Qu es la mediacin?

La mediacin es un proceso confidencial y voluntario de resolucin de conflictos donde un

tercero, el mediador, de forma neutral e imparcial, ayuda a las personas implicadas a
comunicarse entre s de una forma adecuada y positiva con el fin de alcanzar acuerdos
satisfactorios y aceptados por todos los participantes.
Caractersticas
Neutral e Imparcial: El mediador no impone criterios propios en la toma de decisiones,
ni se sita a favor o en contra de ninguno de los participantes.
Voluntaria: Las personas interesadas son quienes deciden iniciar el proceso de mediacin
as como interrumpirlo, sin perjuicio alguno, si lo consideran oportuno.
Confidencial: Lo expuesto en una sesin no ser utilizado fuera del proceso de
mediacin, excepto en casos donde se detecte un hecho constitutivo de falta o delito.
Flexible: El proceso de mediacin se adapta a las caractersticas y necesidades
particulares de los participantes.
Autodeterminacin de las partes: son los propios usuarios quienes generan
alternativas y opciones de solucin al conflicto que presentan, llegando a acuerdos
creados por ellos mismos que satisfacen sus intereses particulares.
Fines y Objetivos
La finalidad de la mediacin es la resolucin pacfica y positiva de conflictos que surgen en los
diferentes mbitos de la relacin humana (familiar, social, laboral,).
La mediacin constituye una alternativa de gestin de conflictos til y eficaz que fomenta en las
partes habilidades de afrontamiento pacfico a los problemas cotidianos.
Los objetivos especficos de la mediacin son los siguientes:
Ofrecer un espacio adecuado, neutral e imparcial, donde las personas interesadas se
sientan cmodas y con confianza para exponer sus diferencias.
Restablecer la comunicacin entre personas en conflicto, potenciando la expresin de
intereses y necesidades particulares.
Promover en los participantes la creacin de alternativas y opciones que deriven en
acuerdos consensuados y satisfactorios para ellos.
Cambiar la concepcin negativa del conflicto como elemento de enfrentamiento hacia una
visin positiva y necesaria en la convivencia de las personas.
Otorgar a las personas la responsabilidad y el protagonismo en la solucin de sus
diferencias.
Salvaguardar los intereses de los menores de edad y personas dependientes implicadas
directa o indirectamente en el conflicto.
Ventajas de la Mediacin:
Rpida: El proceso de mediacin puede concluirse en pocas sesiones, siendo siempre
ms breve que los procesos judiciales.
Mantiene relaciones: En mediacin no hay ganadores ni perdedores, ya que los
acuerdos alcanzados son satisfactorios para todos los participantes.
Buena fe: Al ser un proceso voluntario, existe una predisposicin positiva a trabajar en
comn para llegar a acuerdos de forma pacfica.
Inmediata: Los participantes asisten directamente a las sesiones de mediacin, es decir,
no pueden valerse de representantes o intermediarios.
Preventiva: La mediacin puede realizarse en conflictos latentes o antes de su
agravamiento.
Menor desgaste emocional: La mediacin disminuye el enfrentamiento y genera una
menor tensin emocional y psicolgica para las partes y otras personas implicadas,
mejorando as su calidad de vida.