Examen Desarrollo Estrategico

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Master Dog
Examen Desarrollo Estrategico

Docente: Patricio Allendes

Integrantes del Grupo:
Carlos Cano
David Lpez
Fecha: Martes 15 de Diciembre 2015

Indroduccion
En este trabajo comenzaremos por analizar el fuerte crecimiento en la industria de
alimentos tanto local como regional los cambios y tendencias de este producto
entregan un valor agregado de esta forma posicionandoze en la mente de las familias
con mascotas dando ventaja competitiva.
Por otro lado, analizamos las diferentes variables a traves de un pesta creamos un
plan de marketing especializado para la entrada de la nueva marca en el mercado
innovando con la alimentacion para esto realizamos un analisis situacional del
producto y servicios .
Ademas , veremos que las industrias seguira creciendo ya que las mascota estan
incorporadas como un persona mas de la familia es por esto que como experto en
marketing sabemos que es dificil que una nueva marca entre al mercado pero
sabemos que el crecimiento es favorables ya que analizamos las 5 fuerza de poster
Para finalizar este caso planteado nos hace ver la calidad y el protagonismo que van
adquiriendo las mascotas en la actualidad y lo relevante del negocios y la importancia
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23satisfechos.
que el cliente le a dado como consumidores
Hoy existe una tendencia al cuidado de las mascotas.
Ya no solo se trata de llevarlo al veterinario y comprarle comida, hoy existen productos
sofisticados que se enfocan especialmente en perros y gatos.
La mascota pasa a ser parte del presupuesto familiar.
- Vestuario
- Accesorios
- Comida ms sana y nutritiva

El mundo se ha dado cuenta que las mascotas son un integrante ms dentro de

cualquier familia que hay que entregarles cario, sacarlos a pasear, preocuparse de
su pelaje o comprarles implementos y juguetes, ropas y perfumes, entre otros. Pero la
principal preocupacin ser siempre la alimentacin.
La alimentacin ha experimentado importantes cambios, por esto el mercado de
alimentos para mascotas desde 1999 a la fecha ha sostenido un crecimiento entre un
17 y 20% anual. (revistaPublimark). Actualmente, la dieta de fabricacin industrial para
mascotas, ya sean estas de tipo seco, o bien hmedas (enlatados), utilizan una gran
diversidad de ingredientes, adems de aditivos nutritivos y no nutritivos.
Internacionalmente el comportamiento de las mascotas est relacionada con la cultura
en la cual se encuentran sus dueos, por ejemplo: hay lugares donde a las mascotas
para hacer ms placenteras sus vidas se les dan comidas exclusivas, cortes de pelo,
hidromasajes y hasta lujosos hoteles. En otros casos la alimentacin de nuestras
mascotas se ha convertido en parte de los gastos fijos dentro de un hogar. El nico fin
es que nuestras mascotas estn felices y sanas, activas y alertas, tengan sus ojos
brillantes y su piel este saludable al igual que su pelaje, tengan un cuerpo sano y
msculos fuertes, y por ultimo tengan buena digestin y sistema inmunitario sano.

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Nombre de la empresa a investigar:

Master Dog
Misin:
Tener la mayor participacin en el marcado de los alimentos balanceados que se
orienta a las mascotas incrementando la capacidad de negociacin con la empresa
por la amplia variedad de categoras que se tiene como producto.
Visin:
Llegar a ser el nmero uno en ventas de comida para perros a nivel nacional
desarrollando de mejor manera posible para el ao 2019 una distribucin lder en el
pas
Giro:
Codigo 153300 Elaboracin de alimentos preparados para animales
Negocio:
Venta de productos dedicados a los animales domesticos

Organigrama
Master DOG
Gerente General
Departamento de
gestin Direccin de
sealar inducciones
adiestramiento y
evolucin.

Departamento de
RR.HH

Departamento de
prevencin de Riesgos

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Departamento
Marketing
encargado de la
investigacin
doctrinas orgnicas
y Materiales

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Fuerza Laboral

Planificacin
MASTER DOG / DOG LOVER.
Estructura
Procesos
Objetivo

Aqu entra la misin y visin de la

empresa y sus objetivos tanto
cuantitativos como cualitativos :
Crearon un plan estratgico.
Fcil de comercializar llegando al cliente
mayorista y menorista. Con un producto
efectivo y partico
Fcil de adquirir
Tratar de que las personas puedan
ahorrar tiempo y costo
Potenciando su producto es que el
objetivo que la marca es gestionar el
volmenes de ventas
El objetivo es estar en los principales
autoservicio de las principales clnicas
del pas

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Organizacin
Determinan los recursos
actividades que se requieren
Divisin de actividades
Coordinacin

23Crearon

un excelente plan de venta que

y est acompaado de un xitos plan de
marketing aumentando su publicidad
como:
1.campaas
de
vacunaciones
auspiciadas por la marcas
2.Capacitaciones a los Dog Lovers
3. Inculpaciones de nuestros productos.
4. Regalos, como por ejemplo ropa,
camas, collares, etc.
5. As crecemos con nuestros clientes
6. Obtenemos clientes nuevos.

Direccin
Buenos lderes que motiven a los Orientas a sus trabajadores que la marca
quiere enfocar un estilo de vida para las
trabajadores
personas.
Control
Es por esto que estn en contaste
Orden
capacitacin del personal .
Control
Medir los procesos

Claramente se cumplieron con los

objetivo realizando las actividades
planificadas ya que el marcado est en
aumento lo que puede seguir siendo
explotado eficientemente gracias a su
plan de venta.

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23 cinco fuerzas competitivas de Porter.
Analizar la Industria bajo el modelo de las

Para poder determinar si resulta atractivo el mercado de los animales hay que tomar
en cuenta diversas variables del micro entorno.
Competidores.
Es un mercado competitivo, por lo que resulta bastante atractivo, adems de tener
empresas ya reconocidas en el mercado, es un mercado que crece dia a dia ya que
es un mercado que no tiene grandes barreras de entradas, ya que las marcas
principales estn bien posicionadas hoy en dia
Clientes.
Los clientes pueden ser variados y hay pblico cautivo para llegar aun, ya que es un
mercado que est en constante crecimiento. Adems tenemos que hoy en da cada
persona busca lo mejor para su mascota.
Proveedores.
Hay una amplia gama de proveedores, tanto nacionales como internacionales, ya que
muchos de los productos se importan desde Estados Unidos principalmente. Por lo
que no hay dificultad en este aspecto.

Productos Sustitutos.
Si bien hay muchos productos, el principal problema es la comida casera, ya que
muchos dueos de mascotas por un tema de preparar y dar comida balanceada a la
mascota preparan ellos mismo. Pero hoy en da se est abriendo el mercado a
comidas preparadas, que contienen todos los beneficios que sus mascotas necesitan.

Conclusin del anlisis.

Es importante ante cualquier medida, tener claro ciertos pasos como son la creacin y
posicionamiento como marca, con un mensaje claro y fuerte que pueda remecer el
mercado y la competencia, ya que si bien es un mercado bastante competitivo, an
est en etapa de crecimiento por lo que hay muchas opciones de poder entrar en l.
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23 cuidando el mas mnimo detalle, definir
Tiene que existir un mensaje claro y conciso
bien cules son los productos y estrategias para llegar con un mensaje fuerte.
Pero aun quedan muchas opciones para poder entrar en el mercado, teniendo claro
cules son los parmetros de entrada.

Fortalezas:
Fcil comercializacin (se encuentra en todos lados)
Producto eficiente y prctico, evita preparacin, evita malos olores, fcil
limpieza en todos los mbitos, fcil de adquirir, tiene larga duracin y es
concentrado. Ahorra tiempo y costos.
Alto contenido alimenticio.

Oportunidades:
Muchos perros y est de moda.
No tienen sustituto.
Fcil extensin de marca.
Muchas razas, por ende es un mercado amplio.
Muchos criaderos y exposiciones.
Debilidades:
No genera fidelidad, si el producto no satisface en un cien por ciento al
consumidor, simplemente se cambia de marca.
Si se quiere ser una marca exitoso, se debe crear uno que sea muy completo y
eso es muy complejo.
Amenaza:
Mucha competencia, cada da es mas difcil destacar.
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23 prioridades
La inestabilidad del pas, teniendo otras

En el ltimo tiempo se ha desprestigiado a los perros catalogndolos de

violentos.
La competencia con los productos extranjeros en especial con el de Estados
Unidos.
Que el producto chileno se le tiene catalogado como de mala calidad.

Conclusin del anlisis

Podemos sacar por conclusin que este mercado esta en aumento, por lo que puede
ser explotado eficientemente, es un mercado bastante competitivo y con poca lealtad
a las marcas, ya que existen factores externos a los consumidores que son los perros
los que finalmente deciden y rechazan, adems es muy amplio por lo se puede sacar
distintas variedades dentro del mismo producto.
Es un mercado con muchos canales de distribucin.
Los productos Premium son los que estn siendo ms consumidos en estos
momentos en el mercado, por lo que es un nicho bastante interesante para ser
explotado
Y por ltimo queremos finalizar por decir, es que nos dimos cuenta que es un mercado
marcado por la tendencia a consumir productos que provienen del exterior
desvalorizando lo nacional.

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Matriz BCG

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Producto estrella:
Alimento
seco
para cachorro
Producto Vaca:
Aliemento seco
para Adulto
Producto perro:
Pate y trocitos
jugosos
Producto
Incognito: Salsa
Lengua dog.

Ventajas
competitivas:
Esta empresa posee diversas ventajas competitivas en las que se destacan:
1.Buena imagen de marca conseguida bajo el alero de Nutripro, y actualmente
por empresas Carozzi que adquirio el 100% de las acciones en el mes de Julio del
2011, con una participacion en el mercado del 29,1%, consolidandose asi como el
principal actor de la industria chilena de alimentos para mascotas.
2.Gran variedad de productos segmentados en diferentes etapas de acuerdo a la
edad del can y en el tipo de alimento (Seco, Humedo y Snack)
3.Innovacin constante con novedosos productos lanzados frecuentemente al
mercado:

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4.-

Reciente respaldo del Colegio Medico-Veterinario de Chile

5.Incorporacin de nuevas tecnologas como mecanismos de fidelizacin a

clientes antiguos y como forma de atraer a nuevos clientes acostumbrados a las
aplicaciones y a las redes sociales.
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6.-

Extensa red de canales de distribucin a lo largo del pas.

Unidades Estratgicas de Negocios:

En esta empresa se pueden identificar 3 UEN que son Cachorros, Adultos y Seniors.
Para cada UEN se genera una variedad de productos alimenticios que tienden a
satisfacer diferentes necesidades de los animales, se generan 3 tipos de alimentos
para cada UEN que son: Seco, Humedo y Snack.
Cachorro:

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Adulto:

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Snior:
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Tipos de riesgos que pueden afectar a la empresa:

Los tipos de riesgo que existen en cualquier tipo de empresa pasa generalmente por
un anlisis del macro-entorno y el micro-entorno de una empresa, as vemos como en
el macro entorno pueden existir amenazas de tipo legal, cuando las leyes de
alimentacin para animales sufran modificaciones, las economas de cada mercado
sufran por los cambios burstiles y que eso traiga menores ventas a las deseadas,
que socialmente hablando la alimentacin enlatada se transforme en algo malo, y que
se vuelva a la preparacin hecha en casa, etc., o si es el caso del micro-entorno, la
posibilidad de entrada de nuevos competidores, salgan al mercado nuevos productos
substitutos, etc.
Adems, debemos mencionar que Master Dog se encuentra en la lista Roja de
Greenpeace, debido a que la empresa no quiere aclarar si en la elaboracin de sus
alimentos se utilizan transgnicos

Proponer posibles alternativas de cambio

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Aplicar plataforma seo. 23

Cambio en el mensaje, ( mata a tu perro )
Cambiar pagina web.
Actualizacion de sistemas de saap.
Aplicar mershandising de mejor calidad
Cambiar procesos de kpi
Cambio de imagen corporativa

Proponer cambios inovadores y factibles a realizar

- Sacar al mercado maquinas dispensadoras de comidas de perro,
branddeadas con new isotipo de master dog,
- Masterdog al cambio climatico.a cambio de botellas plasticas
reciclables.
-

Cambio de logo de isotipo,

Cambio de imagen corporativa
El mensaje comunicacional ( mata a tu perro )
Comida con probioticos
Juguetes masterdog y accesoriios( para perros y para que
interactuen los dueos con sus animales )
- Capsula para alimentos perro, que una capsula satisfaca las
proteinas y vitaminas del animal y asi contribuyendo con el pelaje
y la salud el animal.
- Aplicacion laser para celulares ( para ver enfermedades o
falencias ) asi como el pou.
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Identificar posibles factores al cambio

- Cliente Interno: Factor sumamente importante ya que son parte
fundamental del funcionamiento de la organizacin, el cliente interno
muchas veces tiene miedo al cambio y produce resistencia ya sea por
falta de confianza o incertidumbre de que pasara con ellos, para este
caso considerando los cambios sugeridos a la empresa creemos que la
resistencia al cambio por parte del cliente interno es de menor grado.
- Cliente Externo: el cliente externo va a depender mucho de cmo los
dems factores influyen en l, estos otros factores pueden ser la
sociedad, el entorno poltico etc,( variables Externas) , se podra decir
para este caso que la resistencia se aplica en mediano grado por parte
de este factor, ya que cada vez las personas nos convencemos ms de
que las mascotas forman parte de nuestras familias es por eso que al
momento de conocer y aceptar cambios positivos en la alimentacin
para las mascotas lo toman de una muy buena manera.

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Proponer estrategias para vencer la resistencia al cambio

- Estrategia de integracin para el personal, para hacerlos parte del

cambio, convenciendo que el cambio es bueno para toda la
organizacin, implementando charlas, cursos, capacitaciones,
incentivos psicolgicos, as poder vencer la resistencia por parte del
cliente interno.
- Bombardeo de Marketing Directo, charlas gratuitas en donde se d a
conocer el beneficio otorgado por los cambios, para disuadir la
resistencia del cliente externo
- Marketing de Guerrilla, para a dar a conocer de manera ms impactante
y econmica nuestros cambios

Elaborar y proponer estrategias para el desarrollo de la organizacion

de acuerdo al diagnstico realizado

- Pequeo D.O (desarrollo Organizacional)

- Estrategia de Integracin de personal
- Estrategia de expansin:
- Desarrollo de mercado (Productos nuevos)
- Desarrollo de productos (mejoras en productos)
- Estrategia de liderazgo de Mercado
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Conclusin

En este trabajo nos pudimos dar cuenta de la tremenda oportunidad de negocio que
se presenta en el mercado, hoy por hoy el cuidado de nuestras mascotas nos lleva a
incluirlas en nuestro presupuesto familiar teniendo en cuenta todos los cuidados que
debemos darles para poder lograr tener una mascota sana y balanceada en casa,
pudimos abordar temas claves para poder proponer cambios significativos en el
rombo de esta organizacin.

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