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FACULTAD DE INGENIERIA
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
SECCION: N
ING. DANILO GONZALEZ TREJO
GRUPO# 12
EL EFECTO HAWTHORNE
El Efecto Hawthorne es una forma de reactividad psicolgica por la que los
sujetos de un experimento muestran una modificacin en algn aspecto de su
conducta como consecuencia del hecho de saber que estn siendo estudiados,
y no en respuesta a ningn tipo de manipulacin contemplada en el estudio
experimental.
la Universidad de Harvard y el ingeniero de la Western Electric, William
Dickson. En Hawthorne Works encargaron un estudio para comprobar la
posibilidad de aumentar la productividad de sus trabajadores aumentando o
disminuyendo las condiciones de iluminacin ambiental. La productividad de los
trabajadores pareci aumentar en el momento en el que se instauraron los
cambios, y no slo se produjo en los casos en los que los niveles de
iluminacin eran aumentados, sino tambin en aquellos casos en los que la
iluminacin se reduca. Al momento de terminar el estudio, los niveles volvieron
a los niveles normales. La explicacin sugerida fue que la mejora en la
productividad no se debi a los cambios operados sobre los niveles de
iluminacin, sino al efecto motivador que supuso entre los obreros el saber que
estaban siendo objeto de estudio.
Aunque la investigacin sobre la iluminacin del lugar de trabajo supuso la
base del Efecto Hawthorne, tambin se evalu el efecto de otros cambios,
como el mantenimiento y limpieza de las estaciones de trabajo, la eliminacin
de los obstculos del suelo, e incluso el traslado y la relocalizacin de las
distintas secciones. Todas estas alteraciones provocaron un aumento de la
productividad durante un corto periodo de tiempo. As, el trmino se us para
hacer referencia a estas mejoras de productividad de breve duracin
relacionadas con la reactividad psicolgica.
La evaluacin del Efecto Hawthorne contina en la era moderna. En una
revaluacin del 2009 de los datos originales, los economistas de la Universidad
de Chicago John List y Steven Levitt encontraron que la productividad variaba
tambin en funcin de otros factores adems del grado de iluminacin, como el
ciclo semanal de trabajo o la temperatura estacional, por lo que concluyeron
que las conclusiones iniciales fueron exageradas.
Programa de entrevistas
Los trabajadores fueron entrevistados para que evaluaran los estudios
Hawthorne. Se les pregunt acerca de las prcticas de supervisin y la moral
laboral. Los resultados determinaron que el incremento de los flujos de
comunicacin en el seno de la organizacin creaba una actitud positiva dentro
del entorno laboral. Los trabajadores se sentan satisfechos de que sus ideas
estuvieran siendo escuchadas.
Interpretaciones y crticas de los estudios de Hawthorne
Existe una importante cantidad de autores que opinan que las investigaciones
realizadas en Hawthorne Works fueron metodolgicamente poco rigurosas, al
basarse en un diseo que no permita ejercer un control satisfactorio de las
variables extraas que podran estar influyendo en los resultados obtenidos,
por lo que las explicaciones aportadas por los autores originales del estudio en
materia de relaciones causa-efecto podran estar obviando elementos
explicativos ajenos a los planteamientos iniciales del trabajo.