Tan pronto como el departamento se le presenta la existencia de la vacante
de Coordinador de calidad, recepcionista y analista de inventarios.
Debe llenar un formulario de requisicin el cual debe ser entregado al
departamento de recursos humanos.
Esto lo hace el rea que requiere el personal firmado debidamente por los
representantes legales

BUSQUEDA DE CANDIDATOS/AS
Si luego de estudiar la requisicin de empleado, observa que se necesita
verdaderamente contratar a un nuevo colaborador, debe entonces buscar el
candidato de forma interna o externa en la empresa.

Solicitud de empleo
Dicho formulario deber rendir con detalle el historial en particular del
candidato con toda su informacin personal completa para determinar las
caractersticas que posee el candidato (a) para el puesto que solicita ocupar.

Recepcin preliminar de candidatos/as (solicitudes)

Este paso implica que despus de la aplicacin de una tcnica escogida de
reclutamiento, la empresa recepcione las correspondientes hojas de vida o
solicitudes de empleo.
ENTREVISTA
Es una conversacin formal y profunda que conduce a evaluar la idoneidad del
solicitante para el puesto Coordinador de calidad, recepcionista y analista de
inventarios.
Es importante aclarar que se debe hacer dos entrevistas. Una dirigida por el
departamento de recursos humanos y la otra por el futuro jefe inmediato. Esto
se debe a que el papel del departamento de personal consiste en enviar al jefe
dos o tres candidatos que hayan obtenido alta puntuacin y el jefe es la
persona ms idnea para evaluar las habilidades y conocimiento tcnicos del
solicitante.
Se mira mucho lo que es la experiencia ya que se busca que tenga
conocimiento.
Propsitos de la entrevista:

Conocer personalmente al individuo

Nos sirven para formular juicios sobre el entusiasmo e inteligencia del

candidato

Tipos de entrevistas

Dirigida o estructurada Sigue una secuencia fija de preguntas

(formulario) a todos los solicitantes.

Cierre de entrevista Cuando el entrevistador considere que todas sus

preguntas han sido respondida o que el tiempo planeado expir, es hora
de finalizar la entrevista. Puede preguntarse al candidato Tiene alguna
pregunta final? o hacer un gesto que indique que est terminado la
sesin.

Revise la entrevista Inmediatamente despus de que concluya la

evaluacin, el entrevistador debe registrar las respuestas especficas y
sus impresiones generales sobre el candidato en un formulario. Esto
debe ser realizado antes de iniciar la prxima entrevista, ya que si lo
deja todo para hacerlo de ltimo puede que se olvide de aspectos
importantes o peor an mezcle los resultados.

LAS PRUEBAS EN EL PROCESO DE SELECCIN

Las pruebas son instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los

aspirantes y los requerimientos del puesto por lo que ayudan a tomar una
mejor decisin a la hora de seleccionar al mejor candidato.
El proceso de validacin de una prueba incluye:

Analizar el puesto

Escoger la prueba

Aplicar la prueba

Relacionar las calificaciones de las pruebas con los criterios

Tipos de prueba
Pruebas psicolgicas

Para se enfocan en la personalidad y entre las ms utilizadas estn las

siguientes que vamos aplicar para el cargo Coordinador de calidad,
recepcionista y analista de inventarios.:

Inventario psicolgico

Mide la personalidad (Gerentes, jefes y

tcnicos)

Gua Guillot-Zimmerman del temperamento Mide la personalidad

Pruebas de conocimiento:
Mide la habilidad verbal, espacial, numrica y conocimiento en liderazgo Son
muy confiables ya que determinan informacin o conocimientos que posee el
examinado..
Cuestionario de opiniones sobre el liderazgo con el cual se mede el
conocimiento de tcnicas de liderazgo (gerentes y jefes)
VERIFICACIN DE DATOS Y REFERENCIAS EN EL PROCESO DE
SELECCIN
Vamos a la verificacin de datos y referencias con el objetivo de constatar la
veracidad de la informacin suministrada.
EXAMEN MDICO EN EL PROCESO DE SELECCIN
Para verificar la salud del candidato a un puesto por muchas razones como
pudiera ser que tuviera alguna enfermedad contagiosa o algn padecimiento
que con el tiempo pueda ocasionarle algn tipo de accidente o lesin

DECISIN DE CONTRATAR

En esta fase de la seleccin, se debe comunicar al candidato electo la fecha de

inicio de labores e, igualmente, es necesario avisar a los otros solicitantes que
no fueron seleccionados.