Enfoque matemtico, de sistemas y situacional.

Un enfoque es una manera de ver las cosas o las ideas y en consecuencia es la

forma de tratar los problemas relativos a estas cosas. Para todo hay distintos
enfoques, y la administracin no es la excepcin.
Existen muchas maneras de ver la administracin, desde enfoques ms sociales,
mecnicos,

matemticos,

prcticos,

cientficos,

grupales,

individuales,

sistemticos, situacionales, humanistas, etc.

Hay muchas maneras de concebir la administracin, pues existen diferentes
maneras de ponerla en prctica, depende del enfoque que se tiene de ella. Cada
enfoque es un mundo distinto, pues se tiene percepcin distinta de lo que conlleva
la administracin, se tienen diferentes maneras para solucionar conflictos,
diferentes formas producir, y diferentes formas de ver los aspectos de la
administracin.
Es importante analizar cada enfoque, para poder conocer los pros y contras de
cada uno, as mismo para rescatar lo importante y funcional de cada enfoque.
A continuacin presento tres enfoques de la administracin; el enfoque
matemtico, el enfoque sistemtico y el enfoque situacional.
Enfoque matemtico.
La investigacin operacional (IO) proviene de la administracin cientfica. Esta
agrega mtodos matemticos como tecnologa computacional para tener una
orientacin ms amplia al momento de tomar decisiones. La investigacin
operacional se utiliz en el transcurso de la segunda guerra mundial, donde la
teora matemtica surgi por primera vez. Luego para 1954 se comenz a utilizar
en las empresas.
El enfoque matemtico surgi tras la aparicin de la IO, el cada vez ms popular
uso de la computadora y con la abundante necesidad de tomar decisiones
inteligentes.

Esta escuela se enfoca en la forma de tomar decisiones dentro de una empresa,

relaciona esta toma de decisiones con ecuaciones matemticas que sean capaces
de simular conflictos reales de una empresa y poder predecir el desarrollo de
estos.
La IO es fundamental para el enfoque matemtico pues en ella se manejan tres
aspectos bsicos que son muy comunes en la resolucin de problemas que
surgen en las empresas; la primera es la forma en que se visualizan los problemas
que se van a resolver, la IO le da una visualizacin sistemtica a todos estos
problemas, el segundo aspecto es el uso del mtodo cientfico para ayudar a la
resolucin de problemas dentro de la empresa, por ltimo, el tercer aspecto que
maneja la IO es la utilizacin de tcnicas especficas de estadstica en
sistematizacin y anlisis de datos para obtener soluciones, la utilizacin de la
probabilidad que ayuda en decisiones bajo condiciones de riesgo e incertidumbre,
y el uso de modelos matemticos que servirn como herramienta para la toma de
decisiones.
La teora matemtica se caracteriza por hacer mucho hincapi en el mtodo
cientfico, pues pretende utilizarlo para resolver cualquier conflicto, sobre todo en
el de la toma de decisiones. Otra caracterstica es el enfoque sistemtico para la
solucin de problemas y su construccin de modelos matemticos, la teora
matemtica hace uso de un proceso para llegar a la solucin de algn problema,
tambin construye modelos matemticos que pretenden predecir el resultado de
algn problema real.
Este enfoque hace uso de las computadoras, pues la toman como herramienta
principal en el manejo de una empresa, as mismo la teora enfoca su atencin
nicamente en los aspectos tcnico-econmicos y deja de lado los aspectos
psicosociales.
Como ya lo mencion, el principal enfoque de la teora matemtica es la toma de
decisiones, que es tas ton la seleccin basada en cierto criterio de la conducta
alternativa entre dos o ms caminos o alternativas.

El enfoque matemtico nos permite aplicar las matemticas en situaciones

cotidianas de una organizacin, no solo en aspectos financieros, sino tambin en
la toma de decisiones dentro de la empresa. Este enfoque adopta un modelo
racional y matemtico como estrategia principal para solucionar problemas dentro
de la empresa.
La investigacin operacional utiliza un proceso de seis pasos para resolver un
problema mediante el enfoque matemtico:
1.
2.
3.
4.
5.

Formular el problema.
Construir un modelo matemtico que permita representar el problema.
Crear una solucin del modelo matemtico que se construy.
Probar el modelo y probar la solucin que creamos.
Establecer un control sobre la solucin, es decir, la solucin funcionara
siempre y cuando las variables se adecuen al modelo matemtico

construido.
6. Implementar la solucin en los procesos operacionales.
Enfoque de sistemas.
Existen infinidad de sistemas en el mundo y fuera de l, estamos rodeados de
objetos, cosas o unidades que al agruparse con otras que comparten un objetivo
en comn forman un todo lgico y funcional al que llamamos sistema.
Por el ejemplo una empresa es un sistema, pues est formada por distintos
departamentos, que al juntarse, forman la empresa que es capaz de lograr
mayores logros que lo que es capaz de lograr cada parte individual de ella.
As mismo una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en la sociedad
que entre estos dos sistemas interactan influyndose mutuamente.
Entonces este enfoque no pretende separar a la organizacin para poder estudiar
las problemticas que existen dentro de ella, sino que pretende analizarlo de
manera global, como un sistema unido. Prestando atencin a las relaciones e
interacciones que se crean entre los componentes del sistema, o sea, entre los
subsistemas.

En cualquier sistema debemos de encontrar los cuatro elementos bsicos que

permiten el funcionamiento como sistema;

Entradas o insumos: Estos son los encargados de abastecer al sistema de

lo necesario para cumplir su funcin.

Procesamiento: Es la transformacin de los insumos o entradas.
Salidas o producto: Es el resultado del proceso de la transformacin de los

insumos.
Retroalimentacin: Es la respuesta de los sistemas que han recibido el
producto como insumo.

En la actualidad existen sistemas cada vez ms complejos, su complejidad se

debe a los elementos o partes estn muy relacionados, ya que el sistema
interacta en el medio ambiente y con otros sistemas.
Este enfoque de sistemas aporta un proceso de solucin de problemas con ayuda
de subsistemas. Esta el subsistema de formulacin del problema, que tiene como
funcin principal identificar los problemas de momento y futuros, adems de ser
capaz de explicar la razn de su existencia.
Luego est el subsistema de identificacin y diseo de soluciones, el cual tiene
como propsito plantear y juzgar las distintas formas de intervencin a un
problema. En l se desarrollara la solucin.
Por ultimo cuenta con el subsistema de control de resultados, donde cualquier
plan o estrategia est sujeto a posibles ajustes al detectar errores u omisiones,
incluso cambios en el medio ambiente que cambien la eficacia de la solucin
establecida.
Enfoque situacional.
El enfoque situacional

es un mtodo que se encarga de englobar en ciertos

ejemplos de cmo llevar a cabo una organizacin efectiva en determinados tipos

de empresas, y decimos efectiva porque nos dice que no existe un mtodo que
nos prometa realizar stas tareas a un 100%.

Nos dice que se tiene que tener un contacto con los diferentes aspectos que se
relacionan con el tipo de empresas, siempre con el fin de satisfacer las
necesidades de sta, siendo estos aspectos la tecnologa, para quin est
encaminado el producto (en su caso) y el ambiente que lo rodea, teniendo as un
toque humanista.
El modelo nos prepara para prevenir cualquier situacin que nos pueda sacar de
nuestra rea de confort y poner en peligro nuestro trabajo y aun as podemos
lograr nuestros objetivos o metas.
Tambin denominada Teora contingencial nos orienta a utilizar diseos
organizacionales y acciones gerenciales apropiadas para situaciones especficas.
Recalca lo importante que es la relacin que existe entre el ambiente y las
tcnicas administrativas con el fin de mejorar la eficacia organizacional.
Plantea que las caractersticas organizacionales se dan dependiendo de las
caractersticas ambientales en las que se encuentra, en otras palabras,
dependiendo del ambiente va a requerir relaciones organizacionales diferentes o
especficas para lograr una ptima efectividad.
En el momento en que se da una situacin de contingencia no se sabe el rumbo
que tomar, dejando un sinfn de situaciones abiertas

e impredecibles, este

modelo en pocas palabras es para prepararnos de pasar de una administracin

conocida, a pasar con liderazgo a la gestin de la administracin de lo
desconocido.
Entonces, el enfoque matemtico pretende que combinemos el conocimiento
matemtico, estadstico y clculos probabilsticos con el uso de computadoras y
racionamiento para que nos ayude en la resolucin de problemas en una
organizacin.
Por otro lado el enfoque de sistemas, nos dice que hay que atender los problemas
de forma global, sin separar los elementos de un sistema, pero si teniendo en
cuenta las relaciones que existen entre los subsistemas. Este enfoque tambin
nos presenta un proceso para la resolucin de conflictos.

Por ltimo el enfoque situacional propone que hay que definir qu tipo de empresa
somos y as poder obtener una organizacin efectiva. Pues cada empresa tiene
necesidades diferentes y debemos de establecer las necesidades de nuestra
empresa para poder atenderlas efectivamente con acciones apropiadas para cada
situacin especfica.
Cada enfoque nos aporta un mtodo distinto para el manejo de los conflictos que
se pueden presentar en una organizacin, aunque cada uno es distinto, todos
tienen congruencia, pues analizados desde el enfoque matemtico, de sistemas o
situacional adquieren sentido segn sea el caso.