INDICE

1. PresentacinPg. 1
2. Agradecimiento...Pg. 3
3. Dedicatoria..Pg. 4
4. IntroduccinPg. 5
5. Historia de la Empresa...Pg. 6
6. Misin y Visin (Valores)...Pg. 7
7. Servicios que ofrece.Pg. 8
8. Departamentos y sus funciones..Pg. 9
9. Organigrama...Pg. 10
10. Experiencia Laboral...Pg. 11
11. Conclusin...Pg. 12
12. Recomendaciones............Pg. 13
13. Anexos (Fotos & Experiencia)...Pg. 14

POLITECNICO EL AVE MARIA

Presentado por:
Mara de los ngeles Garca Grulln
Presentado a:
Reyna Giselle Snchez
Tema:
Trabajo de pasanta
# 09
Curso:
4to B Tcnico en Mercadeo y Finanzas
Ao:
2015-2016
Da de entrega:
02/09/2016
Agradecimiento

1- En primer lugar le doy gracias a Dios por haberme permitido terminar

mi secundaria con xito porque nunca me abandon en mis momentos
difciles y debilidad, siempre estuvo conmigo.
2- Mi madre Arely Alt. Grulln por el apoyo tanto emocional como
materialmente, por sus consejos y por su presencia en cada momento.
3- Mi padre Pedro de Jess Garca por su apoyo incondicional y por
estar hay cada vez que lo necesite.
4- Mis Hers. Pedro Antonio Garca y Jesus de Los ngeles Garca por
su compaa siempre present.
5- A mi mejor amiga Ftima Jimnez por su compaa y su amistad
incondicional.
6- A mi novio Juan Carlos Morales por tu apoyo emocional y porque
siempre ha estado hay para ayudarme.
7- En general a tod@s esas personas que me apoyaron para que yo
terminara con xito mi bachiller.

Dedicatoria

Le dedico este logro en primer lugar a mis padres Arely Altagracia Grulln y
Pedro de Jesus Garca por su apoyo incondicional y por su presencia en cada
momento que lo he necesitado.

Tambin se lo dedico a mi maestra la Lic. Cecilia Snchez por ser la que me

impulso a llegar tan lejos y por colaborar con los conocimientos necesarios
para poder realizar una pasanta satisfactoria.
Al POLITECNICO EL AVE MARIA por permitirme estudiar all, por la
educacin que he adquirido con el personal que labora en la misma y por
bridarme los conocimientos que necesite para realizar una buena labor, y
dirigirme de una buena forma a las dems personas.
A mi mejor amiga Ftima Jimnez por haber estado hay en mis peores
momentos, por su amistad, su apoyo incondicional y por formar parte de mi
vida.
Finalmente a mi novio Juan Carlos Morales por su presencia, por su apoyo
emocional y por formar parte de m.

Introduccin

Este informe tiene como objetivo presentar el resultado final de mi pasanta,

requisito previo al grado de 4to de media y que realic en la empresa
ELECTRO FACIL JIMENEZ durante el tiempo de duracin de la misma,

cumpl rigurosamente con todos los objetivos de formacin acadmica

exigidos por el POLITECNICO EL AVE MARIA y con las polticas de la
empresa.
En este trabajo se presentarn de manera precisa y resumida los objetivos,
metas y actividades ejecutadas en la empresa ELECTRO FACIL JIMENEZ
con la finalidad de dar cumplimiento con el PLAN de Trabajo de pasantas el
cual fue aprobado por mi Tutora Acadmica, Lic. CECILIA SANCHEZ y
por mi Tutora empresarial, Lic. BRADDY JIMENEZ
Tambin se definir como fue el trabajo, el desempeo en el mismo, las
limitaciones presentadas, la experiencia profesional adquirida y la aplicacin
de los conocimientos acadmicos que proporcionaron la experticia adecuada
para cumplir con el desarrollo de la funciones.
Fue una experiencia muy provechosa para mi vida profesional, una
oportunidad excelente para poner en prctica muchos de los conocimientos
adquiridos a lo largo del estudio tcnico en Mercadeo y Finanzas.
Pienso que tambin fue til para la empresa, debido a que con la aplicacin
del Plan de Trabajo de Pasanta, se logr actualizar el sistema de la empresa, y
que les ser de mucha utilidad las recomendaciones que les fueron presentadas
al final de mi trabajo.
Historia de la empresa

El seor Ramn Anbal Jimnez Guzmn naci en Moca el 04 de diciembre

del 1957 en Los Rincones Jos Contreras, Villa Trina, es el quinto de una
familia de 9 hermanos.
Realizo sus cortos estudios en la escuela Valentn Michel del Barrio Viejo
Puerto Rico de una ciudad donde curso hasta el 8vo grado. Abandono la
escuela para comenzar a trabajar y as ayudar al sustento de sus hermanos.
Sus experiencias laborales comenzaron desde muy temprana edad. A los 7
aos con la venta de helados donde ganaba un centavo cada 11 que venda.
Ms adelante con un capital de trabajo de 35 centavo, quien se le presto un
comerciante de esa poca donde Pascual Veras, compro una caja de hilos de
coser que traa 12 hilos que se venderan 3 por 10 centavos, la cual venda el
Mercado Viejo y por las principales calles de la ciudad, cuando la venda
pagaba y le sobraban 5 centavos as fue ahorrando de 5 en 5 hasta que pudo
comprar una caja de chuchera (con pinchos, rolos, redecillas, zper, entre
otros).
A la edad de los 12 aos se compr una bicicleta y con la misma cajita pero
con ms chuchera empez a viajar a Santiago de los Caballeros. A los 14 aos
se compr su primer motor un C50 Honda RD$225.00.
A los 15 aos su capital se haba incrementado y compro una camioneta 1200
por RD$800.00 donde ya poda viajar y peinar el Cibao completo, con ms
mercanca un mayor nmero de clientes, hasta el ao 1977. En el mismo ao,
contrajo matrimonio con la seora Lucrecia Henrquez procreando 4 hijos,
Ramn Anbal, Fanelly, Braddy y Harrison, quienes le regalaron 4 nietos
Camil, Melina, Rooney y Victoria Mara.

En el ao 1979 compro un camin de carga y abandono la venta de la

chuchera para incursionar un transporte de carga, la venta de carbn y
transportar productos del Sur hacia el Cibao.
En el 1988 incursiona en la venta de provisiones, con el Almacn Ramn
Anbal ubicado en el Mercado Nuevo. A la par con el Almacn de provisiones
Incursion en un pequeo negocio de ventas de gomas y lubricantes para
vehculos. En el ao 1991 debido a la crisis en el sector de provisiones y para
no quedar mal con sus suplidores vendi en almacn, y se dedic por
completo al centro de gomas y lubricantes Jimnez.
En 1992 irrumpe en la venta de electrodomsticos, aperturando lo que es
actualmente ELECTRO MUEBLES JIMENEZ GUZMAN ELECTRO
FACIL JIMENEZ y se dedica por completo al negocio y le deja el negocio
de gomas y lubricantes a su hermano Manuel Jimnez. En el ao 2006
apertura una agencia de ventas y financiamiento de motocicletas MOTO
FACIL JIMENEZ, del cual es el principal accionista. En ese mismo ao inicia
en la agricultura con 3,600m de invernadero.
Al da de hoy, Ramn Anbal, Fanelly y Braddy colaboran en la direccin y
gestin de la empresa familiar de una forma u otra y un deseo que la empresa
fundada por sus padres perdure en el tiempo y en las generaciones venideras
de la familia.

Misin, Visin y Valores

Visin
Ser la empresa nmero 1 en ventas de muebles y electrodomsticos de la
provincia Espaillat, superando las expectativas de nuestros clientes
permitindonos ganar participacin de mercado y mejorar nuestra propuesta
de negocio.
Misin
Ofrecer un servicio innovador y nico entregando la ms completa variedad
de muebles y electrodomsticos con la mejor calidad, garanta y facilidades de
pago.
Valores
Nuestros valores son el motor que impulsa nuestra empresa hacia la meta,
permitindonos asumir con responsabilidad nuevos retos, ajustndonos a las
normas y polticas que hacen la diferencia en el servicio que ofrecemos.
1- Excelencia
No nos basta con hacerlo bien, nuestro compromiso es ofrecer un servicio ms
innovador con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes.
2- Cambio
En un mercado competitivo nos mantenemos a la vanguardia para ofrecer un
servicio excepcional. Nos adaptamos al cambio para mejorar la de servicio
que ofrecemos.

3- Responsabilidad

Estamos comprometidos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes

siendo para nosotros la prioridad de cumplimiento.
4- Prosperidad
Crear un ambiente de negocios prospero es para nosotros una constante donde
nuestra meta es mejorar.
5- Respeto
Valoramos de forma profesional, tica y cordial las diferencias entra nuestros
compaeros de trabajo, proveedores y clientes.
6- Calidad
Establecemos los ms altos estndares para acercarnos a la excelencia de
todos los productos y servicios que ofrecemos.

Servicios que ofrecen

Es una tienda de electrodomsticos, que ofrece garanta de calidad y buen

servicio en todos sus artculos, adems de precios competitivos, y ofertas
permanentes tanto en pequeos y grandes enseres, como en telefona,
informtica, vdeo y sonido.
Los artculos que ofrece, incorporan las mximas garantas, adems de ser
asequibles a todos los pblicos, puesto que se ofrecen diversas posibilidades
de pago a plazos, mediante diferentes opciones de financiacin.
Si encuentra los electrodomsticos que necesitas de seguro que puede
comprarlos. Una amplia variedad de productos y servicios a tu disposicin.
Siempre te ofrecemos calidad, nos preocupamos por darte lo mejor, te ofrece
una cuidada gama de productos para satisfacer tus necesidades. Esta zona
rene los productos con motivos de competencia, de venta exclusiva en
estaciones de servicio.
Los clientes podrn encontrar en estas tiendas productos que puedan necesitar,
como artculos para el hogar de todo tipo como: muebles, plancha, estufa entre
otros.

Departamentos y sus Funciones

1- Jefe
Este recibe la mercanca que llega a la tienda y se encarga de que los
empleados hagan su funcin como se debe.
2- Presidenta
Esta lleva todo lo concerniente a la contabilidad y el manejo de la
empresa.
3- Asistente de la Presidenta
Esta cubre la falta de la presidenta y toma su cargo cuando ella no est.
4- Almacenista
Este se encarga de organizar los productos que entra o salen de la
tienda.
5- Asistente del Almacenista
Este retoma el lugar del almacenista cuando este no est y hace lo que
el mismo le ordena.
6- Choferes
Estos se encargan de trasladar los diferentes productos a las diferentes
zonas para hacerlos llegar al cliente.
7- Limpieza
Esta se encarga de la limpieza del recinto.
Organigrama

123456-

Ramn Anbal Jimnez------------------- Jefe

Lic. Braddy Jimnez---------------------- Vice Presidenta
Lic. Kenia Cruz---------------------------- Asistente de la Vice
Pilianny Tavares--------------------------- Secretaria
Ramn Domingo Marte------------------ Encargado del Almacen
Yordy de la Cruz-------------------------- Asistente del encargado del

Almacn
7- Elvis Garcia-------------------------------- Cobrador

8- Rafael Rojas y Amadys Polanco------- Choferes

9- Carmen Marte----------------------------- Encargada de Limpieza

Experiencia Laboral

Desde que inicie mi pasanta hasta este momento ha sido muy gratificante y
emocionante para m, ya que he puesto en prctica los conocimientos que ya
poseo, as como tambin he adquirido nuevos, desde cmo realizar una factura
por medio del sistema administrativo A2, archivar, realizar cotizaciones, notas
de crdito, y las diferentes tareas que lleva a cabo un asistente administrativo.
Toda esta Experiencia ha sido de mucha ayuda y aprovecho cada oportunidad
que se me presenta para realizar siempre un buen trabajo.

Tambin puedo decir que me he sentido muy a gusto en el ambiente laboral en

donde me estaba desempeando, ya que estoy adquir nuevos conocimiento,
como por ejemplo el conocer y realizar los diferentes procesos que se llevan a
cabo en un archivo (ya que es el rea en donde me encuentre); as mismo el
relacionarme con nuevas personas (la mayora de ellas profesionales) me ha
enriquecido mucho. Sin duda las pasantas son una gran experiencia, que he de
seguir aprovechando.

Conclusin

Todas las actividades anteriormente expuestas se han cumplido

satisfactoriamente, por ello se puede enfatizar que el proceso de pasantas ha
sido provechoso al mximo para todos los entes involucrados, como por
ejemplo la institucin cuya visin se ha cumplido una vez ms, el alumno que
ahora pasa a ser mano de obra capacitada y de calidad, y la organizacin por
haber obtenido los servicios y aportes del pasante.

Al haber terminado mi pasanta con xito puedo decir que he adquirido

muchos conocimientos los cuales sern de mucha ayuda acadmicamente para
mi desarrollo y como experiencia laboral para contribuir en cualquier
establecimiento.
Una vez culminado con el periodo de las pasantas, y de haber cumplido con
el plan de trabajo establecido al inicio de las mismas, puedo asegurar que se
cumpli satisfactoriamente con el objetivo, metas y actividades planificados.

Recomendacin

Despus de presentar este trabajo y viendo las debilidades que aparecen en

dicha empresa considero necesario hacer las siguientes recomendaciones.
Al propietario de dicha empresa habilitar un espacio fsico donde sus
empleados puedan desempear mejor su labor sintindose cmodos y a gusto

al realizar su trabajo por ejemplo administracin de las oficinas de las

secretarias.
Ampliar el establecimiento la finalidad de que sus clientes puedan visualizar
con ms la mercanca existente.
Dadas estas recomendaciones de mi parte se augura xitos para dicha empresa.

Anexos (Fotos, Evidencias)