Tipos de condicionamiento

Condicionamiento
Forma de aprendizaje para dirigir las decisiones
y comportamientos de animales y personas.

Ejemplo cotidiano:
Su nueva pareja le impuso como
condicionamiento para seguir con la relacin que
ya no vea a su grupo de amigos.

Condicionamiento
Existen varios tipos de
condicionamiento

Condicionamiento
operante
Condicionamiento
clsico

Condicionamiento Clsico
Ivan Pablov
Tambin se conoce como:
Aprendizaje asociativo
Condicionamiento
Respondiente.
Condicionamiento
Pavloviano.

Argumenta que
Cuando dos sucesos suelen acontecer a la vez,
cada vez que aparece uno viene otro a la
mente. (Aristteles)
Estmulo 1

Sin
respuesta

Estmulo 2

Respuesta 2

Mediante el
condicionamiento

Respuesta
2

Teora de Pavlov
Antes del condicionamiento

Estmulo
Incondicionado
(Alimento)

Respuesta
Incondicionada
(Salivacin)

Teora de Pavlov
Antes del condicionamiento

Estmulo Neutro
(Campana)
Sin Respuesta
(Salivacin)

Teora de Pavlov
Durante el condicionamiento

Estmulo Neutro
+ Estmulo
Incondicionado
(Campana y
Alimento)

Respuesta
Incondicionada
(Salivacin)

Teora de Pavlov
Despus del condicionamiento

Estmulo
Condicionado
(Campana)

Respuesta
Condicionada
(Salivacin)

John Watson
Psiclogo estadounidense.
Padre de la escuela conductista.

Realiza el experimento del

condicionamiento clsico en los seres
humanos. (Asociacin de estmulos)
Experimento del beb Albert

Estmulo
Neutro

Estmulo
Incondicionado

Respuesta de
orientacin

Respuesta
Incondicionada

Estmulo
Condicionado

Respuesta
Condicionada

Condicionamiento Operante
Burrhus Frederic Skinner
Aprendizaje asociativo
que tiene que ver con el
desarrollo de
nuevas conductas en
funcin de sus
consecuencias.
(B.F. Skinner)

Condicionamiento Operante
Se diferencia del expuesto porque este propone
premios y castigos.
El comportamiento deseado o esperado se
consigue aplicando una recompensa o un
castigo.
Si falto mucho a clase perder la materia

Condicionamiento Operante

Menos probabilidad
de repetirse.

Mayor tendencia
a repetirse

Los experimentos

Condicionamiento Operante
Skinner
Crea que todo el comportamiento
de los seres humanos y su
personalidad se basaban en las
circunstancias externas y en las
consecuencias.

Los Refuerzos y Las Consecuencias

Existen 4 tipos de condicionamiento
operativo:

Refuerzo Positivo
Es un objeto, evento o conducta cuya
presencia incrementa la frecuencia de la
respuesta por parte del sujeto.

Refuerzo Negativo
Objeto, evento o conducta cuyo uso retirado
aumenta la frecuencia de la respuesta por
parte del sujeto.

Entrenamiento de Omisin
Consiste en retirar el estmulo positivo de una
conducta para as provocar la extincin de la
respuesta.
Tiempo fuera

Castigo
Provoca la disminucin de una conducta porque
el suceso que la sigue es un estmulo aversivo.

Aplicacin de los Principios de

aprendizaje en el comportamiento
del consumidor
Qu es Aprendizaje?

Conocimiento
Creencias

Es un proceso que
conduce a un cambio

Comportamientos
Actitudes

Aprendizaje es
Resultado de cmo las personas
interpretan y responden a sus
experiencias
Escuela Psicolgica
del comportamiento

Escuela Psicolgica
cognoscitiva

Escuela Psicolgica
del comportamiento
Qu ha aprendido el sujeto?

Observa los cambios en las respuestas del

sujeto como resultado de la exposicin a
estmulos

Condicionamiento Clsico
Asociacin estrecha

Proximidad

entre

Estmulo primario

xito social y personal

Estmulo secundario

Marca de auto

Campaa
Una campaa publicitaria exitosa
puede vincular el producto con
un estmulo que provoque un
sentimiento positivo.

El resultado es
Asociacin

Estmulo
secundario

Respuesta

Estmulo
primario

Campaa de Marlboro
Fuerza
Masculinidad
Tranquilidad
Seguridad

Vaquero

Respuesta
condicionada

Estmulo
primario no
condicionado

Cigarrillos

Estmulo
condicionado

La publicidad logra que

Los consumidores asocian los
cigarrillos con el vaquero a travs de
la repeticin y la proximidad entre
los estmulos
condicionados y no condicionados.

Consumidores
Establecen un vnculo
con el estmulo no
condicionado
Si est asociado
con sus

necesidades

Genera un
aprendizaje por
asociacin

El vnculo se fortalece

Condicionamiento Operante
Requiere una relacin entre
el estmulo y la respuesta

Resultante

Pero
El individuo determina la respuesta
que le da mayor satisfaccin

Es decir

El comportamiento del
consumidor resulta de la
evaluacin del grado de
recompensa o castigo
obtenido de comportamientos
pasados

Repetir el
comportamiento

Recompensa
Pasada

Posibilidad

Castigo
Pasado

NO repetir el
comportamiento

Condicionamiento
Operante

Relacionado

Inicia

Toma
de
Decisin

Formar el hbito de
compra

Continuo
refuerzo

Hbito
Rutina

Pero si no estn completamente

satisfechos Qu?

Nueva toma de
decisiones

Ms vale malo
conocido

Y qu pasa despus
1. La extincin

No est
satisfecho

Recompensa

Estmulo
Vnculo

2. El Olvido

Se Olvida

Se da cuando el
estmulo no se
percibe o no se
repite
Si un producto no
se usa o no hay
publicidad

En Publicidad debo
Comunicar los
beneficios
del producto
El consumidor
estar satisfecho
si consume el
producto

Escuela Psicolgica Cognoscitiva

Aprendizaje
es

Es decir
Proceso de
Solucin de
Problemas

Cmo o bajo
qu proceso
ha aprendido
el sujeto

En la Escuela Cognoscitiva
Valores

Creencias

Se estudian

Personalidad

Motivacin
Los consumidores no responden a la publicidad de forma
impulsiva, actan con base en creencias, expresan actitudes y
buscan lograr objetivos.

En la Publicidad
Aprendizaje
Vicario
(de Observacin)

Publicidad: muestra el
resultado positivo del
uso de un producto

La gente imita el
Comportamiento
observado en los
otros
Testimonial:
Modelos, figuras

Aprendizaje cognoscitivo
No todo el
aprendizaje es
resultado de la
repeticin
Es resultado del pensamiento y
solucin de problemas por parte
del consumidor

Aprendizaje cognoscitivo
Aprendizaje basado
en la actividad
mental

2. Evaluamos lo que
aprendemos para
tomar la mejor
decisin.

1. Buscamos
informacin sobre
la cual basar una
decisin.

Aprendizaje cognoscitivo
Sostiene que la clase de
aprendizaje que es ms
caracterstico de los seres
humanos, es la solucin
de problemas, lo que
capacita a los individuos
para tener cierto control
sobre su ambiente.

Procesamiento de la informacin

Procesamiento de
insumos

Procesamiento de la informacin
El consumidor
procesa insumos
como:

Marca

Atributos del
producto

Comparaciones entre
marcas

Otros factores
relacionado
con la
decisin de
compra

Imgenes y aprendizaje
Capacidad de
formar
imgenes

Casa

Influye en su capacidad de
recordar la informacin.