Universidade de Braslia

CEAM Centro de Estudos Avanados Multidisciplinares

I Curso de Especializao em Gesto Pblica, Instrumentos e Ferramentas para o
Gerenciamento do Sistema de Vigilncia Sanitria

MARCOS PAULO FREIRE

Bem Estar: mensurao deste construto no contexto de trabalho de

servidores pblicos de Agncia Reguladora

Braslia
2013

MARCOS PAULO FREIRE

Bem Estar: mensurao deste construto no contexto de trabalho de

servidores pblicos de Agncia Reguladora

Monografia apresentada ao CEAM

Centro
de
Estudos
Avanados
Multidisciplinares como requisito parcial
de obteno do ttulo de especialista em
Gesto
Pblica,
Instrumentos
e
Ferramentas para o Gerenciamento do
Sistema de Vigilncia Sanitria
Professora: Dra. Claudia Marcia Lyra Pato

Braslia
2013

ii

Freire, Marcos Paulo.

Bem-Estar: mensurao deste construto no contexto de trabalho
de servidores pblicos de Agncia Reguladora / Marcos Paulo Freire.
Braslia, 2013.
41 f. : il.
Monografia (especializao) Universidade de Braslia, Centro de
Estudos Avanados Multidisciplinares, 2013.
Orientadora: Dra. Claudia Marcia Lyra Pato, Faculdade de
Educao.
1. Bem-Estar. 2. Bem-Estar no trabalho. 3. Servio Pblico I.
Ttulo.

iii

MARCOS PAULO FREIRE

Bem Estar: mensurao deste construto no contexto de trabalho de

servidores pblicos de Agncia Reguladora

A Comisso Examinadora, abaixo identificada, aprova o Trabalho de Concluso do

Curso de Especializao em Gesto Pblica, Instrumentos e Ferramentas para o
Gerenciamento do Sistema de Vigilncia Sanitria, do aluno

Marcos Paulo Freire

Profa. Dra. Claudia Marcia Lyra Pato

Professora Orientadora

Professor Examinador

Professor Examinador

Braslia, 17 de outubro de 2013

iv

Maria

Diolina,

preocupada

com

me

extremamente

minha

formao

acadmica.
A Paulo Freire, pai incentivador.
A minha leal companheira, rica Castro
Freire.

AGRADECIMENTOS

Aos especialistas em regulao e vigilncia sanitria da

Coordenao

de

Ps-Registro

de

Medicamentos

que

responderam ao questionrio eletrnico.

Profa. Claudia Pato, sempre gentil e elucidativa.
Profa. Blanca Lazarte, que, embora no tenha ministrado
disciplinas,

foi

fundamental

no

trato

de

questes

administrativas do curso.
Ao Prof. Natan Monsores, brilhante na conduo das
disciplinas Seminrio em Pesquisa.
s Professoras Gabrielle Klling e Ana Valria Mendona, que
marcaram positivamente a minha formao neste curso.
Ao colega Luiz Augusto da Cruz, que to bem mediou a
relao entre a Coordenao do Curso, a ANVISA e os psgraduandos.

vi

RESUMO
As pesquisas sobre bem-estar ocupacional tm se consolidado na rea de
Psicologia Organizacional e, em especial, na de Gesto de Pessoas. O objetivo
desta investigao foi mensurar o nvel de bem-estar no contexto laboral dos
especialistas em regulao e vigilncia sanitria da ANVISA - Agncia Nacional de
Vigilncia Sanitria, a partir de trs fatores: afetos positivos, afetos negativos e
expressividade/realizao pessoal (PASCHOAL & TAMAYO, 2008). Trata-se de um
survey com recorte transversal. A amostra consistiu de 18 especialistas da COPRE Coordenao de Ps-Registro de Medicamentos, com mdia de idade de 35,11
anos (dp = 5,03), sendo 16 mulheres. Todos respondentes possuem de 6 a 8 anos
de servio na ANVISA, sendo que, dentre eles, 8 tambm possuem tempo de
servio de 6 a 8 anos na COPRE; com referncia formao acadmica e
ocupao de cargo de chefia, constatou-se que 61% so farmacuticos industriais,
17 concluram ps-graduao e 2 ocupam cargo de chefia. Os resultados revelaram
que o nvel de bem-estar ocupacional no satisfatrio, havendo predominncia de
preocupao (M = 3,11), tdio (M = 3,00) e frustrao (M = 2,89), como os principais
afetos negativos revelados. A expressividade/realizao pessoal foi destacada pelo
desenvolvimento de habilidades consideradas importantes (M = 3,72), avano nas
metas estabelecidas para a prpria vida (M = 3,39), superao de desafios (M =
3,33) e expresso das prprias capacidades (M = 3,28). O afeto positivo mais
relatado foi o de orgulho (M = 2,67). Esses resultados sugerem que os especialistas
possivelmente se ressentem de controle externo sobre seu trabalho e ausncia de
autonomia, sobretudo no mbito poltico, aspectos que interferem no bem-estar
laboral conforme literatura pertinente. Pode-se concluir que h necessidade de maior
envolvimento dos especialistas nos processos decisrios, sobretudo os relacionados
a sua rea de atuao. Nesse sentido, sugere-se que os gestores da instituio e da
coordenao pesquisadas promovam a construo de ambientes laborais
saudveis, envolvendo todos os atores nesse processo. Alm disso, importante o
mapeamento das competncias e a identificao do perfil adequado a cada setor,
bem como a continuidade da investigao nessa e em outras instituies, a fim de
aprofundar a compreenso sobre os aspectos que contribuem ao bem-estar no
trabalho.
Palavras-Chave: Bem-estar no trabalho. bem-estar de especialistas da ANVISA.
gesto de pessoas.

vii

ABSTRACT

Research on occupational well-being have been consolidated in the area of

Organizational Psychology and, in particular, in People Management. The objective
of this investigation was to measure the level of well-being in the context of labor
experts regulation and sanitary ANVISA - National Agency for Sanitary Vigilance,
from three factors: positive affect , negative affect and expressiveness/personal
accomplishment (PASCHOAL & TAMAYO , 2008) . This is a survey with transversal
cut . The sample consisted of 18 experts from COPRE - Coordination of PostRegistration of Medicinal Products, with a mean age of 35.11 years (SD = 5.03), and
16 women . All respondents have 6-8 years of service at ANVISA, and, among them,
8 also have 6-8 years of service in COPRE; with reference to academic and
occupation of positions of leadership, it was found that 61% are industrial
pharmacists, 17 completed graduate and 2 occupy positions of leadership. The
results revealed that the level of occupational well-being is not satisfactory, and the
predominance of concern (M = 3.11), boredom (M = 3.00) and frustration (M = 2.89),
as the main negative affects revealed. The expressiveness/personal achievement
was highlighted by the development of skills considered important (M = 3.72),
advancing the goals set for their lives (M = 3.39), challenging (M = 3.33) and
expression of own abilities (M = 3,28) . The more positive affect was reported with
pride (M = 2,67) . These results suggest that experts possibly resent external control
over their work and lack of autonomy, especially in the political, factors related to
welfare work as literature. It can be concluded that there is need for greater
involvement of specialists in decision making processes, especially those related to
their area of expertise. Accordingly, it is suggested that the management of the
institution and coordination surveyed promote building healthy work environments,
involving all actors in this process. Furthermore, it is important mapping skills and the
identification of appropriate profile for each sector as well as the continued research
in this and other institutions in order to deepen the understanding of the aspects that
contribute to well- being at work.
Keywords : Well -being at work. welfare experts ANVISA. people management .

viii

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Perfil sociodemogrfico da amostra.........................................................25
Tabela 2 Mdia, varincia e desvio-padro para os fatores do bem-estar ............31

ix

LISTA DE GRFICOS
Grfico 1 Mdias dos valores atribudos aos constituintes do fator afetos
positivos......................................................................................................................29
Grfico 2 Mdias dos valores atribudos aos constituintes do fator afetos
negativos....................................................................................................................30
Grfico 3 Mdias dos valores atribudos aos constituintes do fator
expressividade/realizao pessoal.............................................................................31

LISTA DE ABREVIATURAS SIGLAS

ANVISA

Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria

COPRE

Coordenao de Ps-Registro de Medicamentos

dp

Desvio-Padro

EBET

Escala de Bem-Estar no Trabalho

GGMED

Gerncia Geral de Medicamentos

Mdia

UnB

Universidade de Braslia

xi

SUMRIO

1 INTRODUO ....................................................................................................... 12
2 REFERENCIAL TERICO..................................................................................... 15
2.1 Bem-Estar ....................................................................................................... 15
2.1.1 Bem-Estar Subjetivo ................................................................................ 16
2.1.2 Bem-Estar Psicolgico ............................................................................ 17
2.1.3 Concluses sobre o Bem-Estar .............................................................. 19
2.2 Bem-Estar Ocupacional ................................................................................. 20
3 MTODO................................................................................................................ 22
3.1 Caracterizao da pesquisa, organizao, populao ............................... 22
3.2 Caracterizao da Amostra ........................................................................... 23
3.3 Instrumentos de coleta dos dados ............................................................... 25
3.4 Procedimentos ............................................................................................... 26
3.5 Anlise dos Dados ......................................................................................... 27
4 RESULTADOS ....................................................................................................... 28
5 DISCUSSO .......................................................................................................... 31
6 CONSIDERAES FINAIS ................................................................................... 34
REFERNCIAS ......................................................................................................... 36
APNDICE A QUESTIONRIOS .......................................................................... 38

12

1 INTRODUO

A temtica felicidade tem se consolidado como uma nova perspectiva nas

pesquisas do comportamento humano, dada a quantidade significativa de estudos
que se preocupam com o aprofundamento de tal assunto (CANOVA, 2008). Para
Albuquerque e Trccoli (2004), citados por Rocha Sobrinho (2009), com o passar
dos anos, a literatura da Psicologia adotou o bem-estar como sinnimo de felicidade.
pertinente salientar que tal sinonmia tambm foi utilizada nesta monografia.
No trivial compreender a felicidade, cujo conceito multidimensional e
bastante complexo, visto que ela resulta da combinao entre as especificidades do
indivduo e a realizao do potencial dele nas diversas atividades das quais participa
(CANOVA, 2008).
Dentre tais atividades, merece relevncia o trabalho, que, de acordo com
Tamayo (2004), citado por Paschoal e Tamayo (2008), constitui um componente
fundamental para a construo e o desenvolvimento do bem-estar pessoal e da
felicidade. Tambm sob uma perspectiva positiva, El-Batawi (1988), o qual foi
referenciado por Reis, Fernandes e Gomes (2010), enfatiza o trabalho como
elemento estruturador do indivduo e fator de fomento sade. Corroborando estas
afirmaes, Estramiana (1992, apud PASCHOAL; TORRES; PORTO, 2010) salienta
que trabalhar, alm de ser importante para a subsistncia humana, ajuda o indivduo
na construo da identidade pessoal, possibilita a organizao do tempo e o
enriquecimento das relaes sociais. Enfim, o homem, em suas atividades
laborativas, tem a possibilidade de expressar-se e afirmar-se, criando situaes
aceitveis que permitem o alcance de metas pessoais e coletivas, o que colabora
com a sustentao de uma sociedade mais feliz (TAMAYO, 2005, apud CANOVA,
2008).
Tomando como referncia as consideraes acima apresentadas e que
parcela significativa da vida passa-se em ambiente de trabalho, torna-se
fundamental que as pessoas sintam-se bem em relao a este. Em tal contexto,
fortalecer as discusses e investigaes sobre temas relacionados ao bem-estar no
trabalho faz-se pertinente, j que tal campo do conhecimento ainda no possui
concepes claras (SIQUEIRA & PADOVAM, 2008; TAMAYO, 2004, apud DESSEN

13

& PAZ, 2010). Alm disso, estudos sobre a temtica em questo podem contribuir
para a criao de ambientes laborais mais saudveis e fomentadores da realizao
pessoal, o que, por sua vez, pode impactar em diversos setores da vida dos
indivduos e em variveis organizacionais, como rotatividade, absentismo,
desempenho (DANNA & GRIFFIN, 1999; WARR, 2007, apud DESSEN & PAZ,
2010), produtividade, clima organizacional, entre outras (TRALDI & DEMO, 2012).
Em se tratando de bem-estar no servio pblico, alm da indefinio de
concepes, pode-se afirmar que h carncia de estudos a respeito, o que se
evidenciou durante a reviso bibliogrfica para a elaborao deste trabalho
acadmico.
Dada a necessidade de contribuir com a literatura incipiente sobre bem-estar
profissional, em especial no servio pblico, e considerando que a greve ocorrida na
ANVISA Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, no ano de 2012, transcendeu o
anseio por melhores remuneraes, demonstrando tambm a infelicidade dos
servidores com o trabalho, decidiu-se por investigar o construto bem-estar na
realidade da Agncia. Como a exiguidade de tempo no permitiria mapear a
ANVISA como um todo, procedeu-se a um recorte, tomando como objeto de estudo
a COPRE Coordenao de Ps-Registro de Medicamentos, setor com atividades
relevantes para a sade da populao brasileira, principalmente no que tange s
anlises das renovaes de registro de medicamentos. Esta coordenao dispe de
quantidade significativa de especialistas em regulao e vigilncia sanitria, os
quais, em sua maioria, participaram ativamente do movimento grevista supracitado e
parecem evidenciar mal-estar no trabalho.
Com a inteno de verificar esta hiptese de que prevalece a infelicidade na
realidade de trabalho da coordenao em tela, props-se a seguinte pergunta de
pesquisa: os especialistas em regulao e vigilncia sanitria da COPRE esto
felizes no trabalho?. Por conseguinte, o objetivo principal desta investigao foi
mensurar o nvel de bem-estar no contexto laboral dos especialistas em regulao e
vigilncia sanitria da Coordenao de Ps-Registro de Medicamentos, tomando
como base a concepo de Paschoal e Tamayo (2008), que conceituam este
construto como a prevalncia de emoes positivas no trabalho e a percepo dos
indivduos de que, em tal realidade, expressam e desenvolvem os seus
potenciais/habilidades e avanam no alcance de suas metas de vida.

14

Para a consecuo dos objetivos propostos, inicialmente enuncia-se o

referencial terico, visitando os estudos sobre o bem-estar e os desdobramentos
deste construto em contextos laborativos. Deve-se ressaltar que, para a seleo das
referncias bibliogrficas, procedeu-se busca nas bases de dados Scielo e
Biblioteca Digital de Monografias da UnB Universidade de Braslia, utilizando-se os
descritores bem-estar no trabalho, satisfao no trabalho, bem-estar no servio
pblico e selecionando-se os documentos mais recentes, ou seja, de 2004 at
ento.
Em seguida, apresenta-se o mtodo, englobando a caracterizao da
pesquisa, da organizao, populao e amostra, bem como os instrumentos e
procedimentos de coleta de dados e as ferramentas para analisar estes dados.
Finaliza-se este trabalho acadmico com a exposio dos resultados, bem
como da respectiva discusso, o que, por sua vez, fomenta as concluses no que se
refere s contribuies e s recomendaes para estudos futuros.

15

2 REFERENCIAL TERICO
Para continuarmos com uma abordagem em mbito organizacional, faz-se
pertinente, antes, compreender o conceito de bem-estar de forma geral, visto que
este ofereceu embasamento terico para os pesquisadores focados em bem-estar
no trabalho desenvolverem os seus estudos (HORTA; DEMO; ROURE, 2012).
Alm disso, tambm importante elucidar tal conceito, em virtude da gama de
nomenclaturas utilizadas na literatura para represent-lo, quais sejam: felicidade,
satisfao, estado de esprito, afeto positivo, avaliao subjetiva da qualidade de
vida (ALBUQUERQUE & TRCCOLI, 2004, apud HORTA; DEMO, ROURE, 2012).
Porm, deve- se reiterar que, nesta monografia, somente o termo felicidade foi
considerado sinnimo de bem-estar.

2.1 Bem-Estar
No recente a ateno dedicada temtica bem-estar. Desde a Grcia
Antiga, pensadores como Aristteles j tentavam desvendar o enigma da existncia
feliz. Enquanto filsofos ainda discutem a essncia do estado de felicidade,
pesquisadores empenharem-se nas ltimas dcadas e conseguiram inserir o
construto bem-estar no campo cientfico da psicologia e convert-lo em tema
enfaticamente discutido e aplicado na compreenso dos fatores psicolgicos
constituintes de uma vida saudvel. (SIQUEIRA & PADOVAM, 2008).
Para Paschoal e Tamayo (2008), representa um ponto convergente das
investigaes sobre bem-estar a vinculao deste construto s diversas esferas da
vida e diferentes atividades humanas, embora variem as perspectivas adotadas para
defini-lo. Dentre tais perspectivas, podem-se destacar a do bem-estar subjetivo
(hednico), nos termos das ligaes de prazer e desprazer; e a do bem-estar
psicolgico (eudaimonico), cujo foco est no significado da autorrealizao
(ALBUQUERQUE & TRCCOLI, 2004, apud ROCHA SOBRINHO, 2009).
Nas duas sees subsequentes, elucida-se o conceito de bem-estar subjetivo
e o de bem-estar psicolgico.

16

2.1.1 Bem-Estar Subjetivo

Bem-estar subjetivo constitui um campo do conhecimento que busca entender
as avaliaes que as pessoas fazem sobre suas vidas (DIENER; SUH; OISHI, 1997,
apud SIQUEIRA & PADOVAM, 2008). Embora haja longa tradio de anlise terica
e pesquisa nesta rea, investigar o referido construto torna-se dificultoso, em razo
da ausncia de clareza em sua definio conceitual e, consequentemente, na sua
operacionalizao em termos de medida (DIENER et al., 1999, apud ROCHA
SOBRINHO, 2009). No que tange dificuldade em operacionaliz-lo em termos de
medida, cumpre salientar que, segundo Diener e Lucas (2000), citados por Siqueira
e Padovam (2008), o bem-estar subjetivo exige autoavaliao, ou seja, somente
pode ser observado e relatado pela prpria pessoa e no por indicadores externos,
mesmo aqueles estatisticamente consolidados, como controle de doenas,
mortalidade

infantil,

taxas

de

desemprego

ou

analfabetismo,

ndices

de

criminalidade.
Em relao ao aspecto conceitual, pode-se afirmar que, de acordo com Traldi
e Demo (2012), a concepo de felicidade, a partir do bem-estar subjetivo, originase na tradio hednica. O hedonismo pode ser expresso de vrias formas, como
no apetite, prazer corporal, autointeresse (PASCHOAL, 2008, apud ROCHA
SOBRINHO, 2009). Psiclogos hednicos tendem a focalizar o hedonismo em sua
concepo mais ampla, a qual agrega tanto as preferncias e prazeres da mente
quanto

os

do

corpo

(ROCHA

SOBRINHO,

2009).

Portanto,

para

estes

pesquisadores, o bem-estar engloba a experincia de prazer versus desprazer,

decorrente de julgamentos sobre os elementos positivos e negativos da vida (RYAN
& DECI, 2001, apud PASCHOAL & TAMAYO, 2008).
Ainda segundo Paschoal e Tamayo (2008), Diener (1984) e Diener et al.
(1999) definem bem-estar, adotando a tradio hedonista de felicidade, como um
fenmeno amplo, o qual abrange as respostas emocionais do indivduo,
correspondentes a emoes e humores, juntos denominados de afetos; e os
julgamentos cognitivos sobre a sua satisfao relativa vida como um todo.
Considerando a perspectiva de Albuquerque e Trccoli (2004), citados por
Traldi e Demo (2012), concebe-se o bem-estar subjetivo a partir de trs dimenses:
o afeto positivo, o afeto negativo e a satisfao com a vida. O primeiro consiste em
sentimento transitrio, como um estado de alerta, entusiasmo ou atividade,

17

experimentado em dado momento. O segundo tambm pode ser considerado

sentimento transitrio, entretanto, referente a emoes/sintomas psicolgicos
desagradveis, aflitivos, angustiantes, como ansiedade, depresso, agitao,
aborrecimento, pessimismo. J a ltima dimenso compreende um julgamento
cognitivo da prpria vida, incluindo as circunstncias em que vive o indivduo e os
padres escolhidos por ele (ALBUQUERQUE & TRCCOLI, 2004, apud ROCHA
SOBRINHO, 2009).
Para Campbell (1976), o qual foi referenciado por Rocha Sobrinho (2009), o
bem-estar subjetivo uma experincia interna individual. Logo, condies externas
objetivas, como sade, conforto, riqueza, embora possam ser consideradas
influncias potenciais no construto, no so componentes inerentes e indispensveis
a ele, no devendo compor as suas definies.
Conforme a perspectiva do bem-estar hednico, apresentar alto nvel de bemestar no significa necessariamente ausncia de emoes e humores negativos,
mas sim a prevalncia dos afetos positivos sobre os negativos (ALBUQUERQUE &
TRCCOLI, 2004, apud TRALDI & DEMO, 2012).
Convm

salientar

tambm

que

construto

supracitado

abarca

obrigatoriamente uma avaliao global de diversos aspectos da vida da pessoa

(CAMPBELL, 1976, apud ROCHA SOBRINHO, 2009).
Em suma, pode-se definir bem-estar subjetivo como a ocorrncia de
satisfao global com a vida, agregada prevalncia de afetos positivos sobre as
experincias emocionais negativas, ou seja, frequentes emoes/humores positivos
e raros afetos negativos (ALBUQUERQUE & TRCCOLI, 2004, apud PASCHOAL &
TAMAYO, 2008).

2.1.2 Bem-Estar Psicolgico

Emergiram, como crtica fragilidade das concepes tericas sobre bemestar subjetivo, as proposies que sustentam o construto bem-estar psicolgico
(RYFF, 1989; RYFF & KEYES, 1995, apud SIQUEIRA & PADOVAM, 2008). Ainda
segundo Siqueira e Padovam (2008), enquanto aquele se apoia em balano entre
afetos positivos e negativos, bem como em avaliao de satisfao com a vida, este

18

se constri a partir de formulaes psicolgicas sobre o desenvolvimento humano,

em especial, as atinentes s capacidades para enfrentar os desafios da vida.
O conceito de bem-estar psicolgico inspira-se na concepo eudaimonica da
felicidade (TRALDI & DEMO, 2012), portanto, tambm conhecido como bem-estar
eudaimonico. De acordo com Paschoal e Tamayo (2008), a eudaimonia refere-se
no apenas felicidade hednica, mas tambm realizao do potencial individual
e alcance dos propsitos fundamentais de vida. Para Waterman (1993), citado por
Rocha Sobrinho (2009), a felicidade eudaimonica a expresso do que cada pessoa
tem de melhor, ou seja, expresso ativa de virtudes, conforme proposio
aristotlica. Neste sentido, so elementos centrais e definidores da eudaimonia a
expressividade individual e a autorrealizao (PASCHOAL & TAMAYO, 2008), as
quais costumam ser vivenciadas quando a pessoa envolve-se intensamente com a
execuo de um projeto; sente-se intensamente viva e plena, quando engajada em
determinadas tarefas; considera que realizou o que realmente desejava; constata
que capaz de expressar o seu verdadeiro eu; realiza os prprios potenciais,
desenvolvendo habilidades e talentos e avana na obteno de suas metas de vida
(WATERMAN, 1993, apud PASCHOAL; TORRES; PORTO, 2010).
Por fim, merece destaque a meno de Siqueira e Padovam (2008) Ryff
(1989), que elaborou um modelo com seis elementos definidores, terica e
operacionalmente, do bem-estar psicolgico, modelo este que foi reorganizado e
reformulado, em 1995, pela prpria Ryff e por Keyes. Tais elementos, ainda segundo
os referidos autores, so apresentados e definidos na sequncia:
Autoaceitao: Trata-se de caracterstica associada a elevado nvel de
autoconhecimento e maturidade, sendo considerada como o cerne da sade mental.
Relacionamento positivo com outras pessoas: Pode ser definido como
capacidade de demonstrar empatia e afeio, amar intensamente, manter amizades
e identificar-se com os outros.
Autonomia: Resume-se na resistncia do indivduo aculturao, bem como
na sua independncia diante da aprovao/reprovao dos pares.
Domnio do ambiente: Conceitua-se como a capacidade individual de
participar ativamente do meio e de selecionar, manipular, controlar ou criar
ambientes, independentemente do grau de complexidade, que sejam compatveis a
suas caractersticas psquicas.

19

Propsito de vida: Emerge como principal caracterstica deste elemento a

perenidade de metas e pretenses pessoais, bem como da sensao de que a
existncia tem significado.
Crescimento pessoal: A necessidade permanente de aprimoramento
pessoal, de permitir-se a novas vivncias e de vencer desafios apresenta-se como a
conceituao mais adequada para tal elemento.

2.1.3 Concluses sobre o Bem-Estar

Para Ryan e Deci (2001), que foram referenciados por Rocha Sobrinho
(2009), so normalmente acalorados os debates entre tericos hednicos e
eudaimonicos. Entretanto, tem havido preocupao em aproximar estas duas
concepes, dada a importncia prtica e terica de ambas (ROCHA SOBRINHO,
2009), o que fica evidente na tendncia de incluir, na literatura recente, elementos
hednicos e eudaimonicos para conceituar bem-estar (RYAN & DECI, 2001;
SELIGMAN & CSIKSZENTMIHALYI, 2000; WARR, 2007; WATERMAN et al., 2008,
apud PASCHOAL; TORRES; PORTO, 2010).
J em 1993, Waterman, citado por Rocha Sobrinho (2009), demonstrava essa
preocupao e, consequentemente, definiu o bem-estar como um estado afetivo,
que conjuga a prevalncia de afetos positivos sobre os negativos com a expresso
pessoal e autorrealizao, as quais se referem experincia de desenvolver
habilidades, materializar os prprios potenciais e avanar nos objetivos de vida.
Merece meno tambm a conceituao de bem-estar como construto
multidimensional, de constituio hbrida, por englobar aspectos hednicos e
eudaimonicos da felicidade (RYAN & DECI, 2000, apud PASCHOAL & TAMAYO,
2008). Para estes autores, apesar de serem fenmenos diferentes, as experincias
de

prazer

(caractersticas

do

hedonismo)

expressividade/realizao

(determinantes da eudaimonia) podem constituir o bem-estar.

Concluda a reviso sobre o bem-estar, passemos seo seguinte, na qual
so discutidos os desdobramentos do referido construto no mundo do trabalho.

20

2.2 Bem-Estar Ocupacional

O mundo do trabalho tem enfrentado significativas mudanas em sua
estrutura, o que impacta o nvel de bem-estar dos trabalhadores (MKIKANGAS &
KINNUNEM, 2003, apud TRALDI & DEMO, 2012), inclusive os do servio pblico
(LADEIRA, SONZA & BERTE, 2012). Este cenrio impe aos profissionais de gesto
de pessoas maior preocupao com o bem-estar ocupacional (PASCHOAL &
TAMAYO, 2008), exigindo a avaliao desta varivel nos contextos laborais, para
que seja possvel desenvolver propostas de interveno com o intuito de maximizla (DEMO et al., 2011; NISHII, LEPAK & SCHNEIDER, 2008; RUBINO, DEMO &
TRALDI, 2011; TURNER, HUEMANN & KEEGAN, 2008, apud HORTA; DEMO &
ROURE, 2012).
Apesar da evidente importncia da varivel supracitada, constatou-se, aps a
reviso da literatura, carncia de produo terica e pesquisa emprica que a
abordem, em especial no que tange aos contextos laborativos no servio pblico, o
que tambm foi ressaltado por Traldi e Demo (2012). Alm disso, notria a
ausncia de identidade conceitual para o construto bem-estar laboral, o qual
confundido com sade ocupacional, qualidade de vida e satisfao no trabalho,
entre outros (SIQUEIRA & PADOVAM, 2008; TRALDI & DEMO, 2012; ROCHA
SOBRINHO, 2009).
Os modelos tericos e empricos desenvolvidos para tratar desta temtica
definem e operacionalizam o bem-estar no trabalho segundo as perspectivas do
bem-estar geral, ou seja, em termos hednicos e/ou eudaimonicos (PASCHOAL;
TORRES; PORTO, 2010).
Sob a perspectiva hednica, Daniels (2000) e Warr (2003), citados por
Paschoal e Tamayo (2008), Souto e Rego (2007), que foram referenciados por
Dessen e Paz (2010), consideram somente os afetos para avaliar o bem-estar no
trabalho, ou seja, a prevalncia de afetos positivos sobre os negativos determina o
construto.
Como exemplo de pesquisadores eudaimonicos, Rocha Sobrinho (2009)
apresenta Van Horn et al. (2004), os quais afirmam que o bem-estar laboral no se
reduz a avaliao afetiva dos fatos ocorridos no ambiente de trabalho, pois abrange
dimenses como estado emocional, motivao, competncia, eficcia do indivduo.

21

Antes de detalharmos o mtodo utilizado nesta pesquisa, assunto a ser

tratado na seo seguinte, faz-se pertinente discorrer, brevemente, acerca das
concepes de bem-estar ocupacional adotadas por importantes investigadores
brasileiros, em especial, a de Paschoal e Tamayo (2008), que norteou este trabalho
acadmico.
Para Paz (2004), que foi mencionada por Paschoal e Tamayo (2008), Dessen
e Paz (2010), Traldi e Demo (2012), Rocha Sobrinho (2009), o bem-estar
ocupacional a satisfao das necessidades e a realizao dos desejos dos
trabalhadores ao desempenharem as suas funes na organizao. Tal definio,
que abarca tanto aspectos afetivos quanto cognitivos, caracteriza o construto a partir
de dois polos: gratificao e desgosto. O primeiro refere-se percepo do
colaborador a respeito da valorizao do trabalho, reconhecimento pessoal,
autonomia, expectativa de crescimento, suporte ambiental, recursos financeiros e
orgulho de pertencer organizao; o segundo indica o mal-estar do profissional,
consistindo basicamente no oposto do primeiro.
Ferreira et al. (2007), referenciado por Dessen e Paz (2010), consideram o
bem-estar no trabalho como um conceito superordenado, que envolve uma
dimenso cognitiva, associada satisfao laboral, e outra afetiva, referente aos
afetos positivos e negativos manifestados no contexto ocupacional.
O bem-estar laboral, para Siqueira e Padovam (2008), um construto
psicolgico multidimensional, que aglutina trs conceitos com conotao positiva,
quais sejam: satisfao e envolvimento com o trabalho, bem como comprometimento
afetivo com a organizao.
Por fim, salienta-se a concepo de Paschoal e Tamayo (2008), norteadora
deste estudo, a qual considera tanto aspectos afetivos quanto cognitivos do bemestar ocupacional e est em consonncia com o estado da arte nas pesquisas sobre
tal temtica. Sob uma perspectiva integradora de elementos hednicos e
eudaimonicos, os autores definem o construto como a prevalncia de emoes
positivas no contexto laborativo e a percepo do trabalhador de que, em seu
cotidiano

ocupacional,

expressa

desenvolve

potenciais,

avanando

no

cumprimento de suas metas existenciais. Em termos operacionais, esta definio

organiza o bem-estar laboral a partir de trs fatores: afetos positivos, afetos
negativos e realizao pessoal no trabalho.

22

3 MTODO

3.1 Caracterizao da pesquisa, organizao, populao

Classifica-se este estudo como de campo, com survey, descritivo, quantitativo
e transversal.
Segundo Fonseca (2002), referenciado por Gerhardt e Silveira (2009),
caracteriza-se a pesquisa de campo por investigaes em que, alm da pesquisa
bibliogrfica, procede-se coleta de dados junto a pessoas. J a pesquisa com
survey pode ser definida como a que obtm dados ou informaes sobre as
caractersticas e opinies de determinado grupo de interesse, utilizando-se o
questionrio como instrumento (FONSECA, 2002, apud GERHARDT & SILVEIRA,
2009). Neste tipo de estudo, no se identifica o respondente, garantindo-se o sigilo
(GERHARDT & SILVEIRA, 2009).
Definem-se pesquisas descritivas como as que pretendem detalhar fatos e
fenmenos de dada realidade (TRIVIOS, 1987, apud GERHARDT & SILVEIRA,
2009). No que tange a estudos quantitativos, pode-se afirmar que so meios para
verificar teorias objetivas, examinando a relao entre variveis. Estas, por sua vez,
podem ser mensuradas tipicamente por instrumentos, o que viabiliza a anlise dos
dados numricos por procedimentos estatsticos. O modelo de relatrio final para
este tipo de pesquisa possui estrutura rgida, com introduo, literatura e teoria,
mtodos, resultados e discusso (CRESWELL, 2010). Creswell (2010) tambm
esclarece o conceito de estudo transversal, o qual avalia dados coletados em
determinado momento do tempo.
Devido principalmente exiguidade de tempo, no seria factvel mensurar o
construto bem-estar na ANVISA como um todo. Portanto, procedeu-se tcnica de
amostragem no probabilstica, definindo-se a COPRE como objeto de estudo. De
acordo com Guimares (2008), a referida tcnica, tambm denominada de
amostragem por convenincia, utilizada quando o acesso aos dados no to
trivial ou os recursos para execuo da pesquisa so escassos, o que obriga o
investigador a delimitar a populao de interesse.
Pode-se caracterizar a Agncia supracitada como uma autarquia sob regime
especial, cuja finalidade institucional promover a proteo da sade da populao,

23

procedendo-se ao controle sanitrio da produo e comercializao de produtos e

servios submetidos vigilncia sanitria, inclusive dos ambientes, processos,
insumos e tecnologias a eles associados, bem como o controle de portos,
aeroportos e fronteiras (BRASIL, 2012). Pode-se constatar a magnitude da
instituio pela sua notria importncia social e tambm pelo expressivo nmero de
1922 servidores efetivos no ano de 2012 (BRASIL, 2012), os quais se distribuam
pelas unidades localizadas nas cinco regies geogrficas do pas.
No contexto da ANVISA, a COPRE Coordenao de Ps-Registro de
Medicamentos merece relevncia, em virtude da atividade de anlise das
renovaes dos registros de medicamentos e do representativo quadro de
especialistas em regulao e vigilncia sanitria, constitudo por 26 profissionais.

3.2 Caracterizao da Amostra

Como oito especialistas no responderam aos questionrios, a amostra
constituiu-se por 18 participantes, dos quais 16 eram mulheres. oportuno informar
que, durante o perodo de coleta dos dados, uma servidora estava em licena para
tratamento da prpria sade; quatro, em licena - maternidade; uma servidora,
afastada para participar de programa de ps-graduao stricto sensu; e outra,
viajando a trabalho.
A mdia de idade da amostra de 35,11 anos (dp = 5,03). Todos os
respondentes possuem de 6 a 8 anos de servio na ANVISA, sendo que, dentre
eles, 8 tambm possuem tempo de servio de 6 a 8 anos na COPRE; com
referncia formao acadmica e ocupao de cargo de chefia, constatou-se
que 61% so farmacuticos industriais, 17 concluram ps-graduao e 2 ocupam
cargo de chefia.
Considerando somente os participantes, pode-se afirmar que 14 relataram
praticar alguma atividade fsica ou teraputica e apenas 3 indicaram afastamentos
do trabalho por doenas ocupacionais. Na sequncia, apresenta-se a Tabela 1, com
os dados sociodemogrficos do grupo estudado.

24

TABELA 1 PERFIL SOCIODEMOGRFICO DA AMOSTRA

Faixa Etria

Porcentagem

30 a 35 anos

61,11

36 a 40 anos

27,77

Acima de 40 anos

11,11

Gnero

Porcentagem

Feminino

89

Masculino

11

Quantidade de Filhos

Porcentagem

Nenhum filho

38,88

1 filho

16,66

2 filhos

38,88

3 filhos

5,55

Estado Civil

Porcentagem

Casado

66,66

Solteiro

27,77

Outros

5,55

Tempo de Servio na ANVISA

Porcentagem

6 anos

50

7 anos

16,66

8 anos

33,33

Tempo de Servio na COPRE

Porcentagem

2 a 3 anos

11,11

4 a 5 anos

44,44

6 a 8 anos

44,44

Formao

Porcentagem

Farmcia Industrial

61

Bioqumica

39

Ps-Graduao

Porcentagem

Sim

94

No

Cargo de Chefia

Porcentagem

Sim

11

No

89

Prtica de Atividade Fsica ou Teraputica

Porcentagem

Sim

78

No

22

Afastamentos por Doenas Ocupacionais

Porcentagem

Sim

16,66

25

No

83,33

Pretenso de ser removido

Porcentagem

Sim

56

No

44

FONTE: FREIRE (2013)

3.3 Instrumentos de coleta dos dados

Para a realizao da pesquisa, utilizaram-se dois questionrios, os quais so
apresentados no Apndice. O primeiro consiste na EBET - Escala de Bem-Estar no
Trabalho (PASCHOAL & TAMAYO, 2008); j o segundo foi construdo para auferir
dados sociodemogrficos.
Antes de avanar-se aos procedimentos de coleta e tratamento dos dados,
faz-se pertinente tecer algumas consideraes sobre instrumentos para mensurar
bem-estar no trabalho, em especial, a EBET.
A diversidade de proposies tericas sobre bem-estar laboral reflete na
construo dos instrumentos de mensurao do construto. Portanto, h escalas para
mensurar apenas afetos, outras que do nfase somente s cognies e as que so
hbridas, como a utilizada neste trabalho acadmico. Apesar desta variedade,
emerge, como caracterstica comum s ferramentas de medida do bem-estar no
trabalho, a utilizao do autorrelato para levantamento dos dados (PASCHOAL &
TAMAYO, 2008).
Aps a sua aplicao em um contexto constitudo por 317 trabalhadores,
sendo 216 mulheres e 101 homens, vinculados a diferentes organizaes do Distrito
Federal, pblicas e privadas, validou-se a Escala de Bem-Estar no Trabalho,
elaborada por Paschoal e Tamayo (2008). Tal instrumento compe-se por 30 itens,
distribudos em trs fatores: afeto positivo (9 itens; = 0,95); afeto negativo (12
itens; = 0,94); realizao e expressividade pessoal (9 itens; = 0,92) (PASCHOAL;
TORRES; PORTO, 2010).
Para os itens de afeto, tanto positivo quanto negativo, utilizou-se uma escala
tipo Likert de cinco pontos, variando do nem um pouco ao extremamente. J com
relao aos fatores correspondentes dimenso eudaimonica, ou seja, realizao e
expressividade pessoal, pode-se afirmar que tambm foi utilizada escala Likert de

26

cinco pontos, entretanto, com escala mtrica de discordo totalmente a concordo

totalmente (PASCHOAL; TORRES; PORTO, 2010).
De acordo com Paschoal e Tamayo (2008), alm da utilidade em pesquisa
cientfica, a EBET pode funcionar como ferramenta de diagnstico organizacional.
Sua aplicao regular fornece aos gestores informaes sobre o nvel de bem-estar
laboral de cada setor da instituio, o que pode nortear a adoo de estratgias para
maximizar esta varivel na organizao como um todo. Se aplicada juntamente a
outros instrumentos, a escala em questo pode subsidiar o levantamento de
necessidades e a avaliao de prticas direcionadas felicidade no trabalho
(PASCHOAL & TAMAYO, 2008).

3.4 Procedimentos
Procedeu-se coleta dos dados por meio da aplicao dos dois questionrios
supracitados, que foram disponibilizados como formulrios eletrnicos no Google
Drive. Convm salientar que, antes da coleta, obteve-se autorizao verbal da
Coordenao de Ps-Registro de Medicamentos, bem como consentimento formal,
por escrito, da Gerncia - Geral de Medicamentos, da Coordenao de Segurana
Institucional, da Coordenao de Desenvolvimento de Recursos Humanos.
Alm da concordncia da Agncia com a realizao da investigao, obtevese, em 27 de agosto de 2013, no Comit de tica em Pesquisa com Seres Humanos
da Faculdade de Cincias da Sade da Universidade de Braslia, aprovao do
projeto de pesquisa, o qual foi registrado sob o nmero 238/13.
Desde o incio do projeto, buscou-se, pessoalmente ou via mensagens
eletrnicas, a sensibilizao dos especialistas em regulao e vigilncia sanitria da
COPRE para participarem da pesquisa. Contudo, o convite formal definitivo ocorreu
em 17 de agosto de 2013, por meio de mensagem encaminhada aos endereos
eletrnicos corporativos dos especialistas. Nesta mensagem, destacava-se o
hiperlink para acesso aos questionrios no Google Drive e tambm a data de 23 de
agosto de 2013 como limite para envio das respostas.
oportuno ressaltar que, na pgina inicial dos formulrios eletrnicos,
condicionava-se o incio do preenchimento concordncia com os termos da
pesquisa ali apresentados. Para mitigar a possibilidade de recebimento de

27

questionrios

no

respondidos

integralmente,

configurou-se

supracitada

ferramenta de armazenamento e compartilhamento de documentos para impedir o

avano no preenchimento, bem como a finalizao e envio das respostas, caso
algum item tivesse sido deixado em branco.

3.5 Anlise dos Dados

No tocante ao tratamento dos dados, pode-se afirmar que o agrupamento e
tabulao dos dados sociodemogrficos da amostra foram facilitados pela
ferramenta Google Drive.
Com relao mensurao do nvel de bem-estar laboral do grupo, convm
frisar que foi efetuada, para cada item constituinte do fator afetos positivos, a mdia
aritmtica dos valores atribudos pelos especialistas. Em seguida, procedeu-se
quantificao do referido fator, calculando-se a mdia aritmtica dos resultados
obtidos para os itens componentes, bem como a respectiva varincia e desviopadro. Repetiram-se estes procedimentos para os outros fatores do bem-estar
ocupacional, ou seja, afetos negativos e realizao/expressividade pessoal.
Cumpre salientar que a preocupao com o anonimato dos participantes
permeou toda a investigao, portanto, a anlise dos dados e tambm a exposio
dos resultados obtidos no focalizaram cada indivduo separadamente, sendo
orientadas para o coletivo, ou seja, o grupo de interesse como um todo.

28

4 RESULTADOS
Nesta seo, so apresentados os resultados obtidos, com respectivo grfico
ou tabela.
Os resultados destacaram que os afetos positivos predominantes foram o
orgulho (M = 2,67), seguido de contente (M = 2,56), alegre (M = 2,50) e disposto (M
= 2,50). O Grfico 1, abaixo, representa, comparativamente, as mdias dos valores
atribudos pelos participantes a cada componente do fator afetos positivos.
GRFICO 1 MDIAS DOS VALORES ATRIBUDOS AOS CONSTITUINTES DO
FATOR AFETOS POSITIVOS

FONTE: FREIRE (2013)

Com relao aos afetos negativos, os participantes revelaram maior

preocupao (M = 3,11), seguido de tdio (M = 3,00) e frustrao (M = 2,89). O
Grfico 2 apresenta, abaixo, a mdia obtida para cada constituinte do fator de afetos
negativos.

29

GRFICO 2 MDIAS DOS VALORES ATRIBUDOS AOS CONSTITUINTES DO

FATOR AFETOS NEGATIVOS

FONTE: FREIRE (2013)

No que se refere capacidade de expressar seu potencial no trabalho e

realizar-se, mensurado pelo fator expressividade/realizao pessoal, os resultados
revelaram que

os

participantes

consideram que

desenvolvem habilidades

importantes (M = 3,72), avanam em suas metas de vida (M = 3,39), superam

desafios (M = 3,33) e procuram expressar suas prprias capacidades (M = 3,28).
Tambm so relevantes os valores bem abaixo do ponto mdio da escala, atribudos
aos componentes realizo o meu potencial (M = 2,72) e expresso o que h de
melhor em mim (M = 2,83). O Grfico 3 destaca o fator expressividade/realizao
pessoal, com a mdia atribuda a cada aspecto que compe esse fator.

30

GRFICO 3 MDIAS DOS VALORES ATRIBUDOS AOS CONSTITUINTES DO

FATOR EXPRESSIVIDADE/REALIZAO PESSOAL

FONTE: FREIRE (2013)

Considerando-se os trs fatores que medem o bem-estar no contexto do

trabalho, pode-se observar que a expressividade/realizao pessoal a mais
destacada pelos participantes, seguida do afeto negativo e do afeto positivo,
conforme ilustrado na Tabela 2 abaixo. Tendo em vista que a escala de medida era
composta de cinco pontos, observa-se que a expressividade/realizao pessoal
concentra-se pouco acima do ponto mdio da escala; o fator de afetos negativos
prevaleceu sobre o fator de afetos positivos, o qual se concentrou abaixo do ponto
mdio da escala. Isto significa que a mdia de bem-estar dos respondentes est
assimtrica, concentrando-se abaixo do ponto mdio da escala de cinco pontos, o
que permite afirmar que o nvel de bem-estar ocupacional dos especialistas
participantes baixo e, portanto, insatisfatrio, diante das possibilidades.

31

TABELA 2 MDIA, VARINCIA E DESVIO-PADRO PARA OS FATORES DO

BEM-ESTAR
Fatores do Bem-Estar

Mdia

Varincia

Desvio-Padro

Expressividade/Realizao Pessoal

3,18

0,08

0,28

Afetos Negativos

2,55

0,13

0,36

Afetos Positivos

2,40

0,03

0,17

FONTE: FREIRE (2013)

5 DISCUSSO
Reiterando a concepo de Paschoal e Tamayo (2008) sobre bem-estar no
trabalho, pode-se definir este construto como a prevalncia de emoes positivas no
contexto laboral e a percepo do trabalhador de que, em seu cotidiano ocupacional,
expressa e desenvolve potenciais, avanando no cumprimento de suas metas
existenciais. Portanto, para a amostra em questo, o nvel de bem-estar ocupacional
apresenta-se como no satisfatrio, visto que os afetos negativos prevalecem sobre
os positivos e que a mdia do fator expressividade/realizao pessoal somente est
ligeiramente acima do ponto mdio da escala de medida, que composta por cinco
pontos.
Considerando-se os afetos que compem o fator de afetos positivos,
constata-se que todos esto abaixo do valor mdio da escala de medida. Apenas o
item orgulhoso apresentou mdia superior a 2,5, ligeiramente acima do ponto
mdio da escala. Nesse sentido, pode-se inferir que, apesar da prevalncia de
afetos negativos, os especialistas sentem orgulho de trabalhar na organizao, a
qual possui evidncia nos cenrios nacional e internacional, e desenvolver
atividades tcnicas com grau de complexidade considervel, indispensveis ao bom
funcionamento da sociedade.
Dentre os afetos negativos, a preocupao e o tdio apresentaram os valores
mdios mais elevados, o que pode ser explicado, respectivamente, pela inquietao
diante

da

possibilidade,

cogitada

nos

ltimos

meses,

de

reestruturao

administrativa do setor, o qual seria anexado Coordenao de Registro de

Medicamentos, implicando provvel alterao de chefia imediata, atividades,
procedimentos de trabalho e nfase em metas quantitativas (nmero de registros de
medicamentos analisados); pela coexistncia, juntamente com as atividades de

32

anlise tcnica, de tarefas mecnicas, repetitivas, caractersticas do servio pblico

burocrtico: conferncia de dados em sistemas; manipulao de volumosos
processos em papel, sendo necessrio amarr-los antes de tramit-los a outros
setores;

reautuao

processual;

interlocuo

com

reas

essencialmente

administrativas, no que tange a erros de cadastramento processual nos sistemas.

Quanto ao fator realizao/expressividade pessoal, merecem destaque os
valores bem abaixo do ponto mdio da escala atribudos aos componentes realizo o
meu potencial e expresso o que h de melhor em mim e o valor mdio mais
elevado

atribudo

ao

constituinte

desenvolvo

habilidades

que

considero

importantes. Estes dois extremos podem ser explicados, respectivamente, pelo fato
de que as atividades do especialista em regulao e vigilncia sanitria, dado o seu
carter tambm administrativo, afastam-se um pouco da formao do farmacutico,
a qual apresenta carter essencialmente tcnico, prtico e experimental; e por que,
apesar da coexistncia de tarefas mecnicas com as de anlise tcnica, estas
ltimas requerem habilidades importantes como eloquncia para a participao em
reunies tcnicas, congressos cientficos, auditorias; leitura e escrita com maior nvel
de complexidade em, pelo menos, duas lnguas, a portuguesa e a inglesa;
familiarizao com as novas tecnologias de informao.
Segundo pesquisadores escandinavos (Doef & Maes, 1999; Karlquist,
Hagberg, Koster, Wenemark, & Nell, 2003; Marmot, 1999; Piko, 2003; Tsutsumi,
Kayaba, Theorell, & Siegrist, 2001), citados por Reis, Fernandes e Gomes (2010), os
fatores seguintes, que podem ser observados na coordenao em tela, contribuem
para nveis insatisfatrios de bem-estar ocupacional: menor autonomia no trabalho,
tenso causada pelo ritmo acelerado, grande demanda quantitativa e qualitativa,
tarefas rotineiras, monotonia e tdio. conveniente ressaltar tambm que este
cenrio pode ter correlao com a pretenso de ser removido do setor, demonstrada
pela maioria dos participantes da pesquisa.
A questo da autonomia e controle sobre o trabalho realmente relevante no
contexto ocupacional em pauta, visto que no comum a participao dos
especialistas em regulao e vigilncia sanitria da COPRE nos processos
decisrios associados s atividades que desenvolvem e estas sofrem presses,
mesmo que indiretas, da poltica, de grupos econmicos, da imprensa e da
sociedade de uma maneira geral. Ressaltando a importncia da autonomia para a
sade mental e o bem-estar laboral, Karasek (1979), tambm referenciado por Reis,

33

Fernandes e Gomes (2010), afirma que possvel melhorar estes dois indicadores,
sem

sacrificar

produtividade,

aumentando

controle

do

trabalho

independentemente das mudanas no quantitativo e no grau de complexidade das

demandas. Alm disso, enfatiza o autor que mudanas na estrutura administrativa
so fundamentais para melhorar a habilidade do profissional na tomada de deciso e
para aumentar sua influncia em decises organizacionais, permitindo o uso de seu
potencial. Essas ideias esto compatveis com a percepo dos especialistas de que
no realizam o seu potencial, o que colabora para um nvel de bem-estar
ocupacional insatisfatrio. Warr (2007), Kelloway, Gottlieb, & Barham (1999), citados
por Paschoal, Torres e Porto (2010), tambm enfatizam a importncia da autonomia
e do controle no trabalho para o bem-estar laboral.
Por fim, oportuno afirmar que Martinez (2002), o qual foi referenciado por
Marqueze e Moreno (2005), aponta associao significativa entre menor nvel de
bem-estar e maior tempo de servio na organizao. Esse resultado est alinhado
com o presente estudo, tendo em vista que os participantes possuem pelo menos 6
anos de trabalho na instituio e a maioria destes especialistas esto h pelo menos
4 anos na coordenao.
Alm disso, convm frisar que Ryan e Deci (2001); Ryff (1995) e Diener et al
(1999), segundo Rocha Sobrinho (2009), afirmam no haver resultados que
sustentem um impacto da diferena de idade, gnero e estado civil sobre o Bem
Estar, o que merece ser mais bem investigado para que se possa compreender a
contribuio dessas variveis para o bem-estar no trabalho.
A seguir, sero apresentadas as consideraes finais.

34

6 CONSIDERAES FINAIS
O presente estudo alcanou seu objetivo precpuo ao mensurar o nvel de
bem-estar no contexto ocupacional dos especialistas em regulao e vigilncia
sanitria da Coordenao de Ps-Registro de Medicamentos, tomando como
referncia a concepo de Paschoal e Tamayo (2008), que conceituam este
construto como a prevalncia de emoes positivas no trabalho e a percepo dos
indivduos de que, em tal realidade, expressam e desenvolvem os seus
potenciais/habilidades e avanam no alcance de suas metas de vida. Alm disso,
ratificou-se a hiptese de que os especialistas da coordenao realmente no esto
felizes no trabalho.
Para a literatura cientfica, ainda incipiente no tocante temtica felicidade no
trabalho, em especial no servio pblico, esta pesquisa contribuiu especialmente no
fortalecimento da definio de bem-estar ocupacional e demonstrou que este
construto pode ser compreendido em torno das dimenses hednica e eudaimonica.
Prevalncia de afetos positivos, desenvolvimento do potencial individual e avano
nas metas de vida podem no contemplar todo o fenmeno do bem-estar, que
consiste em varivel complexa, mas representam elementos decisivos para sua
definio.
J para a organizao, este trabalho pode ser visto como um diagnstico no
qual os gestores imediatos e, especialmente, os hierarquicamente superiores e de
recursos humanos podero se apoiar para justificar a necessidade de reforma
administrativa da coordenao, com a redefinio das tarefas e melhoria dos
processos produtivos; implantao, conforme mapeamento das competncias
profissionais e organizacionais, de uma poltica de remoo; fomento participao
dos servidores nos processos decisrios; implementao de programas multi e
interdisciplinares que incentivem a construo de ambientes laborais saudveis,
para que se constituam em ferramenta de otimizao da produtividade,
acompanhada por um processo gradativo de melhoria do bem-estar.
Embora a investigao tenha alcanado os objetivos propostos, h limitaes
que precisam ser destacadas, com o intuito de engendrar uma agenda de pesquisas
futuras. Estudos que usam dados transversais podem comprometer a generalizao
dos resultados. Portanto, recomenda-se que pesquisas futuras utilizem dados

35

longitudinais ou mesmo amostras de outros setores da ANVISA, de outras

instituies pblicas e tambm de organizaes com naturezas diferentes, como as
privadas e do terceiro setor. Outra limitao relevante reside no fato de que o estudo
foi conduzido em uma nica organizao, portanto, fatores relacionados cultura
organizacional podem ter produzido vieses de interpretao dos itens das escalas
utilizadas. Alm disso, cumpre mencionar outras questes que podem ter restringido
esta investigao sobre bem-estar laboral: a memorizao de experincias de afetos
no precisa (THOMAS & DIENER, 1990, apud SIQUEIRA & PADOVAM, 2008); a
amostra em pauta no foi probabilstica; no se utilizaram mtodos estatsticos
avanados para a anlise dos dados.
Diante das limitaes ora apresentadas, recomenda-se que outros estudos
sobre a temtica em tela busquem correlacionar ao construto bem-estar laboral
variveis como suporte organizacional e social, percepo de polticas de gesto de
pessoas e justia organizacional, clima organizacional, entre outras; utilizem
tcnicas estatsticas mais avanadas como regresso linear, delineamento
multinvel, modelagem por equaes estruturais e tambm abordagens hbridas,
combinando

as

perspectivas

quantitativa

qualitativa;

definam

amostras

probabilsticas, considerando mais de uma organizao; sejam conduzidos em

outras regies brasileiras e tambm em outros pases, para que se possa comparar
o efeito de diferentes culturas no bem-estar geral e, consequentemente, no
ocupacional.
As recomendaes supracitadas no pretendem ser definitivas ou limitantes,
mas se traduzem em convite para realizao constante de pesquisas, com o intuito
de construir um arcabouo terico consistente para promover o avano gradativo do
conhecimento terico-emprico sobre bem-estar laboral, varivel impactante na
produtividade organizacional, bem como contribuir para a felicidade do trabalhador
no contexto de sua organizao.

36

REFERNCIAS
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SANITRIA. Relatrio de gesto 2012- Disponvel em:
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38

APNDICE A Questionrios

Prezado (a) Colaborador (a),

Este questionrio compe o meu Trabalho de Concluso do Curso de Especializao
em Gesto Pblica, Instrumentos e Ferramentas para o Gerenciamento do Sistema de
Vigilncia Sanitria, oferecido pela UnB Universidade de Braslia e ANVISA Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria.
O objetivo desta pesquisa mensurar o nvel de bem-estar no contexto laboral dos
especialistas em regulao e vigilncia sanitria da Coordenao de Ps-Registro de
Medicamentos, subordinada GGMED Gerncia Geral de Medicamentos da ANVISA.
Por favor, responda todo o questionrio com ateno. Cumpre ressaltar que no
existem respostas certas ou erradas e que elas sero analisadas em conjunto com outras, de
modo a no associar questionrios a indivduos especificamente, ou seja, ser assegurado o
carter confidencial e annimo da participao na pesquisa.
Antecipadamente, agradeo sua colaborao, a qual ser de suma importncia para a
qualidade do estudo realizado.
Marcos Paulo Freire
endereo eletrnico: marcospaulofreire@yahoo.com.br
Utilize a escala abaixo e marque com um x o nmero que melhor expressa sua
resposta.
Nem um
Pouco

Um pouco

Moderadamente

Bastante

Extremamente

Nos ltimos seis meses,

1 2 3 4 5
meu trabalho tem me deixado...
1

Alegre

Preocupado

Disposto

39

Contente

Irritado

Deprimido

Entediado

Animado

Chateado

10

Impaciente

11

Entusiasmado

12

Ansioso

13

Feliz

14

Frustrado

15

Incomodado

16

Nervoso

17

Empolgado

18

Tenso

19

Orgulhoso

20

Com raiva

21

Tranquilo

Agora voc deve indicar o quanto as afirmaes abaixo representam suas opinies
sobre o seu trabalho. Para responder aos itens, utilize a escala seguinte e assinale o nmero
que melhor corresponde sua resposta.
Discordo
Totalmente

Discordo

Concordo em
parte

Concordo

Concordo
totalmente

Neste trabalho...

1 2 3 4 5

Realizo o meu potencial.

Desenvolvo habilidades que considero importantes

40

3 Realizo atividades que expressam minhas capacidades.

4

Consigo recompensas importantes para mim.

Supero desafios.

Atinjo resultados que valorizo.

Avano nas metas que estabeleci para minha vida.

Fao o que realmente gosto de fazer.

Expresso o que h de melhor em mim.

Para finalizar, por favor, responda s questes abaixo. Assim poderemos caracterizar
os participantes da pesquisa. Voc no precisa se identificar!
Idade: ___
Gnero: ( ) Masculino

( ) Feminino

Nmero de filhos: ___

Estado Civil: ( ) solteiro ( ) casado ( ) divorciado ( ) unio estvel ( ) vivo
Tempo de servio na ANVISA: ___ anos
Tempo de servio na COPRE: ___anos
Formao: ( ) Bioqumica ( ) Farmcia Industrial
Possui Ps-Graduao? ( ) Sim

( ) No

Ocupa cargo de chefia? ( ) Sim

( ) No

( ) Ambas

Pratica Atividade Fsica ou Teraputica? ( ) Sim ( ) No

Caso tenha respondido sim, relate quais atividades voc pratica e com qual frequncia
semanal?
____________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________

Quantidade de afastamentos por doenas ocupacionais: ___ meses

Tipos de afastamentos:_____________________________________________
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

41

______________________________________________________________________

Deseja ser removido de setor/cidade: ( ) Sim

( ) No. Por qu?_______

__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________