Informe 1 de Avance Gestion Comercial

ICID-1014 / 2016-20
Declaraciones de Direccin/ Anlisis de Entorno / FODA / Objetivos de marketing
Fecha de Entrega Informe y PPT: 11 - 10 -2016 (12:30 hrs) 48 hrs antes de las presentaciones.
Fecha de Presentaciones: 13 - 10 -2016

Objetivo
El grupo deber entregar y presentar el primer avance de un PLAN DE MARKETING, de una empresa
inventada que ofrezca un producto o servicio al mercado o podrn asesorar una empresa existente
elaborando un plan de marketing de unos de sus productos o servicios.
El primer informe debe constar con la siguiente estructura.

Estructura de Infome:
1. Resumen ejecutivo (4 puntos)
2. Declaraciones de Direccin (12 puntos)
Establecer o actualizar las declaraciones de la direccin: En sta parte se incluye la
elaboracin de la misin, visin y valores de la empresa.
3. Anlisis del entorno (18 puntos)
Anlisis de la Situacin (Diagnstico): En sta parte se incluye normalmente un anlisis de las
fuerzas del ambiente externo, los recursos internos, los grupos de consumidores que atiende
la compaa, las estrategias para satisfacerlos y las medidas fundamentales del desempeo
de marketing. Adems, se identifica y evala a los competidores que atienden a los mismos
mercados.
4. FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) (8 puntos)
Este punto incluye una correcta clasificacin de las oportunidades, amenazas, debilidades y
fortalezas identificadas.
5. Objetivos de marketing (10 puntos)
Objetivos de Marketing: En este punto se incluyen los objetivos de marketing; los cuales,
deben guardar una relacin estrecha con las metas y las estrategias de toda la compaa. Un
detalle muy importante, es que cada objetivo de marketing debe recibir un grado de
prioridad de acuerdo con su urgencia y su efecto potencial en el rea y en la organizacin.

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Criterio de Evaluacin:

Para cada respuesta se evalan los siguientes aspectos:

Compresin correcta de la teora y amplitud de la aplicacin (40%): Se busca que la teora
vista en clases de aplique de manera correcta y completa. Si los conceptos no son entendidos
como es debido y por lo tanto son mal aplicados, o si se aplican de manera incompleta, no
se asignar el total de la ponderacin.
Pertinencia al contexto de la empresa (30%): Dada la informacin de la empresa, el anlisis
o propuesta debe estar orientado a un aspecto relevante y no enfocado en algn punto
perifrico.
Calidad de la respuesta (30%): Se esperan proposiciones o anlisis robustos, bien
fundamentados y factibles de aplicar.
La suma de la calificacin de los tres aspectos da un factor que se multiplica por el puntaje mximo
posible en cada anlisis o propuesta pedida y que se transforma en el puntaje asignado a la pregunta.
Ejemplo:
Evaluacin Compresin/Aplicacin: 40%
Evaluacin Pertinencia: 20%
Evaluacin Calidad: 15%
Suma de Evaluaciones: 40% + 20% + 15% = 75%
Puntaje de la pregunta: 15 puntos.
Puntaje asignado: 15*0.75 = 11,25 = 11 puntos.
La presentacin corresponder al 20% de la nota final y el informe escrito poseer un 80%.
Se califican las presentaciones en una escala de 1 a 7 los siguientes aspectos:
Fluidez/Ritmo de la exposicin. (f1)
Legibilidad y esttica de la presentacin y utilizacin de un lenguaje adecuado. (f2)
Calidad de la seleccin de los contenidos incluidos en la presentacin. (f3)
La nota de la presentacin se calcular segn el promedio de los puntos asignados a estos tres
conceptos:

f f 2 f3

i 1 1

Existen adems descuentos por diversos motivos que se explican en las secciones sucesivas.

Condiciones Generales y Observaciones

Cada grupo debe definir un jefe de grupo, quien ser el encargado de entregar el informe y la
presentacin segn se indica ms abajo.
Se aceptar slo un envo (el primero) de la presentacin y el informe (en un nico correo). Los
posteriores sern ignorados.
El trabajo es extenso, por lo cual la divisin del trabajo entre los distintos integrantes es necesaria.
Planifiquen su trabajo y sus responsabilidades, incluyendo la revisin del informe y las diversas
propuestas.

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Condiciones Informe:

El trabajo no debe contar con una introduccin.

Los contenidos del informe deben seguir exactamente el siguiente orden (las secciones indicadas son
obligatorias, aunque algunas de ellas no poseen puntaje) y longitud mxima:
a) Resumen Ejecutivo de la Empresa (1 pgina). Se debe incluir direccin de la compaa,
telfono y pgina web, si es que se trabaja con una empresa real.
b) Contenidos: 25 pginas de extensin mxima, en el mismo orden que han presentado. No
existe una extensin mnima.
c) Bibliografa: Incluir referencias utilizadas para las preguntas que implican investigacin de
ciertos tpicos. No tiene un lmite de extensin. Se exige Norma APA

Se permite anexar informacin para complementar algn anlisis o propuesta (grficos, tablas, etc.).
Dichos anexos no cuentan como parte de los lmites de pginas indicados con anterioridad, sin
embargo, no pueden sobrepasar de 10 hojas, y no deben contener explicaciones.
Se debe utilizar algn formato de fuente comn, como Arial, Times New Roman, Calibri, etc., en un
tamao mediano (11 o 12 puntos) (Nada difcil de leer.)
Se considerar la reduccin de puntaje por faltas de ortografa, problemas de redaccin y cualquier
otro problema que haga poco legible el trabajo. Cada tres errores se descontar un punto del total
de 52 a repartir. Si algn prrafo no se entiende por una mala redaccin, este ser omitido y no se le
asignar puntaje, considerando el punto como no respondido.

La entrega del informe es en formato digital, por correo electrnico. Utilizar algn formato que
permita la edicin del trabajo (idealmente .docx), para poder realizar comentarios (no PDF). El
nombre del archivo debe seguir el formato <nmero de grupo> - <nombre producto>.docx.

Condiciones de la Presentacin:

Se debe realizar una presentacin para compartir el anlisis realizado, la cual no debe superar los 10
minutos ni debe ser inferior a 8 minutos.
Si el grupo se excede de 10:00 minutos, habr un descuento de 1 punto por cada 20 segundos en
exceso de la nota del trabajo, de un total de 52 puntos.
Si el grupo no alcanza los 8:00 minutos, tambin se realizar un descuento de 1 punto cada 20
segundos bajo el tiempo mnimo, del total de 52 puntos.
No se permite truncar la presentacin para no sobrepasar el tiempo. Todas las lminas de la
presentacin deben ser explicadas debidamente. En caso de truncar la presentacin se asignar cero
puntos a los conceptos de fluidez/ritmo y legibilidad/lenguaje para el clculo del factor multiplicativo
por la presentacin, lo que implicar que la nota original del trabajo ser, al menos, dividida a la
mitad. Como las presentaciones son entregadas 48 horas antes de la clase, vendrn cargadas en un
computador y no podrn ser alteradas ni reemplazadas.
No es necesario que en la presentacin se incluya cada detalle, pero si al menos los hallazgos ms
interesantes.
Se recomienda ensayar la presentacin y se recomienda la creacin de un libreto, es decir, que
escriban de antemano las explicaciones que darn durante la presentacin, pues de ese modo
pueden controlar de manera efectiva el tiempo y evitar titubeos y repeticiones.
Todo el grupo deber exponer, el orden de los expositores ser definido por el docente durante la
misma presentacin.
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La presentacin de powerpoint (no utilizar otro software) se debe hacer llegar en formato digital
junto con el informe el da de la entrega por correo electrnico. No se aceptar en envo de la
presentacin en un correo distinto al del informe. Slo se recibir un correo por grupo. En caso de
mltiples envos, slo se considerar como vlido el primero de ellos. La no entrega de la
presentacin implica tambin una reduccin del puntaje de 10 puntos del total de 52 del trabajo. El
nombre del archivo debe seguir el formato <nmero de grupo> - <nombre del producto>.pptx.
Existir un descuento de puntaje para aquellos alumnos que interrumpan o dificulten las
presentaciones de otros grupos (circulando por la sala, conversando, haciendo sonar sus celulares,
etc.)
El orden de las presentaciones estar predefinido, pero no se informar pblicamente, sino que se
ir llamando cada grupo cuando le corresponda su turno. En caso que un grupo no est listo para
presentar en el momento que le corresponda se le calificar con la nota mnima.

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