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a.
Introduccin
Muchas veces se toma como punto de partida a las Amenazas, dado que el
proceso se inicia como resultado de una percepcin de crisis, problemas o
amenazas.
Matriz FODA - Mdulo Planificacin Revisin Mayo 2011
Lo relevante de lo irrelevante
Lo externo de lo interno
Lo bueno de lo malo
es relevante?
Una vez filtrados los datos, hay que comenzar la tarea de clasificarlos. De esta
manera, podemos construir una matriz con dos dimensiones (dentro/fuera,
bueno/malo):
Factores
Internos
Externos
Positivos
Negativos
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS
El objetivo consiste en graficar en una tabla los puntos fuertes y dbiles propios
del programa, con las amenazas y oportunidades externas.
Por esto, un punto sobresaliente es definir qu criterios son necesarios
para medir los puntos fuertes y dbiles, las oportunidades y amenazas del
proyecto.
Comenzando con las fortalezas y debilidades internas, se debe tener en cuenta
que su anlisis nos permite entender la viabilidad del proyecto en el entorno
Oportunidades y Amenazas
Las oportunidades organizacionales se encuentran en aquellas reas que
podran generar buenos resultados: puede ser una coyuntura, un momento en
el que se tomaron decisiones que favorecen el proyecto, que haya una
necesidad sentida por la comunidad, etc.
Las amenazas organizacionales estn en aquellas reas donde se encuentran
dificultad para alcanzar buenos resultados: conflictos entre actores, problemas
en la comunidad, dificultades polticas, etc.
Debe considerarse:
El anlisis del Entorno: tener en cuenta actores, intereses y relaciones.
Estructura de su organizacin en relacin a los actores con que se
relaciona: provisin de insumos, canales de distribucin, usuarios del
servicio, etc.
Grupos de inters en el problema que se est analizando.
Gobierno, instituciones pblicas, sindicatos, gremios, comunidad.
El entorno visto en forma amplia, con perspectiva histrica.
Aspectos demogrficos, polticos, legislativos, etc.
b.
Matriz FODA
FORTALEZAS(F)
F1:
F2:
F3:
F4:
F5:
DEBILIDADES (D)
D1:
D2:
D3:
D4:
D5:
OPORTUNIDADES (O)
O1:
O2:
O3:
O4:
O5:
AMENAZAS (A)
A1:
A2:
A3:
A4:
A5:
ESTRATEGIAS(FO)
FO1:
FO2:
FO3:
FO4:
FO5:
ESTRATEGIAS(FA)
FA1:
FA2:
FA3:
FA4:
FA5:
ESTRATEGIAS (DO)
DO1:
DO2:
DO3:
DO4:
DO5:
ESTRATEGIAS(DA)
DA1:
DA2:
DA3:
DA4:
DA5:
MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES (O)
O1: nueva camada de
enfermeros
O2: llamado a
incorporacin por el
ministerio de salud.
O3:
O4:
O5:
AMENAZAS (A)
A1:
A2:
A3:
A4:
A5:
FORTALEZAS(F)
F1: trayectoria en
trabajo comunitario
F2:
F3:
F4:
F5:
ESTRATEGIAS(FO)
FO1: comunicacin y
acciones de motivacin
para que los egresados
quieran ingresar en
nuestro centro.
FO2:
FO3:
FO4:
FO5:
ESTRATEGIAS(FA)
FA1:
FA2:
FA3:
FA4:
FA5:
DEBILIDADES (D)
D1: personal de
enfermera insuficiente
D2:
D3:
D4:
D5:
ESTRATEGIAS (DO)
DO1: pedido formal de
incorporacin de
enfermeros.
DO2: entrevista con
responsable de RRHH.
DO3:
DO4:
DO5:
ESTRATEGIAS(DA)
DA1:
DA2:
DA3:
DA4:
DA5:
Antecedentes Generales
Infraestructura
Fuerza Laboral
El plantel que trabaja en el Hospital se conforma en total por 2418 personas
distribuidas en las siguientes reas:
1: Medica
2: Administracin
3: Auxiliares de Servicios
4: Servicios de Apoyo Clnicos y Teraputicos
a) Imagenologa
b) Laboratorio
c) Farmacia
d) Medicina nuclear
e) Banco de Sangre
f) Medicina Fsica
g) Pabelln
h) Servicios Bsicos del Hospital:
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Otros Aspectos
El Hospital acarrea una deuda acumulada en los ltimos 5 aos de 1800
millones de pesos.
Del gobierno recibe mensualmente 1900 millones de pesos para su
funcionamiento donde el 80% se utiliza en recursos humanos.
La demanda del Hospital es del tipo cautiva, es decir aquellas personas que
siendo bueno o malo el servicio deben asistir igual.
Mantiene un convenio denominado Convenio Docente Asistencial con la
Universidad de Concepcin donde se permite la asistencia de los alumnos al
Hospital a cambio de que los servicios del doctor en el Hospital sean
cancelados por la Universidad.
Los mdicos con sobre 20 aos de servicio se les paga por servicios de
urgencia sin tener ellos necesidades de hacer servicio de urgencia.
Todo este conjunto de aspectos permiten entender de mejor forma algunas
consideraciones del FODA.
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OPORTUNIDADES (O)
O1: Aplicacin de avances mdicos
desarrollados por la Universidad y los
especialistas que trabajan en el
hospital.
O2: Desarrollo del rea de Pensionados
para aumentar ingresos propios.
AMENAZAS (A)
A1: Aumento explosivo de pacientes
(traslado Isapres- Fonasa)
A2: Disminucin del presupuesto del
Hospital
A3: Nuevos virus y enfermedades
FORTALEZAS(F)
F1: Planta fsica ubicada en lugar de fcil acceso
F2: Planta medica de alto nivel
F3: Centro de referencia regional, cuenta con todas
las especialidades
F4: Compromiso de los mdicos con su servicio
F5: Campo clnico de la Universidad de Concepcin
el ms grande de Chile.
F6: Convenio Docente Asistencial.
F7: Atencin exclusiva de transplantes.
F8: Capacitacin continua mediante jornadas y
seminarios.
F9: Servicios de apoyo clnico y teraputico.
F10: Numero de prestaciones anuales:
F11: Atencin Abierta: policlnicos
F12: Atencin Cerrada: hospitalizacin
F13: Unidades de Cuidado Intensivo
ESTRATEGIAS(FO)
FO1:
FO2:
FO3:
FO4:
FO5:
DEBILIDADES (D)
D1: Modalidad de contratacin de plazo indefinido (sin
evaluacin de resultados)
D2: Mdicos liberados de guardia si tienen antigedad
mayor a 20 aos, pero continua percibiendo esa
remuneracin
D3: Gran tamao de organizacin, imposible control de
los gastos.
D4: Falta de comunicacin con unidades perifricas de
comunas distantes.
D5: Falta de agilidad, trmite burocrtico.
D6: Exceso de demanda, ocupacin de espacios en
atencin al pblico que no es adecuados
D7: Falta de presupuesto. (Deuda de $1800 millones)
D8: No contar con los mdicos (plantel) suficientes para
ofrecer atencin rpida y expedita
ESTRATEGIAS(FA)
FA1:
FA2:
FA3:
FA4:
FA5:
ESTRATEGIAS(DA)
DA1:
DA2:
DA3:
DA4:
DA5:
ESTRATEGIAS (DO)
DO1:
DO2:
DO3:
DO4:
DO5:
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Conclusin
El Hospital Regional Guillermo Grant Benavente ofrece una estructura
organizacional compleja, de muchos niveles y una gran departamentalizacin,
lo que hace de esta una estructura rgida, poco dinmica y muy burocrtica.
Por otro lado ofrece una gran variedad de prestaciones medicas, servicios y
beneficios, orientados al sector con menos recursos de la poblacin. Por ser
este una porcin mayoritaria del total de la poblacin local, el Hospital tiene un
mercado amplio y de carcter cautivo, ya que este no tiene acceso a la salud
privada por falta de recursos econmicos.
A su vez, el hospital tambin sufre escasez de recursos, lo que hace que los
presupuestos destinados a cubrir necesidades dentro de la organizacin, y los
destinados a bienes y servicios para pacientes, sean incapaces de cubrir los
gastos provocados por la alta demanda que soporta. Todo esto se traduce en
disminucin de calidad en la atencin, retraso de la misma, acumulacin de
demandantes en espera de los escasos cupos en unidades especiales, etc.
Existen deficiencias en la atencin tanto abierta como cerrada, desde un punto
de vista de los recursos humanos, financieros y tcnicos.
Analizando el funcionamiento de la organizacin, nos damos cuenta de la gran
lentitud del sistema; su amplia y muy dividida cantidad de personal, que goza
de una gran estabilidad laboral y beneficios internos, lo que unido a una escasa
fiscalizacin de funciones, derivan en una frecuente ineficiencia en el
cumplimiento de labores, ya sea en prdida de tiempo o en una mala atencin,
lo que va en detrimento de la imagen exterior del hospital, en referencia a las
diferentes clnicas funcionando en la regin. La burocracia de la organizacin
est lejos de optimizar el tiempo y los recursos disponibles.
A pesar de todo esto, debemos aclarar que el conjunto de servicios prestados a
disposicin del pblico es superior a los ofrecidos por cualquier centro
asistencial de la regin ya que se poseen especialidades de prestacin
exclusiva en este centro hospitalario. Como centro hospitalario es uno de los
mejor implementados a nivel nacional lo que le permite ejecutar cualquier tipo
de tratamiento y ciruga.
Con esto queremos concluir que el hospital Guillermo Grant Benavente con
todas sus limitaciones y debilidades, cumple los objetivos de asegurar atencin
de salud a las personas de escasos recursos y al pblico en general, de ofrecer
prestaciones exclusivas tales como transplantes y escner.
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