B2W: DE BRASIL PARA EL MUNDO

Profesora:

Katherine Raquel Roncal Jara

Integrantes:
Larrea Navarrete, Mei
Leiva Pomayay, Kevin
Leyva, Josselyn
Nuez Mego, Alisson
Torres Condori, Nicol
Ugarte Aazco, Solange
Seccin:
Ciclo:

KS21
2016-02

2016

Introduccin

B2W es una lnea minorista compaa en Amrica Latina, como resultado

de la fusin entre Americanas.com y Submarino.com El objetivo es crear
un mercado secundario de valores emitidos por empresas brasileas a
aplicar buenas prcticas de gobierno corporativo. Los segmentos del
anuncio fue diseada para la negociacin de las acciones emitidas por
empresas que se comprometen voluntariamente a las prcticas de buen
gobierno corporativo y mayores exigencias de revelacin de informacin a
los ya impuestos por la legislacin brasilea. Entre sus marcas ms
populares

encontramos

Americanas.com,

Submarino,

Shoptime,

SouBarato, y Submarino de Finanzas, que ofrecen cientos de miles de

productos y servicios en ms de 40 categoras a travs de canales de
distribucin de Internet, catlogos, televisin y quioscos. A continuacin,
en el presente informe se dar a conocer un poco ms sobre B2W
(Business to World).

B2W: de Brasil para el mundo

1.- En qu forma la aparicin de B2W podr modificar el negocio
del mercado minorista brasileo?

De acuerdo a la lectura, el comercio electrnico en Brasil,

en los aos 2005, 2006 y 2007, creci 116%. En otras
palabras, ms del 100 % de los brasileros ha optado por
comprar online.
B2W es la principal empresa brasilera que vende
electrnicamente (50%). Como vemos, las personas estn
optando por compras online (dejando de lado el tipo
de canal de distribucin tradicional: minorista).
Ahora, cmo se ver afectado el mercado minorista?
Como sabemos, el mercado minorista se encuentra dentro
del tipo de canal de distribucin tradicional. Entonces,
podemos sealar lo siguiente:
El canal de distribucin minorista disminuira
considerablemente. Sin embargo, creemos que no se
extinguira.
Si bien es cierto que la compra online est copando
ms el mercado en perjuicio de los minoristas, estos
ltimos no desapareceran del todo, ya que existen
factores que hacen que la demanda de los minoristas
an exista. A modo de ejemplo, podemos sealar que
un ama de casa se olvide de un fsforo. No va a
llamar a Americanas.com por ello, sino ir (o
mandar a su hijo) a comprarla. Entonces, creemos
que el canal de distribucin minorista
disminuir pero no desaparecer.

2.- Cmo podemos evaluar el posicionamiento de B2W y las de

sus marcas?
Se puede evaluar el posicionamiento de B2W y sus tres principales
marcas Americanas, ShopTime y Submarino en el mercado por su
eficacia, rapidez, calidad y diversidad. Lo que caracteriza y
diferencia a B2W de sus competidores, es que ellos tienes tres ventajas
competitivas:
-

Bajo costo operativo: Sirve a una amplia base de clientes

dispersos desde un solo lugar, con el cual se puede obtener

beneficios variados.
- Surtido amplio: Ms de 700 000 artculos en ms de 30 categoras
de productos, adems de servicios.
- Calidad: Busca la satisfaccin de los consumidores en un proceso de
compra sencilla con entrega rpida y buena presentacin.
La organizacin est formada por profesionales con amplia experiencia
en el mercado digital, pioneros del comercio electrnico en Brasil y la
visin estratgica privilegiada del mercado.

3.-Qu acciones debe tomar una empresa que desea competidor

con B2W?
En primer lugar, B2W es una empresa que ofrece diversos productos y
servicios digitales como por ejemplo juguetes, electrnicos, telfonos,
vinos, etc. Ahora bien, qu debera hacer una empresa para competir
con el gigante brasilero?
Michael E. Porter, en su libro Estrategia Competitiva, seala que hay
tres estrategias genricas de gran eficacia para lograr un mejor
desempeo que los contrincantes en una industria (Porter, 77). La
primera es el liderazgo global de costes, es decir tener la ventaja

de poder poner los precios muy bajos. La segunda es la

diferenciacin, es decir diferenciar el producto o servicio que
ofrecemos, creando as algo que en toda la industria se perciba
como nico (Porter, 80). Finalmente, la segmentacin. Es decir,
centrarse en un grupo de clientes, en un segmento de la lnea de
productos o en un mercado geogrfico (Porter, 81).
Entonces, creemos que las empresas deberan enfocarse en darle
mayor valor a su producto o servicio, es decir, diferenciarlo del
resto. O, centrarse en un pblico especfico. No creemos que se
deban enfocar en liderar en costes, ya que al ser B2W una empresa
grande su costo es menor.
A

modo

de

sntesis.

Las

empresas

brasileras

deben

enfocarse en diferenciarse y segmentar sus productos y

servicios.

4.- Est B2W preparada para conquistar Amrica Latina?

El xito de B2W radica en que Brasil vende online. Es decir, hay un
mercado que lo respalda porque usa ese canal. Ahora bien,
Latinoamrica tambin tiene el mismo porcentaje en compras
online?
Segn un estudio de IDC en Latinoamrica sobre E-commerce en
Amrica Latina revelo Latinoamrica se convierte en un mercado
cada vez ms importante en cuanto a comercio electrnico debido a
que sus consumidores estn gozando de los beneficios de las
compras en lnea, aunado a factores como una mayor conectividad
y un aumento en la confianza hacia los mtodos de pago seal
Federico Gmez Schumacher, director de Paypal Mxico. Se espera
que para el 2008 las compras online supere los 100.000 millones
(177% respecto al 2014). Esto se propone ya que el crecimiento en
la conectividad ha crecido en Latinoamrica como seala el estudio
de IDC 6 de cada 10 ciudadanos estn conectados a Internet,
siendo Chile el pas con la mayor penetracin (71%), seguido de

Argentina (68%) y Colombia (66%)i. Un punto interesante es que la

generacin Z ha nacido en el mundo en lnea, es decir son ms
proclives a compras por internet.
El siguiente cuadro expone claramente la tendencia a la compra
online.

Entonces, podemos concluir que B2W ya est listo para

entrar a otros pases en Latinoamrica, ya que la
compra online tiene una pendiente positiva, es decir,
tiende a aumentar. Adems un factor importante es el
crecimiento de la generacin Z que es un usa el internet
de manera normal en compras.

http://tecno.americaeconomia.com/articulos/radiografia-al-ecommerce-en-latinoamerica-cuanto-compra-mi-pais

5.-

Cules

acciones

deben

ser

consideradas

para

ampliar las operaciones de B2W en la regin?

Su variedad de productos
Sus bajos precios
La buena atencin que le brindan al consumidor
como la prestacin de servicios digitales que son
el relevado de fotos, la descarga de msica y el
recargo de telfonos celulares.