tica del Vendedor

Cdigo de Conducta del Distribuidor autorizado

TracFone Wireless, Inc. procura en todo momento llevar a cabo los negocios de una
manera legal, tica y moral en cada uno de los aspectos de nuestra compaa. Valoramos
a nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros socios comerciales y nuestra
reputacin, y reconocemos que ellos constituyen un factor esencial para el tremendo xito
que hemos logrado.
Esperamos que nuestros Distribuidores autorizados compartan esta perspectiva y, por lo
tanto, les exigimos que sigan algunos principios morales y ticos en sus operaciones
comerciales. Aunque TracFone reconoce que nuestros Distribuidores autorizados son
entidades independientes y que existen diferentes entornos legales y culturales en las
comunidades en las que operamos, este cdigo determina los requisitos bsicos que
todos los Distribuidores autorizados, as como sus empleados, agentes y subcontratistas,
deben cumplir para hacer negocios con TracFone.
1. Prcticas Comerciales
1. Los Distribuidores autorizados concluirn las tareas de manera eficiente y
dentro del margen de tiempo y presupuesto asignados.
2. Los Distribuidores autorizados tendrn una actitud cooperativa y positiva,
trabajando satisfactoriamente con el empleado de TracFone y los dems
Distribuidores autorizados de TracFone, y resultar sencillo hacer negocios con
ellos.
3. Los Distribuidores autorizados entregarn un producto comercial que cumpla o
supere las expectativas de TracFone: libre de defectos, de calidad profesional
y entregado a tiempo.
4. Los Distribuidores autorizados planearn con anticipacin la resolucin de
problemas comerciales de manera proactiva.
5. Los Distribuidores autorizados sern leales a TracFone y sus clientes, y harn
los esfuerzos razonablemente posibles para mantener o mejorar el buen
nombre que TracFone ha adquirido dentro de su industria y clientela
establecida.
6. Los Distribuidores autorizados protegern los recursos fsicos e intelectuales
de TracFone cuando estn autorizados por TracFone para utilizarlos.
7. Los Distribuidores autorizados podrn hablar a nombre de Tracfone con la
prensa u otros nicamente cuando posean una autorizacin expresa de
TracFone para hacerlo.
8. Los Distribuidores autorizados deben evitar en todo momento las situaciones
inapropiadas aparentes o reales o los conflictos de intereses.
9. Los Distribuidores autorizados deben divulgar inmediatamente cualquier
conflicto de intereses real o potencial al Asesor Legal de TracFone, y no
establecern ningn trato directo con ningn empleado de TracFone cuyo
cnyuge, concubino u otro familiar posea un inters financiero importante u
otras relaciones sustanciales con el Distribuidor autorizado.
10. Los Distribuidores autorizados debern en todo momento cumplir con todas las
leyes, disposiciones y ordenanzas federales, estatales y locales aplicables.

11. Los Distribuidores autorizados debern reportar inmediatamente cualquier

conducta impropia o poco tica por parte de los empleados de TracFone al
Asesor Legal de TracFone.
2. Prcticas Laborales
1. Los Distribuidores autorizados debern mantener un equipo de empleados
libre de acoso y discriminacin ilegal. Las compaas de los Distribuidores
autorizados no deben involucrarse en ningn tipo de discriminacin basada en
la raza, pas de origen, religin, edad, discapacidad, gnero, estado civil,
orientacin sexual o afiliacin poltica.
2. Los Distribuidores autorizados debern cumplir todas las leyes aplicables
relacionadas con los salarios y los beneficios, y debern pagar el salario
mnimo prescripto legalmente o el salario predominante de la industria, el que
sea ms alto.
3. Los Distribuidores autorizados no podrn emplear a menores, conforme lo
definen las legislaciones y disposiciones locales; y bajo ningn concepto
podrn los Distribuidores autorizados contratar empleados menores de 16
aos o la edad obligatoria para asistir a la escuela, la que sea ms alta.
4. Los Distribuidores autorizados de TracFone tendrn prohibido utilizar el empleo
forzoso o involuntario, incluyendo tanto prisioneros como trabajadores
obligados por contrato. TracFone no comprar productos de Distribuidores
autorizados que utilicen el trabajo forzoso o involuntario.
5. Los Distribuidores autorizados debern proveer a los empleados un entorno
laboral seguro y saludable que cumpla con todas las legislaciones y
disposiciones aplicables. Los empleados debern tener acceso a agua potable
e instalaciones sanitarias, y todos los sitios de trabajo debern contar con
seguridad contra incendios e instalaciones de iluminacin y ventilacin. Las
instalaciones residenciales, si fuesen provistas a los empleados, tambin
debern cumplir con estos requisitos.
6. Los Distribuidores autorizados debern proveer a los empleados todos los
beneficios exigidos por las legislaciones y disposiciones, incluyendo, si
correspondiese, las comidas, el transporte, la atencin mdica, el cuidado
infantil y licencia por motivos de salud, familiares o religiosos. Conforme lo
exige la ley o disposiciones, los Distribuidores autorizados debern contribuir
con los programas de seguridad social y seguro del trabajador.
7. Los Distribuidores autorizados debern mantener registros de los empleados
de conformidad con las disposiciones locales o nacionales.
3. Requisitos Legales y de Cumplimiento
1. Los Distribuidores autorizados deben cumplir ampliamente con las
legislaciones y disposiciones sobre el antimonopolio y la competencia justa en
las jurisdicciones en las que los Distribuidores autorizados realizan sus
negocios.
2. Los Distribuidores autorizados deben cumplir con todas las legislaciones y
disposiciones relacionadas con materiales peligrosos, emisiones de aire,
descargas de residuos y agua residual, incluyendo la fabricacin, transporte,
almacenamiento y emisin de dichos materiales.

3. Los Distribuidores autorizados deben cooperar con las investigaciones

efectuadas por funcionarios del gobierno y deben tambin ser sinceros en
todas las discusiones con los investigadores gubernamentales.
4. Los Distribuidores autorizados no pueden participar en boicots internacionales
que no se encuentren sancionados por el gobierno estadounidense o las leyes
aplicables.
5. Los Distribuidores autorizados deben cumplir con las legislaciones contra la
corrupcin de los pases en los que realicen negocios, incluyendo la Ley
Estadounidense contra Corrupcin Extranjera, y no pueden realizar pagos ni
promesas de pago directas o indirectas a funcionarios de gobiernos extranjeros
con el fin de inducir el ejercicio indebido de la posicin del individuo para
obtener o retener negocios.
6. Los Distribuidores autorizados deben cumplir con todas las legislaciones y
disposiciones estadounidenses aplicables, as como con todas las
legislaciones y disposiciones del pas de origen relacionado con los productos
de importacin no referidas especficamente a lo antes mencionado.
4. . Cumplimiento con el Cdigo de Conducta del Distribuidor autorizado de Telcel
Amrica
Todo Distribuidor autorizado debe cumplir con el Cdigo de Conducta anterior como
condicin para la realizacin de negocios con TracFone. Se espera que los Distribuidores
autorizados ejerzan control propio con respecto al cumplimiento del presente Cdigo de
Conducta. La falta de cumplimiento de estas polticas por parte de un Distribuidor
autorizado puede constituir causa suficiente para que TracFone ponga en prctica su
derecho a interrumpir su relacin comercial con dicho Distribuidor autorizado o bien, si
TracFone descubre el incumplimiento del presente Cdigo por parte de un Distribuidor
autorizado, TracFone puede exigir al Distribuidor autorizado que implemente un Plan de
Accin Correctiva. Los Distribuidores autorizados son responsables de asegurar que sus
empleados y representantes comprendan y cumplan con el presente Cdigo de Conducta.
Conforme al presente Cdigo de Conducta, los Distribuidores autorizados tienen el deber
de informar a la gerencia de TracFone sobre toda violacin a estos requisitos.
TracFone se compromete ampliamente a realizar negocios conforme a los ms altos
estndares de honestidad, tica e integridad. Mediante la exigencia de apego a la letra y
el espritu del presente Cdigo de Conducta, TracFone espera inculcar esos mismos
valores en sus Distribuidores autorizados y fomentar relaciones slidas, duraderas y
mutuamente beneficiosas.