Professor: Doutorando Ludovico Bernardi

ludovico.bernardi@unicesumar.edu.br

Praticando a Comunicao

A Ateno Humana
ATENTAR: (v.t.

ATENTAR

regular) concentrar a
atividade, preparar-se
para perceber certo
objeto ou fazer
alguma coisa.

Estmulos principais da ateno

Intensidade: o barulho leva
vantagem sobre o murmrio, o
feixe de luz brilhante sobre o
bruxuleio. Um estrondo mais forte
capaz de alarmar uma cidade,
assim como nas formaes
militares, as vozes de comando
costumam ser estentreas.

Estmulos principais da ateno

Repetio: trata-se de
um velho recurso da
oratria, preconizado
desde os gregos e tambm
utilizado com xito na
Pedagogia.

As mensagens de S.O.S. so
repetidas insistentemente, e os fins
de perodos ressaltam pela repetio
da ltima letra, repetio que tem a
nica finalidade de chamar a
ateno do telegrafista.

Estmulos principais da ateno

Modificao: depois de
algum tempo, qualquer barulho,
por mais ensurdecedor, deixa de
percebido. O homem adapta-se
de tal forma o rudo, que a
simples intensidade do som,
aliada repetio, no basta
para faz-lo atentar.

Que o som mais grave se

transforme em agudo, que o
de maior intensidade se
substitua pelo de menor, que
se alternem os sons sem
regularidade.

Estmulos principais da ateno

Contraste: tudo que
diferente tende a se
sobressair. Em um grupo de
homens pequeninos, o de
estatura normal ser gigante,
assim como num canteiro de
tulipas vermelhas as brancas
se destacam.

Estabelecerem-se regras para a ateno depende das

caractersticas estruturais do indivduo e de fatores
temporrios suas condies no momento e atividades
em exerccio. Qualquer aprendizado procura fazer que o
indivduo atente mais para certas coisas, deixando
outras de lado. Atente-se para as coisas que chamam a
ateno de um motorista de nibus e de um botnico.
proverbial a distrao dos sbios, e essa distrao no
passa de um resultado de sua ateno: distrai-se dos
acontecimentos externos, pela intensidade da
concentrao interna.

Considere
Nenhum homem consegue
fazer funcionar
repentinamente seu aparelho
de ateno. No se presta
ateno da mesma forma que
se liga um aparelho de rdio.
preciso algum tempo at a
ateno ser integralmente
despertada.

Tipos de Ateno
- Ateno Perifrica:
compreende-se que
inseparvel de qualquer
pessoa no mundo de
estmulos onde vive.
Ningum deixa de ouvir
a buzina insistente, em
meio ao trnsito.

Ateno Perifrica

INVOLUNTRIA

A ateno perifrica
capaz e fazer-nos atentar,
a qualquer momento,
para qualquer coisa. Na
verdade os apelos a ns
dirigidos se misturam a
um sem-nmero de
outros estmulos;
ouvimos, sem distinguir,
selecionar e concentrar
nossa ateno.

Tipos de Ateno
- Ateno Dirigida:
despertada quando
distinguimos,
selecionamos e
concentramos a ateno,
por fora de estmulo
mais forte. Trata-se de
um ato voluntrio.

Ateno Dirigida
, pois, com a ateno dirigida que
precisamos contar para a efetividade da
Comunicao humana ato consciente
da vontade individual.
A chamar a ateno deve seguir-se
manter a ateno. Pesquisas realizadas
em universidades norte-americanas
indicaram um perodo de cinco minutos
como tempo considerado excelente de
continuidade na ateno.

Ateno Dirigida
Esse curto perodo de ateno consecutiva explica por que somos
desatenciosos. Nossa ateno dirigida cansa logo, e substituda
pela ateno perifrica. Nossa imaginao superar em rapidez
qualquer instrumento de Comunicao humana; portanto, nosso
pensamento voa, to logo se adianta recepo que lhe chega. Em
uma conferncia deixamos de ouvir o orador ateno dirigida ,
mas somos capazes de rir, acompanhando o riso da audincia, sem
conscincia do motivo do riso ateno perifrica.

Ateno Dirigida
O pensamento tem, como ponto de partida,
uma bifurcao de caminhos, uma situao
ambgua, que apresenta dilemas e prope
alternativas. Vivemos mentalmente nessa
bifurcao de caminhos. Disciplinar essa
atividade incessante ato voluntrio a que se
chega apenas por meio de um chamado geral
de nossas faculdades mentais. Esse chamado
geral considerarmos o interesse: daremos
sempre maior ateno ao que atende a
nossos interesses. S se mantm a ateno,
quando se mantm o interesse.

Recomendaes para a efetividade da Comunicao

humana
Entre emissor e receptor,
quem decide o gabarito da
Comunicao humana o
receptor.
Cabe ao emissor precisar o papel em que faz
a Comunicao, assim como a seleo do meio
pertinente e da forma apropriada.

Recomendaes para a efetividade da Comunicao

humana

A finalidade da Comunicao humana deve ser

evidente e, por isso, depende da organizao de ideias.
A linguagem utilizada na
Comunicao humana
deve ser compartilhada
entre emissor e receptor,
fazendo comum a
significao de
experincia e smbolos.

Recomendaes para a efetividade da Comunicao

humana
Sendo a Comunicao
humana processo
essencialmente dinmico, no
pode ser abandonado antes de
completar-se.
Completa-se o processo,
quando se observa, na volta, a
reao do receptor.

Recomendaes para a efetividade da Comunicao

humana
A compreenso nasce do
significado comum e deve estar
presente em todas as fases da
Comunicao.
O objetivo da Comunicao
humana no necessariamente
concordncia e, sim,
compreenso.

A Percepo na Comunicao Humana

A percepo fenmeno
puramente individual e se a
Comunicao humana procura
modificar as imagens dentro de
nossas cabeas, teremos de levar
em considerao que, embora os
homens vivam no mesmo mundo,
pensam e sentem em mundos
diferentes, pessoais, individuais.

A Percepo na Comunicao Humana

Trata-se de um processo interpretativo, por meio do qual
fazemos passar todos os estmulos que nos chegam do
meio ambiente. A significao resultante desse
processo, a imagem dentro da nossa cabea, o
produto final da percepo e da interpretao.
Percebemos o mundo em termos de sua significao para
ns, toda reao cognitiva humana, percepo,
imaginao, pensamento e racionalizao so um
esforo para a significao.

A Percepo na Comunicao Humana

Qualquer nova experincia
a que sejamos submetidos
tem de ser estruturada
por ns, a fim de ganhar
significao. Essa
estruturao depender,
em cada caso de nossos
referentes, do ponto de
vista em que se desloca
nossa capacidade de
observao.

MORTE

c
c

Poeta

Mdico

Jurista

Padre

Significao

CONCLUSO

Um desastre de automvel
estruturado
significativamente de maneira
diversa pela percepo de um
mecnico, um mdico, um
reprter de jornal, ou um
simples transeunte. No
porque o desastre tenha sido
diferente de cada pessoa; o
desastre foi o mesmo o que
se modificou foram as
interpretaes.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Sobre o contedo
Faa um planejamento topdown da sua apresentao.
Primeiro decida quais sero os
slides, depois comece a preparlos.
Pense muito bem sobre quem o
pblico-alvo da sua apresentao
e direcione o contedo para este
pblico.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Sobre a forma
Calcule algo entre 1 e 2 minutos por slide. Apresentaes mais curtas
(15 minutos), ficam mais prximas de 1 minuto por slide,
apresentaes mais longas (90 minutos), mais prximas de 2 minutos
por slide.
Se voc no tem muita experincia com
apresentaes ou se vai apresentar em um
lugar muito importante, ensaie vrias vezes e
cronometre para saber se voc est dentro do
prazo estipulado.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Tenha sempre em mente que nem sempre voc ter a oportunidade de
realizar a sua apresentao num ambiente muito favorvel. Muitas
coisas podero prejudicar a visibilidade dos slides: projetor de m
qualidade, projetor inadequado para a sala, sala muito clara, etc. Assim,
importantssimo que os seus slides sejam otimizados para o pior caso
e no para o caso ideal.
Sempre use um tamanho de fonte o maior
possvel. De preferncia, entre 20 e 28
para o texto e entre 32 e 46 para os
ttulos.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Cuidado ao escolher a cor e o padro de
fundo dos slides. Escolha um fundo que
permita um grande contraste com a cor do
texto. Fundo branco (ou quase branco) e
letra preta o ideal. S use outras cores mais
audaciosas se voc j conhecer a sala e o
projetor que usar em sua apresentao. Em
particular, fundo escuro e letras claras s
funcionam se o projetor for excelente e a
sala totalmente escura, o que raro;
portanto, no corra este risco.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Slides com frases longas ou texto
corrido tendem a fazer com que a
apresentao fique confusa e
entediante. Se o apresentador
simplesmente ler os slides, o pblico
dorme. Se o apresentador no ler o
texto do slide e o slide contiver muito
texto, o pblico fica confuso. Portanto,
use frases bem curtas ou apenas itens
e os explique oralmente.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Em geral, os slides no
devem conter texto
corrido, prosa. Eles
devem conter itens, no
frases. Seu slide deve se
parecer mais com poesia
do que com prosa.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Use entre 6 e 8 linhas por slide. Em
casos extremos, pode-se usar at 10
(ou, em casos muito extremos at
12) linhas por slide. Em hiptese
alguma use mais do que 12 linhas
por slide de texto. Talvez a nica
exceo sejam slides com cdigofonte, onde possvel ter at umas
14 linhas.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Se o slide tem poucas linhas, coloqueas com espaamento uniforme no
slide, i.e., no as coloque todas
apertadas no topo do slide.
Se voc incluir figuras, no se esquea
de seguir as mesmas regras do
tamanho do fonte para o texto que
aparece dentro da figura. Alm disso,
use todo o espao disponvel para
fazer com que a figura fique o maior
possvel.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Evite usar muitas
animaes e efeitos. Em
geral, efeitos s
atrapalham. Animaes
devem ser usadas quando
elas tm algo a
acrescentar, no devem
ser usadas s porque so
bonitinhas.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

No se esquea de
passar um corretor
ortogrfico para no dar
vexame.

DICAS SOBRE A APRESENTAO DE SLIDES

Se o seu slide tem um diagrama complexo,
cdigo-fonte ou muitos itens, vale a pena
apontar para o pedao do slide sobre o
qual voc est falando. A melhor forma de
fazer isso, apontar com o dedo
diretamente para a tela, praticamente
encostando o dedo na tela.
Outra forma interessante usando um apontador laser. A forma
menos eficaz (e muitssimo utilizada por pessoas com pouca
experincia em apresentaes) apontar para a tela com o seu
dedo a metros de distncia dela; neste caso, s voc saber para
onde est apontando.

Referncias Bibliogrficas
BUENO, Wilson da Costa. Comunicao empresarial: polticas e
estratgias. 2. Tiragem. So Paulo: Saraiva, 2011.
GUIMARES, Thelma de Carvalho. Comunicao e Linguagem.
So Paulo: Pearson, 2012.
PENTEADO, Jos Roberto Whitaker. A tcnica da comunicao
humana. 14. ed. rev. e ampl. So Paulo: Cengage Learning, 2012.