Asignatura: Administracin de Negocios

Profesor: Araceli Durand Bautista

Fecha de entrega: 13 de septiembre de 2016
Tema: 5 Fuerzas de Porter

Nombre del Alumno

Olivares Velasco
Noem
Surez Ceballos N.
Sarai
Herrera Aguayo J.
Ricardo

Nmero de Cuenta
010044866
010044641
010025071

Calificacin

1.- Nuevos entrantes: Toda industria atractiva que tiene buenos

rendimientos, tal como lo es la del caf, atraer nuevas empresas. La
barrera de entrada competitiva con Starbucks es baja, ya que muchos
de sus clientes son leales a la marca. Es la compaa de caf ms
grande del mundo, con aproximadamente 17 800 locales en 50
pases. La industria del caf tipo gourmet
ha presentado un
crecimiento a lo largo de los ltimos aos, sin embargo, hay otras
cadenas de caf por ah que ofrecen oportunidades de adquirir una

Dunkin Donuts

franquicia, tales como

que cuenta con 7
505 locales aproximadamente. Las posibilidades de que haya nuevos
participantes en el mercado de la venta de caf son infinitas.
2.- Proveedores: Starbucks dice ser una compaa de confianza y
acogedora para los proveedores a travs de su programa de
diversidad, el cul se encuentra dirigido a incrementar su red de
suministro, compuesta principalmente por empresas proveedoras que
son propiedad de mujeres y/o grupos minoritarios.
Tiene un alto poder de negociacin debido al hecho de que la
demanda de caf es alta a nivel mundial y los granos de caf se
pueden producir slo en ciertas reas geogrficas. La importancia del
volumen de proveedores est en la cantidad y el precio, aun as
generando que en el proveedor no haya mayor poder.

Conservation International

Sin embargo,
ayuda a
desarrollar directrices denominadas: Prctica de cultivo justo del caf,
que ayuda a los proveedores y agricultores a cultivar caf de mejor
calidad.

3.- Clientes: Starbucks posee una gran cantidad de oferta, debido a

que reconoce las preferencias y necesidades de sus consumidores. Su
objetivo es proporcionar una experiencia excepcional conectando con
ellos de forma adaptada a su contexto cultural.

La segmentacin de clientes se realiza en reas suburbanas de la

siguiente manera:
Nios y adolescentes de 13 a 17 aos
Jvenes de 18 a 24
Adultos de 25 a 40 aos
4.- Productos sustitutos: Los productos sustitutos estn siempre
presentes y listos para reemplazar los productos que maneja la
empresa. Podemos tomar como productos sustitutos cafs de mejor

Caf Punta del Cielo

calidad,
por poner un ejemplo,
incluso la competencia suele usar distintas marcas de leche,
ingredientes para las infusiones, etc.
5.- Rivalidad de la industria: Las amenazas de competidores
existen, pero su nivel de competitividad an no llega a ser igual al de
Starbucks. Esto se debe a que suelen manejarse como franquicias o
bien, no comparten estrategias, objetivos y mercado meta con
Starbucks.

Bibliografa
Diversidad en Starbucks. (2016). Recuperado el 10 de Septiembre de 2016,
de Starbucks Corporation:
http://www.starbucks.com.mx/responsibility/diversity
Infografa. (2016). Recuperado el 11 de Septiembre de 2016, de 5 Fuerzas
de Porter: http://www.5fuerzasdeporter.com/infografia-las-5-fuerzasde-porter/