Tipo Norma

Fecha Publicacin
Fecha Promulgacin
Organismo
Ttulo
Tipo Versin
Inicio Vigencia
Id Norma
URL

:Auto Acordado 71; Auto Acordado 71-2016

:08-07-2016
:16-06-2016
:CORTE SUPREMA
:ACTA N 71-2016
:nica
De : 18-06-2016
:18-06-2016
:1092334
:https://www.leychile.cl/N?i=1092334&f=2016-06-18&p=

ACTA N 71-2016
En Santiago, a diecisis de junio de dos mil diecisis, se deja constancia que
con fecha diez del mismo mes y ao, se reuni el Tribunal Pleno bajo la Presidencia
de su titular seor Hugo Dolmestch Urra y con la asistencia de los Ministros
seores Valds, Carreo, Brito y Silva, seoras Maggi, Egnem y Sandoval, seores
Fuentes y Blanco, seoras Chevesich y Muoz, seores Valderrama y Dahm y suplente
seor Pfeiffer.
AUTO ACORDADO QUE REGULA EL FUNCIONAMIENTO DE TRIBUNALES QUE TRAMITAN
ELECTRNICAMENTE
Teniendo presente:
1 La reciente dictacin de la ley N 20.886, que incorpora la tramitacin
digital a los procedimientos judiciales, incide directamente en el funcionamiento de
los tribunales, por lo que resulta necesario sistematizar los autos acordados
vigentes estableciendo un marco normativo interno actualizado que, junto al Acta
37-2016, entregue directrices generales para el funcionamiento de los tribunales que
tramitan electrnicamente con el fin de adecuar y compatibilizar sus procedimientos
con las reformas legales.
2 Los constantes avances tecnolgicos obligan a una permanente actualizacin
de los sistemas informticos de los tribunales, haciendo necesaria tambin la
modernizacin de los procesos administrativos internos.
3 Que la ley N 20.886, en su artculo segundo transitorio, dispone que esta
Corte dictar uno o ms autos acordados con el objetivo de asegurar su correcta
implementacin.
Por estas razones, en ejercicio de las facultades directivas y econmicas de
que se encuentra investida esta Corte y en conformidad a lo establecido en los
artculos 79 de la Constitucin Poltica de la Repblica y 96, nmero 4, del
Cdigo Orgnico de Tribunales, se acuerda:
TTULO I
Disposiciones Generales

Captulo I
mbito de aplicacin y conceptos generales

Artculo 1. mbito de aplicacin. El presente auto acordado ser aplicable a

la Corte Suprema, las Cortes de Apelaciones, los Presidentes y Ministros de Corte,
los tribunales de juicio oral en lo penal, los juzgados de letras, los juzgados de
garanta, los juzgados de familia, los juzgados de letras del trabajo y los juzgados
de cobranza laboral y previsional.
Artculo 2. Conceptos. En lo sucesivo, se entender que:
a)
Las menciones a "tribunal" o "juzgado", sin especificar alguno en particular,
aplican a todos los tribunales mencionados en el artculo anterior, incluidas las
Cortes segn corresponda.
b)
La expresin "sistema informtico" alude al que funcione obligatoriamente en

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el respectivo tribunal y que haya sido proporcionado por la Corporacin

Administrativa del Poder Judicial.
c)
Cuando se mencione al administrador y tratndose de un tribunal en que no
exista ese cargo, la referencia se entender realizada al juez, secretario o a quien
se encuentre a cargo de la unidad de apoyo, segn sea el caso. Este tipo de
tribunales podr coordinar con la Corporacin Administrativa del Poder Judicial y
la Corte de Apelaciones respectiva la entrega de apoyo tcnico en asuntos de
gestin y administracin.
d)
Las referencias al "juez presidente" se entendern realizadas al juez, en
tribunales unipersonales que no cuenten con administrador.
e)
El trmino "comit de jueces" aplica al "Tribunal Pleno" o al "comit de
ministros", segn corresponda.
Artculo 3. Legalidad y Competencia. Los rganos de los tribunales han de
obrar estrictamente en el marco de su competencia y debern respetar la autonoma
de los dems, especialmente en la adopcin de las decisiones que les son
privativas.
Artculo 4. Responsabilidad. Los funcionarios debern responder
administrativamente por el cumplimiento de sus funciones, las que debern estar
suficientemente explicitadas y escrituradas con el objeto de que sean conocidas por
ellos con la debida antelacin.
No podr sancionarse al funcionario que incurriere en un error motivado por la
falta de instrucciones que rigen sus funciones o de claridad de las mismas, debiendo
en caso de conflicto dirigirse slo a la autoridad funcional competente en el
tribunal (administrador, secretario, jefe de unidad, coordinador u otro tipo de
supervisin existente o definida al interior del mismo), teniendo en consideracin
la orgnica estructural definida por diseo organizacional, bajo el concepto de
unidad de mando.
Artculo 5. Eficiencia. Todos los miembros del tribunal debern desarrollar su
funcin en trminos tales que permitan el logro de los objetivos institucionales,
optimizando el uso de los recursos asignados.
Artculo 6. Rotacin de funciones. Con el objeto de asegurar el normal
funcionamiento del tribunal, las funciones operativas han de estar lo suficientemente
cubiertas por su personal, debiendo propenderse a la polifuncionalidad y rotacin de
sus integrantes.
Para dar cumplimiento a lo anterior, el Plan Anual de Trabajo y el Manual de
Procedimientos Administrativos establecern la rotacin en la asignacin de las
tareas entre los funcionarios del tribunal, pudiendo establecerse perodos de
rotacin diferenciada segn la funcin de que se trate.
Artculo 7. Concentracin de audiencias. Cada tribunal, conforme a su
estructura y con el objetivo de optimizar su desempeo, podr establecer salas que
realicen en forma concentrada diversas clases de audiencia, distribuidas por tipos,
materias, procedimientos o intervinientes.
Artculo 8. Celeridad y oportunidad en la decisin. En el cumplimiento de su
funcin, y particularmente en la direccin de las audiencias, los jueces adoptarn
todas las medidas necesarias para llevar el proceso a trmino con la mayor celeridad
posible; por tanto, slo podrn suspenderse, no realizarse y reprogramarse
audiencias en los casos sealados en la ley, informndose peridicamente tal
circunstancia al ministro visitador, indicando juez, materia y motivo.
En los procedimientos de familia, la suspensin y reprogramacin de las
audiencias se ajustar estrictamente a lo dispuesto en el artculo 11 de la ley N
19.968.
Captulo II
rganos de control y gestin

Artculo 9. rganos de Control y Gestin. El juez presidente o administrador,

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segn corresponda, son los rganos responsables de la gestin y del resultado

operativo del tribunal, debiendo dar estricto cumplimiento a las obligaciones
establecidas en virtud del principio de responsabilidad, especialmente en la
confeccin y aprobacin oportuna del Plan Anual de Trabajo.
Artculo 10. Del juez presidente. Al juez presidente corresponde, conforme al
artculo 24 del Cdigo Orgnico de Tribunales, supervigilar el adecuado
funcionamiento del tribunal. En el ejercicio de esta funcin deber, especialmente:
a)
Aprobar el Plan Anual de Trabajo que le presente el administrador en los plazos
fijados en este auto acordado.
b)
Revisar y evaluar con la periodicidad definida en el Plan el resultado operativo
y de gestin del tribunal.
c)
Resolver con prontitud las propuestas del administrador para subsanar las
deficiencias que se observen.
d)
Citar al comit de jueces en aquellas ocasiones en que sea necesario que ste
resuelva cuestiones propias de su competencia.
e)
Responder del cumplimiento de las metas de gestin anual en conjunto con el
administrador del tribunal.
f)
Presentar oportunamente al comit de jueces la propuesta del procedimiento
objetivo y general de distribucin de causas.
g)
Resolver conflictos entre los jueces sobre la aplicacin del procedimiento
objetivo y general de distribucin de causas y la aplicacin del Plan Anual de
Trabajo.
h)
Desempear las dems funciones legales y administrativas que le correspondan.
El juez presidente podr proponer al comit de jueces, a travs del
procedimiento objetivo y general de distribucin de causas, una disminucin de su
carga de trabajo jurisdiccional, en la medida necesaria para ejercer adecuadamente
sus labores y sin que ello altere el funcionamiento normal del tribunal.
El juez presidente del comit de jueces ser elegido de entre sus miembros por
un periodo de dos aos, pudiendo ser reelegido por un nuevo perodo.
El juez presidente de los juzgados con competencia comn con dos jueces
desempear la presidencia por un ao, comenzando por el ms antiguo de la
categora.
Artculo 11. Del administrador. Corresponder al administrador desarrollar
adecuada y oportunamente la organizacin y control de la gestin administrativa del
tribunal, debiendo ejercer las facultades establecidas en el artculo 389 B del
Cdigo Orgnico de Tribunales, las sealadas en este instrumento y en otras
instrucciones, debiendo especialmente:
a)
Elaborar un informe de gestin del funcionamiento del tribunal, en el cual se
presenten los indicadores aprobados en el Plan Anual de Trabajo.
b)
Presentar al juez presidente la propuesta del Plan Anual de Trabajo a ms
tardar el 15 de noviembre de cada ao para su anlisis, consulta, evaluacin y
posterior aprobacin.
c)
Fiscalizar el funcionamiento de las unidades operativas del tribunal, ejerciendo
las acciones correctivas necesarias para el cumplimiento del Plan Anual de Trabajo y
de las instrucciones existentes.
d)
Adoptar las medidas necesarias para detectar y evitar la reiteracin de errores
en la tramitacin.
e)
Notificar las decisiones administrativas a los funcionarios del tribunal,
explicando las normas de gestin que sean adoptadas por el juez presidente y el
propio administrador.
f)
Coordinarse adecuada y oportunamente con la Corporacin Zonal respectiva de la
Corporacin Administrativa del Poder Judicial.
Para la elaboracin del informe de gestin, la Corporacin Administrativa del
Poder Judicial proporcionar los datos necesarios u otorgar los privilegios para
su obtencin desde el sistema informtico.
Captulo III
Administracin del personal

Artculo 12. Dependencia. Los miembros del escalafn de empleados, as como

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tambin los jefes de unidad del respectivo tribunal, dependern administrativa y

funcionalmente del administrador. Por su parte, los integrantes del consejo tcnico
dependern funcionalmente del juez o juez presidente, segn corresponda, y
administrativamente del administrador.
Artculo 13. De la jornada de trabajo. La jornada de trabajo de los tribunales
ser de 44 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes entre las 8:00 y las
16:00 horas, y sbado entre las 9:00 y las 13:00 horas, sin perjuicio de lo
establecido en el artculo 312 del Cdigo Orgnico de Tribunales.
El administrador deber mantener un registro de asistencia en el cual se
consignar la hora de ingreso y salida del personal a su cargo. Se podrn
establecer turnos para labores especficas.
Artculo 14. Planificacin del feriado legal permisos administrativos y
comisiones de servicio.
El feriado legal se planificar con la debida anticipacin con el objeto de
asegurar el buen funcionamiento del tribunal, tendiendo a una redistribucin
adecuada de las cargas de trabajo.
En el caso de los jueces, la planificacin ser diseada y consensuada con la
anticipacin suficiente por el comit de jueces y el administrador.
Respecto de todos los permisos y comisiones de servicio, el administrador
velar porque no se entorpezca el normal y buen funcionamiento del tribunal.
Para la aplicacin de lo anterior se deber considerar la dotacin mnima
establecida en el Plan Anual de Trabajo.
El administrador ser responsable de gestionar oportunamente ante la
Corporacin Administrativa del Poder Judicial el financiamiento de las suplencias e
interinatos de funcionarios del escalafn secundario y del escalafn de empleados,
conforme a las instrucciones y criterios generales dispuestos por la Corte Suprema.
Ser igualmente responsable de la formulacin de propuestas para proveer
dichos cargos al comit de jueces o al juez presidente segn corresponda, dando
cumplimiento a las normas del Cdigo Orgnico de Tribunales.
Las Cortes de Apelaciones, en coordinacin con la Corporacin Administrativa
del Poder Judicial, gestionarn la oportuna provisin de los reemplazos que sean
requeridos por los tribunales para suplencias e interinatos.
Artculo 15. De la distribucin del personal y asignacin de funciones. El
juez presidente, a proposicin del administrador, debe aprobar la distribucin del
personal y la asignacin de sus funciones, asegurando el debido funcionamiento del
tribunal.
Adems de lo anterior, el juez presidente junto con el administrador debern
fijar la dotacin mnima que ha de prestar servicios en cada una de las unidades
funcionales del tribunal, de manera de asegurar su normal desempeo.
La dotacin mnima fijada vincular al administrador para efectos de la
autorizacin de permisos y feriados, as como para la reasignacin en caso de
insuficiencia en alguna unidad provocada por circunstancias imprevistas.
Artculo 16. De la reasignacin de funciones. Todos los puestos de trabajo
debern contar con un funcionario que tenga los conocimientos suficientes para
garantizar la continuidad del servicio mediante la realizacin eficiente de las
labores correspondientes. En este sentido, ser responsabilidad del administrador
incorporar en el Plan Anual de Trabajo una programacin orientada a que cada
funcionario est capacitado para desarrollar ms de una actividad o desenvolverse
en ms de un puesto de trabajo.
Artculo 17. Procesos de trabajo. El administrador deber propender a la
estandarizacin de procesos de trabajo y a la polifuncionalidad en el desempeo
funcionario, estableciendo procedimientos internos nicos, claros y uniformes
respecto de materias determinadas. Para el cabal cumplimiento de este objetivo, el
administrador elaborar un Manual de Procedimientos Administrativos que contendr
los instrumentos de gestin, los procesos de trabajo, la distribucin de la carga
funcionaria y las obligaciones administrativas especficas de jueces, jefes de
unidad, funcionarios y consejeros tcnicos, cuando corresponda.
Captulo IV
Plan anual de trabajo
Artculo 18. Plan Anual de Trabajo. El Plan Anual de Trabajo es un instrumento

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de gestin cuya confeccin ser de cargo del administrador, el que deber ser
aprobado por el juez presidente y remitido al ministro visitador respectivo.
El administrador deber presentar la propuesta del Plan a ms tardar el da
15 de noviembre de cada ao al juez presidente, quien deber pronunciarse sobre su
aprobacin, con las modificaciones que estime pertinentes, hasta el da 25 del
mismo mes.
Este instrumento, con observaciones o sin ellas, comenzar a regir a partir del
da 1 de enero del ao respectivo.
El objetivo primordial de este plan es asegurar el buen funcionamiento del
tribunal, entendindose por tal ajustar sus procesos internos de trabajo para una
correcta administracin de justicia en consideracin al principio de eficiencia, en
concordancia con el Plan Estratgico del Poder Judicial y alineado con el Plan
Plurianual de la respectiva Corte de Apelaciones.
El Plan debe contener:
a)
Un programa de mejora continua, que permita la polifuncionalidad en el
desempeo funcionario, en los procesos de trabajo y la actualizacin de los
sistemas informticos.
b)
La confeccin de un Manual de Procedimiento Administrativo, la distribucin de
personal y la descripcin y asignacin de funciones con carcter obligatorio,
debiendo incorporar un modelo de reemplazos internos de al menos dos niveles.
c)
El establecimiento de la dotacin mnima de jueces y funcionarios que permita
asegurar el adecuado funcionamiento del tribunal, sin perjuicio de lo establecido en
el Acta sobre funcionamiento del Centro de Justicia de Santiago.
d)
La definicin de indicadores de gestin que permitan evaluar su nivel de
cumplimiento.
e)
La incorporacin de los modelos y plantillas de resoluciones aprobados por el
comit de jueces.
f)
La planificacin de las reuniones de coordinacin interna para evaluar el
cumplimiento de este Plan.
g)
La definicin de la periodicidad de confeccin y entrega del informe que el
administrador deber elaborar sobre el resultado operativo y de gestin del
tribunal, que se debe remitir a los jueces y al ministro visitador.
h)
El establecimiento de todos los criterios de gestin administrativa que el
administrador considere necesarios para alcanzar los objetivos del tribunal.
i)
En tribunales con competencia en materia de familia el Plan Anual de Trabajo
establecer un procedimiento nico, objetivo y general que determine la funcin de
asesora individual o colectiva, en Sala o fuera de sta, que debern cumplir el o
los consejeros tcnicos de un determinado tribunal.
La entrega y distribucin del Plan, as como las comunicaciones que se
originen en el proceso de aprobacin, debern realizarse siempre por medios
electrnicos.
Artculo 19. Control de gestin. El administrador ser responsable de los
procesos de revisin y control peridicos de los resultados de cada sala, del
horario de inicio de las audiencias, la supervisin del uso correcto de las
nomenclaturas, el ndice de trmino en audiencia preparatoria, en su caso, la
aplicacin de las causales de suspensin, no realizacin y reprogramacin de
audiencias, el uso de plantillas aprobadas, el tiempo de duracin de las audiencias,
el adecuado registro del audio y que las actas se encuentren debidamente ingresadas y
firmadas en el sistema.
Dicha revisin ser supervisada por el juez presidente, quien la pondr en
conocimiento de los dems jueces del tribunal con la periodicidad definida en el
Plan Anual de Trabajo. El resumen de la revisin ser parte del informe de gestin
que ser remitido al ministro visitador, quien podr ordenar la correccin de las
anomalas o inconsistencias que se adviertan.
Captulo V
Uso de medios tecnolgicos

Prrafo I
Sistemas Informticos

Artculo 20. Uso obligatorio del sistema informtico. Los jueces, auxiliares

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de la administracin de justicia y funcionarios de cada tribunal estarn obligados

a utilizar y a registrar en el sistema informtico todas las resoluciones y
actuaciones procesales que se verifiquen en el juicio, constituyendo ste la
herramienta exclusiva para la tramitacin de causas.
El tribunal no crear registros paralelos, ni formar carpetas o expedientes
fsicos para la tramitacin de causas.
Artculo 21. Del uso de medios tecnolgicos. Los ministros, jueces,
funcionarios y auxiliares de la administracin de justicia estn obligados al uso
de los dispositivos tcnicos de individualizacin y suscripcin de documentos
asignados para su desempeo, de lo cual sern personalmente responsables,
quedndoles terminantemente prohibido compartir los dispositivos de
individualizacin, cdigos de acceso y firmas electrnicas, en su caso.
Artculo 22. Firma electrnica avanzada. El procedimiento de solicitud,
registro, distribucin y prdida o extravo del dispositivo que contenga el
certificado de firma electrnica avanzada de ministros, jueces, secretarios,
administradores y jefes de unidad ser establecido por la Corporacin
Administrativa del Poder Judicial, la que publicar dicho documento en el portal de
intranet del Poder Judicial. En todo caso, cuando el titular de la firma extrave o
pierda el dispositivo deber comunicar inmediatamente dicha circunstancia a la
Corporacin Administrativa del Poder Judicial, la que realizar las gestiones
necesarias para la suspensin o revocacin del certificado de firma electrnica
avanzada extraviado a travs del funcionario designado al efecto.
El titular de un certificado de firma electrnica avanzada estar obligado a
custodiar los mecanismos de seguridad de funcionamiento del sistema de certificacin
y no podr, en caso alguno, permitir a terceros el uso de su dispositivo de firma
electrnica. La contravencin a esta prohibicin ser sancionada
disciplinariamente, sin perjuicio de otras responsabilidades.
Artculo 23. Seguridad de los sistemas informticos. Todos los sistemas
informticos debern proporcionar control en el acceso a la informacin y
seguridad, quedando a cargo de la Corporacin Administrativa del Poder Judicial
velar por el diseo de un sistema informtico que asegure tales objetivos.
Prrafo II
De las comunicaciones

Artculo 24. De las comunicaciones internas en el tribunal. Las comunicaciones

entre quienes forman parte del tribunal se efectuarn por medio de correo
electrnico, debiendo adjuntarse copia de los documentos cuando corresponda.
Artculo 25. Comunicacin entre tribunales. Toda comunicacin entre
tribunales de igual o distinta jerarqua se realizar utilizando la interconexin
que existe entre los sistemas de tramitacin, y en su defecto por otros medios
electrnicos.
Para optimizar el acceso a las causas entre tribunales, los jueces y los
funcionarios autorizados por el administrador podrn acceder a consultar causas de
otros juzgados a travs del sistema informtico, el que guardar el registro de
las bsquedas realizadas.
Artculo 26. Comunicacin entre los usuarios y el tribunal. Las presentaciones
de los usuarios hacia el tribunal se realizarn a travs de la Oficina Judicial
Virtual, salvo aquellos casos en que la ley o un auto acordado autoricen otra forma.
Artculo 27. Comunicacin entre el tribunal y las instituciones relacionadas.
Las comunicaciones recprocas entre el tribunal y las instituciones relacionadas de
cada materia se llevarn a cabo a travs de las interconexiones que existan, la
Oficina Judicial Virtual o, en su defecto, utilizando otros medios electrnicos,
dando cumplimiento al principio de cooperacin establecido en la letra f) del
artculo 2 de la ley N 20.886.
En el caso de las interconexiones, la validacin se realizar directamente en

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el sistema, el que rechazar y no permitir el ingreso de solicitudes defectuosas,

conforme a los parmetros y exigencias dispuestas en los convenios generales de
interconexin que se celebren. El sistema informtico generar un archivo de
control que ser puesto a disposicin de cada institucin, informando el hecho del
rechazo y el motivo del mismo.
El tribunal se coordinar con las instituciones para los efectos de gestionar
adecuadamente la carga de trabajo.
Artculo 28. Comunicacin entre los tribunales que integran y los que no
integran el Poder Judicial. Teniendo en cuenta que los tribunales que no se
encuentran en el mbito de aplicacin de la ley N 20.886 podrn tramitar sus
procesos materialmente, debern, junto con el expediente fsico, poner a
disposicin del tribunal respectivo las piezas digitalizadas de ese expediente a
travs de la Oficina Judicial Virtual o, cuando las circunstancias as lo
requieran, utilizando un soporte electrnico.
En aquellos casos en que estos tribunales no cuenten con los recursos
tecnolgicos necesarios para cumplir lo antes sealado, debern remitir el
expediente material, sin perjuicio de los acuerdos de colaboracin que se suscriban
orientados a establecer procedimientos eficientes que permitan a las Cortes tener
acceso a estos expedientes o piezas.
Prrafo III
De los registros

Artculo 29. Registros administrativos del tribunal. Se entender por registro

administrativo toda informacin que no sea de carcter jurisdiccional y sirva para
el adecuado funcionamiento del tribunal.
Los registros administrativos debern efectuarse y almacenarse por medios
electrnicos, quedando reservado para casos excepcionales y justificados el uso de
libros o archivadores en formato anlogo o de papel.
A lo menos, los siguientes registros administrativos debern efectuarse
exclusivamente en formato digital: el de amonestaciones y medidas del artculo 531
del Cdigo Orgnico de Tribunales; el de visitas ordinarias y extraordinarias de
ministros y fiscales judiciales al tribunal; el inventario y el de custodia de
especies, sin perjuicio de lo dispuesto en el artculo 517 del Cdigo Orgnico de
Tribunales; la cuenta corriente judicial; el Sistema de Contabilidad Gubernamental
Unificado (CGU); el de ingreso de causas y el libro de decretos econmicos.
En cumplimiento del artculo 384 N 1 del Cdigo Orgnico de Tribunales, el
sistema informtico de tramitacin mantendr un registro electrnico de las
sentencias, permitiendo extraer los informes que sean necesarios respecto de ellas.
Artculo 30. Informes y reportes. La Corporacin Administrativa del Poder
Judicial, a travs de los sistemas informticos, proporcionar las herramientas
adecuadas para la obtencin de informes estadsticos concernientes al
funcionamiento jurisdiccional y operacional del tribunal, sean de carcter general o
especial, necesarios para la adopcin de medidas tendientes al mejoramiento de la
gestin.
Artculo 31. Destruccin de escritos. Los escritos presentados en soporte
papel incorporados al sistema informtico, una vez resueltos, quedarn a
disposicin de quien los presenta por un trmino de 5 das hbiles para su
devolucin, transcurrido el cual podrn ser destruidos sin necesidad de decreto
judicial alguno.
Artculo 32. Custodia, devolucin y destruccin de documentos. Los documentos
cuyo formato original no sea electrnico podrn presentarse materialmente en el
tribunal y quedarn bajo la custodia del funcionario o ministro de fe
correspondiente.
Los documentos que hubieren sido digitalizados e incorporados a la causa en lo
pertinente, sern devueltos inmediatamente a las partes que as lo soliciten, a
menos que por su naturaleza y por el fin para el cual fueron presentados deban ser
conservados hasta la resolucin de la causa.
El tribunal ordenar en la resolucin que pone trmino a la causa el retiro
de los documentos custodiados, pudiendo destruirlos en el plazo de 3 meses contados

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desde que aqulla se encuentre ejecutoriada u ordenar su envo al archivo judicial

cuando lo estime pertinente.
Captulo VI
Atencin de usuarios

Artculo 33. Atencin de usuarios. La Unidad de Atencin de Usuarios ser

responsable de otorgar una adecuada y oportuna orientacin, atencin, derivacin e
informacin al pblico que concurra al tribunal, propendiendo al logro de altos
estndares de eficiencia y calidad.
Los aspectos principales respecto de los cuales deber suministrar oportuna
atencin sern:
a)
Consultas sobre estado de causas y audiencias programadas, sealando a los
usuarios que esa informacin se encuentra disponible en la Oficina Judicial Virtual,
exceptundose las causas reservadas.
b)
Solicitud de copias, entregndolas directamente en el tribunal cuando las
circunstancias as lo ameriten, y en caso contrario, sealar al usuario que debe
obtenerlas desde la Oficina Judicial Virtual.
c)
Recepcin de escritos, solo en aquellos casos en que la persona solicite
autorizacin o se encuentre autorizada por el tribunal para tramitar materialmente,
debiendo realizarse la presentacin en la Oficina Judicial Virtual respecto de todos
los otros casos.
d)
Direcciones de entidades, instituciones y organismos relacionados con el sistema
de justicia atingentes a su jurisdiccin, preferentemente preimpresos.
e)
Notificaciones y citaciones.
f)
Pagos y multas.
g)
Patrocinio y poder, en cuanto a oportunidad y modalidad de otorgamiento.
Artculo 34. Informacin sobre el estado de causas. La base para entregar
informacin del estado de una causa ser el sistema informtico, debiendo ser
comunicada verbalmente, imprimindose solo en casos excepcionales y fundados.
Para el caso en que se decrete la reserva de ciertos antecedentes, el tribunal o
la unidad que corresponda debern tomar todas las providencias necesarias para
garantizarla, tales como requerir la acreditacin de identidad del interviniente en
la causa.
La Corporacin Administrativa del Poder Judicial deber proveer a las
diferentes unidades encargadas de la atencin de usuarios todas las herramientas
tecnolgicas necesarias para desempear dicha labor.
Artculo 35. Solicitud de copias y registro de audio. Las copias autorizadas de
las resoluciones y actuaciones debern ser obtenidas en la Oficina Judicial Virtual.
En casos excepcionales se entregar copia impresa de los registros pedidos a quienes
se encuentren autorizados por el tribunal a tramitar materialmente o cuando las
circunstancias as lo requieran.
Cuando sea solicitada copia del registro de audio, se entregar solo en
aquellos casos en que no se encuentre disponible en el portal de Internet del Poder
Judicial, requirindose al solicitante la entrega de un soporte o unidad de
almacenamiento electrnico, aunque no haya asistido a la audiencia, salvo que la ley
establezca la reserva de las actuaciones o restringiere la consulta o el acceso a
reproducciones de ella.
Artculo 36. Actualizacin de datos. La unidad funcional del tribunal
determinada por el administrador o quien corresponda ser responsable de mantener
actualizado en el sistema informtico el registro de las direcciones, correos
electrnicos y nmeros telefnicos de los intervinientes que opten por estas vas
de comunicacin, siendo de responsabilidad de estos actualizar sus datos en el
tribunal.
El juez, al firmar la resolucin respectiva en el despacho de los asuntos
diarios, verificar el cumplimiento de las obligaciones antes sealadas y, en caso
de incumplimiento, dispondr que se completen los datos de ingreso de las partes y
sus abogados o que se corrijan o modifiquen, en su caso.
El administrador podr promover acuerdos, criterios operativos o incentivos con
el objeto de estandarizar los horarios para la recepcin de escritos.
Artculo 37. Recepcin por medios electrnicos. El administrador designar

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al funcionario responsable de recibir, descargar y derivar las solicitudes que

ingresen por medios electrnicos, para que se ejecuten los procedimientos tendientes
a su resolucin.
Artculo 38. Horario. El horario de atencin de usuarios en los tribunales
ser de lunes a viernes desde las 8:00 a las 14:00 horas, y los das sbado de
9:00 a 12:00 horas.
El horario de funcionamiento de la Oficina Judicial Virtual ser continuo e
ininterrumpido.
Captulo VII
Ingreso, distribucin y tramitacin

Artculo 39. Proceso de ingreso y distribucin de causas. El ingreso de

demandas, escritos y documentos se efectuar a travs de la Oficina Judicial
Virtual. Excepcionalmente en los casos establecidos por la Constitucin, la ley o
auto acordado se podrn recibir por otros medios, en el mesn de atencin de
usuarios o por va telefnica. El o los funcionarios responsables del ingreso,
recepcin e incorporacin de causas en el Sistema Informtico, sern propuestos
por el Administrador del Tribunal y aprobados por el Juez Presidente, segn
corresponda.
Artculo 40. Tramitacin de solicitudes recibidas en la Oficina Judicial
Virtual. Las solicitudes recibidas a travs de la Oficina Judicial Virtual se
distribuirn directamente a los funcionarios por el sistema informtico. En caso
contrario, la unidad o funcionario encargado de realizar la distribucin deber
derivar lo antes posible el requerimiento para su pronta resolucin.
Artculo 41. Ingreso material. Aquellas presentaciones que en virtud de los
artculos 5 y 6 de la ley N 20.886 y del artculo 4 del Acta 37-2016 puedan
realizarse materialmente, debern contener la informacin bsica para ser
ingresadas al sistema de tramitacin y asociadas a una causa, lo que verificar el
funcionario designado. A continuacin debern ser digitalizadas e incorporadas a la
carpeta electrnica correspondiente, conforme a las polticas de digitalizacin
adoptadas por el tribunal.
Las que sean entregadas fuera del horario de atencin de usuarios debern
indicar la fecha y hora de recepcin y las constancias respectivas.
Artculo 42. Ingreso de demandas y presentaciones orales en los tribunales. El
ingreso de demandas y otras presentaciones orales debe realizarse en el mismo da
que los usuarios se presenten ante el tribunal con la informacin suficiente y
necesaria para deducirlas, pudiendo utilizarse formularios tipo segn materia para
cada procedimiento. Sin perjuicio de lo anterior, estos formularios podrn estar
disponibles en la Oficina Judicial Virtual.
No debe exigirse documentacin al ingresar tales demandas, salvo la que sea
imprescindible para la adecuada identificacin de las partes en el proceso.
Artculo 43. Solicitudes urgentes. En los casos establecidos por la
Constitucin y las leyes que precisen de resolucin inmediata, las solicitudes
debern formularse directamente al juez, conforme a la reglas del funcionamiento del
sistema de turnos, garantizando el tribunal su recepcin, dejndose constancia
posterior en el sistema informtico.
Artculo 44. Presentaciones previas a audiencia o comparendo fijado. Los
requerimientos presentados el mismo da de la audiencia o comparendo, y antes de su
celebracin, sern resueltos en sta.
Artculo 45. Uso de plantillas. El comit de jueces aprobar plantillas o
modelos predefinidos para resolver asuntos de mera tramitacin, las cuales podrn
ser utilizadas por los jueces y funcionarios para estandarizar los procesos de
trabajo dentro del tribunal.

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En los asuntos de mera tramitacin que no cuenten con plantilla o modelo y en

los casos en que sta no se ajuste al requerimiento efectuado, el funcionario
seguir las directrices del juez para la elaboracin de un proyecto de resolucin.
Artculo 46. Despacho. La tramitacin de causas fuera de audiencias dice
relacin con la adopcin de resoluciones que se dictan sin necesidad de disponer de
audiencia alguna, entre las que se encuentra la tramitacin de exhortos, la
resolucin de incidentes de plano, la citacin a nueva audiencia cuando una de las
partes no ha sido notificada y otros escritos que no requieran ser resueltos en
audiencia.
Artculo 47. Minuta de individualizacin para presentacin de documentos
materiales. Al momento de acompaar materialmente documentos cuyo formato original
no sea electrnico, se deber presentar un escrito con la individualizacin de los
mismos, comprendiendo a lo menos los siguientes datos: Tipo, cantidad de pginas de
cada documento, monto en el caso de ser valorados y fecha de emisin, suscripcin,
autorizacin u otra segn corresponda, mantenindose adems la obligacin
dispuesta en el inciso 3 del artculo 6 de la ley N 20.886.
Artculo 48. Constitucin de patrocinio y poder. Cuando el patrocinio y el
poder no se hayan constituido o autorizado antes del da de la audiencia, este
trmite podr realizarse en audiencia y ante el juez que la dirija, a solicitud del
interesado.
Artculo 49. Radicacin de causas. La resolucin de un juez que hubiere
prevenido en el conocimiento de una causa no importar su radicacin en ella
durante la tramitacin y hasta su conclusin, salvo norma legal en contrario.
En caso que por razones de eficiencia administrativa resultare conveniente
radicar en un magistrado un asunto determinado, el procedimiento de distribucin de
causas deber consignar el criterio de radicacin que se adoptare, garantizando la
adecuada y oportuna resolucin de las solicitudes que en ella se presenten conforme
al sistema de subrogacin interna y externa contemplado en la ley o en los autos
acordados que regularen la materia.
Las causas por infraccin de ley o proteccionales de familia quedarn
radicadas ante el mismo juez que haya recibido la declaracin del nio, nia o
adolescente, o ante quien le subrogue legalmente.
De existir regla o procedimiento de radicacin, el mismo deber ser de
pblico conocimiento.
No podr suspenderse o reprogramarse una audiencia por ausencia del juez en que
eventualmente estuviere radicada la causa, como tampoco por falta de especialidad de
los magistrados sobre la materia de que trate la audiencia, salvo norma legal en
contrario.
Artculo 50. De las consignaciones. El tribunal promover que las
consignaciones que deban efectuarse por concepto de acuerdos reparatorios,
suspensiones condicionales del procedimiento u otros casos no se efecten en la
cuenta corriente jurisdiccional del tribunal.
Artculo 51. Ejecucin de Sentencias. Ejecutoriada la resolucin que pone
trmino definitivo al procedimiento, se proceder a la ejecucin de lo ordenado
por la unidad funcional que determine el administrador, o quien corresponda.
Segn el caso, la unidad asignada deber oficiar a las instituciones
competentes, poner a disposicin de los intervinientes los instrumentos que hubiere
para su devolucin o la destruccin que corresponda, velar por la cancelacin de
las medidas cautelares pendientes y adoptar cualquiera otra medida que proceda para
cumplir lo ordenado, solicitando del juez el pronunciamiento jurisdiccional que
corresponda en caso de ser necesario.
Artculo 52. Control de Multas. El administrador deber disponer de un
procedimiento que permita garantizar el oportuno cobro y pago de las multas que se
dispongan por resolucin ejecutoriada, empleando para tal fin el mdulo
correspondiente del sistema informtico.
El procedimiento adems tendr que contemplar la existencia de informacin
suficiente y oportuna para los usuarios que deban realizar el trmite de pago.

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Captulo VIII
Regulacin de audiencias en tribunales que se rigen por el principio de
oralidad

Artculo 53. De la organizacin de la agenda. Corresponder al administrador

proponer los criterios de programacin al juez presidente. Igualmente, ser de su
responsabilidad la organizacin, programacin y control de la agenda del tribunal.
Para la determinacin del nmero de salas y de audiencias diarias, se
considerarn los siguientes criterios de programacin:
a)
La carga de trabajo del tribunal.
b)
La dotacin de jueces.
c)
El cumplimiento de los plazos legales de agendamiento y de los acordados por el
tribunal.
d)
El nmero de salas fsicas disponibles y la eficiencia en su uso, verificando
que no coincidan jueces en ms de una sala a la misma hora.
e)
El horario en el cual las audiencias sern realizadas y su control.
f)
El tiempo intermedio entre cada audiencia, segn su clase o naturaleza.
g)
El nmero de audiencias mnimas que cada sala deber tener programada
conforme a una distribucin equitativa de la carga de trabajo asociada a ellas.
h)
La urgencia o necesidad de los requerimientos de los intervinientes.
i)
La existencia de intervinientes institucionales, y en el caso de materias de
familia, la respuesta de la red interinstitucional de apoyo.
En los tribunales de juicio oral en lo penal, el administrador ser
responsable, adems, de la adecuada integracin de las salas.
Los jueces del tribunal no podrn modificar la programacin o integracin
previamente definida.
Artculo 54. De la programacin de la agenda. Se observar en la
programacin de audiencias las siguientes reglas especiales:
a)
Horario: En la programacin de las audiencias debern considerarse todas las
salas determinadas por la administracin y favorecerse su concentracin en das
correlativos.
Las audiencias sern programadas dentro del horario de funcionamiento del
tribunal y de acuerdo a las caractersticas y necesidades de trabajo.
b)
Ausencia de jueces: Ante la ausencia por cualquier causa de jueces que deban
dirigir o integrar audiencias, sern subrogados por los dems jueces del tribunal
que realicen otras funciones, evitando la redistribucin de audiencias en otras
salas. Dicha redistribucin tendr lugar nicamente cuando el nmero de jueces en
funciones sea menor que el nmero de salas en funcionamiento.
c)
Concentracin: Cada tribunal podr establecer la existencia de salas que
contemplen audiencias de una misma clase de materias o procedimientos en das y
horarios determinados, especialmente para aquellos casos de baja complejidad que
pueden ser resueltos en una sola audiencia conforme a la ley.
Asimismo, se atender para lo anterior al tipo de audiencia, por ejemplo,
audiencias preparatorias o de juicio, y a la existencia de intervinientes
institucionales.
Artculo 55. Audiencia programada no realizada. Cuando la audiencia programada
no se verifique por falta de notificacin de las partes u otra causa, el juez
resolver en esa misma oportunidad lo pertinente para darle curso progresivo a los
autos.
Artculo 56. Anticipacin de Audiencias. El administrador dispondr de un
procedimiento destinado a asegurar la efectiva realizacin de las audiencias y a
evitar su suspensin por causas tales como la falta de notificacin de una de las
partes, testigos o peritos, o la falta de prueba decretada por el tribunal, cuando
corresponda.
Asimismo, podr gestionar la anticipacin de las audiencias cuando alguna de
las programadas no se pueda realizar por motivos conocidos con anterioridad, los que
se indicarn expresamente en el sistema informtico, junto con disponer las
notificaciones pertinentes y dar curso progresivo de la tramitacin a fin de
optimizar la agenda del tribunal.

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Para estos efectos se revisar anticipadamente la agenda, pudiendo reprogramar

aquellas audiencias que no se realizarn producto de la falta de notificacin, de
la falta de prueba indispensable decretada por el tribunal cuando fuere procedente, o
de otra causa legal; y se ordenar la reiteracin de los oficios, comunicaciones
telefnicas o correos electrnicos respecto de diligencias decretadas por el
tribunal que se encuentren pendientes.
Se har una revisin especial respecto de las medidas destinadas a otorgar
proteccin a los nios, nias y adolescentes y a las vctimas de violencia
intrafamiliar.
En caso de liberarse espacios de bloques de agenda, en lo posible, debern ser
ocupados por nuevas audiencias pendientes de programacin o bien por aquellas
programadas que puedan anticiparse y que se realizarn a todo evento.
El administrador determinar la o las unidades encargadas de la revisin
sealada en el presente artculo.
Artculo 57. Peticiones en audiencia. En el evento que en la audiencia
programada se formulen nuevas peticiones, stas se resolvern de inmediato, a menos
que por su complejidad sea necesario fijar una nueva audiencia, caso en el cual el
funcionario encargado proceder a indicar la fecha y hora en que se realizar.
Artculo 58. Preparacin de Audiencias. Se deber poner a disposicin de la
sala, por medios electrnicos, las audiencias programadas diariamente al menos el
da previo a la realizacin de las mismas, con la informacin que provea el
sistema informtico, salvo que en la carpeta respectiva se haya dispuesto su
tramitacin de manera reservada.
Para toda audiencia se deber verificar previamente la recepcin y ejecucin
de todas las gestiones necesarias para su correcta realizacin, particularmente en
lo que dice relacin con las notificaciones y los informes solicitados a otras
instituciones.
Artculo 59. Verificacin de citaciones. La verificacin de citaciones
consiste en corroborar que las partes intervinientes citadas a una audiencia se
encuentran debidamente notificadas, con el propsito de evitar la suspensin de
audiencias por este motivo.
La revisin y verificacin de estos antecedentes en el sistema informtico se
debe efectuar diariamente y con la debida anticipacin a la fecha de realizacin de
la respectiva audiencia, conforme a las instrucciones impartidas por el
administrador, con el objeto de subsanar la omisin.
Artculo 60. Desarrollo de la audiencia. Durante el desarrollo de la audiencia,
el o los funcionarios designados por el administrador debern:
a)
Verificar el buen funcionamiento del equipo computacional y de audio de la
respectiva sala.
b)
Verificar que los intervinientes se encuentren presentes antes de la hora de
inicio de la audiencia y, cuando corresponda, llamarlos a viva voz al inicio de ella.
c)
Verificar que los testigos y peritos se encuentren a disposicin del tribunal.
d)
Registrar en el sistema informtico las principales actuaciones decretadas en
la audiencia, indicando la hora de inicio y trmino de la misma.
e)
Operar el sistema de registro de audio, dando cumplimiento a las instrucciones
existentes en relacin a la rotulacin y generando pistas diferenciadas para cada
asunto.
Artculo 61. Registro de audio en audiencia. El registro de audio es el medio
vlido para consignar ntegramente todo lo ocurrido en audiencia.
Se abrir audio al inicio de cada audiencia con indicacin de la hora
respectiva, registrndose ello en el acta; y se cerrar slo a su conclusin, con
igual registro de la hora en que ello ocurra.
Artculo 62. Acta de audiencia. El acta de audiencia es una actuacin
administrativa que contiene el resumen de lo ocurrido en ella, por lo que no
corresponde que contenga una transcripcin ntegra, debiendo ser suscrita por un
funcionario.
Las actas sern extendidas dentro de las veinticuatro horas siguientes desde la
celebracin de la audiencia respectiva y los funcionarios designados sern
responsables de su elaboracin, lo que comprender la extensin de las plantillas

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previamente aprobadas, adems de la confeccin y remisin de los respectivos

oficios.
En el caso de las sentencias dictadas en audiencia, el registro ntegro de las
mismas se encuentra en el audio, por lo que slo se transcribir la parte
resolutiva del fallo; y adems deber contener expresamente la individualizacin
de las partes o intervinientes y los dems antecedentes para que la sentencia se
entienda por s misma y posibilite su adecuado cumplimiento.
Si se interpusiere algn recurso procesal en contra del fallo, bastarn para
su resolucin las actas elaboradas conforme a los criterios sealados y el registro
de audio, rotulado en pistas para separar los distintos asuntos.
En las resoluciones que se dicten en audiencia se utilizarn preferentemente
las plantillas modelo, disponibles en el sistema informtico.
Artculo 63. No realizacin y suspensin de audiencias. El administrador
deber verificar el cumplimiento de los horarios de programacin de las audiencias,
as como las razones que determinan la no realizacin o suspensin de ellas,
adoptando las medidas administrativas para evitar su ocurrencia.
Si existen motivos estrictamente legales, al excusarse de realizar una
audiencia, el juez deber dejar constancia de ellos por escrito o en el audio
correspondiente, lo cual ser registrado por el administrador.
En caso de excusa o ausencia no comprendida en el inciso anterior, el
administrador deber informar al ministro visitador, con copia al juez presidente.
Artculo 64. De la asistencia de las partes, testigos y peritos a audiencias.
El administrador establecer un procedimiento general y nico para el adecuado
orden en el ingreso del pblico a las salas, de acuerdo a la infraestructura
disponible y a la capacidad del recinto.
Artculo 65. Del rol del personal de Gendarmera. El personal de Gendarmera
deber cumplir funciones relacionadas con el resguardo y seguridad del tribunal,
segn su ley orgnica y reglamentos, y en ningn caso le sern asignados roles,
responsabilidades o labores de carcter administrativo que sean ajenas a su
institucin.
Artculo 66. De las medidas de seguridad. El administrador adoptar medidas
tendientes a normalizar la adecuada circulacin y espera en las dependencias del
tribunal de los nios, nias y adolescentes en trnsito, personas detenidas,
arrestadas y privados de libertad en general, en consideracin al respeto de los
derechos y la dignidad de los involucrados y al debido resguardo de los funcionarios
judiciales y del pblico en general.
Captulo IX
Notificaciones

Artculo 67. De la notificacin. Toda resolucin o actuacin judicial debe

ser oportunamente notificada a las partes intervinientes. El tribunal deber
efectuar dicho proceso conforme al marco legal que las regula, utilizando el mdulo
creado para estos efectos en el respectivo sistema informtico.
Artculo 68. De los medios para notificar a los participantes. Todo litigante
ser llamado, desde su primera solicitud o comparecencia ante el tribunal, a
individualizar un medio electrnico nico de notificacin con el fin de facilitar
la comunicacin expedita de la informacin de que se trate, el que ser registrado
en el sistema informtico.
Artculo 69. Realizacin de notificaciones. La resolucin que ordena la
notificacin deber contener todos los antecedentes requeridos y cumplir con las
formalidades para efectuarla.
El funcionario u organismo notificador recibir del tribunal los requerimientos
de notificaciones que se deban realizar y practicar o supervisar, segn el caso,
su pronta ejecucin.
Cuando corresponda, el tribunal podr autorizar la notificacin personal

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subsidiaria desde ya, sin necesidad de resolucin ulterior, y tan pronto se

certifiquen bsquedas por quien practique la notificacin.
Artculo 70. Registro de actuaciones por receptores. Es de responsabilidad de
los receptores constatar que las actuaciones queden efectivamente ingresadas en el
sistema informtico.
Para efectuar dicho registro debern acceder a la Oficina Judicial Virtual,
agregando a la carpeta electrnica respectiva testimonio de la diligencia practicada
dentro de los dos das hbiles siguientes a la fecha de su realizacin.
Los receptores judiciales debern adems suscribir sus actuaciones con firma
electrnica avanzada e incorporar un registro georreferenciado conforme lo dispone
el artculo 9 de la ley N 20.886.
TTULO II
Disposiciones especiales

Captulo I
Tribunales con competencia penal

Artculo 71. Excepcin Horaria. Respecto de la jornada de trabajo sealada en

el artculo 13, se exceptan de la misma los jueces y funcionarios que prestan
servicios en las Unidades Operativas del Centro de Justicia de Santiago, o que
cumplen turnos para la realizacin de audiencias de control de detencin u otras
programadas fuera de tales horarios. En estos casos, el administrador del tribunal
adoptar las medidas para practicar compensacin horaria respecto de los jueces y
funcionarios concernidos.
Artculo 72. Notificaciones y audiencias con imputados privados de libertad. El
funcionario designado deber comunicar oportunamente, por la va ms idnea, a
Gendarmera de Chile para que esta informe al imputado el da y hora en que se ha
fijado audiencia para los casos en que su comparecencia sea necesaria.
El administrador o quien este designe ser el responsable de coordinar con los
centros de detencin el traslado de los imputados a las audiencias programadas, as
como de la presencia de Gendarmera con la debida antelacin para la recepcin de
los imputados trasladados por las policas.
Captulo II
Juzgados con competencia en familia

Artculo 73. Definicin de tipologas de casos. El comit de jueces

definir anualmente, oyendo a los dems jueces del tribunal, una tipologa de
casos ms comunes e identificar sus necesidades respecto de audiencias y de
informacin necesaria para su desarrollo, favoreciendo el trmino de casos en la
primera audiencia y realizando una segunda o de juicio slo en aquellos que as lo
requieran.
Para estos efectos, con la presentacin de la demanda, requerimiento o
solicitud, se clasificar el caso conforme a dicha tipologa, la que podr
modificarse posteriormente durante la prosecucin del procedimiento.
Artculo 74. Tipologas de casos. Para los efectos de lo establecido en el
artculo anterior y sin que la enunciacin sea taxativa, se considerarn a lo
menos las siguientes tipologas:
a)
Caso complejo, aquel cuyo desarrollo se prev en dos audiencias, donde las
partes plantean controversia significativa sobre los hechos y se puede esperar prueba
abundante en variados formatos.
b)
Caso controvertido con prueba limitada, aquel en que existe controversia entre
las partes pero hay prueba no discutida, o bien la discusin sobre la prueba puede
resolverse sin comparecencia de testigos o con un nmero muy limitado de ellos.

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c)
Caso sin controversia con necesidad de prueba, aquel en que las partes estn de
acuerdo en los hechos y peticiones, y la prueba puede ser documental o testimonial en
nmero limitado.
Para los efectos de la preparacin de audiencias y a fin de favorecer su
desarrollo, se propender a que las resoluciones previas contengan la solicitud de
antecedentes mnimos necesarios que faciliten la conciliacin o permitan dictar
fallo sin necesidad de una segunda audiencia.
Artculo 75. Utilizacin de la tipologa de casos. El administrador
planificar y programar la agenda teniendo como base la tipologa de casos
definida.
Artculo 76. Demandas orales de violencia intrafamiliar o medidas de
proteccin. En el caso de demandas orales por violencia intrafamiliar o medidas de
proteccin, por requerirse asesora psicosocial especializada y para evitar la
victimizacin secundaria, el Consejero Tcnico practicar personalmente la primera
atencin, debiendo dejar constancia de ella. El administrador del tribunal, en
conjunto con el comit de jueces, deber establecer un procedimiento de turnos para
garantizar el cumplimiento efectivo de esta obligacin y la adecuada distribucin
de las cargas de trabajo entre los profesionales del consejo tcnico.
Se procurar realizar el ingreso de demandas orales en un espacio fsico
distinto al destinado a la atencin de pblico, con el objeto de garantizar
adecuadamente la intimidad de las partes. Si la Unidad de Atencin de Pblico no
cuenta con el personal suficiente para aplicar esta medida, deber ser auxiliada por
personal de la Unidad de Administracin de Causas, salvo lo sealado para las
demandas orales de violencia intrafamiliar y medidas de proteccin, en que las
partes deben ser evaluadas directamente por el consejo tcnico.
Artculo 77. Notificaciones. Tanto la sentencia como la resolucin que cita a
las partes a audiencia se notificarn en la forma sealada en el artculo 23 de la
ley N 19.968, a menos que las partes hayan sealado correo electrnico como forma
de notificacin, caso en el cual se proceder de esa manera a travs del sistema
informtico del tribunal.
El juez har uso de la facultad sealada en el inciso final del artculo 23
mencionado.
Artculo 78. Audiencia de juicio en procedimiento de adopcin. Tratndose del
procedimiento de susceptibilidad de adopcin, el tribunal podr posponer la
fijacin de audiencia de juicio hasta que haya vencido el plazo de retractacin de
que disponen los padres que han expresado su voluntad favorable a la adopcin.
Artculo 79. Lectura de fallo. En el caso de lectura de fallos, el tribunal
podr disponer que la diligencia se verifique por un funcionario designado al
efecto, quien podr hacer una lectura resumida de la sentencia y dejar constancia
de la notificacin.
Artculo 80. Notificacin de fallo. El tribunal dispondr que la
notificacin del fallo se verifique por un funcionario designado al efecto, quien
dejar constancia de la prctica de la diligencia.
Artculo 81. Del consejo tcnico. Los consejeros tcnicos son auxiliares de
la administracin de justicia cuya funcin es asesorar individual o colectivamente
a los jueces de familia conforme al artculo 457 del Cdigo Orgnico de
Tribunales, con las atribuciones sealadas en el artculo 5 de la ley N 19.968
y en el Acta 93-2005.
Los profesionales del consejo tcnico dependern administrativamente del
administrador del tribunal, quien deber establecer respecto de ellos procedimientos
de trabajo, distribucin y asignaciones de carga u otros aspectos necesarios para el
buen servicio y normal funcionamiento del tribunal.
En el mbito del cumplimiento de la funcin individual, se establecer su
asistencia a salas o a audiencias especficas conforme a la tipologa definida por
el comit de jueces. Dicho Comit deber, adems de las legalmente obligatorias,
determinar las audiencias a las que necesariamente debern asistir, las audiencias a

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las que eventualmente deban hacerlo y aquellas a las que no asistirn, salvo que el
juez expresa, oportuna y particularmente solicite su presencia, dejando constancia de
ello. Igualmente deber establecer plazos y formas para el cumplimiento de las
resoluciones de despacho en las que se decrete su intervencin.
Para el ejercicio de la asesora colectiva a los jueces, el plan anual de
trabajo contemplar a lo menos las funciones de revisin anticipada de la agenda,
de las causas de violencia intrafamiliar, adopcin, proteccin, infraccin y
cumplimiento de causas de proteccin, entrevistas con los intervinientes,
mantencin actualizada del catastro de nias, nios y adolescentes ingresados en
centros residenciales y de la red social de apoyo, adems del registro de visitas
efectuadas por el juez en cumplimiento de la obligacin sealada en el artculo 78
de la ley N 19.968.
La revisin anticipada de la agenda se realizar en los plazos que determine
el Plan Anual de Trabajo y se llevar en planillas electrnicas disponibles para
todos los miembros del consejo tcnico, cuyo uso se har extensivo a jueces y
funcionarios, de modo que cualquiera sea el Consejero que asista al juez en la
audiencia tenga conocimiento sobre el estado de la causa.
Artculo 82. Del coordinador de consejeros tcnicos. En los juzgados de tres o
ms consejeros tcnicos, uno de ellos ejercer funciones de coordinacin del
trabajo de estos para el cumplimiento de sus tareas. La forma de eleccin y el plazo
de duracin de esta funcin estar contenida en el Plan Anual de Trabajo.
Para la elaboracin del Plan Anual de Trabajo y en lo que respecta a las
funciones indicadas en el artculo anterior, el consejo tcnico ser odo a
travs de su Coordinador.
Artculo 83. Aspectos generales. El administrador deber disponer de la
informacin necesaria y pertinente para que los funcionarios de la Unidad de
Atencin de Pblico conozcan detalladamente los procesos asociados a la mediacin
y los procedimientos administrativos y de derivacin vinculados, para utilizar y
activar este mecanismo.
Asimismo, adoptar las medidas que sean pertinentes para contar con una
coordinacin expedita y permanente con las instituciones que correspondan, a fin de
lograr que la derivacin sea oportuna y completa y que los usuarios se encuentren
debidamente informados de las diversas etapas del procedimiento de mediacin.
Artculo 84. Postulantes y habilitados de derecho. Los postulantes de las
Corporaciones de Asistencia Judicial y dems habilitados en derecho que se
desempeen en entidades pblicas o privadas que presten asistencia jurdica
gratuita a personas de escasos recursos, podrn comparecer a las audiencias en los
asuntos de familia.
Captulo III
Juzgados con competencia laboral

Artculo 85. Notificacin de fallo. El tribunal dispondr que la

notificacin del fallo se verifique por un funcionario designado al efecto, quien
dejar constancia de la prctica de la diligencia. Esta diligencia deber
realizarse dentro del horario de funcionamiento normal del tribunal.
Captulo IV
Juzgados con competencia civil

Artculo 86. Individualizacin de causas masivas. Ser obligacin de los

usuarios que presenten demandas ejecutivas y de preparacin de la va ejecutiva en
la Oficina Judicial Virtual individualizar si stas corresponden a aquellas que con
posterioridad a su distribucin no sern tramitadas, incorporando adems en la
presuma de cada demanda ejecutiva la expresin "Masiva".
Artculo 87. Apercibimiento. Los juzgados con competencia en materia civil del
pas debern dar estricto cumplimiento a lo establecido en el artculo 2 de la

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ley N 18.120, esto es, ordenar la constitucin del mandato judicial dentro de
tercero da, bajo apercibimiento de tenerse por no presentada la demanda.
Artculo 88. Estadsticas. El informe mensual de causas falladas y en estado
de serlo, que en conformidad al artculo 586 del Cdigo Orgnico de Tribunales
debe ser enviado por los juzgados con competencia en materia civil a la Corte de
Apelaciones respectiva, deber ser extrado desde el sistema informtico. Por lo
anterior, la resolucin que cita a las partes a or sentencia deber dictarse de
oficio por el tribunal, conforme a lo dispuesto en el artculo 432 del Cdigo de
Procedimiento Civil y deber registrarse en el sistema informtico en la
oportunidad procesal correspondiente a travs de la nomenclatura habilitada para
ello.
Captulo V
Cortes de Apelaciones

Artculo 89. Radicacin y composicin de salas. Para la asignacin de una

causa al conocimiento de determinada sala, el sistema informtico proporcionar los
datos pertinentes sobre radicacin de aquella, composicin de la sala en vistas
anteriores de recursos de similar naturaleza, las decisiones adoptadas y las
inhabilidades de sus integrantes, en su caso. Se registrarn las presentaciones de
las partes, las que se cuidar de resolver antes del inicio de la audiencia. Ser
responsabilidad del relator la verificacin de tales aspectos antes de iniciar la
audiencia, de lo que dar cuenta a la sala.
Artculo 90. Del ministro visitador. El ministro visitador del tribunal velar
por el adecuado y oportuno cumplimiento de todos los procedimientos, plazos, medidas
y acciones que se implementen en el tribunal respectivo, poniendo especial atencin
en los indicadores y adoptando las medidas necesarias para la optimizacin de la
gestin en caso que dichos ndices lo ameriten. En el cumplimiento de esta funcin
debern utilizar la cartilla para visita de Ministros de Cortes de Apelaciones que
se encuentre disponible en el sistema informtico o, de no existir, los formatos
electrnicos provistos por la Corporacin Administrativa del Poder Judicial.
En caso de incumplimiento de los parmetros establecidos por el propio tribunal
conforme a este auto acordado, deber adoptar las medidas conducentes para asegurar
su pronto cumplimiento a travs de visitas extraordinarias, solicitud de informes,
instrucciones especiales y requerimientos especficos al administrador, al juez
presidente o al comit de jueces. Podr al efecto establecer plazos para el
cumplimiento de objetivos y tareas pendientes.
Los Ministros visitadores velarn por el cumplimiento de los horarios y
procedimientos en los tribunales a su cargo.
Las medidas que adopte y sus resultados sern comunicados a la Corte Suprema y
a la Unidad de Apoyo respectiva, lo que incidir en su evaluacin anual de
desempeo.
Para un adecuado seguimiento y control el ministro visitador deber anualmente,
en el mes de enero, entregar a la Corte Suprema y a la referida Unidad de Apoyo un
plan de trabajo que contenga en forma detallada las medidas adoptadas o propuestas en
virtud de los incisos precedentes, el cual ser evaluado en su cumplimiento y
efectividad en noviembre de cada ao.
Artculo 91. Remisin de antecedentes a Corte. Al momento de elevarse un
proceso para conocimiento del tribunal superior, ser remitida una minuta, que
podr ser propuesta por el sistema informtico o realizada por el tribunal,
debiendo enviarse los documentos custodiados cuando sea solicitado. En el caso de los
procedimientos en que rija la oralidad, se pondr adems a disposicin de la Corte
una copia del audio de la audiencia.
Captulo VI
Modelo operativo en tribunales para aplicacin ley de responsabilidad
adolescente

Prrafo I

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Recepcin y traslado de adolescentes privados de libertad

Artculo 92. Recepcin de los adolescentes. Los tribunales slo recibirn a

los adolescentes privados de libertad por intermedio de Gendarmera de Chile. Los
tribunales no se comunicarn con las Policas o Fiscalas para solicitar que se
les ponga a disposicin los adolescentes privados de libertad en dependencias del
juzgado. Los tribunales debern velar porque los adolescentes privados de libertad
cuenten con la vigilancia y medidas de seguridad pertinentes, sin que sea posible la
entrega de los adolescentes en dependencias del tribunal de parte de las Policas a
Gendarmera.
Artculo 93. Ingreso, traslados y egreso de los adolescentes. Los tribunales
comunicarn las medidas cautelares y penas que deban cumplir los adolescentes
infractores a la autoridad administrativa del Servicio Nacional de Menores (SENAME),
que coordinar el traslado e ingreso a los distintos lugares en que corresponda
mantener a los adolescentes. En las rdenes respectivas se dispondr el tipo de
medida cautelar o penalidad a la autoridad administrativa del Servicio Nacional de
Menores, la cual decidir en concreto el lugar en que ingresar el adolescente, la
que luego lo informar al tribunal. El traslado de los adolescentes infractores
hacia y desde los lugares en que deban cumplir las medidas cautelares y penas
privativas de libertad se realizar por Gendarmera de Chile. Los tribunales se
abstendrn de determinar los lugares concretos en que deban ingresar los
adolescentes, pues no les corresponde buscar vacantes, labor que es propia de la
autoridad que administra el sistema de readaptacin.
El tribunal deber:
a)
Comunicar al coordinador de SENAME toda medida que adopte en relacin a un
menor; y,
b)
En el evento que adopte una medida de internacin provisoria o sancin en un
centro cerrado o semicerrado, ponerla adems en conocimiento de Gendarmera para el
traslado.
En ningn caso los tribunales podrn disponer el ingreso directo de los
adolescentes a un centro cerrado o semicerrado o de internacin provisoria.
Prrafo II
Operacin para el pas (excluido el Centro de Justicia de Santiago)

Artculo 94. Horario de audiencias. Los tribunales con competencia en garanta

controlarn preferentemente la detencin de los adolescentes en el horario de
funcionamiento del tribunal.
El horario de las audiencias ser flexible y podr adaptarse a las realidades
concretas de cada lugar, procurando llegar a acuerdos con los distintos actores del
sistema procesal penal, de modo que se podr anticipar su inicio o trmino, con las
mismas facilidades de extensin eventual en el horario de recepcin de imputados en
el caso que sean necesarias. Todo lo anterior es sin perjuicio de dejar establecido
que las audiencias las determina el tribunal.
Las audiencias programadas para adolescentes sern realizadas en un solo bloque
horario y da determinado, de acuerdo a la realidad de cada localidad, posibilitando
de esta forma la concurrencia de fiscales y defensores capacitados en el sistema de
responsabilidad penal adolescente.
Impuesta una sancin por el tribunal respectivo, se fijar inmediatamente la
audiencia, conforme al parmetro indicado en el inciso anterior, a ms tardar el
dcimo quinto da en que se lea el fallo, para los efectos de aprobar el plan de
intervencin individual.
Prrafo III
Operacin en el Centro de Justicia de Santiago

Artculo 95. Audiencias de controles de detencin. Las audiencias de control

de detencin de los adolescentes se realizarn preferentemente en salas especiales.
Artculo 96. Bloques horarios. Se establecen dos bloques horarios anlogos a

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los existentes para imputados adultos: a) El bloque de maana, ordinario y

obligatorio, desde las 11:00 horas, el que se realizar en todo caso que existan
adolescentes cuya detencin deba ser controlada, y b) el bloque de tarde, ordinario,
obligatorio y flexible, desde las 16:30 horas, el que se realizar en todo caso en
que existan adolescentes cuya detencin deba ser controlada, pudiendo alterarse la
sala conforme a la carga de audiencias. En el caso que los controles de detencin en
tribunales de juicio oral en lo penal se celebren los das sbado, domingo o
festivos, sern realizados en bloques que comenzarn a partir de las 15:45 horas.
Artculo 97. Coordinacin de audiencias. Los bloques horarios se deben
implementar coordinadamente con las audiencias de control de detencin, tanto para
el traslado como custodia de los imputados una vez puestos a disposicin del
tribunal. La coordinacin del Centro de Justicia adoptar las medidas necesarias
para tales efectos.
Artculo 98. Sistema preferente. La sala de control de adolescentes atender
preferentemente a dichos infractores, sin perjuicio de que conforme al nmero de
audiencias, se haga necesario controlar su detencin en salas de adultos. De igual
forma podr procederse cuando la carga de trabajo en el control de detencin de
adultos lo aconseje.
Artculo 99. Primer bloque de maana. Para los efectos de este diseo, se
considera que el adolescente se encuentra a disposicin del tribunal cuando se toma
conocimiento cierto que est fsicamente en Gendarmera y se pueden realizar a su
respecto los trmites propios para controlar su detencin, en especial realizar su
traslado al juzgado de garanta y la entrevista con el defensor.
Este bloque se realizar en el mismo horario que el de controles de detencin
para adultos, esto es desde las 11:00 horas de la maana y con las dos salas
adicionales de atencin preferente -no exclusiva- una para cada jurisdiccin de las
Cortes de Apelaciones, es decir, Santiago y San Miguel.
Artculo 100. Bloque de tarde (ordinario, obligatorio y flexible). Su
funcionamiento se realizar desde las 16:30 horas con dos salas de atencin
preferente.
Se mantiene el diseo en cuanto a instalar dos salas de atencin preferente,
las que en su caso podrn ser reducidas a una sola, si la carga de trabajo lo
permite.
Artculo 101. Comunicacin con los coordinadores regionales de SENAME. Todas
las medidas cautelares y sanciones dispuestas respecto de un adolescente sern
puestas en conocimiento del coordinador regional de SENAME. Para estos efectos y para
los expresados con anterioridad se tendr presente la direccin fsica,
electrnica y telefnica de estos coordinadores y de las distintas ofertas
programticas aprobadas por SENAME, informacin que se entregar a ttulo
ilustrativo a los juzgados de garanta y Letras con competencia en garanta.
Las comunicaciones con Gendarmera, SENAME y prestadores de servicios para esta
ltima institucin, en su caso, se realizar por el medio ms idneo.
TTULO III
De la modificacin y derogacin de otros auto acordados

Artculo 102. lntrodcense las siguientes modificaciones al Acta 44-2015 de la

Corte Suprema, que dicta "Auto acordado sobre gestin administrativa de las Cortes
de Apelaciones del pas":
1)
Reemplzase en el inciso primero
reformados" por "tribunales indicados
5 del Cdigo Orgnico de Tribunales,
los tribunales militares en tiempo de
2)
Elimnese el artculo 11.

del artculo 10 las expresiones "juzgados

en los incisos segundo y tercero del artculo
con excepcin de las causas que conozcan
paz,".

Artculo 103. El presente auto acordado deja sin efecto las Actas 113-2006,

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91-2007, 234-2007, 159-2008, 303-2008, 25-2009, 26-2009, 27-2009, 98-2009, 189-2009,

34-2011, 164-2013, 54-2014 y 30-2015, las que quedan, por tanto, ntegramente
derogadas.

Disposiciones transitorias

Artculo primero transitorio. Las disposiciones del presente auto acordado

sern aplicables desde la entrada en vigencia de la ley N 20.886 en las
respectivas jurisdicciones, sin perjuicio de lo sealado en los artculos
siguientes.
Artculo segundo transitorio. A las causas ingresadas antes de la entrada en
vigencia de la ley N 20.886, que ya se tramitan con carpeta electrnica, en los
tribunales con competencia en materia penal, de familia, laboral y de cobranza
laboral y previsional, les sern aplicables obligatoriamente los artculos 5 y 6 de
la ley N 20.886 transcurridos 90 das desde que rija dicha ley en su
jurisdiccin, exceptundose aquellas que tienen su origen en tribunales suprimidos.
Artculo tercero transitorio. En los juzgados con competencia civil se podr
utilizar la Oficina Judicial Virtual para el ingreso de escritos y documentos en las
causas iniciadas con anterioridad a la entrada en vigencia de la ley N 20.886,
siendo aplicable el principio de equivalencia funcional del soporte electrnico.
Las causas civiles con procedimiento ejecutivo o de gestiones preparatorias, que
de acuerdo al Acta 54-2014 se tramitan exclusivamente en el sistema informtico,
desde la entrada en vigencia de la ley N 20.886 en la respectiva jurisdiccin no
debern conformar expediente fsico al deducirse oposicin por el ejecutado por
medio de una o ms excepciones a la ejecucin, al interponerse terceras y al
recurrirse de apelacin y casacin en la forma en contra de las resoluciones y
sentencias de primera instancia.
Artculo cuarto transitorio. En las causas iniciadas con anterioridad a la
entrada en vigencia de la ley N 20.886, cuando los receptores judiciales realicen
notificaciones, requerimientos o embargos, el testimonio o acta de la diligencia
incluir un registro georreferenciado que d cuenta del lugar, fecha y horario de
su ocurrencia. Adems, en el caso de retiro de especies, los receptores incluirn
un registro fotogrfico o de video con fecha y hora de los bienes muebles al momento
del retiro para su entrega al martillero, a menos que exista oposicin de parte del
deudor o el depositario. Para lo anterior, debern dar cumplimiento al artculo 5
del Acta 37-2016 transcurrido un mximo de 90 das desde que rija dicha ley en la
jurisdiccin.
Artculo quinto transitorio. Al declararse la incompetencia del tribunal los
antecedentes sern remitidos a travs de interconexin, cuando esta se encuentre
disponible, o por otros medios electrnicos en caso contrario, siendo la
digitalizacin del expediente fsico de cargo del tribunal remisor o unidad de
apoyo, segn corresponda.
Artculo sexto transitorio. A partir de la entrada en vigencia de la ley N
20.886 las resoluciones y actuaciones del juez, secretario, administrador del
tribunal, jefe de unidad, consejero tcnico y relator sern suscritas mediante
firma electrnica avanzada en todas las causas que conozca el tribunal,
considerndose tanto los procedimientos que ya se encontraban en tramitacin como
aquellos iniciados con posterioridad.
Artculo sptimo transitorio. Desde la entrada en vigencia de la ley N
20.886 el 18 de junio de 2016, los tribunales de las jurisdicciones de Arica,
Iquique, Antofagasta, Copiap, La Serena, Rancagua, Talca, Chilln, Temuco,
Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas remitirn electrnicamente los
exhortos a los tribunales de las jurisdicciones de Santiago, San Miguel, Valparaso
y Concepcin.
Artculo octavo transitorio. Las causas masivas sealadas en el artculo 86

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debern ser ingresadas exclusivamente a travs de la Oficina Judicial Virtual, para

todas las jurisdicciones del pas, en el plazo de 30 das a contar de la
publicacin del presente auto acordado.
Artculo noveno transitorio. En aquellos casos en que lo dispuesto en el
presente auto acordado requiera desarrollos informticos, la Corporacin
Administrativa del Poder Judicial los realizar de acuerdo a su planificacin y
disponibilidad presupuestaria, difundiendo adecuadamente la fecha desde la cual se
encontrarn disponibles, siendo desde ese momento obligatorio el uso de la
funcionalidad que corresponda.
Comunquese al Ministerio de Justicia, a las Cortes de Apelaciones del pas y
a la Corporacin Administrativa del Poder Judicial.
Publquese en el Diario Oficial y en la pgina web del Poder Judicial.
Para constancia se extiende la presente acta.

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