Projeto PIM V

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO REESTRUTURAO DE INFRAESTRUTURA
RIBEIRAO PRETO SP
2016
UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superiores de Tecnologia
PROJETO DE REESTRUTURAO DE INFRAESTRUTURA
LUCAS CANEDO SILVA

Ra(s): 1521033
Curso: Gesto em Tecnologia da
Informao
Semestre: 3
RIBEIRO PRETO SP
2016
RESUMO
Esse trabalho tem como objetivo principal a integrao das unidades existentes para
centralizao e melhor gerenciamento da empresa Po Quentinho, sanando os
problemas com o estudo, redesenho e implantao de nova infraestrutura em todas
as partes envolvidas, como a compra de novos servidores e dispositivos capazes de
ampliarem a distribuio da informao, interligando suas unidades e tambm a
implementao de um novo processo de atendimento, contando com uma central de
atendimento (Service Desk), atendimento remoto e presencial, se necessrio,
contemplando um sistema para abertura e registro de chamados, atendo-se ao
principio de viso de mercado com controle de custos.
Palavras-chave: Rede Estruturada, Service Desk, Processos, Atendimento
ABSTRACT
This work has as main objective the integration of existing units to centralization and
better management of the company Bread warmish, solving the problems with the
study, redesign and implementation of new infrastructure for all parties involved, such
as the purchase of new servers and devices capable of expand the distribution of
information, connecting units and also the implementation of a new process of care,
with a call center (Service Desk), remote service and attendance, if necessary,
covering a system for opening and called the record, I answer If the market view of
principle with cost control
Keywords: Structured Network, Service Desk, Process, Service
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Servidor HP ML110 Gen9 .......................................................................... 8
Figura 2 Servidor HP DL180 Gen9 ........................................................................... 9
Figura 3 Computador EliteDesk 800 mini G1 ......................................................... 10
Figura 4 Switch HP ................................................................................................. 11
Figura 5 Access Point Cisco................................................................................... 12
Figura 6 Roteador Cisco ........................................................................................ 13
Figura 7 Diagrama de interligao .......................... Erro! Indicador no definido.4
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Definies de cargos e responsabilidades .............................................. 15
Tabela 2 Definies de salrios e benefcios..........................................................16
Tabela 3 Prmios para motivao...........................................................................16
Tabela 4 Custo equipamentos.................................................................................17
Tabela 5 Custo mensal equipe................................................................................17
SUMRIO
1. INTRODUO ........................................................................................................ 6
1.1 Metodologia ......................................................................................................... 7
2. IMPLANTAO DO PROJETO DE INFRAESTRUTURA...................................... 7
2.1 Implantao de servidores e desktops.............................................................. 7
2.2 Reorganizao da infraestrutura de rede ........................................................ 11
2.3 Software a ser utilizado .................................................................................... 14
3. PROCESSO PARA ATENDIMENTO DOS USURIOS ....................................... 14
4. REESTRUTARAO DA EQUIPE ....................................................................... 15
4.1 Definio de papis e responsabilidades ....................................................... 15
4.2 Definio de salrios e benefcios ................................................................... 16
4.3 Estratgia de motivao ................................................................................... 16
5. PRESTAO DE CONTAS ................................................................................. 17
6. CONCLUSO ....................................................................................................... 19
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................... 20
ANEXO I - Oramento 1........................................................................................... 22
ANEXO II - Oramento 2.......................................................................................... 23
ANEXO III - Oramento 3......................................................................................... 24
ANEXO IV Oramento 4 ....................................................................................... 25
ANEXO V Oramento 5 ........................................................................................ 26
ANEXO VI Oramento 6 ....................................................................................... 27
1. INTRODUO
Os recursos computacionais no so simplesmente a compra de um conjunto

de ferramentas, softwares e hardwares para execuo de tarefas. Estes recursos
requerem, e muito, processos, aprimoramentos, alteraes de rotinas internas e
recursos capacitados para sua operao.
Atendo-se a esta viso, a reviso e readequao dos recursos de
infraestrutura, recursos humanos e processos de TI da Po Quentinho, visa
proporcionar uma melhor distribuio de servios e recursos. Os sistemas de
informao propiciam aos seus profissionais que o utilizam uma ferramenta de apoio
ao dia-a-dia, que hoje esto subutilizadas ou sem demanda devido ao baixo
conhecimento dos funcionrios, mas que sero unidas, e destacaro a integrao da
informao nos registros feitos, mantendo o histrico da empresa atualizado,
visando sempre a melhoria de seu servio.
A rea de panificao e lanchonete so extremamente complexas para o
desenvolvimento de sistemas, onde as aplicaes esto distribudas em plataformas
heterogneas, cada uma utilizando seus conceitos, padres e linguagens. A
necessidade de integrar a informao requer processos de integrao de
informaes nos diferentes segmentos, e visam a transformao de ambientes
heterogneos em estruturas e mecanismos que venham permitir uma maior
transparncia no entendimento, proporcionando um maior uso compartilhado.
A informtica tem se demonstrado como fator de extrema relevncia no
armazenamento, distribuio e entendimento das informaes, sendo as mesmas
aplicveis nas mais diversas reas. Com isso, a informtica, vem ao longo dos anos
passando por diversas transformaes no aprimoramento da informao digital,
onde as redes de computadores proporcionam aos usurios cada vez mais acesso
informao, em um espao de tempo menor e com nveis de qualidade cada vez
maiores.
Hoje existem inmeros dispositivos, eletrnicos e digitais, que j fazem parte
da rotina daqueles que atuam neste segmento. preciso que os profissionais de
todas as reas, de acordo com sua especialidade, incorporem tais tecnologias no
seu dia-a-dia, de modo a adequ-las da melhor maneira possvel s suas
necessidades. Neste trabalho apresentamos o conjunto de solues aplicadas na
reestruturao da infraestrutura, recursos humanos e servios de TI da padaria Po
Quentinho. Tal projeto foi concebido de forma a ampliar as condies e eficincia na

transmisso da informao.
1.1 Metodologia
A metodologia de desenvolvimento deste trabalho dividida em trs etapas:
Etapa 1: anlise das principais informaes necessrias, da situao

atual e implementao do projeto de rede.
Etapa 2: desenvolvimento dos processos para atendimento dos

usurios.
Etapa 3: anlise financeira do projeto.
2. IMPLANTAO DO PROJETO DE INFRAESTRUTURA

2.1 Implantao de servidores e desktops
Para suportar o processamento e requisies de todos os dados

computacionais, faz-se evidente a necessidade de implantao de servidores locais
nas unidades, visto que este equipamento se interligar ao servidor central, que ser
o crebro central da empresa. Estes servidores locais tero um banco de dados
local, para que armazene as informaes, caso ocorra uma interrupo no servio
de rede, e o servidor central receber as replicaes dos servidores das demais
unidades.
A escolha de um nico fabricante de nome e qualidade reconhecidas
internacionalmente,
nos
coloca
em
um
novo
patamar,
nos
quesitos
de
informatizao, pois temos a conscincia que nossos dados estaro protegidos e

bem alocados nesses equipamentos. Tambm se faz jus esta escolha, pois teremos
um suporte unificado com apenas um fabricante, ocasionando uma infraestrutura
uniforme.
O modelo que escolhemos atende os nossos requisitos de performance e
estabilidade. Todos os servidores, independente de localidade, utilizaro o sistema
operacional Windows Server 2012 R2, com o banco de dados Oracle.
Seu custo poder ser verificado no ANEXO I deste trabalho. O equipamento
escolhido, para atender todas as unidades, est descrito abaixo.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: ML110 Gen9
Processador: Intel Xeon E5-1603 v3 2.8GHz, 4-core, 10 Mb de
cache
Memria RAM: 8 Gb Single Rank x4 DDR4-2133
Fontes: Fixa de 140 W
Controladora de discos: HP Smart Array P830i/4GB FBWC
Vdeo: Matrox G200eH2 video standard
Rede: 10Gb 534FLR-SFP+ FlexFabric
Portas: 2 USB 3.0, 1 USB 2.0, 1 VGA, 2 RJ45
Figura 1 Servidor HP ML110 Gen9
Fonte: Google Imagens, 2016
Para o servidor central da empresa, que ser alocado na matriz, utilizaremos

o modelo abaixo, por oferecer melhor performance e disponibilidade para os
usurios, e conseguir receber todas as replicaes de outras unidades. O seu custo
pode ser verificado no ANEXO II deste trabalho.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: DL180 Gen9
Processador: Intel Xeon E5-2603 v3 1.6 GHz, 6 ncleos, 15 Mb de

cache
Slots: 3 PCIe 3.0 x8 (x8 speed)
Controladora de Disco: HP Smart Array B140i controller (RAID

0,1,5)
Rede: 2 Gigabit HP 1Gb Ethernet 2-port i350 Adapter

Figura 2 Servidor HP DL180 Gen9
Visando ocupar menos espao da mesa que sero colocados, o custo do

equipamento e os insumos utilizados em sua produo, seu consumo de energia,
escolhemos o HP EliteDesk 800 Mini que pesa cerca de 1,3 kg, j vem incluso
perifricos como, monitores, teclados e mouses.
10
Com seu tamanho pequeno, possui uma trava que acopla o gabinete ao
monitor, ocupando quase ou nenhum espao na mesa.
Este equipamento, quando ocioso, consome apenas 8 W de energia eltrica,
o mesmo consumo de uma lmpada LED, a mais moderna e econmica do
mercado.
Alm dos motivos apresentados acima, a escolha deste equipamento se d
por causa do desempenho do mesmo, equipado com um processador de 4 ncleos,
sistema operacional j licenciado, e tambm do plano de garantia
de 1 ano
oferecido sem custo nenhum.

Devido existncia de muitas filiais, necessria a compra de 58
equipamentos, contemplando cada filial com 4 equipamentos, e o restante ficar no
administrativo e na rea de vendas da matriz, sendo seu custo competitivo com o
mercado, conforme pode ser verificado no ANEXO III deste trabalho.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: EliteDesk 800 Mini G1
Sistema operacional: Windows 8.1 64 Bits Professional
Processador: Intel Core I7-4785T 2.2 GHz (8 MB de cache e 4

ncleos)
Placa de vdeo: Integrada, Intel HD 4600
Chipset: Intel Q87 Express
Memria RAM: 4 GB 1600 MHz DDR3
Armazenamento: HD SATA de 500 GB 7200 RPM
Figura 3 - Computador EliteDesk 800 mini G1
11
2.2 Reorganizao da infraestrutura de rede
Para interligar todas as reas da empresa, h necessidade e equipamento e

de alta performance e disponibilidade, como tambm de links. Para fazer esta
interligao da rede interna, adotaremos um switchs HP, que possui as
caractersticas necessrias para suprir os requisitos.
A escolha deste equipamento e deste modelo, se deu pelo custo, como
possvel verificar no ANEXO IV deste trabalho, como tambm pelo benefcio do
baixo consumo de energia e sua fcil instalao, sendo um equipamento plug-andpaly, e a garantia de life time, ou seja, durante toda vida do equipamento.
Contemplamos o projeto com equipamentos deste modelo, que se ligar a
roteadores, interconectando com a administrao geral.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: 1410-24G
Velocidade: 10/100/1000 Mbps
Quantidade de portas: 24
Consumo de energia: 13 W
Capacidade de Swtiching: 48 Gb por segundo

Figura 4 Switch HP
Para ajustar tambm a infraestrutura de rede sem fio, onde sero criadas
redes virtuais (VLANS) uma para uso interno e outra para uso dos clientes, sero
empregados equipamentos do fabricante do Cisco, devido seu renome e
12
confiabilidade internacional, conforme indicaes abaixo. Seu custo pode ser

verificado no ANEXO V deste trabalho.
Especificaes:
Fabricante: Cisco
Modelo: Aironet 3600 Series
Padres Suportados: 802.11 A (54 Mbps, 5 GHz), 802.11 G (54

Mbps, 2.4 GHz), 802.11 N (54 Mbpps, 2,4 GHz and 5GHz).
Gerenciamento: Autnomo
Ambiente: Indoor
Alimentao: Energia, PoE
Antena: Externa
Conectividade: Gigabit Ethernet
Figura 5 - Access Point Cisco
Os roteadores para interligao das unidades, tambm sero da marca Cisco,

dada a confiabilidade j comentada, configurando tambm uma VPN para
conectarmos as unidades ao escritrio central. O custo deste equipamento pode ser
verificado no ANEXO VI deste trabalho.
Especificaes:
Fabricante: Cisco
Modelo: Catalyst Blade Switch 3030
13
Portas: 16 portas Ethernet 10/100 para conexo LAN
Portas WAN: 2 portas WAN Ethernet, conector RJ-45, para

conexo com modem Cable ou DSL, que possibilita uma segunda
linha Internet para backup, ou utilizao simultnea das portas para
balanceamento de carga
VPN: Conexo segura com at 50 tneis VPN ( DES/3DES )
Criptografia: Suporte aos algortmos MD5 e SHA
Padres: IEEE 802.3, IEEE 802.3u
Alimentao: externa, 3.3V DC, 3A
Figura 6 - Roteador Cisco
Os cabos que sero utilizados para tal empreendimento, so padro categoria

seis blindado (CAT6 STP), por possuir uma proteo extra contra adversidades. Nos
locais com at 100 metros de distncia. Caso tenha necessidade, utilizaremos um
switch, conforme modelo j especificado, como repetidor; e se for de extrema
necessidade, devido ao custo, utilizaremos fibra tica. Todos os pontos de rede,
sero feitos utilizando o modelo EIA/TIA 568A, com tomadas fmeas blindadas
RJ45, e patch cords, com conectores machos blindados RJ45, de no mximo 2,5 m
j manufaturados no mesmo padro.
Os links sero contratados, de duas operadoras diferentes, igualmente para
todas as unidades, onde um ser o link de produo e o outro ficar de backup.
Abaixo, est o diagrama que representa a interligao WAN entre as
unidades.
14
Figura 7- Diagrama de interligao
Fonte: Elaborado pelo autor
2.3 Software a ser utilizado
Neste contexto, utilizaremos um software j desenvolvido por uma equipe

especializada no ramo, onde teremos contrato com de licena por usurio, e esta
mesma empresa oferecer o suporte gratuito, com SLA pr-definido antes da
assinatura do contrato.
3. PROCESSO PARA ATENDIMENTO DOS USURIOS
Hoje em dia, a busca para o aumento da eficincia e eficcia nos seus

processos fundamental para atingir seus objetivos. Conhecer a forma como cada
processo impacta em toda operao, permitir agregar maior valor para o cliente.
Sem o controle de seus processos de negcio, dificilmente uma organizao obter
sucesso, e com essa viso, ser implantado um processo de atendimento aos
usurios da empresa, nos moldes de central de atendimento (Service Desk), onde
registrado o primeiro atendimento e tambm o registro da solicitao do usurio,
15
depois feita a avaliao do incidente e possvel soluo para o mesmo. Caso o

problema exija uma visita ao local, ela ser providenciada.
Quando houver necessidade de acessar a mquina do usurio, para verificar
qualquer informao, os analistas, utilizaro ferramentas para acesso remoto, que
facilitaro o trabalho, e para isto, utilizaremos o software UltraVNC, que gratuito.
Para fazermos o registro de todas as solicitaes, ser utilizado um sistema
de registro de incidentes, chamado GLPI, uma ferramenta gratuita, open-source,
utilizando plataforma WEB, que fornece uma gama de recursos que iro facilitar o
controle de chamados, e com seus relatrios, mostrar aos gestores da empresa,
qual o maior problema que esto enfrentando, qual rea necessita de mais
investimentos, assim por diante.
4. REESTRUTARAO DA EQUIPE
Visando melhor atender a necessidade da empresa, a equipe de TI passar
por uma reestruturao, onde a equipe existente ser demitida, e sero contratadas
novas pessoas, provendo uma seleo de novos recursos humanos, onde passaro
pelas entrevistas de habilidades tcnicas, dinmica de grupo e entrevistas pessoais
para avaliar a capacidade de relao interpessoal.
4.1 Definio de papis e responsabilidades
As definies de papis e responsabilidades, so apresentados na tabela abaixo.

Tabela 1 Definies de cargos e responsabilidades
Papel
Responsabilidades
Coordenador de TI
Coordenar o trabalho da equipe, manter a disciplina e

organizao. Representar a equipe junto a diretoria.
Analista de infraestrutura
Analisar incidentes de redes, hardware e demais

componentes de complexidade mdia e alta.
Analista de sistemas
Analisar incidentes de software, erros que podem

ocorrer no sistema e demais componentes de
16
complexidade mdia e alta.

Tcnico de suporte
Abertura de chamados, anlise de incidentes

considerados de complexidade baixa.
4.2 Definio de salrios e benefcios
Abaixo apresentado o plano de salrios e benefcios oferecidos para os cargos na

rea de TI.
Tabela 2 Definies de salrios e benefcios
Cargo
Salrio
Benefcios
Coordenador de TI
R$ 6.000,00
Vale alimentao, plano de sade e plano odontolgico.
R$ 3.000,00
Vale alimentao, plano de sade e plano odontolgico, vale

transporte.
R$ 3.800,00

transporte.
Tcnico de suporte
R$ 1.500,00

transporte.
4.3 Estratgia de motivao
A estratgia de motivao ser elaborada com base na produtividade da

equipe nos cumprimentos do SLA acordado em reunio com a diretoria e demais
reas da empresa. Os prmios sero dados de acordo com a tabela abaixo.
Tabela 3 Prmios para motivao
Meta a atingir
Prmio fixo
Prmio extra
SLA cumprido em mais
Valor de R$ 200 para cada um da equipe
Sem prmio.
Vale livro.
de 30% dos chamados

de 50% dos chamados
17
Vale cinema para equipe e
de 80% dos chamados

SLA cumprido em 100%
familiares.
dos chamados
Vale jantar para equipe e

familiares.
5. PRESTAO DE CONTAS
Toda mudana, por menor que seja, deve apresentar seus custos e a fonte
de recursos, que sero aplicados no projeto. Desta forma, abaixo esto expressos
os custos com a mudana.
Os valores para troca de toda a infraestrutura, est listado abaixo.
Tabela 4 Custo equipamentos
Recurso
Valor Unitrio
Quantidade
Valor total
Servidor para filiais
R$ 2.304,14
10
R$ 23.041,40
Servidor central
R$ 5.331,00
R$ 5.331,00
Switch para filiais
R$ 775,93
10
R$ 7.759,30
Switch central
R$ 775,93
R$ 775,93
Access Point Filiais
R$ 3.049,93
10
R$ 30.499,30
Access Point Matriz
R$ 3.049,93
R$ 3.049,93
Roteador para Filiais
R$ 4.558,00
10
R$ 45.580,00
Roteador para Matriz
R$ 4.558,00
R$ 4.558,00
Desktops
R$ 2.457,98
58
R$ 142.562,84
R$ 263.157,70
TOTAL
Para readequao da equipe, os valores estudados, so os apresentados na tabela.

Tabela 5 Custo mensal equipe
Cargo
Salrio
Quantidade
Valor total
Coordenador de TI
R$ 6.000,00
R$ 6.000,00
R$ 3.000,00
R$ 3.000,00
18
R$ 3.800,00
R$ 3.800,00
Tcnico de suporte
R$ 1.500,00
R$ 3.000,00
TOTAL
R$ 15.800,00
De acordo com uma reunio interna da diretoria, foi verificado que o dinheiro
em caixa suficiente, no sendo necessrio buscar uma forma de financiamento,
levantando o projeto com recursos prprios. necessrio um ajuste e negociao
de custos com os fornecedores e sempre avaliar trs cotaes antes de fechar o
negcio, para que se tenha uma economia de recursos.
19
6. CONCLUSO
O objetivo geral desse trabalho, foi implementar a reestruturao da rea de

TI da empresa, desde a concepo da ideia do projeto, passando pelo
desenvolvimento e modelagem da infraestrutura de rede, seus equipamentos,
conexes, demonstrando os custos; interligando os sistemas que eram separados e
geravam problemas graves para a empresa, alinhando com o que h de mais
moderno disponvel no mercado, promovendo uma melhoria sustentvel e contnua.
Tambm foi desenvolvido o processo para atendimento dos usurios da empresa,
levando em considerao a proposta do cliente.
Ao longo das pesquisas para a realizao deste projeto surgiram novas
possibilidades que no foram desenvolvidas. Apesar de todas as possibilidades no
terem sido aplicadas, ficam a cargo do futuro, para que sejam implantadas essas
melhorias.
20
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BOBISIN, M. A.. Gesto de Segurana, Meio Ambiente e Sade: Proposta

de estrutura de sistema e metodologia de avaliao de desempenho. Dissertao de
mestrado. 2005.
Cisco
Aironet
3600
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Disponvel
em:
<http://www.cisco.com/web/BR/produtos/wireless_comparison.html>. Acesso em: 8

de abril de 2016.
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Disponvel
em:
<http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/switches/blades/3030/hardware/quick/guide/3
030gsg/3030BrPo.pdf>. Acesso em: 8 de abril de 2016.
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B.;
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Disponvel
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<ftp://ftp.unicamp.br/pub/apoio/treinamentos/concurso_ccuec_dinfe/iso11801.pdf>.
Acessado em: 8 de abril de 2016.
HP,
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Disponvel
em:
<http://www8.hp.com/br/pt/products/networking-switches/prodctdetail.html?oid=4220258#!tab=features>. Acesso em: 14 de abril de 2016.
HP,
Servidor
ProLiant
DL180
Gen9.
Disponvel
em:
<http://www8.hp.com/br/pt/products/proliant-servers/productdetail.html?oid=7252820> . Acesso em: 4 de abril de 2016.
HP,
Servidor
ProLiant
ML110
Gen9.
Disponvel
em:
<
http://www8.hp.com/h20195/v2/getpdf.aspx/c04545445.pdf?ver=2> . Acesso em: 4

de abril de 2016.
STALLINGS, William. Arquitetura e organizao de computadores. 8. ed.

So Paulo: Pearson, 2010. xiv, 624 p
21
SIQUEIRA, Luciano Antnio. Infraestrutura de Redes. 1. ed. So Paulo: Alta

Books, 2011, 152 p.
TANENBAUM, Andrew S.. Sistemas operacionais modernos. 3. ed. Rio de

Janeiro: Prentice-Hall do Brasil, 2010. xiii, 653 p.
TANENBAUM, Andrew S.; STEEN, Maarten van. Sistemas distribudos:

princpios e paradigma. 2. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. x, 402 p.
Termo de referncia Reestruturao da rede lgica e eltrica do data
center
ATI.
Disponvel
em:
<http://licitacao.administracao.pi.gov.br/licitacao/201310/CEL08_99fd1de19d.pdf>
Acesso em: 4 de abril de 2016.
TORRES, Gabriel. Rede de computadores: Verso revisada e atualizada.

2. Ed. So Paulo: Novaterra, 2014, 1040 p.
22
ANEXO I - Oramento 1
Boa tarde Lucas!
Segue em anexo o oramento que solicitou dos servidores HP.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: ML110 Gen9
Processador: Intel Xeon E5-1603 v3 2.8GHz, 4-core, 10 Mb de cache
Controladora de discos: HP Smart Array P830i/4GB FBWC
Rede: 10Gb 534FLR-SFP+ FlexFabric
PRODUTO
Servidor HP ML110 Gen9
QUANTIDADE
01
VALOR UNIT.
R$ 2.304,14
Alceu Donizete Ferraz

Gerente de Unidade de Negcio Infraestrutura Fsica
+55 16 3505-3704
+55 16 99734-1205
alceu.ferraz@setibt.com
Rua Joo Penteado, 60 - Ribeiro Preto - SP
VALOR TOTAL
R$ 2.304,14
23
ANEXO II - Oramento 2
Boa tarde Lucas!
Segue em anexo o oramento que solicitou dos servidores HP.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: DL180 Gen9
Processador: Intel Xeon E5-2603 v3 1.6 GHz, 6 ncleos 15 Mb de cache
Slots: 3 PCIe 3.0 x8 (x8 speed)
Controladora de Disco: HP Smart Array B140i controller (RAID 0,1,5)
Rede: 2 Gigabit HP 1Gb Ethernet 2-port i350 Adapter
PRODUTO
Servidor HP DL180 Gen9
QUANTIDADE
01
VALOR UNIT.
R$ 5.331,00

+55 16 3505-3704
+55 16 99734-1205
Rua Joo Penteado, 60 - Ribeiro Preto SP
VALOR TOTAL
R$ 5.331,00
24
ANEXO III - Oramento 3

Boa tarde Lucas!
Segue em anexo o oramento que solicitou dos desktops HP.
Especificaes:
Fabricante: HP
Modelo: EliteDesk 800 Mini G1
Sistema operacional: Windows 8.1 64 Bits Professional
Processador: Intel Core I7-4785T 2.2 GHz (8 MB de cache e 4 ncleos)
Placa de vdeo: Integrada, Intel HD 4600
Chipset: Intel Q87 Express
Memria RAM: 4 GB 1600 MHz DDR3
Armazenamento: HD SATA de 500 GB 7200 RPM
PRODUTO
QUANTIDADE
VALOR UNIT.
VALOR TOTAL
PC HP EliteDesk 800 mini G1
01
R$ 2.457,98
R$ 2.457,98

+55 16 3505-3704
+55 16 99734-1205
Rua Joo Penteado, 60 - Ribeiro Preto SP
25
ANEXO IV Oramento 4
ORAMENTO N 1243/15
Ribeiro Preto, 06 de abril de 2016.
A/C Lucas Canedo
Especificaes
O HP 1410-24G um switch Gigabit no gerenciado com 22 portas 10/100/1000 e 2 portas de dupla
caracterstica para uplinks opcionais de fibra.
22 portas 10/100/1000 RJ-45 com deteco automtica
2 portas de dupla caracterstica
Suporta no mximo 24 portas Gigabit Ethernet
Armazenamento: flash de 512 Kb
Tamanho do buffer de pacotes: 512 KB
Latncia de 100 Mb: < 8 s
Latncia de 1000 Mb: < 3,6 s
Capacidade de Switching: 48 Gbps
PRODUTO
Switch HP 1410-24G
QUANTIDADE
01
TIAGO HENRIQUE BARILLARI PROFETA

Diretor Comercial
tiago@nstnetworking.com.br
DDR 16 3877-3005
Cel: 16 99133-1242
Skype: tiagoprofeta
www.nstnetworking.com.br
RibeiroPreto-SP: 16 3877-3005
VALOR UNIT.
R$ 775,93
VALOR TOTAL
R$ 775,93
26
ANEXO V Oramento 5
ORAMENTO N 1244/15
Ribeiro Preto, 06 de abril 2016.
A/C Lucas Canedo
Especificaes:
Fabricante: Cisco
Modelo: Aironet 3600 Series
Padres Suportados: 802.11 A (54 Mbps, 5 GHz), 802.11 G (54 Mbps, 2.4 GHz), 802.11 N (54
Mbpps, 2,4 GHz and 5GHz).
Gerenciamento: Autnomo
Ambiente: Indoor
Alimentao: Energia, PoE
Antena: Externa
Conectividade: Gigabit Ethernet
PRODUTO
Cisco Aironet 3600 Series
QUANTIDADE
01

Diretor Comercial
DDR 16 3877-3005
Cel: 16 99133-1242
Skype: tiagoprofeta
VALOR UNIT.
R$ 3.049,93
VALOR TOTAL
R$ 3.049,93
27
ANEXO VI Oramento 6
ORAMENTO N 1245/15
Ribeiro Preto, 06 de abril de 2016.
A/C Lucas Canedo
Especificaes:
Fabricante: Cisco
Modelo: Catalyst Blade Switch 3030
Portas: 16 portas Ethernet 10/100 para conexo LAN
Portas WAN: 2 portas WAN Ethernet, conector RJ-45, para conexo com modem Cable ou
DSL, que possibilita uma segunda linha Internet para backup, ou utilizao simultnea das
portas para balanceamento de carga
VPN: Conexo segura com at 50 tneis VPN ( DES/3DES )
Criptografia: Suporte aos algortmos MD5 e SHA
Alimentao: externa, 3.3V DC, 3A
PRODUTO
Catalyst Blade Switch 3030
QUANTIDADE
01

Diretor Comercial
DDR 16 3877-3005
Cel: 16 99133-1242
Skype: tiagoprofeta
VALOR UNIT.
R$ 4.558,00
VALOR TOTAL
R$ 4.558,00

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UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

PROJETO REESTRUTURAO DE INFRAESTRUTURA

PROJETO DE REESTRUTURAO DE INFRAESTRUTURA

LUCAS CANEDO SILVA

Palavras-chave: Rede Estruturada, Service Desk, Processos, Atendimento

Keywords: Structured Network, Service Desk, Process, Service

Os recursos computacionais no so simplesmente a compra de um conjunto

Quentinho. Tal projeto foi concebido de forma a ampliar as condies e eficincia na

A metodologia de desenvolvimento deste trabalho dividida em trs etapas:

Etapa 1: anlise das principais informaes necessrias, da situao

Etapa 2: desenvolvimento dos processos para atendimento dos

Etapa 3: anlise financeira do projeto.

2. IMPLANTAO DO PROJETO DE INFRAESTRUTURA

Para suportar o processamento e requisies de todos os dados

informatizao, pois temos a conscincia que nossos dados estaro protegidos e

Fonte: Google Imagens, 2016

Para o servidor central da empresa, que ser alocado na matriz, utilizaremos

Modelo: DL180 Gen9

Processador: Intel Xeon E5-2603 v3 1.6 GHz, 6 ncleos, 15 Mb de

Memria RAM: 32 Gb Single Rank x4 DDR4-2133

Fontes: Fixa de 500 W

Slots: 3 PCIe 3.0 x8 (x8 speed)

Controladora de Disco: HP Smart Array B140i controller (RAID

Vdeo: Matrox G200eH2 video standard

Rede: 2 Gigabit HP 1Gb Ethernet 2-port i350 Adapter

Portas: 2 USB 3.0, 1 USB 2.0, 1 VGA, 2 RJ45

Fonte: Google Imagens, 2016

Visando ocupar menos espao da mesa que sero colocados, o custo do

oferecido sem custo nenhum.

Modelo: EliteDesk 800 Mini G1

Sistema operacional: Windows 8.1 64 Bits Professional

Processador: Intel Core I7-4785T 2.2 GHz (8 MB de cache e 4

Placa de vdeo: Integrada, Intel HD 4600

Chipset: Intel Q87 Express

Memria RAM: 4 GB 1600 MHz DDR3

Armazenamento: HD SATA de 500 GB 7200 RPM

Figura 3 - Computador EliteDesk 800 mini G1

Fonte: Google Imagens, 2016

2.2 Reorganizao da infraestrutura de rede

Para interligar todas as reas da empresa, h necessidade e equipamento e

Velocidade: 10/100/1000 Mbps

Capacidade de Swtiching: 48 Gb por segundo

Fonte: Google Imagens, 2016

confiabilidade internacional, conforme indicaes abaixo. Seu custo pode ser

Modelo: Aironet 3600 Series

Padres Suportados: 802.11 A (54 Mbps, 5 GHz), 802.11 G (54

Alimentao: Energia, PoE

Conectividade: Gigabit Ethernet

Figura 5 - Access Point Cisco

Fonte: Google Imagens, 2016

Os roteadores para interligao das unidades, tambm sero da marca Cisco,

Modelo: Catalyst Blade Switch 3030

Portas: 16 portas Ethernet 10/100 para conexo LAN

Portas WAN: 2 portas WAN Ethernet, conector RJ-45, para

VPN: Conexo segura com at 50 tneis VPN ( DES/3DES )

Criptografia: Suporte aos algortmos MD5 e SHA

Padres: IEEE 802.3, IEEE 802.3u

Alimentao: externa, 3.3V DC, 3A

Padres: IEEE 802.3, IEEE 802.3u

Figura 6 - Roteador Cisco

Fonte: Google Imagens, 2016

Os cabos que sero utilizados para tal empreendimento, so padro categoria

Figura 7- Diagrama de interligao