UNIVERSIDAD AUTNOMA DEL ESTADO DE MXICO

FACULTAD DE ECONOMA
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Administracin de Empresas
Clave: L43104
PROFA.: L.A.E. Cynthia Guzmn Garca
E-mail: admon_cynthia@live.com.mx

DIRECCION.
La funcin Administrativa de la Direccin es el proceso consistente en influir en
las personas para que contribuyan al cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales.
Todos los Administradores coincidiran que sus problemas ms importantes
son los que resultan de los individuos (sus deseos, sus actitudes, su
comportamiento individual y en grupos).
Es obvio que mientras que los objetivos empresariales pueden diferir un tanto
entre una organizacin u otra, los individuos involucrados tambin poseen
necesidades y objetivos especialmente importantes para ellos.
Por medio de la funcin de direccin los administradores ayudan a las personas
a darse cuenta de que pueden satisfacer sus necesidades y utilizar su potencial y
contribuir al mismo tiempo al cumplimiento de los propsitos de la empresa.

Es el arte de guiar a la Organizacin y colaboradores

al logro de objetivos.
Aspectos importantes de la direccin:

Permite interaccin Gerente Subordinados.

Permite que se lleve a cabo: motivacin, retroalimentacin y unificacin entre los
miembros de la organizacin.
Es necesario que el gua de la Organizacin sea un verdadero Lder para realizar
exitosamente los planes.

Sistemas de Direccin:
EL DIRECTOR ES UN LIDER MOTIVADOR
Actividades del director:

Motivar a sus colaboradores.

Ser agente de cambio.

Conocer a sus empleados.

Recompensar en base al desempeo: resultados
Diseo efectivo de puestos. Responsabilidades.
Orientacin al logro.
Mediador de conflictos
Impulsar la cooperacin y el trabajo en equipo.

ESTILOS DE DIRECCIN
Es la manera como se establece la relacin entre el Director y su equipo. Las conductas
se miden con base a:

Escuchar objetivos.
Fijar objetivos.
Desarrollar planes de accin.
Elegir directrices con sus colaboradores.
Retroalimentar.
Desarrollar a sus colaboradores.
Recompensar, sancionar.
ESTILO COERCITIVO: Haz lo que te digo
Objetivo principal: Obediencia inmediata

Caractersticas:
Proporciona directrices claras, diciendo lo que hay que hacer sin escuchar ni permitir
opiniones.
Espera obediencia inmediata
Controla estrechamente. Solicita informes muy detallados.
Da mucho feedback negativo y personalizado.
Motiva mediante el temor o castigo.
Efectivo:
En situaciones de crisis.
Cuando mnimas desviaciones pueden ocasionar serios problemas.

Inefectivo:
A largo plazo, porque los subordinados no se desarrollan y tienden a rebelarse, resistir
pasivamente o simplemente irse.
Con subordinados que deben tomar iniciativas o innovar.

Para reforzar el estilo coercitivo:

Conozca todas las tareas a realizar.

Establezca estndares estrictos de conducta-rendimiento.
Sea decisivo.
Confronte cualquier desviacin con la norma.
Supervise estrechamente.
ESTILO DIRECTIVO: Firme pero justo
Objetivo principal: Proporcionar directrices y visin a largo plazo.

Caractersticas:
Da directrices claras, con tacto, pero sin dejar dudas sobre quien manda.
Escucha las ideas de los dems.
Ejerce su influencia explicando las razones de sus instrucciones y decisiones en
trminos de los intereses de sus subordinados o de la organizacin.
Supervisa la ejecucin de las tareas.
Utiliza tanto el feedback positivo como el negativo.

Efectivo:
Cuando se necesitan directrices y estndares claros.
Cuando al directivo se le reconoce el estatus o su calidad como
experto
En organizaciones grandes o complejas.

Inefectivo:
Cuando no desarrolla a sus subordinados; stos se sienten ahogados, no toman
iniciativas.
Cuando no es percibido como un experto o no se reconoce su estatus.

Para reforzar el estilo directivo:

Presente sus objetivos.

Explique la racionalidad.
Solicite aportaciones.
Promueva la autonoma del empleado.
ESTILO AFILIATIVO: Primero las personas
Objetivo principal: Evitar conflictos

Caractersticas:
Gran preocupacin por la popularidad.

 Sin directrices, objetivos o estndares claros.

Pone el nfasis en la seguridad, los beneficios sociales y en cuidar de la felicidad de
sus subordinados.
Recompensa por caractersticas personales ms que por rendimiento.
Efectivo:
Cuando las tareas son rutinarias y el rendimiento de los subordinados es adecuado.
Cuando se proporciona ayuda personal.
Para conseguir que individuos o grupos diversos o conflictivos trabajen juntos con
armona.

Inefectivo:
Cuando el rendimiento de los subordinados es inadecuado.
En situaciones complejas o de crisis que necesitan una direccin y control claros.

Para reforzar el estilo afiliativo:

Desarrolle un entorno de trabajo donde reine el respeto mutuo.

Desarrolle las relaciones con otros.
Conozca las necesidades personales.
Confe en la capacidad de sus empleados.
ESTILO DEMOCRATICO:
Participativo
Objetivo principal: Alcanzar acuerdos consensuados
Caractersticas:

Dirige confiando en sus subordinados ms que dando directrices

ejerciendo una supervisin estrecha.
Hace participar a sus subordinados en las decisiones.
Toma las decisiones por consenso.
Organiza numerosas reuniones, escucha.
Recompensa por rendimiento adecuado.
Raramente da un feedback negativo o impone una sancin.
Efectivo:
Cuando los subordinados son competentes; cuando tienen tanta
informacin o ms que su jefe.
Cuando los subordinados necesitan coordinacin.

Inefectivo:
En situaciones de crisis, cuando no hay tiempo para reuniones.
Cuando los subordinados son poco competentes, carecen de
informacin crucial o necesitan estrecha supervisin.

precisas, o

Para reforzar el estilo democrtico:

Practique las habilidades de direccin de reuniones.

Mantenga reuniones de recopilacin de informacin.
Busque consenso.
Comparta la toma de decisiones.
Reconozca el buen rendimiento.
ESTILO EJEMPLIFICADOR: Hacerlo como yo
Objetivo principal: Cumplir los objetivos siguiendo el modelo

Caractersticas:
Exige un alto nivel, espera que los subordinados respondan por s mismos.
Dirige mediante ejemplos.
Tiene dificultades para delegar, cree que puede hacer las cosas mejor que sus
subordinados.
Tolera mal el fracaso, es coercitivo cuando el rendimiento del subordinado es flojo.
No desarrolla a sus subordinados.
Coordina poco y slo coordina cuando tiene repercusiones inmediatas sobre
resultados.

Efectivo:

Cuando los subordinados estn muy motivados, son competentes y conocen bien su
trabajo, por lo que necesitan poca direccin y coordinacin.
Cuando se dirige a personal muy profesionalizado.

Inefectivo:

Cuando el mando no puede hacer todo su trabajo personalmente.

Cuando los subordinados necesitan direccin, desarrollo
y una coordinacin.

Para reforzar el estilo ejemplificador:

Insista en la excelencia.
Enfatice los resultados.
Ensee dando el ejemplo.
Delegue tareas de riesgo bajo o moderado.
ESTILO TUTORIAL: Desarrollador
Objetivo principal: Desarrollo profesional de los subordinados

Caractersticas:
Contempla su funcin como ayuda a la mejora del rendimiento
y al desarrollo profesional de sus subordinados.
Dirige pidiendo a sus subordinados que fijen sus propios objetivos,

desarrollen sus planes y busquen soluciones a los problemas.

Sigue de cerca el rendimiento del personal y da feedback sobre cmo hacerlo mejor.
Recompensa el trabajo bien hecho y la mejora.
Enfatiza el desarrollo profesional y ayuda a identificar los puntos fuertes y dbiles.

Efectivo:
En grupos pequeos cuando el jefe tiene tiempo para desarrollar a sus subordinados.
Con subordinados motivados por tomar iniciativas, innovar y
desarrollarse profesionalmente.

Inefectivo:
Cuando el jefe le falta experiencia o pericia.
Cuando los subordinados requieren una mayor direccin.
Cuando el directivo carece de tiempo para desarrollar a sus subordinados.

Para reforzar el estilo tutorial:

Promueva habilidades de desarrollo profesional.

Negocie objetivos y planes de mejora con los empleados.
Negocie contratos informales con lo empleados subrayando las acciones a realizar.
Haga el seguimiento de los progresos de sus subordinados.
Busque oportunidades para sus empleados.
Elementos de la Direccin:
Liderazgo
Coaching
Motivacin
Comunicacin
Toma de Decisiones
Liderazgo:

El liderazgo consiste en influir en los dems para que se esfuercen en lograr

una o ms metas.
El poder es la capacidad de una personas para influir en el comportamiento de
los dems, capacidad que los lderes ejercen y que los lderes eficaces saben
utilizar con sensatez.
Qu es el coaching?
Es esencial una conversacin, consiste en ayudar a las personas a acceder a lo
que no saben.

 Esta relacionado con el aprendizaje, as, el Coach observa pautas, define el

escenario de las nuevas acciones y colabora con el individuo para ponerlas en
prctica.
Es una herramienta de desarrollo de Directivos que se lleva a cabo mediante un
sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la
organizacin.
Dicho sistema proporciona informacin, conocimientos, habilidades,
referencias, colaboracin y asesoramiento personalizado para que cada
directivo desarrolle ciertas competencias claves.
Motivacin:
Motivacin es el estado psicolgico que existe siempre que fuerzas internas, externas o
ambas desencadenan, dirigen o mantienen comportamientos orientados a los objetivos.
Toma de decisiones:
Las circunstancias en que los individuos toman decisiones reciben el influjo de
desarrollos y acontecimientos que ellos no controlan, pero los cuales podran
repercutir a futuro en los resultados de lo que hayan decidido.
Las circunstancias en las que se toman las decisiones se clasifican en :