Qu es el Direccionamiento Estratgico

Es el punto estratgico el cual define lineamientos tomando como partida Dnde Estamos? y
Cmo estamos?, y desde all desarrollar actividades que se van a emprender en un periodo de
5 o ms aos, en donde se da solucin a preguntas: Qu se debe hacer? Hacia dnde vamos? y
Cmo se debe llegar hasta all? El direccionamiento estratgico constituye el planteamiento de
un rumbo, un horizonte que se fija para la organizacin.
Este direccionamiento lo integran varios elementos que son:Matriz Axiolgica (Principios y
Valores),Misin,Visin,Objetivos (Objetivo General, Objetivos Especficos),Estrategias
Polticas,Mapa Estratgico
Importancia del Direccionamiento Estratgico: Determina lineamientos especficos de a
donde quiero llegar.Identifica la misin o la razn por la cual fue creada la organizacin.
Permite la integracin de cada trabajador con la institucin. Administra los recursos
adecuadamente.
Matriz Axiolgica (Principios y Valores)
Los principios son el conjunto de valores, creencias, normas que regulan la vida de una
organizacin y que constituyen la norma de vida de la empresa y el soporte de la cultura
organizacional. Creencias en ser el mejor.
Creencias en la importancia de los detalles de la ejecucin, Creencias en la importancia de las
personas como individuos, Creencias en la calidad y el servicio superior al cliente.
Creencias que la mayora de los miembros de la organizacin deben ser innovadores; y como
corolario, predisposicin a apoyarlos en el fracaso, Creencias en la importancia de la
informalidad para mejorar la comunicacin, Creencia explcita y reconocimiento de la
importancia del crecimiento econmico y de las utilidades
Con los Directivos
Principios:
Responsabilidad, Puntualidad, Calidad, Trabajo en equipo, Unidad de Direccin, Objetividad,
Efectividad. Valores: Respeto, Transparencia, tica, Justicia, Honestidad.
La misin se define como la declaracin ms amplia de la visin, es ir convirtiendo el sueo en
la razn de ser de la organizacin.
Cmo elaborar la misin?
Debe reflejar lo que va hacer la organizacin (su accin).
Debe expresar los comportamientos institucionales de la organizacin (su tica)
Debe ser capaz de generar motivacin (comunicacin y adhesin de la gente).
Debe ser coherente con la visin (que no exista contradiccin).
Debe expresar la importancia de servir y trabajar con y para la gente (su razn de ser).
Vision Es plasmar en un documento el sueo o el ideal respecto de dnde la persona o
empresa aspira llegar en un periodo de tiempo determinado.
Cmo redactar la visin?
Compartida y consensuada
Espejo de los valores y principios
Relevante a las necesidades de los clientes
Difcil de alcanzar, ms no imposible
Capaz de inspirar a los actores
Objetivos Son los resultados que se esperan o programan alcanzar en un tiempo determinado
(puede ser en corto, mediano o largo plazo). Los objetivos tienen que ser medibles en tiempo,
en unidades monetarias, en porcentajes o en cantidades. Lineamiento
Alcanzable y compatible, Potencial empresarial, Tiempo, Un objetivo debe ser claro y preciso,
exacto y concreto, Se deben enunciar formalmente, No se deben confundir con los propsito
Los objetivos que se pueden desarrollar en una organizacin son: Objetivo General y
Especficos
objetivos institucionales son aquellos que guan al funcionamiento de la empresa.

objetivos especficos estratgicos dan las pautas para cada una de las reas de la organizacin
y que determinan el enfoque que la empresa tiene que hacer para sus actividades.
Objetivo de Calidad. Garantizar la calidad del SERVICIO mediante el control de calidad en el
proceso, certificando a travs de las normas ecuatorianas de calidad (INEN) y las normas ISO
9000-2001.
Objetivo de Rentabilidad. Alcanzar un crecimiento del resultado operativo en el corto plazo en
un 10 %
Objetivo de Responsabilidad y Respeto.
Dar la responsabilidad y el respeto que se
merecen a travs del cumplimiento de las obligaciones, deberes y haberes a cada uno de los
grupos de accin de la empresa.
Objetivos Administrativos
Propender a desarrollar las tareas diarias de adquisicin, servicios y comercializacin con
eficacia, eficiencia y economa.
Desarrollar un mejoramiento continuo en los procesos de la empresa en cada una de las reas.
Comenzar un desarrollo del talento humano a travs de la capacitacin permanente y del trato
no como una organizacin sino como una familia.
Objetivos de Crecimiento
Crecimiento en el Mercado, Crecimiento de la Organizacin, Crecimiento de la Tecnologa,
Crecimiento en la Productividad, Crecimiento del Talento Humano
Objetivos de Disminucin
Disminuir los tiempos de entrega a travs de locales cerca de la poblacin que utilicen el
servicio.
Reducir el nivel de error que pueda tener la empresa al producir y comercializar el producto.
Estrategias Es el camino o la alternativa que se debe seguir para alcanzar un objetivo.
A travs de los medios de comunicacin y visitas directamente a las empresas, Para lograr la
satisfaccin de la sociedad se les garantizar mejorar la infraestructura de las ciudades
cercanas a la empresa,
Polticas Es un lineamiento general para tomar decisiones. Establece los lmites de las
decisiones, indicando a los gerentes qu decisiones se pueden tomar y cules no.
Caractersticas de las polticas
Flexibles
Fciles de interpretar
Congruentes con los objetivos
Constar por escrito
Se deben dar a conocer.
Polticas de Compras: Las compras en la empresa se harn slo si son necesarias, Se realizar
un control de suministros de oficinas y de insumos de produccin cada 3 semanas para ver la
existencia de los materiales, Se realizar el pago a proveedores cada 6 meses.
Polticas de Personal: Se realizarn exmenes mdicos cada ao para mantener la salud de los
trabajadores, Se mantendr reuniones con los trabajadores para que el nivel de integracin
sea prspero y puedan sentirse como en familia.
Mapa estratgico Es el resumen de cmo la empresa en un tiempo determinado va a lograr
cumplir su visin, tomando en cuenta la misin de la empresa, y los objetivos y estrategias
para cada ao.
Plan tctico Consiste en formular planes a mediano plazo que pongan en relieve las
operaciones actuales de las diversas reas funcionales de la organizacin.
La planificacin a mediano plazo se conforma de dos partes diferentes, pero relacionadas:
La proyeccin o pronstico de las actividades actuales de las organizaciones respecto del
perodo de planificacin.
El desarrollo y planificacin de nuevos programas, as como operaciones de negocios para el
futuro.
Caractersticas de la Planeacin Tctica

Son planes que se desarrollan en cada una de las reas o departamentos de la empresa.
Un conjunto de planes tcticos soportan y complementan un Plan Estratgico.
Facilita la evaluacin y cumplimiento de las actividades de la empresa.
La informacin necesaria para este tipo de planes, se genera de manera interna.
OBJETIVOS.

Son los fines para alcanzar las metas en un tiempo determinado y en forma cuantitativa. Es
el punto final al cual se orienta todas nuestras acciones.

TCTICAS

Constituyen el conjunto de acciones, que se implementarn para el logro de los objetivos de

las reas o departamentos establecidos en la empresa.

PROGRAMAS
TCTICOS

Son las actividades que se realizarn para lograr los objetivos establecidos .

PRESUPUESTOS

Son los valores monetarios determinados de cada una de las actividades o programas que
van a desarrollarse para el cumplimiento de los objetivos.

Plan Operativo o Plan de Accin

Es el Plan Operativo, que es el que permite identificar en forma detallada cada una de las
actividades que se van hacer en mximo un ao.
Caractersticas: El perodo de duracin es a corto plazo (mximo un ao),Es la base de planes
tcticos, Es una herramienta que permite la evaluacin de los resultados de la empresa. Ayuda
a la participacin del personal para el cumplimiento de los objetivos y el establecimiento de las
metas.

Son expresiones cuantitativas o cualitativas de los fines que

desea alcanzar una unidad orgnica en un periodo a corto
plazo.

Es una serie de labores unidas que constituyen una sucesin

cronolgica y la manera de ejecutar un trabajo, encaminado
al logro de un fin determinado.

Son aquellos que describen los pasos que realizar alguna

de las unidades de un rea funcional de la organizacin.

OBJETIVOS

PROCEDIMIENTOS

PROGRAMAS OPERATIVOS

Los indicadores de gestin es una unidad de medida gerencial que permite evaluar la gestin o
desempeo de una organizacin frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con cada
una de las reas que tiene la empresa.
Los ndices de gestin corporativa o Macro-ndices, son el resultado global del desempeo
que existen en la empresa. Rentabilidad global de la compaa, ndices de crecimiento.
Participacin en el mercado, ndices de satisfaccin del cliente.
Los ndices de gestin por unidades estratgicas de negocios es la medicin de los resultados
de cada rea funcional de la empresa.
ndices de gestin operativa.
Son los llamados micros ndices que tiene una empresa. Es la medicin del desempeo del
resultado de los departamentos o secciones de cada rea estructural.
Los Indicadores de Gestin tambin se los puede catalogar de la siguiente manera:
Cuantitativos.- Numricos.

Cualitativos.- No numricos.

Genricos.- Uso general (Principios).

Especficos.- Usos particulares.

Causales.- Suma o sucesin de causas.

Histricos.- Basado en la informacin de hechos

pasados. Causales y situacionales-genricos.