Sistema de Informacion

Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera de Sistemas y Computacin
Sistema de Informacin
Autor:
Zapata Tejada, Luis ngel
Docente:
Dr. Lopez Regalado, Oscar
Curso:
Metodologa del Trabajo Intelectual
Chiclayo, Per
2015
Dedicatoria
Dedico este trabajo a Dios, a Santo Toms de
Aquino, Patrono de los estudiantes y a la Virgen
Mara, quienes inspiraron mi espritu para la
conclusin de este trabajo de "Sistemas de
Informacin". A mis padres quienes me dieron vida,
educacin, apoyo y consejos. A mis compaeros
de estudio, a mis maestros y amigos, quienes sin
su ayuda nunca hubiera podido hacer este trabajo.
A todos ellos se los agradezco desde el fondo de
mi alma. Para todos ellos hago esta dedicatoria.
Luis ngel
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Agradecimiento
Por medio del presente quiero agradecer
infinitamente a Dios, por la vida, salud e inteligencia
que nos ha dado a cada ser humano; as mismo
agradecer a mi familia, amigos y compaeros de
clase, quienes de una y otra forma me apoyaron
para la realizacin de mi trabajo de "Sistemas de
Informacin", tambin agradecer al Dr. Oscar Lpez
Regalado, por las enseanzas inculcadas da a da
durante nuestros primeros das de clase y por todo
ese apoyo y oportunidades que nos da a cada uno
de sus alumnos. Esperando que el presente trabajo
tenga una merecida aprobacin quedo de todos
ustedes eternamente agradecido.
El Autor
Tabla de Contenido
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Dedicatoria
Agradecimiento
Tabla de Contenido
Resumen
Introduccin
CAPITULO I:INTRODUCCION A LOS SISTEMA DE INFORMACION
1.1.
Qu es un Sistema de Informacin?...........................................................10
1.1.1.
Definicin de Sistema de Informacin:...........................................................11
1.1.2.
Elementos del Sistema de Informacin:.........................................................11
1.1.2.1. Base de Datos:...............................................................................................11

1.1.2.2. Transacciones:................................................................................................11
1.1.2.3. Informes:.........................................................................................................11
1.1.2.4. Procesos:........................................................................................................11
1.1.2.5. Usuario:..........................................................................................................12
1.1.2.6. Procedimientos Administrativos:....................................................................12
1.1.3.
Componentes de un Sistema de Informacin:...............................................12
1.1.3.1. Individuos Participantes:................................................................................12

1.1.3.2. Datos e Informacin:......................................................................................13
1.1.3.3. Procesos de Negocio:....................................................................................13
1.1.3.4. Tecnologas de la Informacin:.......................................................................13
1.1.4.
Tipos del Sistema de Informacin:.................................................................14
1.1.4.1. Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS):...................................14

1.1.4.2. Sistemas de Informacin Gerencial (MIS):....................................................14
1.1.4.3. Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS):....................................................14
1.1.4.4. Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS):......................................................14
1.1.4.5. Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS):...........................................14
1.1.4.6. Sistema Planificacin de Recursos (ERP):....................................................14
1.1.4.7. Sistema Experto (SE):....................................................................................14
Pgina 32
1.1.5.
Niveles de los Sistemas de Informacin:.......................................................15
1.1.5.1. Nivel Operativo:..............................................................................................15

1.1.5.2. Nivel de Conocimiento:..................................................................................15
1.1.5.3. Nivel Administrativo:.......................................................................................15
1.1.5.4. Nivel Estratgico:............................................................................................15
1.1.6.
Actividades de un Sistema de Informacin:...................................................15
1.1.6.1. Entrada:..........................................................................................................15
1.1.6.2. Procesamiento:...............................................................................................16
1.1.6.3. Salida:.............................................................................................................16
1.2.
El Ciclo de Vida de un Sistema de Informacin:............................................16
1.2.1.
Conocimiento de la Organizacin:.................................................................16
1.2.2.
Determinar las Necesidades:.........................................................................16
1.2.3.
Diagnstico:....................................................................................................16
1.2.4.
Propuesta:......................................................................................................17
1.2.5.
Diseo del Sistema:........................................................................................17
1.2.6.
Codificacin:...................................................................................................17
1.2.7.
Implementacin:.............................................................................................17
1.2.8.
Mantenimiento:...............................................................................................17
CAPITULO II:FASES EN EL DESARROLLO DE SISTEMA

2.1
Analisis de Sistemas:...19
2.1.1.
Introduccion del Analisis de Sistemas de Informacion:..................................19
2.1.2.
Analisis del Sistema Actual:...........................................................................19
2.1.3.
Analisis de Requerimientos:.......................................................................20
2.2.
Diseo de Sistema:.....21
2.2.1.
Introduccion al Diseo de Sistema de Informacion:.......................................21
2.2.2.
Diseo Lgico del Sistema:............................................................................22
2.2.3.
Diseo Fisico del Sistema:.............................................................................22
2.3.
Planificacin de Sistemas:.23
2.3.1.
El Inicio de un Proyecto de Informacion:.......................................................23
2.3.2.
Anlisis de Viabilidad:.....................................................................................23
2.4.
Ventajas y Desventajas de Utilizar de Sistema de Informacin:................24

Pgina 32
2.4.1.
Ventajas de Sistema de Informacion:............................................................24
2.4.2.
Desventajas de Sistema de Informacin:......................................................24
Conclusiones
Referencias Bibliogrficas
Anexos
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Resumen
Por medio de la presente investigacin, doy a conocer todos los conceptos

bsicos y esenciales sobre lo relacionado a sistemas de informacin, este informe lo
hago con el propsito de dar a saber sobre la nueva tecnologa que ha albergado el
mundo; como objetivo general planteamos analizar toda la informacin acerca del
tema.
Para poder realizar este trabajo eh utilizado una metodologa basada en
investigar, seleccionar y resumir los aportes de distintos autores que se publican en
bibliotecas fsicas como bibliotecas virtuales (informes en pdf, pginas web, etc.) con
estas fuentes puedo empezar a elaborar mi tabla de contenidos y as poder
establecer mis temas y sub temas; al mismo tiempo tambin utilizo tcnicas de
estudio, como subrayado, parafraseo, resumen y tcnicas de fichas (fichas textuales
cortas y largas, de parafraseo y resumen), esto me sirve de mucha ayuda pues
puedo comparar distintos puntos de vista de los autores y de esta manera
complemento mi trabajo y redacto la informacin.
En conclusin puedo decir que sistemas de informacin es una metodologa
de enseanza para la investigacin de la nueva tecnologa que da a da avanza.
Palabras claves: Introduccin de los sistemas de informacin, fases en el
desarrollo de sistema, anlisis de sistema, diseo de sistema, etc.
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Introduccin
Hoy en da es indispensable or acerca de los sistemas de informacin ya que

el mundo ha evolucionado tanto, que hoy muchos de nosotros nos hacemos una y
mil preguntas sobre, Cmo es que el hombre ha podido descubrir e inventar tantas
cosas? o Cules son las ventajas y desventajas de este avance tecnolgico?, la
razn por la cual me eh esforzado en elaborar este informe es para dar a conocer la
importancia de los sistemas de informacin y sobre todo en que nos beneficia, por
ello me es importante informarles que pasos y procesos debemos seguir y que
beneficios nos tiene este avance tecnolgico y que tan importante es para nuestras
vidas y poder transmitir este conocimiento a todas las generaciones que tambin
ms adelante podrn descubrir mucho ms de lo que hoy se viene descubriendo.
Los temas que a continuacin me plazco en presentarles los eh podido
extraer de distintas fuentes de informacin y de diferentes autores, que nos brindan
diferentes tipos de datos acerca de los Sistemas de Informacin, y sobre todo del
manejo de los programas que se emplean para este sistema, as como tambin, los
elementos ms esenciales, los componentes y los procesos, las fases y
requerimientos; as como el anlisis y diseo que se emplea o requiere un buen
anlisis de sistema de informacin.
Este trabajo ha sido elegido para dar a conocer a cada uno de nuestros
compaeros una informacin concreta y fcil de entender y analizar cada proceso
que se utiliza en el sistema de informacin; ya que este tema tambin nos es de
suma importancia para nuestra carrera profesional.
En cuanto concierne a la estructura, cabe indicar que el presente trabajo est
dividido en dos captulos, el primer captulo titulado INTRODUCION A LOS
SISTEMAS DE INFORMACION, donde se da a conocer cada paso a paso lo que es
un sistema de informacin y su importancia dentro de la sociedad institucional y
empresarial; y el segundo captulo se titula FASES EN EL SISTEMA DE
DESARROLLO, aqu en este captulo ya se entregan los detalles y procesos para el
desarrollo de un sistema de informacin, y que nos sirve de mucho para ponerlo en
prctica cada ejercicio para saber bien este tema y tener un conocimiento ms.
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CAPITULO I:
INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
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En este primer captulo detallo la importancia de los sistemas de informacin,
as como dar a conocer los datos que este recopila, procesa y como los transforma
en una valiosa informacin que se transmite y se va desarrollndose con el avance
de la tecnologa. He tomado la decisin de explicar detalladamente cada proceso
que tiene para llevar acabo un buen informe de datos, as como tambin detallar su
estructura, sobr cmo est formado, su funcin que realiza, y destacar sus
componentes y funciones que tiene cada uno de los datos obtenidos ya que es lo
ms importante que debemos saber.
Con este primer captulo doy a saber lo que he investigado en diferentes fuentes y lo
ms importante que debemos saber sobre el avance de la nueva tecnologa.
1.1. Qu es un Sistema de Informacin?

Segn Alarcn dice que: Antes de entrar en el estudio del anlisis y el diseo
de sistemas de informacin, es necesario introducir conceptos bsicos sobre los
sistemas, as como los elementos que interaccionan con ellos y diversas
clasificaciones muy populares que ayudan a comprender la complejidad de los
sistemas de informacin (Alarcn 2006).
Un conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar
(entradas), manipular (procesamiento) y diseminar (salidas) datos e informacin, que
cuenta adems con un mecanismo de retroalimentacin para el cumplimiento de un
objetivo (Stair y Reynolds 1999).
Andreu, Ricart y Valor (1991) consideran que:
Un sistema de. Informacin queda definido como: Conjunto formal de
procesos que, opera sobre una coleccin de datos estructuradas de
acuerdo a las necesidades de las empresas, recopila, elabora y
distribuyen selectivamente la informacin necesaria para la operacin
de dichas empresas y para las actividades de direccin y control
correspondiente, apoyan dando al menos en parte los proceso de toma
de decisiones para desempear funciones de negocios (Hernandez
s.f.).
Finalmente un sistema de informacin es todo aquello que se encarga de

elaborar, recopilar, distribuir, almacenar, procesar, elementos relacionados entre s
con la finalidad de satisfacer todas las necesidades que presenta la empresa para
que tenga un buen control y direccin ya que cumpliendo con estos objetivos
planteados la empresa puede surgir y tambin tener sus archivos bien protegidos
ante cualquier perdida de informacin.
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a.
Definicin de Sistema de Informacin:
Conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo

comn (Alarcn 2006).
Por otra parte, Un sistema de informacin se puede definir tcnicamente
como un conjunto de componentes relacionados que recolectan (o recuperan),
procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y
el control en una organizacin (Senn 1992).
Estamos de acuerdo con la conceptualizacion de los autores pues gracias a

ellos, podemos decir que sistema de informacion se puede definir tecnicamente
relacionados y distribuyen informacion, por lo que en cualquier lugar de informacion
no van a variar su gran importancia en la vida diaria.
b.
Elementos del Sistema de Informacin:
Como tenemos conocimiento, todo sistema de informacin se refiere a un

conjunto de elementos o partes que se relacionan unos con otros, para lograr un
objetivo que contribuir a la toma de decisiones (Fuentes 2003).
Los componentes ms importantes de un sistema de informacin y son los
siguientes:
i.
Base de Datos:
Es donde se almacena toda la informacin que se requiere para la toma
de decisiones. La informacin se organiza en registros especficos e identificables
(Kendall 2005).
ii.
Transacciones:
Corresponde a todos los elementos de interfaz que permiten al usuario:
consultar, agregar, modificar o eliminar un registro especfico de Informacin
(Charrez 2003).
iii.
Informes:
Corresponden a todos los elementos de interfaz mediante los cuales el
usuario puede obtener uno o ms registros y/o informacin de tipo estadstico
(contar, sumar) de acuerdo a criterios de bsqueda y seleccin definidos (Pea
2009).
iv.
Procesos:
Corresponden a todos aquellos elementos que, de acuerdo a una lgica
predefinida, obtienen informacin de la base de datos y generan nuevos registros de
informacin. Los procesos slo son controlados por el usuario (de ah que aparezca
en lnea de puntos) (Peralta 2008).
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v.
Usuario:
Identifica a todas las personas que interactan con el sistema, esto incluye
desde el mximo nivel ejecutivo que recibe los informes de estadsticas procesadas,
hasta el usuario operativo que se encarga de recolectar e ingresar la informacin al
sistema (Garca 2008).
vi.
Procedimientos Administrativos:
Corresponde al conjunto de reglas y polticas de la organizacin, que rigen
el comportamiento de los usuarios frente al sistema. Particularmente, debieran
asegurar que nunca, bajo ninguna circunstancia un usuario tenga acceso directo a la
Base de Datos (Carrion 2009).
Concordando con lo citado de elementos en el que se toman como sistemas
de informacin de base de datos, transacciones, informes, procesos, usuario y
procedimiento administrativo, para lograr un objetivo de decisiones.
c.
Componentes de un Sistema de Informacin:
Dicha visin de los sistemas de informacin propone diversos componentes

que deben interactuar entre ellos para un correcto desarrollo del sistema de
informacin (Alarcn 2006).
A continuacin, se analiza cada uno de los componentes que forman parte de
un sistema de informacin, as como de sus relaciones:
1.
Individuos Participantes:
Son todas aquellas personas cuyo trabajo tiene que ver con la creacin, la
recoleccin, la distribucin y el uso de la informacin.

En este caso, la clasificacin est formada por cinco grandes grupos:
Propietarios de Sistemas
Usuarios de Sistemas
Diseadores de Sistemas
Constructores de Sistemas
Analistas de Sistemas
Project Manager
2.
Datos e Informacin:
Son utilizados como diversos mtodos para comprimir la informacin a fin de
permitir una transmisin o almacenamiento ms eficaces.

Diferencia:
Datos:
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Hechos y cifras con existencia propia e independiente con poco significado
para el usuario.
Ejemplo:
Horas que produce un trabajador, tiempo que tarda.
Se necesita saber en que contexto se utilizan.
Gracias a las tecnologas de la informacin, se almacenan y se
transforman en informacin.
Informacin:
Conjunto de datos procesados con significado, y dotados de relevancia y
propsito.
Ejemplo:
Precio hora por horas trabajadas nos dan informacin de lo que ganar un
empleado.
3.
Procesos de Negocio:
Los sistemas de informacin tienen que alcanzar el objetivo de mejorar la
eficiencia de los procesos de negocio.

Deben implicarse los propietarios y los usuarios del sistema:
Propietarios deben definir y acotar las funciones de negocio (grupo de procesos
que interactan entre ellos: Ventas, produccin, logstica, contabilidad, etc.).
Usuarios deben definir los procesos de negocio (conjunto de tareas que
responden a acontecimientos de negocio: Pedido, factura, alta cliente, albarn,
etc.).
Automatizar estos procesos.
4.
Tecnologas de la Informacin:
Combina la tecnologa informtica (hardware y software) con la tecnologa de las
telecomunicaciones (redes de datos, imgenes y voz).

Permiten la automatizacin de los sistemas de informacin.
Por lo tanto el componente emplea bastantes etapas para evaluar el correcto
funcionamiento de la seguridad de informacin ya que de esto depende el correcto
uso y manejos de informacin se le hacen tecnologas de la informacin, procesos
de negocio, datos e informacin, individuos participantes y todo esto implementa un
correcto uso de la seguridad de la informacin. (Anexo N01)
d.
Tipos del Sistema de Informacin:
Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el

desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y
obtener ventajas competitivas, en primer trmino (Laudon y Laudon 2006).
Existen varios tipos de Sistemas de Informacin:
1.
Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS):
Gestiona la informacin referente a las transacciones producidas en una

empresa u organizacin, tambin se le conoce como Sistema de Informacin
operativa (Ditzel 2005).
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Sistemas de Informacin Gerencial (MIS):
2.
Orientados a solucionar problemas empresariales en general (Martnez

2001).
3.
Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS):
Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio

con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones (Rodrguez 2006).
4.
Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS):
Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite

monitorizar el estado de las variables de un rea o unidad de la empresa a partir de
informacin interna y externa a la misma (Canals 2003).
5.
Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS):
Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de

una empresa u organizacin (Davenport 2001).
6.
Sistema Planificacin de Recursos (ERP):
Integran la informacin y los procesos de una organizacin en un solo

sistema de informacin (Estevez, Lopez y Suarez 2009).
7.
Sistema Experto (SE):
Emulan el comportamiento de un sistema experto en un dominio concreto

de una empresa (Chiavenato 1999).
Pues en si, por los tipos existen muchos y todos con un solo fin robarte la
informacin incluso en algunos casos usarlo en tu contra. Si hablaramos de
informacin algunas personas desconocen el estado variable de una red orientada a
usuarios.
e.
Niveles de los Sistemas de Informacin:
Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una

organizacin, existen diferentes tipos de sistemas. Un sistema no solamente
proporciona toda la informacin que una empresa necesita (Laudon y Laudon
2004).
De acuerdo con la organizacin esta dividida en los siguientes niveles:
a.
Nivel Operativo:
Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades y operaciones

bsicas de una organizacin.
b.
Nivel de Conocimiento:
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Se utilizan para el mejoramiento de la calidad de los servicios de la
organizacin y aporte de nuevos conocimientos, adems de incrementar la
productividad de los usuarios del sistema.
c.
Nivel Administrativo:
Son utilizados por los administradores de nivel medio en la toma de

decisiones. Tratan y comparan resultados relevantes para la compaa, y estudian
sus trayectorias.
d.
Nivel Estratgico:
Estn basados en los resultados estratgicos a largo plazo de la compaa,

son tiles para poder hacer frente a los impactos producidos por cambios en los
negocios.
Se puede concluir de sistema de informacion no solo proporciona toda la

informacion que la empresa si no que esta se divide en diferentes niveles de
informacion y cada nivel va proporcionando diferentes datos de empresa va
necesitar.
f.
Actividades de un Sistema de Informacin:
Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen la

informacin que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones, controlar
operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o servicios (Angell y
Smithson 1991).
Estas actividades son:
i.
Entrada:
Captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la organizacin
como de su entorno externo.
ii.
Procesamiento:
Convierte esa entrada de datos en una forma ms significativa.
iii.
Salida:
Transfiere la informacin procesada a la gente que la usar o a las
actividades para las que se utilizar.
Se le considera la actividad fundamental de un sistema de informacin es

capturar o recopilar la informacin luego transformar toda la informacin captada en
un informe completo y fundamental para la empresa luego transmitir esa informacin
para su uso respectivo. (Anexo N02)
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1.2. El Ciclo de Vida de un Sistema de Informacin:
El ciclo de vida de un sistema de informacin es un enfoque por fases del
anlisis y diseo que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera
mediante el uso de un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario
(Alarcn 2006).
Su ciclo de vida comprende una serie de etapas entre las que se encuentran
las siguientes:
a. Conocimiento de la Organizacin:
Analizar y conocer todos los sistemas que forman parte de la organizacin,
as como los futuros usuarios del S.I. En las empresas (fin de lucro presente), se
analiza el proceso de negocio y los procesos transaccionales a los que dar soporte
el S.I. (Barrera 2005).
b. Determinar las Necesidades:

Este proceso tambin se denomina licitacin de requerimientos. En el mismo,
se procede identificar a travs de algn mtodo de recoleccin de informacin (el
que ms se ajuste a cada caso) la informacin relevante para el S.I. que se
propondr (Alter 1985).
c. Diagnstico:
En este paso se elabora un informe resaltando los aspectos positivos y
negativos de la organizacin. Este informe formar parte de la propuesta del S.I. y,
tambin, ser tomado en cuenta a la hora del diseo (McLeod 1994).
d. Propuesta:
Contando ya con toda la informacin necesaria acerca de la organizacin, es
posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la organizacin donde se
detalle: el presupuesto, la relacin costo-beneficio y la presentacin del proyecto de
desarrollo del S.I. (Cornella 1994).
e. Diseo del Sistema:

Una vez aprobado el proyecto, se comienza con la elaboracin del diseo
lgico del S.I.; la misma incluye el diseo del flujo de la informacin dentro del
sistema, los procesos que se realizarn dentro del sistema, el diccionario de datos,
los reportes de salida, etc. En este paso es importante seleccionar la plataforma
donde se apoyar el SI y el lenguaje de programacin a utilizar (Ciborra 2002).
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f. Codificacin:
Con el algoritmo ya diseado, se procede a su rescritura en un lenguaje de
programacin establecido (programacin) en la etapa anterior, es decir, en cdigos
que la mquina pueda interpretar y ejecutar (McLeod 1995).
g. Implementacin:
Este paso consta de todas las actividades requeridas para la instalacin de
los equipos informticos, redes y la instalacin de la aplicacin (programa) generada
en la etapa de Codificacin (Robson 1994).
h. Mantenimiento:
Proceso de retroalimentacin, a travs del cual se puede solicitar la
correccin, el mejoramiento o la adaptacin del S.I. ya creado a otro entorno de
trabajo o plataforma. Este paso incluye el soporte tcnico acordado anteriormente
(Cash, McFarlan y McKenney 1989).
Entonces decimos que el ciclo de vida de un sistema de informacin es un

enfoque por fases Del anlisis y diseo del usuario, es decir que este informe puede
variar de acuerdo a como se evaluando la informacin recopilada de diferentes
aportes informativos a esta informacin dada despus del primer informe se le
puede decir que es un soporte mas para definir una informacin veraz y objetiva.
(Anexo N03)
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CAPITULO II:
FASES EN EL DESARROLLO DE
SISTEMAS
En este segundo capitulo doy a conocer el analisis, diseo, planificacion, las

ventajas y desventajas del Sistema de informacion, atravez del cual se puede
observar detalladamente todo el analisis de desarrollo de un sistema de informacion;
y como nos ayuda el desarrollo de un sistema que contiene la informacion que
muchas veces se requiere en el campo empresarial y de que forma nos favorece el
avance tecnologico que guarda informacion.
2.1. Analisis de Sistemas:

El anlisis de sistemas es la ciencia encargada del anlisis de sistemas
grandes y complejos, y la interaccin entre los mismos. Esta rea se encuentra muy
relacionada con la Investigacin operativa. Tambin se denomina anlisis de
sistemas a una de las etapas de construccin de un sistema informtico, que
consiste en relevar la informacin actual y proponer los rasgos generales de la
solucin futura (Pressman 1995).
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2.1.1.Introduccion del Analisis de Sistemas de Informacion:
La etapa de analisis de un ciclo de vida de un sistema de informacion
comprende diversas actividades que serviran como fundamento para la colaboracion
de las fases posteriores. Dentro de las primeras actividades que se realizan en esta
etapa estan: determinar las razones y el alcance que va a tener el analisis, es decir,
los motivos que lo estan provocando, asi como tambien conocer los puntos criticos
de los procesos que se tienen en una organizacin, delimitando que partes o
departamentos de una organizacin se ven involucradas en el analisis (Analisis del
sistema de informacion s.f.).
2.1.2.Analisis del Sistema Actual:

Es un conjunto de procedimientos o programas relacionados de manera que
juntos forman una sola unida (Turmero 2007).
Esto se lleva a cabo teniendo en cuenta ciertos principios:
Debe presentarse y entenderse el dominio de la informacin de un problema.
Defina las funciones que debe realizar el Software.
Represente el comportamiento del software a consecuencias de acontecimientos
externos.
Divida en forma jerrquica los modelos que representan la informacin, funciones y
comportamiento.
El proceso debe partir desde la informacin esencial hasta el detalle de la
Implementacin. La funcin del Anlisis puede ser dar soporte a las actividades de
un negocio, o desarrollar un producto que pueda venderse para generar beneficios.
Un Anlisis de Sistema se lleva a cabo teniendo en cuenta los
siguientes objetivos en mente:
Identifique las necesidades del Cliente.
Evale que conceptos tiene el cliente del sistema para establecer su viabilidad.
Realice un Anlisis Tcnico y econmico.
Asigne funciones al Hardware, Software, personal, base de datos, y otros
elementos del Sistema.
Establezca las restricciones de presupuestos y planificacin temporal.
Cree una definicin del sistema que forme el fundamento de todo el
trabajo de Ingeniera.
Para lograr estos objetivos se requiere tener un gran conocimiento y dominio
del Hardware y el Software, as como de la Ingeniera humana (Manejo
y Administracin de personal), y administracin de base de datos.
2.1.3.Analisis de Requerimientos:
Es un principio de sistemas que para definir y modelar un sistema que sirve a
otro, primero tenemos que definir y modelar el sistema a servir. Generalmente el
sistema a servir es de nivel mayor o incluye al de nivel menor. Por lo que se puede
inferir, que para conocer los requerimientos del sistema menor debemos primero
conocer los requerimientos del sistema mayor a servir. Es decir, que para definir los
requerimientos de software, en el campo de las tecnologas de informacin, primero
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debemos definir los requerimientos de los niveles mayores en el siguiente orden:
nivel organizacin, proceso de negocio (sistema de trabajo) y sistema de
informacin; para evitar convertir un problema real en un problema virtual.
En este trabajo se aplicar la Metodologa Suave Rigurosa empleada a nivel
organizacional, dando como resultado el catlogo de problemas, expresados en
forma ms optimista como Requerimientos de la Organizacin del rea de Marketing
y Ventas de la empresa.
A continuacin se har el Anlisis de Requerimientos del Sistema de Trabajo,
que en este caso es el Sistema de Inteligencia Comercial (SIC), elegido como el
proceso de negocio de inters, despus de la evaluacin respectiva en el captulo de
Diagnstico. Los requerimientos en este nivel estn constituidos por los procesos y/o
actividades del sistema (SIC).
Bajando en la jerarqua de sistemas, se har el Anlisis de Requerimientos
del Sistema de Informacin del SIC, abreviado SIIC. Los requerimientos para esta
capa estn constituidos por las categoras de informacin que necesita para su
realizacin cada proceso/actividad del nivel anterior.
Finalmente, en el nivel siguiente nivel de la jerarqua de sistemas, se har el
Anlisis de Requerimientos de Software del Sistema del SIIC, referidos a la parte
(generalmente estructurada) del sistema de informacin que es factible de
automatizar (sistemas de informacin basado en TI). Es decir, la automatizacin
parcial o completa de los procesos y/o actividades que producen las categoras de
informacin que son viables de mecanizar. Llamados tambin requisitos funcionales.
Este nivel ser desarrollado detalladamente y completado por el proveedor o
consultor seleccionado para implementar el Sistema. (Requerimiento del sistema
de informacion s.f.)
Un analisis, es la ciencia encargada del analisis de sistemas general, que se

crea mediante la informacion por etapas dadas para determinar las razones y el
alcance que tendra este sistema de informacion; para buen analisis de sistema de
inormacion, se debe presentar y entender el dominio de la informacion y definir las
funciones que debe realizar el Software, as tambin debemos primero que definir y
modelar el sistema a servir, para poder definir y modelar un sistema.
2.2. Diseo de Sistema:

El objetivo del proceso de Diseo del Sistema de Informacin (DSI) es la
definicin de la arquitectura del sistema y del entorno tecnolgico que le va a dar
soporte, junto con la especificacin detallada de los componentes del sistema de
informacin.
A partir de dicha informacin, se generan todas las especificaciones de
construccin relativas al propio sistema, as como la descripcin tcnica del plan de
pruebas, la definicin de los requisitos de implantacin y el diseo de los
procedimientos de migracin y carga inicial, stos ltimos cuando proceda.
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Al ser MTRICA Versin 3 una metodologa que cubre tanto desarrollos
estructurados como orientados a objetos, las actividades de ambas aproximaciones
estn integradas en una estructura comn (diseo de sistema de informacion s.f.).
2.2.1.Introduccion al Diseo de Sistema de Informacion:

El desarrollo de sistemas se refiere a todas las actividades que deben
realizarse para crear sistemas de informacin en una organizacin; asimismo alude
a procesos relacionados para lograrlo.
Puesto que los ambientes organizacionales especficos y las tecnologas
generales cambian con el tiempo, las organizaciones necesitan nuevos sistemas, o
bien requieren revisar ampliamente los sistemas existentes, para continuar
cumpliendo con sus objetivos. De tal modo, el desarrollo de sistemas es un proceso
continuo en todas las organizaciones que hace uso de ellos.
Al mismo tiempo, los sistemas de informacin son costosos y el desarrollo de
sistemas tiende a fallar. Por ello, es muy deseable adquirir nuevos sistemas
mediante
algn
tipo
de
proceso
que:
Reduzca
el
riesgo
de
falla.
Produzca sistemas que realmente aumenten la eficacia de la organizacin
(Presuman 1896).
2.2.2.Diseo Lgico del Sistema:

El diseo lgico del sistema consiste en desarrollar modelos logicos que
describan la esencia del sistema, lo que tiene que hacer independientemente; de
modo en que se implante fsicamente.Al suprimir en el diseo lgico la tecnologa, el
analista de sistemas tiene mayor libertad de movimiento a la hora de disear un
modelo que cumplaCon todos los requerimientos del nuevo sistema. El modelo
lgico es la representacin de la estructura y las relaciones de los datos esenciales
del negocio eso es para el modelo de datos.El diseo lgico traduce los escenarios
de uso creados en el diseo conceptual en un conjunto de objetos de negocio y sus
servicios. El diseo lgicoSe convierte en partes en la especificacin funcional que
se usa en el diseo fsico (Stair y Reynolds 1999).
2.2.3.Diseo Fisico del Sistema:

El diseo fsico traduce el diseo lgico en una solucin implementable y
costo-efectiva o econmica. El componente es la unidad de construccin elemental
del diseo fsico. Las caractersticas de un componente son:
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Se define segn cmo interacta con otros. Encapsula sus funciones y sus
datos.Es reusable a travs de las aplicaciones. Puede verse como una caja negra.
Puede contener otros componentes (Rodrguez 2006).
En el diseo de sistema de informacion se define la arquitectura y el entorno

tegnologico que da soporte a los componentes del S.I. apartir de esta informacion se
generan las especificaciones de construccin del sistema. El desarrollo de sistemas
se refiere a todas las actividades que deben realizarse para crear sistemas de
informacin en una organizacin; El diseo lgico del sistema consiste en desarrollar
modelos lgicos que describan la esencia del sistema para as dar paso al diseo
fsico que es el que traduce el diseo lgico en una solucin implementable y costoefectiva o econmica.
2.3. Planificacin de Sistemas:

Una planificacin de sistemas informticos, tambin conocido como Plan
Director de Sistemas, Plan de Sistemas de informacin o Plan Estratgico de
Sistemas, facilita a una organizacin una correcta determinacin del estado actual
de los sistemas informticos, de los requisitos que la organizacin les demanda para
identificar un estado futuro de dichos sistemas alineados con los objetivos de la
organizacin.
A partir de esta determinacin del estado actual y futuro de los sistemas de la

organizacin, se realiza un Gap Analysis (anlisis de diferencias) que permite
identificar las acciones a tomar para alcanzar dicho estado futuro, a nivel de
organizacin, sistemas, procesos, personal y proyectos. Posteriormente los planes
tcticos (p.e. de carcter anual) programarn dichas acciones (Robson 1994).
2.3.1.El Inicio de un Proyecto de Informacion:

Los proyectos tienen un ciclo de vida que implica un crecimiento gradual
conforme se establecen las necesidades y se desarrollan las caractersticas del
trabajo, una completa implantacin a medida de que se realice el trabajo y
conclusin de las fases conforme se complete el trabajo el proyecto llega a su final.
Este ciclo es invariable, aunque (como sucede con las personas no se conoce o no
se respeta por completo).
"La administracin de proyectos ensea que para alcanzar el objetivo
deseado del proyecto se debe seguir un proceso especifico. No existe ninguna
excepcin a esta regla. El proceso se conoce como ciclo de vida".
La mayora de las empresas no respetan el ciclo de vida del proyecto por
diferentes razones estas pueden ser falta de conocimiento del ciclo de vida,
brincarse algunas etapas por creerlas no importantes y hacer modificaciones al ciclo
de vida de acuerdo al tipo y tamao de la empresa (Kendall 2005).
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2.3.2.Anlisis de Viabilidad:
Los anlisis de la viabilidad se utilizan a nivel de direccin tcnica de
proyecto para sentar las bases de toma de decisiones ejecutivas en el clima en el
cual el proyecto se desarrollar. Los anlisis de viabilidad financiera pueden ser de
carcter previo, simultneo o prolongado. Los anlisis de carcter previo se limitan al
objeto esencia de la toma de decisiones conteniendo un pronstico de viabilidad.
No obstante, en la mayora de los casos el anlisis es simultneo, en el no
slo se realiza un pronstico, sino que se realiza un seguimiento del desarrollo del
proyecto incluyendo la propuesta y ejecucin de medidas paliativas y correctoras
durante la ejecucin del proyecto, sta segunda fase de los anlisis de viabilidad
corresponde a un nivel que funciona de direccin ejecutiva. Incluso, en determinados
casos el anlisis financiero alcanza al seguimiento del proyecto finalizado,
incluyendo los gastos de conservacin, mantenimiento. En cualquier caso, comienza
generalmente con un resumen ejecutivo y una descripcin de las posibles salidas y
alternativas de gestin (Peralta 2008).
La planificaccion de sistemas de informacion facilita a una organizacin, un

correcto y determinado estado actual de los sistemas informaticos y es desde
entonces que empieza o se da inicio a un proyecto de informacion, los cuales tienen
un ciclo de vida y un crecimiento gradual, conforme a las necesidades y desarrollo
del trabajo; dentro del analisis de viabilidad se utiliza conforme al nivel de direccion
tecnica de proyecto.
2.4. Ventajas y Desventajas de Utilizar de Sistema de Informacion:

2.4.1.Ventajas de Sistema de Informacion:
Control efectivo de las actividades de la organizacin.
Integracin de nuevas tecnologas y herramientas de vanguardia.
Ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de las empresas.
Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
Disponibilidad de mayor y mejor informacin para los usuarios en tiempo real.
Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos

distantes.
Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con
fines de evaluacin y control.
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2.4.2.Desventajas de Sistema de Informacin:
El tiempo que pueda tomar su implementacin.
La resistencia al cambio de los usuarios.
Problemas tcnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de

hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar
ciertas actividades de la organizacin.
Las ventajas de utilizar el sistema de informacin es que toma el control de

las actividades de la organizacin, integrando nuevas tecnologas y herramientas de
vanguardia, disminuyendo as errores, tiempo y recursos superfluos; permitiendo
comparar resultados alcanzados con los objetivos programados con fines de
evaluacin y control. Mientras que las desventajas es el tiempo que puede durar el
desarrollo del sistema de informacin, as como la resistencia de los usuarios al
cambio y los problemas tcnicos si es que no se hiciere un estudio adecuado antes
de su desarrollo. (Anexo N04)
Conclusion
En conclusin puedo decir que un sistema de informacin es un conjunto de

informacin que interaccionan entre s para lograr un objetivo comn que es
informar, y que generalmente da a da este tipo de informe se vuelve ms
revolucionario en el mundo empresarial as como de las diferentes instituciones
pblicas y privadas.
El objetivo de este tema se bas en dar un mejor alcance de informe y
ampliarlo un poco ms y se ha cumplido gracias a los diferentes aportes de distintos
autores y libros que hacen referencia a la elaboracin de un sistema de informacin
ptimo y seguro para las distintas instituciones y empresas y para las personas que
hoy en da buscan el desarrollo de sus grandes y pequeas empresas, esto ayuda a
que cada uno de nosotros nos podamos desarrollar cada da mas en el campo de la
informacin y el avance tecnolgico que crece y aumenta ms da a da. Vivir
informado y crecer al lado de la tecnologa nos permite desarrollar y crecer en este
mundo que ha evolucionado demasiado.
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Pgina 32
ANEXOS
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Anexo N 01
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Anexo N 02
Anexo N 03
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Pgina 32
Anexo N4
Pgina 32

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Definicin de Sistema de Informacin:...........................................................11

Elementos del Sistema de Informacin:.........................................................11

1.1.2.1. Base de Datos:...............................................................................................11

Componentes de un Sistema de Informacin:...............................................12

1.1.3.1. Individuos Participantes:................................................................................12

Tipos del Sistema de Informacin:.................................................................14

1.1.4.1. Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS):...................................14

Niveles de los Sistemas de Informacin:.......................................................15

1.1.5.1. Nivel Operativo:..............................................................................................15

Actividades de un Sistema de Informacin:...................................................15

El Ciclo de Vida de un Sistema de Informacin:............................................16

Determinar las Necesidades:.........................................................................16

Diseo del Sistema:........................................................................................17

CAPITULO II:FASES EN EL DESARROLLO DE SISTEMA

Introduccion del Analisis de Sistemas de Informacion:..................................19

Analisis del Sistema Actual:...........................................................................19

Introduccion al Diseo de Sistema de Informacion:.......................................21

Diseo Lgico del Sistema:............................................................................22

Diseo Fisico del Sistema:.............................................................................22

El Inicio de un Proyecto de Informacion:.......................................................23

Ventajas y Desventajas de Utilizar de Sistema de Informacin:................24

Ventajas de Sistema de Informacion:............................................................24

Desventajas de Sistema de Informacin:......................................................24

Por medio de la presente investigacin, doy a conocer todos los conceptos

Hoy en da es indispensable or acerca de los sistemas de informacin ya que

1.1. Qu es un Sistema de Informacin?

Finalmente un sistema de informacin es todo aquello que se encarga de

Conjunto de componentes que interaccionan entre s para lograr un objetivo

Estamos de acuerdo con la conceptualizacion de los autores pues gracias a

Elementos del Sistema de Informacin:

Como tenemos conocimiento, todo sistema de informacin se refiere a un

Componentes de un Sistema de Informacin:

Dicha visin de los sistemas de informacin propone diversos componentes

recoleccin, la distribucin y el uso de la informacin.

Son utilizados como diversos mtodos para comprimir la informacin a fin de

permitir una transmisin o almacenamiento ms eficaces.

Los sistemas de informacin tienen que alcanzar el objetivo de mejorar la

eficiencia de los procesos de negocio.

Combina la tecnologa informtica (hardware y software) con la tecnologa de las

telecomunicaciones (redes de datos, imgenes y voz).

Tipos del Sistema de Informacin:

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el

Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS):

Gestiona la informacin referente a las transacciones producidas en una

Orientados a solucionar problemas empresariales en general (Martnez

Sistemas de Soporte a Decisiones (DSS):

Herramienta para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio

Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS):

Herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite

Sistemas de Automatizacin de Oficinas (OAS):

Aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de

Sistema Planificacin de Recursos (ERP):

Integran la informacin y los procesos de una organizacin en un solo

Sistema Experto (SE):

Emulan el comportamiento de un sistema experto en un dominio concreto

Niveles de los Sistemas de Informacin:

Dado que hay intereses, especialidades y niveles diferentes en una

Se utilizan para realizar un seguimiento de las actividades y operaciones

Son utilizados por los administradores de nivel medio en la toma de

Estn basados en los resultados estratgicos a largo plazo de la compaa,

Se puede concluir de sistema de informacion no solo proporciona toda la

Actividades de un Sistema de Informacin: