HERRAMIENTAS DE LA

CALIDAD TOTAL
NOMBRES:

APELLIDOS:

CICLO: II
TUTOR(A): Florcita Aldana Trejo

CFP: INDEPENDENCIA

CORREO:

1.- Aplicando el PDCA

A.- ARQUITECTURA DE COMPUTADORAS.
Instalacin de los componentes de la placa madre, formateo e instalacin de los
sistemas operativos, creacin de particiones del disco duro, medicin de los voltajes de
los diferentes circuitos que conforman la placa madre.
B.- Especificar los puntos que se debe considerar en cada etapa del ciclo PDCA. Con la
actividad elegida.

CICLO DE
DEMING

PLANIFICAR
(Plan)

ACTIVIDAD A REALIZAR

Qu voy a hacer?
Formatear y Ensamblar 50 computadoras.
Cul es mi Meta?
Ensamblar una computadora con un procesador core i7, con un disco
duro de 2T, con dos memorias RAM de 32 GB, con una tarjeta de video
inalmbrico y con el sistema operativo Windows 10. Y que sean ms
rpidas al momento de realizar los procesos.

HACER
(Do)

VERIFICAR
(Check)

ACTUAR
(Act)

Cmo lo voy hacer?

Primeramente tener todos los componentes para ensamblar desde las
herramientas hasta el SO. Luego verificar si todos los compontes
funcionan correctamente, en seguida conectar todos los componentes a
la placa madre, despus instalar el SO. Y finalmente esperar a que el
equipo funcione.
Se aplica de forma correcta los procesos?
Se realiz correctamente la instalacin de todos los componentes
incluyendo el SO, el quipo funciona muy bien y es rpida al momento de
cargar y realizar los procesos.
El producto o servicio cumple las especificaciones del proceso?
El equipo funciona correctamente tal como se esperaba. Solo un
pequeo ajuste seria colocar ms coolers (ventiladores), para evitar que
la placa recaliente. Y comprar una pantalla LCD para que se visualicen
mejor el trabajo a realizar.

C.- una vez desarrollado el ciclo PDCA, establezca nuevas polticas o nuevas
mejoras para la actividad o tarea que ha elegido.
Realizar mantenimiento preventivo con frecuencia para todos los equipos y as evitar
que se llene de virus o se vuelva lenta.
Realizar las actualizaciones de los SO. Siempre y cuando sea necesaria.
Al momento de ensamblar realizar las conexiones con cuidado para evitar que se daen
algunos componentes.
Utilizar una pulsera antiesttica para evitar lesiones.

2.- ALIMENTANDO DATOS PARA EL DIAGRAMA DE PARAPETO.

Causas que
dificultan cumplir
la actividad de
trabajo
Falta de
mantenimiento
Virus en los
sistemas
Ms de tres aos
de uso
Velocidad de
transferencia
dbil
Uso inadecuado
TOTAL

Nivel de
Impacto

%
Acumulado

10

34%

Total Acumulado
(frecuencia
acumulada)
10

59%

17

80%

76%

22

80%

90%

26

80%

3
29

100%

29

80%

80-20
80%

3.-

CAUSAS
Falta de mantenimiento
Virus es los sistemas
Ms de tres aos de uso

ALTERNATIVAS DE SOLUCION
Realizar mantenimientos preventivos cada
seis meses.
Evitar conectar dispositivos que estn
infectados con algn tipo de virus.
Cambiar cada cierto tiempo los cables de
datos.

4.-

INTERPRETANDO EL DIAGRAMA DE PARAPETO

A.- En base a la regla 80/20 Qu conclusiones puede dar al interpretar el diagrama?
Se pueden detectar los problemas que tienen ms relevancia mediante la aplicacin del
principio de Pareto (pocos vitales y muchos triviales). Y que por lo general, el 80% de
resultados se originan en el 20% de los elementos.
B.- Dentro de tu carrera profesional o en su vida cotidiana cmo podra aplicar esta herramienta
de calidad.
En mi carrera profesional lo aplicara en los diferentes trabajos que tenga que realizar
para de esa manera poder solucionar con ms facilidad cualquier problema que se me
presente, ya que estara ms ordenada todos los problemas y podra identificar que
problemas son ms frecuentes y por qu se originaron.
En mi vida cotidiana lo utilizara para solucionar cualquier inconveniente que se me
presente en mi casa, con mis amigos, con mi familia. Siguiendo un orden e identificando
que problemas son ms frecuentes.

5.- REALIZA TUS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Al desarrollar este trabajo pude ampliar mis conocimientos sobre calidad total y la importancia
del trabajo en equipo en una empresa, tambin aprend a desarrollar el diagrama de Pareto que
es una tcnica de gran importancia en el trabajo y en nuestra vida cotidiana tambin lo
podemos aplicar.

1.- LA CALIDAD TOTAL. Es un modelo de excelencia, donde trabajan todos desde la gerencia
hasta los trabajadores de nivel inferior; los principios de gestin de calidad de la mano de
actividades y personas de la organizacin para la realizacin del producto o servicio que se
entrega al cliente. De esta manera la organizacin debe perseguir la satisfaccin de sus clientes
y servicios y tambin de la satisfaccin de sus empleados.
2.- El trabajo en equipo tiene un gran valor en las organizaciones donde los empleados son tan
importantes como los otros miembros de a ella. Los empleados que trabajan bien juntos y se
consideran parte de un equipo tienden a comunicarse mejor. Si todos trabajan juntos logran un
mayor xito.
3.- Para poder solucionar problemas de manera ms clara y ordenada identificando los
problemas ms frecuentes podemos usar el diagrama de Pareto que es muy fcil de utilizar
para identificar los problemas de una organizacin de manera mejor manera y encontrar
soluciones ms rpidas.

B.- INDICA QUE ACTIVIDADES DENTRO DE TU CARRERA PUEDES APLICAR EL

TEMA DESARROLLADO.

El trabajo en equipo en muy importante y lo podra aplicar para solucionar problemas y

hacer que la organizacin tenga xito.
Utilizar las diferentes tcnicas como es el diagrama de Pareto para solucionar problemas
dentro de una empresa.
Aplicar el concepto de calidad total y hacer bien mi trabajo en beneficio de todas las
personas que trabajan ah y sobre todo dar al cliente lo que necesita.

C.- REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

VIDEOS.
https://www.youtube.com/watch?v=7cp5379rw3g
https://www.youtube.com/watch?v=5-zhssp531s
https://www.youtube.com/watch?v=bPTD4bRJnIA

https://www.youtube.com/watch?v=kJ91IIIQ3ds
PAGINAS WEB:
http://www.ilau.org/la-importancia-del-trabajo-en-equipo-en-las-organizaciones/
http://www.degerencia.com/articulo/importancia_del_trabajo_en_equipo_en_la_organizacion

MANUAL DE AYUDA:
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_herramientas_de_la_calidad_U1_201520.pdf