DESEMPEO GENERAL Y ORGANIZACIONAL

Desempeo gerencial es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente;

grado en que determina o alcanza los objetivos apropiados.
La buena actuacin de los gerentes (el desempeo gerencial) es tema de
muchos debates, anlisis y confusiones en varios pases. Ocurre lo mismo con el
desempeo organizacional; es decir, el grado en que las organizaciones cumplen
con su trabajo.

Las Funciones de la Gerencia

Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina acadmica, es necesaria
considerarla como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso,
puede ser analizada y descrita en trminos de varias funciones fundamentales.
Sin embargo, es necesaria cierta precaucin. Al discutir el proceso gerencial es
conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada funcin del proceso
separadamente. Como resultado, podra parecer que el proceso gerencial es una
serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente en un
compartimento aparte. Esto no es as aunque el proceso, para que pueda ser
bien entendido, deber ser subdividido, y cada parte componente discutida
separadamente.
En la prctica, un gerente puede (y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar
simultneamente, o al menos en forma continuada, todas o algunas de las
siguientes cuatro funciones: Planeamiento, organizacin, direccin y control.
o Planteamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso,
planeamiento es la primera funcin que se ejecuta. Una vez que los
objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr
estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una
organizacin determinan su curso y proveen una base para estimar el
grado de xito probable en el cumplimiento de sus objetivos. Los planes
se preparan para actividades que requieren poco tiempo, aos a veces,
para completarse, as como tambin son necesarios para proyectos a
corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en
programas de desarrollo de productos en las proyecciones financieras de
una compaa. En la otra punta de la escala del tiempo, un supervisor de
produccin planea el rendimiento de su unidad de trabajo para un da o

una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la

extensin de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno
de ellos es necesario para lograr los objetivos prefijados por la
compaa.

o Organizacin: Para poder llevar a la prctica y ejecutar los planes, una

vez que estos han sido preparados, es necesario crear una organizacin.
Es funcin de la gerencia determinar el tipo de organizacin requerido
para llevar adelante la realizacin de los planes que se hayan elaborado.
La clase de organizacin que se haya establecido, determina, en buena
medida, el que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A
su vez los objetivos de una empresa y los planes respectivos que
permiten su realizacin, ejercen una influencia directa sobre las
caractersticas y la estructura de la organizacin. Una empresa cuyos
objetivos es proveer techo y alimento al pblico viajero, necesita una
organizacin completamente diferente de la de una firma cuyo objetivo
es transportar gas natural por medio de un gasoducto.

o Direccin: Esta tercera funcin gerencial envuelve los conceptos de

motivacin, liderato, gua, estmulo y actuacin. A pesar de que cada uno
de estos trminos tiene una connotacin diferente, todos ellos indican
claramente que esta funcin gerencial tiene que ver con los factores
humanos de una organizacin. Es como resultado de los esfuerzos de
cada miembro de una organizacin que sta logra cumplir sus propsitos
de ah que dirigir la organizacin de manera que se alcancen sus
objetivos en la forma ms ptima posible, es una funcin fundamental del
proceso gerencial.

o Control: La ltima fase del proceso gerencial es la funcin de control. Su

propsito, inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecucin en relacin con los patrones de actuacin y, como resultado de
esta comparacin, determinar si es necesario tomar accin correctiva o
remediar que encauce la ejecucin en lnea con lar normas establecidas.
La funcin de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada
con las funciones de organizacin y direccin, est ms ntimamente
asociada con la funcin de planeamiento.
La accin correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un
replanteamiento de los planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso
gerencial consideran ambas funciones como parte de un ciclo continuo de
planeamiento-control-planeamiento.
Objetivos de la Gerencia Nombrando algunos de los objetivos de la genrecia,
se tiene lo siguiente:
1. Posicin en el mercado
2. Innovacin
3. Productividad
4. Recursos fsicos y financieros
5. Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
6. Actuacin y desarrollo gerencial
7. Actuacin y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social
Desempeo organizacional: es la medida de la eficiencia y la eficacia de una
organizacin; grado en que alcanza los objetivos acertados.
El xito que puede tener la organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin la
satisfacer sus obligaciones depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los

gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organizacin

alcance sus metas. La buena actuacin de los gerentes, el desempeo gerencial,
es trema de muchos debates, anlisis y confusiones en algunos pases.