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GestinIntegraldeMantenimientoasada
enCon

ailidad

Ingenieradeconailidad

LaOptimizacinIntegraldelMantenimiento(MIO)planteaunenfoqueglobalpara
desarrollarsusfuncionesenelmarcodelaConfiabilidadOperacional.Paraellodebecubrir
cuatroreasvitales:DesarrollodelTalentoHumano,DefinicindeEstrategiasdeGestin,
OptimizacindelosActivosFsicos,ydelosProcesosySistemasdeInformacin.
Laconferenciadespliegaunaseriedeestrategiasorientadasalaoptimizacinintegraldel
reademantenimiento,alineadasconlavisinymisindelnegocio,cuyoobjetivoeslograr
laCompetitividadInternacional.Paraelloutilizaindicadoresclavesdedesempeo,
buscandolamayorCalidadconlamximaProductividad.Perolacalidad,laproductividad,
laSeguridadyelrespetoalMedioAmbientenosonsuficientes,sedebenmantener
permanentemente,paralocualserequieredelaportedeunquintofactorclavede
competitividad:laConfiabilidad.
SeestudianademsalgunasdelasherramientasdelaIngenieradeConfiabilidad,comoel
AnlisisdeCriticidad,elFMEA,elRCAylaRBI,necesariosenlaimplementacindeun
SistemaIntegraldeConfiabilidadOperacionalparaelreadeserviciosindustrialesdela
CerveceraBavariaS.A.deBoyac(Colombia),quesepresentacomocasoprctico.

Elresultadoyxitodelsistemasecuantificentrminosdelareduccinenlosriesgosdela
planta,reduccindelastasasdefallayelcontroldelosmecanismosdedeterioro,almismo
tiempoqueseestabilizaronloscostosdeoperacinyselogrreducirconsiderablemente
loscostostotalesdelmantenimiento.LaMIOincluyelasherramientasmsavanzadasen
esosaspectos,tornndoseenunapoderosaalzaprimadetransformacindelagestin
modernadeactivos.
PalabrasClaves:Gestin,Optimizacin,Confiabilidad,Mantenimiento,Terotecnologa.
Introduccin
Enlosltimostreintaaos,elmantenimientodentrodelaindustriamodernaha
experimentadounaseriedeprofundastransformacionesaniveltecnolgico,econmico,
social,organizacionalyhumano.Estoscambiossonconsecuenciadelaactual
competitividaddelosnegociosylaglobalizacindelosmercados.Anteestepanorama,los
principiosdelaGestindeActivosbasadaenIngenieradelaConfiabilidadOperacional,
representanlanicavaefectivaquepermitealasempresas,enfrentardeformaeficiente
losretosconstantesaloscualesestnsometidaslasorganizacionesdehoy.
LaConfiabilidadOperacionalsedefinecomounaseriedeprocesosdemejoramiento
continuo,queincorporanenformasistemtica,avanzadasherramientasdediagnstico,
tcnicasdeanlisisynuevastecnologas,paraoptimizarlagestin,planeacin,ejecuciny
controldelaproduccinindustrial.LaConfiabilidadOperacionalllevaimplcitalacapacidad
deunainstalacin(procesos,tecnologa,gente),paracumplirsufuncinoelpropsitoque
seesperadeella,dentrodesuslmitesdediseoybajounespecficocontextooperacional
[1].
ElMantenimientoencadaunodelosnivelesdesuestructuraorganizativadebeaportar
estrategiasdemejoramiento,apartirdeldiagnsticoyanlisisdelasoportunidadesparala
optimizacindecostosylaevaluacindelimpactodelmantenimiento,ensuscuatroreas
fundamentales[2]:
CapacidaddeProduccin
Mejoradelaproductividaddelaplanta
Aumentodelacapacidaddelosequipos
CostosdeManufactura
Reduccindetiemposdemantenimiento
Reduccindelostiemposdeparadas
SeguridadIndustrial

Reduccindefallascrticasycatastrficas
Mayorseguridaddelpersonal
SatisfaccindelosClientes
Cumplimientodelasentregas
Altacalidaddelosproductos
Lasempresasquehanlogradoimpactarenformarealestascuatroreas,pertenecenal
privilegiadogrupodelasempresasdeClaseMundial,yelaspectoquelasidentificaesla
aplicacindeprcticascomunesdenominadasLasDiezMejoresPrcticas,queson:
Trabajoenequipo
Contratistasorientadosalaproductividad
Integracinconproveedoresdematerialesyservicios
Apoyoyvisingerencial
Planificacinyprogramacinproactiva
Mejoramientocontinuo
Gestindisciplinadademateriales
Integracindelossistemas
Gerenciadeparadasdeplantas
ProduccinbasadaenConfiabilidad
GestinIntegraldelMantenimiento
Lasreasdemantenimientodelaindustriamodernadebenpreparaseparaunentorno
dinmico,propiodeunaeconomaglobalizadaydeconstanteevolucintecnolgica,
adoptandoesquemasflexiblesquelepermitancambiaryevolucionarentodoslosaspectos
delaorganizacinafindeasegurarsuviabilidadfutura.
LaGestinIntegraldelMantenimientobuscagarantizarlealclienteinternooexternola
disponibilidaddelosactivosfijos,cuandolorequieranconConfiabilidadySeguridadTotal,
duranteeltiempoptimonecesarioparaoperarconlascondicionestecnolgicasexigidas
previamente,paraproducirbienesoserviciosquesatisfagannecesidades,deseoso
requerimientosdelosusuarios,conlosnivelesdecalidad,cantidadytiemposolicitados,en
elmomentooportuno,almenorcostoposibleyconlosmayoresndicesdeproductividad,
rentabilidadycompetitividad[2].
Enestenuevomilenioelreademantenimientohasufridograndestransformaciones
dejandodeservistacomouncentrodecostos,parapasaraserunprocesointegralque

contribuyealageneracindeutilidadesindustriales,yesresponsabledelasobrevivencia
delaempresa.ElmantenimientoactualposeeunroldestacadodentrodelaConfiabilidad
OperacionalporsuimportantecontribucinalaSeguridad,respetoalMedioAmbiente,
ProductividadyRentabilidadindustrial,garantizadounaaltadisponibilidadyconfiabilidadde
losactivos.Conlafinalidaddeexplotarlasventajasdisponiblesenlagestindeactivosyde
garantizarsugerenciaresponsable,senecesitatrabajarsobretresprincipiosbsicos[2]:
UtilizarTalentoHumanoidneo
Gestionarelconocimientopertinente
Tomarlasdecisionesenformacorrecta
UnprocesoeficazdeGestinIntegraldelMantenimientorequiereinvolucrarseenun
proyectodecambioquedebebasarseenlossiguientespuntos:
Creerqueelcambioesimportanteyvalioso
Tenerunavisinquedescribaelestadodeseado
Implementarestrategiasparaalcanzarlavisin
Liderarelprocesoconlaspersonasadecuadas
Identificarlasbarrerasrealesypotenciales
Medirlosresultadosconindicadoresdegestin
Entrenaryformarparacorregircomportamientosnodeseados
Establecersistemasptimosdereconocimientoyrecompensas
LaOptimizacinIntegraldelosActivospropone,enfuncindelaorientacindelos
negociosyelplanestratgico,unenfoqueparadesplegarlafuncindelmantenimiento
dentrodeunmarcoconceptualglobal,integralyestructurado.LaMIOrequierela
optimizacindesuscuatroreasfundamentales(Figura1):LaGestindelTalento
Humano,laDefinicindeEstrategias,losRecursosFsicosyMateriales,ylossistemasylos
Procedimientos,desarrollandoparacadaunadeellassusaspectosconceptualesyun
eficazprocesodeimplementacin.(3)

LaGestinIntegraldelMantenimiento,incluyeunaseriedeestrategiasalineadasconla
misindelnegocio,cuyoobjetivoeslograrlaCompetitividadOrganizacional.Para
alcanzarlaexistencincofactoresclaves:laseguridad,laProductividad,elrespetoporel
medioambienteylaConfiabilidad.
LaConfiabilidadesloquefacultaasegurarloscuatrofactoresalolargodeltiempoyporlo
tantogarantizalarentabilidad.LaConfiabilidaddelTalentoHumanoeslaestrategiaclave
paragestionarlainformacinytomarlasdecisionesmsacertadas.Eldesarrollodel
TalentoHumano,esportantoelelementoindispensableparaincrementarlaConfiabilidad
delosActivos.
GestindelTalentoHumano
EnunprocesodeOptimizacinIntegraldelMantenimientoesesenciallagestineficazdel
TalentoHumano,medianteelusodemodelosdecompetencias,ladireccinporvalores,el
trabajoengrupo(GroupwareyWokflow),elempoderamiento(Empowerment),el
entrenamiento(Coaching),elLiderazgoylaInteligenciaEmocional,porqueserequiereque
cadaunadelaspersonasseinvolucreconlamisinyobjetivosestratgicosdelaempresa.
LaConfiabilidaddelTalentoHumanosedefinecomolaprobabilidaddedesempeoeficiente
yeficazdelaspersonas,entodoslosprocesos,sincometererroresofallasderivadosdel
conocimientoyactuarhumano,durantesucompetencialaboral,dentrodeunentorno
organizacionalespecfico.LaConfiabilidadHumanaincluyemltipleselementosparala
proyeccinpersonal(VerFigura2),quepermitenoptimizarlosconocimientos,habilidadesy
destrezasdelosindividuosconelfindegenerarCapitalHumano.

ElCapitalHumanopermiteelincrementodelacapacidaddeproduccin,medianteel
desarrollodelascompetenciasdelostrabajadoresdelaempresa.Estformadoporel
ingenioyelconocimientoquehacenpartedelaspersonas,susaludmentalylacalidadde
sushbitosdetrabajo.Estasfacultadesseadquierenconentrenamiento,experiencia,
dedicacinyformacin.TambinescomnsealaralCapitalHumanocomoindispensable
paralacompetitividaddelaseconomasmodernasyaquesuproductividadsebasaenla
generacin,difusinyusodelconocimiento.Capturaryaprovecharlasfacultadeshumanas
enbeneficiodelaorganizacin,permiteconvertirCapitalIntelectualenCapital
Financiero,locualconstituyeunnuevoparadigmaindustrial.
LosprocesosdelaConfiabilidadHumananecesitansatisfacerciertoscriterios[5]:
Sedebetrabajarconenfoquesistmicosimple,noburocrtico,queseacomprendidopor
todos.
LosprocesosdeCapacitacinparaTodalaVidadebenestablecerseprioritariamente.
DebehaberunLderdeConfiabilidaddelmsaltonivel,condedicacintotalal
desempeodesufuncin.
Losrolesindividualesconocidosportodos,debenseralcanzablesyconmetasclaras
quepuedansermedidasfcilmente.
ElKairyo,InnovacinyReingenieradebenserherramientasdeusocontinuado.
Cadafallatcnicaoerrorhumanodebeservistocomounaoportunidaddemejoramiento.
SedebenmantenerprogramasdeMejoramientoContinuo
ElmejoramientodelaConfiabilidadHumanasepuedelograrmediantelaimplementacin
devariasestrategias,queincluyanunaadecuadaGestindelConocimiento,la
consolidacindelosEquiposNaturalesdeTrabajo,laaplicacindeSistemasde
Competenciasylacreacindecomunidadesdelconocimiento,gestionandoeficazmentesu
desempeo,conelfindeasegurarsucompetitividad,suefectividadypoderpreservarel
conocimientocomoelactivoprincipaldelaorganizacin[4].

EstrategiasdeConfiabilidadHumana
LosprocesossoportadosenlasherramientasdelaConfiabilidadOperacional,sonlabase
delasestrategiasquesegeneranparaalcanzarlaexcelenciaenlasactividades
industriales.Comosedijoanteriormentelasestrategiasvitalesparaelmejoramientodela
ConfiabilidadHumana,sonlascuatrosiguientes,mostradasenlaFigura3.

GerenciadelConocimiento.Medianteunaeficazgestindelconocimientosedesarrollael
procesodeseleccinquesuministraelTalentoHumanocapacitadoparaejercerlaslabores
industrialesypreservarelCapitalIntelectualdelaorganizacin.
LaGestindelConocimientohacereferenciaalaplanificacin,organizacin,direccin,
coordinacinycontroldeunareddepersonasincorporadasenlosprocesosdelacultura
organizacionalyapoyadasporlastecnologasdelainformacinylascomunicaciones,que
buscalacreacin,adquisicin,adaptacin,asimilacin,organizacin,transmisin,
proteccin,usoyconservacindelconocimiento,generandobeneficiosintelectuales,
tangibleseintangibles,orientadosapotenciarlascompetenciasdelaorganizacinyla
generacindevalor.
Esimportanteconsiderarelhechoquelaempresaporsisolanopuedegenerar
conocimiento,sinoquesonlaspersonasquelacomponen,quienesestablecenlasnuevas
percepciones,pensamientosyexperiencias,queconstituyenelKnowHowdela
organizacin.Enrealidadquienaprendeeslapersona.Porellojuntoalaevaluacinde
conocimientosadquiridosyexperienciasrealizadas,debevalorarsesucapacidadde
aprendizaje.Paraaprenderesfundamentaltenerobjetivosquealcanzarymetasque
cumplir,paralocualserequiereunaltoniveldeintersymotivacin.
Lafuerzadetrabajocomocapitalintelectual,esquienresuelvelosproblemasyproveelas
actividadesparaasegurarelxito.Peroserequierequelaaltagerencialidereprocesosde
formacin,motivacineincentivacindelostrabadores,paragenerarnuevasactitudes,
reconocimientoyconfianza,enelmedianoylargoplazo.

FormacinporCompetencias.Eslaherramientaindispensableparaenfrentarlosnuevos
desafosdelentorno.ElModelodeCompetenciasesunadelasestrategiasprincipalesenel
desarrollodelTalentoHumano,buscaimpulsaralmsaltoniveldecalidadlas
competenciasindividuales,acordesconlasnecesidadesoperativas,ygarantizael
desarrolloyadministracindelpotencialintelectualdetodoslosmiembrosdela
organizacin.
Elavancetecnolgico,laglobalizacindelosmercadosyelaumentodelaproductividad
ponendemanifiesto,quelaventajacompetitivadelasorganizacionesdependedesu
CapitalHumano.EstojustificalanecesidaddeunnuevoenfoquedelaGestindelTalento
Humano,queposibiliteunmejoralcancedelosobjetivosestratgicosdelamisma.La
GestinBasadaenCompetenciaseselnuevomodelointegralparagestionareltalento,que
promuevelaidentificacin,adquisicin,potenciacinydesarrollodecompetenciasque
aadenvaloralaorganizacin.
Enlaeraactual,dondelainformacinylatecnologaestnalalcancedetodos,lanica
ventajacompetitivaeslacapacidadpersonaldeadaptarsealcambio.Estoselogra
medianteelimpulsoquegeneralaformacinparatodalavidadelTalentoHumano,donde
semideyvaloralaformacinyexperiencias,deacuerdoconunsistemadecompetencias.
EquiposNaturalesdeTrabajo.Sonunconjuntodepersonasdediferentesfunciones
dentrodelaorganizacinquetrabajanjuntasporunperododetiempodeterminadoenun
climadepotenciacindeenerga,paraanalizarlosproblemasdelosdiferentes
departamentos,haciaellogrodeunobjetivocomn[6].LosmiembrosdeunEquipoNatural
deTrabajo,nodebensermsdediezpersonasydebenconformarsetpicamentecomose
observaenlaFigura4,conunoodosrepresentantesporlasdiferentesfunciones.
Unaspectoprimordialenlaindustriamodernaeslaconcienciasobrelavisinempresarial,
quegualasaccionesdelosEquiposNaturalesdeTrabajo,conelobjetodeasegurarla
implementacindelasdiversasestrategias,lasincronizacindelasactividades,el
establecimientodelosplanesintegralesdeaccinylaoptimizacindeloscostosde
produccinymantenimientodelaorganizacin.

GerenciadelDesempeo.Eselprocesoquepermiteevaluarymonitorearlaidoneidaddel
TalentoHumanodurantelaimplantacinydesarrollodelasestrategiaspropuestas,conel
findegarantizarlageneracindevalor,yestableceraccionescorrectivasdemanera
proactiva.LagestindelTalentoHumanocomprendeformacindehabilidades,
competencias,motivacin,entrenamiento,tomadeconciencia,empoderamiento,seleccin,
evaluacinyotros,ascomounprocesoefectivoparagarantizarlaretencindel
conocimientoenlaorganizacin.
Unodelosaspectosclavesdelaformacinindustrialeslagestindeldesempeopersonal,
perosobretodogestionarlasrelacionesentrelaspersonas.Hoyexistegrancantidadde
softwareparacapacitacinquecubrecasitodaslasreasdelconocimiento.Portanto,la
responsabilidadprincipalnoconsisteencrearexpertos,sinoenlograrelaprendizajede
habilidadessocialesyderelacionesinterpersonales.
Laclaveparaalcanzarlaexcelenciaorganizacionalsecentraenlaspersonasysugestin.
Lasempresasseestndandocuentadequemsalldelastecnologasylosprocesos,
sonelsaberylosconocimientosdesuscolaboradores,cadavezmspreparados,losque
aportanelCapitalIntelectualalaorganizacin.
ParagestionareficazmenteeldesempeodelTalentoHumanoesnecesariovencerla
resistenciaalcambio,queesunaconductanaturaldelserhumanoantecadasituacin
novedosa,cadapropuestadiferente,otodoaquelloquetransformaelesquemade
pensamientoyaccinvigente.Gestionarelcambioesunatareacardinaldelaalta
direccin.Lagerenciadebeafrontarelprocesodecambio,creandounclimaorganizacional
dondetcnicos,facilitadoresylderes,asumanriesgosyorientennuevasiniciativas,
cuidandoelbalanceentreloinformalylabsquedadeobjetivosreales.
DefinicindelasEstrategias
Cuandohayqueenfrentareldesafodedesarrollarnuevasestrategias,normalmentese
escogeunodedosenfoques.Elprimerosebasaenreglasonormas,ybuscaobtenerlasde
lasleccionesaprendidas.Elsegundoconsisteenreducirlasopcionesdentrodeunamplio
conjuntodealternativasparaluegohacerunanlisislgicohastallegaralaestrategia
ptima.
Lasempresasexitosasobtienenventajascompetitivassinusarlaslistasdereglas
establecidasyelenfoquedereduccindeopciones.Porelcontrario,adoptanconductas
quedesafanelsentidocomn,quetomanporsorpresaalmercadoyalcompetidor.Estas
compaasparecencontarconopcionesnoconsideradas,oinicialmentedesechadaspor
otros.Paradefinirnuevasestrategiassedebenconsiderarlossiguienteselementos[3]:
LaEstrategiaGlobaldelaEmpresa
LosObjetivosEstratgicosCompetitivos

LosProcesosdeDecisin
LaCriticidaddelaPlanta
ElAnlisisFuncionaldelosActivos
LasNuevasTendenciasdelMantenimiento
LosIndicadoresClavesdeDesempeo
Dentrodelasprincipalesestrategiasausarenunsistemademantenimientoconenfoque
proactivo,seconsideran:
FomentarelTrabajoenEquipo
DesarrollarIntegralmenteelTalentoHumano
ConstruirunaNuevaCulturadeConfiabilidad
AplicarHerramientasdeConfiabilidadOperacional
ProyectarlafuncindelMantenimientoparalaProductividad
EstablecerpanoramasdeRiesgoydeProteccindelMedioAmbiente
UtilizarProcesosdeKairyoyReingenieradelMantenimiento
GestionarenformaptimalaInformacindelMantenimiento
EstrategiasdeConfiabilidadOperacional
Enlamedidaqueseimplementennuevasestrategiasyseestablezcansusrequisitos,se
determinanlosprocesoslgicosparaejecutarlasylainformacindematerialesyequipos,
conlasnecesariascompetenciasdelTalentoHumano.Existendiferentesestrategiasdela
ConfiabilidadOperacionalparamejorarlosprocesosyactividadesdelmantenimiento.
Dentrodelasnuevastcnicasdegestin,lascuatroesencialesdesoporteparala
ConfiabilidaddelosActivos,semuestranenlaFigura5.
ElMantenimientoBasadoenCondicin(CBM),sellevaacaboconbaseenelestado
determinadodelosactivos,queseestablecevigilandolosparmetrosclavesdeoperacin,
cuyosvaloressevenafectadosporsuestadoreal.Parapodermedirestascondicionesse
utilizantcnicasdeanlisisydiagnsticodemuyampliadivulgacinactualypruebasno
destructivas.

ElMantenimientoProductivoTotal(TPM),esunmodernosistemagerencialdesoporteal
progresoindustrial,quepermiteconlaparticipacinactivadetodalaorganizacintener
equiposdeproduccinsiemprelistos.Sumetodologa,soportadapormltiplestcnicasde
gestin,lasteorasdelaCalidadTotalydelKaizenJapons,establecelasprcticas
adecuadasparamejorarlaproductividad,larentabilidadylacompetitividadempresarial.
ElMantenimientoCentradoenConfiabilidad(RCM),esunenfoquesistemticopara
disearplanesqueelevenlaConfiabilidadOperacionaldelosequiposconunmnimocosto
yriesgoparalocualcombinatcnicasdePM,PdMyPrM,medianteaccionesjustificadas
demaneratcnicayeconmica.
ElobjetivoprimariodelRCMesconservarlafuncindesistema,antesquelafuncindel
activo.
LaOptimizacindelMantenimientoPlaneado(PMO),esunametodologadiseadapara
revisarlosrequerimientosdemantenimiento,elhistorialdelasfallasylainformacintcnica
detodoslosactivosenoperacin.LaPMOfacilitaeldiseodeunmarcodetrabajoracional,
rentable,seguroyeficiente,cuandounsistemadeMantenimientoPreventivoseencuentra
consolidadoylaplantasetienebajocontrol.LafuerzafundamentaldelaPMOsebasaen
quelasaccionesdemantenimientotienenvaloragregado,yqueelsistemageneramejoras
enmuchosaspectosdelagestindeactivosdelaempresa,apartedelAnlisisde
Confiabilidad.
EnlaimplementacindeunSistemadeConfiabilidadesobligatorioestablecerunplan
estratgicoquepermitalacreacindeunambientepropicioparaelxito.Elproyectodebe
iniciarconlaprevisinyplaneacindeactividades,debefundamentarseenlosltimos
avancestecnolgicos,ydebeconcluirconlaintegracinmasivadelasestratgicas
propuestas,loquecreaendefinitivaunsistemadeOptimizacinIntegraldeMantenimiento
(MIO).
OptimizacindelosActivos
La"GestindeActivos"sedefinecomoeljuegodedisciplinas,procedimientosy
herramientasesencialesparaoptimizarelimpactototaldeloscostos,exposicinalriesgoy
desempeoHumanoenlaVidadelNegocio,asociadoconlaConfiabilidad,Disponibilidad,

Usabilidad,Mantenibilidad,Longevidad,Eficienciayregulacionesdecumplimientodela
SeguridadyelMedioAmbiente,delosactivostotalesdelacompaa[2].
ElprocesodeOptimizacindelosActivosimplicaadquirirtodoslosrecursosmateriales
esencialesparaejecutarlasestrategiasestablecidas.Sedebendefinirlasmquinas,los
equiposeinstrumental,conlosrepuestosnecesariosparaejecutarlastareas.LaIngeniera
delaConfiabilidadsedestacacomoelmarcoenelcualconvivenlasmetodologas
necesariasparalaoptimizacindelosactivos.
Dentrodelaoptimizacindelosactivosfsicosdelaempresasedebeconsiderarlo
siguiente[3]:
Definirlasmquinasylasherramientas
Adquirirrepuestosymaterialesesenciales
Determinarcriticidad,accesibilidad,usabilidad,tiempodereposicin,costoydemanda
RepuestosCentradosenConfiabilidad(RCS)
ndicesderotacinderepuestosestratgicos
AprovisionamientoEconmicoptimo
SonmltipleslasherramientasqueusalaGestindeActivosparaalcanzarlaexcelencia.
Lasseisqueajuiciodelautor,sonlasmsusadasparagenerarestrategiasvitalesenel
mejoramientodelaConfiabilidadOperacional,semuestranenlaFigura6,ysedefinena
continuacin.

ElAnlisisdeCriticidad(CA),esunatcnicaquepermitejerarquizarinstalaciones,
sistemasyequipos,enfuncindesuimpactoglobal,conelfindefacilitarlatomade
decisiones.
ElAnlisisdeModosyEfectosdeFalla(FMEA),esunametodologaquepermite
determinarlosmodosdefalladeloscomponentesdeunsistema,elimpactoylafrecuencia
conquesepresentan.

ElAnlisisCausaRaz(RCFA),esunaprocedimientosistemticoqueseaplicaconel
objetivodeprecisarlascausasqueoriginanlasfallas,susimpactosysusfrecuenciasde
aparicin,parapodermitigarlasoeliminarlas.
LaInspeccinBasadaenRiesgos(RBI),eslatcnicaquepermitedefinirlaprobabilidad
defalladeunsistema,ylasconsecuenciasquelasfallaspuedengenerarsobrelagente,el
procesoyelentorno.
ElAnlisisCostoRiesgoBeneficio(BRCA),esunametodologaquepermite
establecerunacombinacinptimaentreloscostosderealizarunaactividadylos
beneficiosgenerados,conbaseenelvalordelriesgoqueinvolucralarealizacin,ono,de
talaccin.
ElAnlisisdelCostodelCiclodeVida(LCC),esunatcnicaquepermiteelegirentre
opcionesdeinversinoaccionesdemejoradelaconfiabilidadconbaseensuefectoenel
costototaldelciclodevidadeunactivonuevooenservicio.
ElxitodelaimplementacindeunsistemadeOptimizacindeActivosradicaenadaptar
unModelodeConfiabilidaddeacuerdoconlasnecesidadesparticularesyelestadodel
mantenimientodecadaempresa.Lasmejoresprcticasplanteanquesedebeoptimizarel
plandemantenimientoconbaseenlosAnlisisdeConfiabilidad,paraminimizarlasfallas
imprevistasdelasmquinasenlosprocesosproductivos,yreduciralmximoelreemplazo
deequiposlocualsetraduceendisminucinrealdeloscostosdeproduccin,conel
consiguienteaumentodelacompetitividaddelaempresa.
OptimizacindelosProcesosySistemas
Unsistemadegestindeprocedimientosadministralasoperacionesindustrialesbajola
perspectivadelproceso,enfilalosrequerimientosdelosclientesylosobjetivosdelnegocio
conindicadoresdelosprocesosmonitoreaeldesempeo,alavezqueaseguraquela
organizacinestenlneaconlosprocesos.Fijarlosobjetivosderendimientodelos
procesos,evaluarelnivelactualdedesempeoyestablecerelplandeaccinparasu
mejoramiento,sonlostreselementosprimordialesdeunsistemadegestinporprocesos.
Dentrodelaoptimizacingeneraldelosprocesosyprocedimientossedebenconsiderar[3]:
RegistrodelHistorialdeEquipos
PlanificacinyProgramacindeActividades
PlanIntegraldeMantenimiento
AnlisisCostoRiesgoBeneficio
GestindeInventarios
AnlisisyDiagnsticodeSistemas

ControldeIndicadoresdeGestin
PlandeMejoramientoContinuo
Laoptimizacindelosprocesosrequierequelosequiposdeplaneacintenganlaautoridad
paracambiarlamaneracomoseejecutanlasactividadesparalocualserequiere,de
acuerdoconlamagnituddelcambio:unareingenieradelproceso,ounamejora
incremental.
EnlasorganizacionesdehoytodosejustificaconbaseenlosAnlisisdeCostos.La
informacinacumuladadecostosdeproduccinymantenimiento,demanodeobra,de
materiales,demanejodeinventariosylosdatosdeConfiabilidadyDisponibilidad,sonlos
IndicadoresClavesdeDesempeo(KPIs),paralaoptimizacindelosprocesos.
Paralograrlatransformacinqueasegurelaviabilidaddelacompaaparacompetircon
xitoenelactualmilenio,forzosamentetendrnquecambiarselacultura,elliderazgo,el
climalaboral,lossistemasdedireccin,laspolticasylosprocedimientos,yqueestos
cambiosestnguiadosporlosobjetivosyporlasestrategias,yestasasuvezporlaMisin
ylaVisindelaorganizacin.
SistemasdeGestindeInformacin
UnSistemadeInformacincompendiatodoslosprocesos,procedimientosyrecursos
involucradosenmantenerunaorganizacinenfuncionamiento,conrealimentacinatravs
desupropiaproduccindeinformacin,yatravsdelageneracindeinformacinexterna,
ejerciendoelcontrolsobrelosparmetrosvitalesdelamisma.
LosSistemasdeGestinpermitenconvertirlasaccionesdemantenimientoenunidadesde
negociosrentables.Alhacermseficientestodaslasactividades,seoptimizanla
Confiabilidad,DisponibilidadyMantenibilidad,bajandoloscostosdelosprocesos,ypor
tantomejorandolarentabilidaddelaempresa.
UnSistemadeInformacinGerencialesdegranutilidadenMantenimiento,porque:
Facilitalapresentacindelosreportesdecostosytiemposconunanlisisdetendencias
Muestrainstantneamenteelestadodeejecucindelosprogramas
Permitelapresentacingrficayprecisadelogrosalagerencia
Mejoralapreparacinypresentacindeinformes
Contribuyealcontroldelasdesviacionesdelosobjetivosyfacilitasucorreccin
prematura
Posibilitalasimulacindelasdecisionesysusresultados

Unavezdefinidoslosrequerimientos,lasnecesidadesdeapoyoylosprocesosdetrabajo,
sedebefijarlaatencinenelusoeficazdelSistemadeGestindeMantenimientoapoyado
porComputador(CMMS),odeunSistemadePlaneacindeRecursosEmpresariales
(ERP),ounSistemadeGestindeActivosEmpresariales(EAM),existenteofuturo[7].
AplicacinPrctica
Comocasoprcticodeaplicacindelametodologapropuestasepresentanlosresultados
logradosenlaimplementacindeunSistemaIntegraldeConfiabilidadOperacionalparael
readeserviciosindustrialesdelaCerveceraBavariaS.A.deBoyac(Colombia)[8],
dondeseusaron,ademsdeunplangeneraldeGestinIntegraldeMantenimiento,
algunasdelasherramientasdelaIngenieradeConfiabilidad,comoelAnlisisdeCriticidad,
elFMEA,elRCAylaRBI,paradesarrollarunsistemaquepermitievaluarel
comportamientodelosequipos,determinarsuoperatividadyestablecerloscompromisos
demantenimientoeinspeccinnecesariosparagarantizarlaIntegridadMecnicadelas
instalaciones.
LasherramientasqueseusaronparaeldiseodelSistemaIntegradodeConfiabilidad
OperacionaldelaCerveceradeBoyac,semuestranenlaFigura7.

AnlisisdeCriticidad
Loscriteriosoparmetrosqueseutilizaronparaelaborarlasencuestas,lastablasde
ponderacinyelclculodelosvaloresdecriticidaddelossistemasfueronlossiguientes:
frecuenciadefallas(MTBF),seguridad,medioambiente,costos(Operacionesy
Mantenimiento),produccin,tiempopromedioparareparar(MTTR)ysatisfaccindel
cliente.Luegoderecolectartodaslasencuestasdebidamentediligenciadasseprocedia
evaluarcadaunodeestosparmetros,conunatablaguadeponderacin.
Conlapuntuacindecadaparmetro,seaplicalaecuacindecriticidadqueviene
expresadadelasiguienteforma[6]:

Enlafigura8semuestracomoseproceslainformacinrecolectadadurantelaaplicacin
delAnlisisdeCriticidad,sepuedeapreciarelvalordecadaunodelosparmetrosde
evaluacinyfinalmenteelvalordecriticidaddecadaequipo.

Enlafigura9semuestralaclasificacindeequiposdealtamediaybajacriticidad.

AnlisisdeModosyEfectosdeFalla

ElFMEAesotraherramientaqueformapartefundamentaldelSistemaIntegradode
ConfiabilidadOperacional,quepermitideterminarlosmodosdefalladelossistemas,el
impactoylafrecuenciaconquesepresentan.Deestaformaseclasificaronlasfallaspor
ordendeimportancia,permitiendoestablecerlastareasdemantenimientoms
convenientesenaquellasreasqueestngenerandounmayorimpactoeconmico,conel
findemitigarlasoeliminarlasporcompleto.
Enlafigura10sepresentaelformato(parcial)utilizadopararecolectarlainformacinenla
aplicacindelFMEA.

AnlisisCausaRaz
ElRCAesunrigurosomtododesolucindeproblemas,paracualquiertipodefalla,que
utilizalalgicasistemticayelrboldecausarazdefallas,usandoladeduccinyla
verificacindeloshechosqueconducenalasracesoriginales.Mediantelaaplicacindela
metodologasedeterminaronlascausasrazrealesdelasprincipalesfallasdelosequipos
crticosdelaplanta,seclasificaronyseestablecieronlasactividadesmsconvenientesa
incluirenlaPlanGeneraldeMantenimientoProactivo.
LospasosusadosenlaaplicacindelametodologaRCAfueron:
Describireleventodelafalla
Describirlosmodosdefalla
Listarlascausaspotencialesdefallayverificar
DeterminaryverificarlasCausasRazFsicas
DeterminaryverificarlasCausasRazHumanas
DeterminaryverificarlasCausasRazdelSistema
Enlafigura11semuestraunejemplodelrboldefallasquerealizuncompresordeFren.

InspeccinBasadaenRiesgos
LaRBIeslatcnicaquepermitedefinirlaprobabilidaddefalladeunsistema,ylas
consecuenciasquelasfallaspuedengenerarsobrelagente,elprocesoyelentorno.El
riesgoeslaprdidapotencialasociadaauneventoconprobabilidadnodespreciablede
ocurrirenelfuturo.Elriesgodefallaescalculadocomoelproductodelaprobabilidadde
fallaporlaconsecuenciadelafalla.
LuegodedecidirquelaRBIeraunaherramientaapropiadaparaformarpartedelSistema
IntegradodeConfiabilidad,sedesarrolllametodologa,sedisearonlastablasde
evaluacindeprobabilidadyconsecuencia,seidentificaronlosriesgos,seestimla
probabilidadylaconsecuencia,yfinalmenteseevalulasignificanciadecadaunodelos
riesgosobtenidosysuimpactosobre:laseguridad,lacalidad,elmedioambienteylasalud
ocupacional.

Elplandeinspeccinserealizprincipalmenteconelpropsitodedetectardaoscrticosy
facilitarelestablecimientodeaccionescorrectivas,antesdequeladegradacinseconvierta
encrticaparalaintegridaddelosequipos.Conestapticalosprogramasdeinspeccin
puedenserajustadosparafocalizarreasdealtaprobabilidaddefallamsqueequiposcon
altaconsecuencia,esdecirriesgosdealtonivel.
LuegodelaconformacineimplementacindelSistemaIntegradodeConfiabilidad
Operacional,sedesarrollunprogramageneraldeMantenimientoProactivoqueseapoya
enelcontextooperacionaldelosequipos.LaConfiabilidadOperacionalpermitiestablecer
mseficazmentelapriorizacindelosprogramasyplanesdemantenimiento,einclusive
posiblesrediseosymodificacionesmenores,yfijarprioridadesenlaprogramaciny
ejecucinderdenesdetrabajo.
ElSistemaIntegradofaculteladiestramientoydesarrollodehabilidadesenelpersonal,
dadoquesediseunplandeformacintcnicaydecrecimientopersonal,basadoenlas
necesidadesrealesdelasinstalaciones,tomandoencuentalasreasmscrticas,quees
dondeseconcentranlasmejoresoportunidadesdemejoraydevaloragregado.
Elresultadoyxitodelsistemasecuantificentrminosdelareduccinenlosriesgos
generalesdelaplanta,disminucindelastasasdefalladelosequiposyelcontroldelos
mecanismosdedeterioroidentificados,almismotiempoqueseestabilizaronloscostosde
operacinyselogrunareduccinconsiderableenloscostostotalesdelmantenimiento.
ExcelenciaEmpresarial
ElMantenimientodehoy,estcambiandoprincipiosantiguospornuevosparadigmasde
excelencia.LasmodernasprcticasdeGestindeActivosyConfiabilidadOperacionalson
lasestrategiascentralesdelasempresasenfocadasenalcanzarlacompetitividad
internacional.
Lafigura12,muestralaPirmideTecnolgicasugeridaporelautorparadesarrollar
procesosdeOptimacinIntegraldelMantenimientoenbuscadelaExcelenciaEmpresarial
dondesepartedelacspidedelapirmidetradicional,quesetomacomobasedela
estrategiaglobaldelasempresasdeClaseMundial,parairdelogeneralaloespecfico.
LaGestindeActivos,comoprocesoglobalatravsdelcualseagregavaloralacompaa,
esunnuevomodelogerencialqueimplicagrandescambiosenlasestrategias,tecnologay
recursos,yuncambiodeactituddelaspersonasinvolucradas.Paraconseguirlos
resultadosdeseablessobrelosactivosdelaorganizacin,sedebecrearconcienciadel
trabajoenequipodentrodelaCulturadelaConfiabilidad,enlabsquedadelbiencomn.
LaConfiabilidadOperacionalsefundamentasobreunaaproximacindesentidocomn,en
buscadelaExcelenciaEmpresarial.Noesningunaformulacinmgicaparatriunfar,pero
introduceunavancesistmicoysistemtico,basadoenGestindelConocimiento,parala

eliminarlasfallaspotencialesyelmaldesempeoqueafectanlosprocesoscrticosyla
rentabilidadtotaldelaempresa.

Laclavedelprocesoradicaenelempeopersonaldetodoslosempleados,quesuponeun
mayorsentidodepertenenciaeinvolucramientoconlamisindelacompaa.Paralograr
dichoacuerdoyconvertirelconocimientotcitoenexplcito,yenresultadospertinentesse
necesitanlderesquegenerenvisin.
Estavisinseapoyaenlaideadequelaempresaactacomounorganismovivo,con
identidad,queevolucionayquetieneobjetivosclaros,yportantoestabiertaala
innovacinyalcambio.Comoorganismovivo,lageneracindenuevosconocimientoses
unatareaquecompetealTalentoHumanoconideaseideales.
LaConfiabilidadHumanaimplicagrandestransformacionesenlaorganizacin,exigeuna
culturadeldesafoyelcambiodemuchosprocesosadministrativos,juntoconlagestin
efectivadeloscanalesdecomunicacinylaresponsabilidadparaelregistrosistemticode
lainformacin.LasaccionesparalograrlaConfiabilidadHumanabuscanbsicamente
recuperarelvalordelaspersonasenlaorganizacin.
LaGestindelConocimientoeslagranoportunidaddehoyparatransformarlas
organizaciones,peronosepuedeolvidarquelaspersonastienenemocionesy
sentimientos,ademsdeconocimientos.Sedebeportantoconvertirlasempresasen
entornosagradablesdetrabajo,consalasdereuniones,reasdedescansoyzonas
socialesquegenerensatisfaccinpersonalymejoradelasrelacionesinterpersonales.En
ltimassedebehumanizarlaorganizacincomorequisitonmerounoparaalcanzarel
xito.
LaExcelenciaEmpresarialenelnuevomileniodependedeorganizacionesinnovadoras,
orientadasporpolticasqueimpulsenlagestindelconocimientodesdelapraxisysu
aplicacinsistmicaparalaobtencindelosobjetivospreestablecidos.Elretodehoyes
construirempresasbasadasenelconocimiento,apoyadasentecnologasdepunta,con

elevadoniveldeaprendizajeeinnovacin,proactivasyfuturistas,ydirigidashaciala
excelencia.
ReferenciasBibliogrficas
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Mantenimiento.Ao1.N2.Septiembre2000.club_mantener@sinectis.com.ar.
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Bogot.Colombia.
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CV.CRCPress.www.Klaron.net.
[8].BECERRASOLRZANO,Guillermo.SistemaIntegraldeConfiabilidadOperacional
paraelreadeserviciosindustrialesdelaCerveceraBavariaS.A.deBoyac(Colombia).
TrabajodeGradodeIngenieraElectromecnica.UPTCSedeDuitama.Boyac.Colombia.
Mayo2005.
ElAutor
OliverioGarcaPalenciaesIngenieroMecnicodelaUniversidadIndustrialdeSantander
(UIS)ConttulosdeEspecialistaenMantenimientoIndustrialdelINCOLDAEspecialistaen
AdministracinSistemasdeInformacindelaUniversidadNacionaldeColombia(UNAL)
EspecialistaenIngenieradeSoftwaredelaUIS.Magster(MSc)enIngenieraMecnicade
laUniversidaddelosAndes(Bogot),conlneadeinvestigacinenMantenimiento
IndustrialyVibracionesMecnicas.ProfesionalCertificadoenConfiabilidadyMantenimiento
(CMRP),porlaSociedaddeProfesionalesdeConfiabilidadyMantenimiento(SMRP)delos
EstadosUnidosdeAmrica.

Actualmenteydesdehace26aos,esdocenteinvestigadordeIngenieraElectromecnica
ydepostgradosdelaUPTC(UniversidadPedaggicayTecnolgicadeColombia),enla
SededeDuitama(Boyac),dondesehadesempeadoenlasreasadministrativa,
docente,deinvestigacin,deextensinydeconsultoraindustrial,yhasidodirector,asesor
yjuradodemsde150trabajosdegrado.
EselrepresentanteactualdelasUniversidadesOficialesColombianas,enelConsejo
ProfesionalNacionaldeIngenierasElctrica,MecnicayProfesionesAfines(CPN).Su
ampliaexperiencia,industrialydocente,lehapermitidoparticiparcomofacilitadory
conferencistainternacionalenunagrancantidaddecursos,congresos,seminariosyotros
eventos,realizardiversasinvestigacionesypublicacionesdocentesyescribirartculos
relacionadosconlaGestindelMantenimientoylaEducacinSuperior.Susreasde
intersespecialsonelMantenimientoIndustrial,laIngenieradeConfiabilidadylaGestin
delConocimiento.

FocalPoints

LirolectrnicoGRATI 6PasosMsAlldelos5Porqus

KnowledgeIntegrationArchitects

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Reliailitwe com

Prximosventos

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eptemer9 2016 MonterreN L Paelln Mexico

11 CongresoMexicanodeConailidadMantenimiento

Octoer10 2016 arcelona pain

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Novemer11 2016 Montevideo Urugua

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Novemer11 2016 eminarioWe

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