1.

Qu tipos de cambio estn ocurriendo en Video Electronics

Company?
Video Electronics Company deba hacer frente a un aumento en la demanda de
la produccin. Con las condiciones con que contaba (mano de obra,
maquinarias, produccin), le era prcticamente imposible atender los pedidos
de sus clientes. Haba llegado el momento de que la compaa se expandiera, y
se hiciera ms competitiva para poderle hacer
frente a sus crecientes
competidores.
Vista esta situacin, Simpson junto a la Junta Directiva
entendieron que deban de buscar un personal calificado que se encarga de los
asuntos de la empresa, y de la produccin. Para esto, decidieron contratar un
Gerente General y un Ingeniero Industrial.
2. Describa los efectos del cambio en la organizacin de Video
Electronics Company
Al principio que les fue notificado los cambios que iba a ejecutar la compaa,
los supervisores aunque no se mostraron complacidos prometieron cooperar.
No obstante, al momento en que se les comenz a cuestionar sobre la forma
en que hacan las cosas, comenzaron a poner resistencia. Vean a Green y Rider
como dos nios instrusos que venan a entrometerse en sus cosas. No
confiaban en sus capacidades y entendan que sus recomendaciones de
mejoras no iban de acuerdo a la empresa.
3. Se puede considerar que en este caso se estn aplicando las
tres etapas del cambio (descongelacin, cambio y
recongelacin)? Explique las razones
No, en este caso no se llegaron a aplicar las tres etapas, porque a penas Green
comenz a hacer el levantamiento de los procesos en las reas de produccin,
inmediatamente se produjo la resistencia de los supervisores. Como la historia
del caso est incompleta, desconozco si ms completan las etapas sealadas.

4. Debera haber permitido Simpson que los supervisores lo

abordaran, desde la perspectiva que ahora le reportan
directamente a Rider?
S, considero que fue correcto que Simpson escuchara a los supervisores. Ese
era el momento en que Simpson deba de aprovechar y tratar de convencer a
los supervisores de lo importante que era este cambio para la empresa, y de lo
necesarios que eran ellos como colaboradores para poder llevarlo a cabo. Al
recibir la informacin correcta de parte de Simpson, los supervisores lo veran
como una fuente de informacin confiable, y era posible que mermaran un
poco la resistencia que tenan al cambio.