13/09/2016

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Estudo de Caso: A Coca-Cola no Facebook.

Por:AndersonAtsitab15/6/2016Resenha1.335Palavras(6Pginas)120Visualizaes

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COMPANY"

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"THE COCA-COLA COMPANY" ESTUDO

DE CASO

Nomedoaluno(a)AndersonBatistadeAlmeida

Estudo De Caso The Coca Cola

TrabalhodadisciplinaGerenciamentodeStakeholdersecomunicaesTutor:
Prof.JooMarquesdeMoraesMattos
LocalRiodeJaneiro
Ano2016/02
EstudodeCaso:ACocaColanoFacebook.
Emagostode2008doisconhecidosumatoreumdiretordecidiramcriarumapginano
oficialdemarcaeporacasoescolheramaCocaColajquetinhamemmosumagarrafada
famosabebidaquejpossuaumaenormidadedefsdamarcacadastradosnaredesocial,nose
preocuparamempedirqualquerautorizaoaciaeseguiramcomseuplano,sendoqueenquanto
outraspginastinhampoucosseguidoresapginadeSorgeJedrzejewskiangarioumuitosfse
emcercadetrsmesesjpossuam1,2milhodeseguidores,fatoquefoipercebidopelofacebook
quelogointeragimaCiadebebidasparasaberqualaoessadesejavaemrelaoasuamarca.
ACocaColabebidamaispopulardomundofoicriadaem1986porumfarmacuticode
Atlanta,Georgiaeem2011possuaumportflioqueincluabebidasgasosas,nogasosas,guase
sucos,almdeversesdietesaboresdiversosdeuvaalaranja,comumfaturamentodeUS$30,9
bilhesregistradoem2010.Comumrobustodepartamentodemarketingcomcercade3500
pessoasnomundointeiroeessedepartamentopossuavriosexecutivos,umdestescargosfoi
criadoespecificamenteparaacompanharoambientedecomunicaesemtransformao.
Suasaesseiniciaramnatransmissodemensagensviacanaissociaisparaumpblico
global,almdeaesdemdiapaga.Tambmfoiusadofrunsdediscussoepelapublicidade
viral,entreosexemplosestavamblogs,mdiasocialerelaespblicasdemarca.Aciausavao
termomdicompartilhadaemrefernciaamdiascompartilhadascomseusclientesvarejistas,
comopropagandaemlojasemateriaisdepontodevendas.Almdissocomaevoluodocenrio
damdia,existiaumanecessidadeinovarenoficaramarradoaummodelofechadoumavezque
aconteciasituaesquenoestavamprogramadas,exemplodissofoifenmenoDietCokee
Mentos2006.
Numsbadodomsdejunhonoanode2006,StephenVoltzeFritzGrobepostaramum
vdeoemseusitequemostravagiseresproduzidosporbalasMentossendojogadasemgarrafas
deDietCokeeatraiumilharesdevisitas,diasdepoisosrapazesforamconvidadosarepetirofeito
emumprogramadeTV,elogodepoisofabricantedaMentosteverpidarespostaepatrocinou
atividadesemseusite,oqueemretornodepublicidadeamentoscercadeUS$10milhescomo
resultado.
ACocademorouumpoucoaentenderamensagemvindadainterneteseposicionouem
primeiromomentodemodomaisconservador,maslogotevequecederaoapelomiditicoefez
umacordocomadupladesenvolvendoexperimentosradicaisdeDietCokeeMentos:Chamado
EfeitoDomin,quefoipostadonoGoogleVdeosqueexistiaantesdaaquisiodoYoutubeo
vdeofoiumsucessoquetrouxeumimpactopositivoaoMentoseaDietCoke,quetiveramum
aumentodasvendasrespectivosde15%e10%respectivamente.

ESTUDO DE CASO: "THE COCA-COLA

COMPANY"
Estudo De Caso: "The Coca-Cola
Company"
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sociais,umavezqueoTwittersfoilanadoemjulhode2006eoFacebookaindatinhanfima
participaonomercadonotinhaopoderatual.Somenteaps2006essasferramentaspassaram
asermdiasimportante,masdemoraramumpoucoarealizaraesdemarketing.
https://www.trabalhosgratuitos.com/Humanas/Administra%C3%A7%C3%A3o/EstudodeCasoACocaColanoFacebook1103449.html

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13/09/2016

EstudodeCaso:ACocaColanoFacebook.ResenhaAndersonAtsitab

Em2007ofacebookiniciouaesdemarketingquetiveramumretornoaindatmido,
em2008MarkZuckeberg,criouacampanhaannciosdeenvolvimento,queconsistiaem
convidarusuriosasetornarfsdeumamarca,comentandoumannciooudandoumpresente.
Umexecutivodaciachegouconclusoqueainternetnofoimuitoeficienteemcriarvalornoque
serefereageraodedemanda.Amdiasocialcriaoportunidadeparanegociantes.
Massomenteem2009asituaocomeouamelhorarquandoasempresascomearama
experimentaroTwittereoFacebook,ealicomearamafazerofertasparaatrairopblico,
companhiasareasofereceramtarifasespeciais.Vriasempresascomearamacriaraescomo
apoiodestesadventos.
UmexemplopositivoquepodemosapresentarfoiocasodaStarbuksredevarejistade
cafeteriasqueapsumagrandequedanabolsadevalores,encontrounasmdiassociaisuma
formabempositivaderetomarseucrescimento,foramdesenvolvidasvriascampanhasque
visavamaangariaodefsparaassuaspginaseainteraojuntoaosseusclientes.
...

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